资源简介

(共37张PPT)
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旅游电子商务教程
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第3章 旅游电子商务网络和数据库技术
课程目标
了解旅游电子商务的网络技术和数据库技术的基本概念
建立旅游电子商务的网络技术和数据库技术的基础
实践目标
学会旅游电子商务网络和数据库技术的基本技能
培养旅游电子商务的网络和数据库的基本操作能力
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任务导入
通过前一章节的学习，我们了解到国内知名的旅游电子商务企业的一些基本的商务模式。并对旅游电子商务的基本概念有了更深的了解。学习旅游电子商务，除了在基本概念和模式上要有一定的知识储备外，更需要进一步去了解和掌握旅游电子商务所涉及到的技术。因为电子商务，如果离开“电子”这个技术手段，“商务”也就无法现代化了。电子商务更重要的是还要有技术应用的能力，那么围绕“电子”这个概念还需要有那些技术要进行学习和储备呢？该从那里入手去了解和掌握旅游电子商务的技术呢？
第3章 旅游电子商务网络和数据库技术
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任务分析
旅游电子商务涉及的技术很多，我们可以从旅游电子商务所需要基本技术环境入手去探索旅游电子商务的技术奥秘。既然旅游电子商务是通过计算机和互联网实现的旅游商务活动，那么计算机和互联网的技术就是必不可少的知识储备了。除此之外，旅游电子商务的网站设计技术、网络发布技术、网络营销技术等也是一个旅游电子商务必不可少的技术，由此可见旅游电子商务的技术是综合性很强的一门技术，涉及到诸多的技术环节。
第3章 旅游电子商务网络和数据库技术
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任务实施
首先，我们先从计算机网络的基本概念入手，逐步深入地探索旅游电子商务网络技术。
第3章 旅游电子商务网络和数据库技术
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第一步：互联网和计算机技术
1．计算机网络概念
计算机网络，是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。图3-1显示的是一个基本的计算机网络系统。
第3章 旅游电子商务网络和数据库技术
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第3章 旅游电子商务网络和数据库技术
图3-1 一个基本的计算机网络
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2．互联网的起源
（1）国外
互联网，又称为因特网（Internet）最初开始于1969年，源于美国国防高级研究计划署（Advanced Research Projects Agency，简称ARPA），在ARPA不断发展的同时，其他一些大型的计算机网络开始组建，大多数采用与ARPA网络相同的通信协议。其中，美国国家科学基金会（National Science Foundation，简称NSF）的网络对Internet的形成起到了关键作用。
第3章 旅游电子商务网络和数据库技术
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（2）国内
1987年9月20日，钱天白教授在北京计算机技术研究所发出我国第一封电子邮件“Across the Great Wall, We Can Reach Every Corner in the World.”(越过长城，走向世界)，揭开了中国人使用Internet的序幕。中国互联网进入第一个发展阶段。
第3章 旅游电子商务网络和数据库技术
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3．计算机网络和电子商务
伴随着互联网络的兴起，电子商务也获得了突飞猛进的发展，电子商务并非新兴事物，早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当商务贸易活动开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。
第3章 旅游电子商务网络和数据库技术
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具有“商务”概念的电子商务活动是伴随着计算机网络技术的实用化而产生和发展的。进入20世纪90年代后期，由于个人计算机的广泛应用、Internet的迅速发展、信用卡的普及和电子安全交易协议的制定以及政府的支持与推动，才使得电子商务真正地开始发展起来。
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4．网络模型和通讯协议
在计算机网络中，为使各计算机之间或计算机与终端之间能正确地传送信息，必须在关于信息传输顺序、信息格式和信息内容等方面有一组约定或规则，这组约定或规则即所谓的网络协议。网络协议含有三个要素：语义、语法、规则。其中语义是用来说明通信双方应当怎么做，用于协调与差错处理的控制信息。语法是 用来规定信息格式、数据及控制信息的格式、编码及信号电平等。规则则是定义了何时进行通信，先讲什么，后讲什么，讲话的速度等。比如是采用同步传输还是异步传输等。实质上，网络协议是实体间通信时所使用的一种语言。
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（1）开放系统互连参考模型（OSI）
为了实现计算机系统的互连，ISO开放系统互连参考模型把整个网络的通信功能划分为七个层次，每个层次完成各自的功能，通过各层间的接口和功能的组合与其相邻层连接，从而实现不同系统之间、不同结点之间的信息传输，如图3-2所示。
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第3章 旅游电子商务网络和数据库技术
应 用 层
表 示 层
会 话 层
传 输 层
网 络 层
数据链路层
物 理 层
7
6
5
4
3
2
1
图3-2 OSI参考模型中的7个层次
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（2）TCP/IP协议
除OSI参考模型之外，在实际应用中还流行着一些其它网络体系结构，最有名的就是美国在Internet中使用的TCP/IP体系，也即传输控制协议/网际协议（Transmission Control Protocol/Internet Protocol，简称TCP/IP)。所谓通信协议就是通讯双方在通信时使用的约定。TCP/IP在计算机网络中占有非常重要的地位。
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TCP/IP协议核心有两个协议：
TCP协议：TCP协议是传输控制协议。TCP协议负责文件的传送，在网络两端建立起对话机制。在发送端发送数据报，在接收端收到之后发出一个反馈信号，若在发送端未收到反馈信号，重新发送。
IP协议： IP协议是网络之间互连的协议，是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。在因特网中，它是能使连接到网上的所有计算机网络实现相互通信的一套规则，规定了计算机在因特网上进行通信时应当遵守的规则。任何厂家生产的计算机系统，只要遵守 IP协议就可以与因特网互连互通。
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5．Internet提供的服务
Internet由大量的计算机和信息资源组成，它为网络用户提供了非常丰富的服务。这些服务包括WWW服务、电子邮件（E-mail）、文件传输（Ftp）、远程登录（Telnet）、BBS、专题讨论、在线交谈及游戏等。
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6．客户机/服务器结构
网络应用结构基本上有“客户机/服务器”结构（Client/Server，简称C/S）和“浏览器/服务器”结构（Browser/Server，简称B/S）两种。
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7．互联网域名系统
（1）IP地址
Internet 上的每台主机(Host)都有一个唯一的IP地址。IP地址就像是我们的家庭住址一样，如果你要写信给一个人，你就要知道他（她）的地址，这样邮递员才能把信送到，计算机发送信息是就好比是邮递员，它必须知道唯一的“家庭地址”才能不至于把信送错人家。只不过我们的地址使用文字来表示的，计算机的地址用十进制数字表示。 IP协议就是使用这个地址在主机之间传递信息，这是Internet 能够运行的基础。IP地址是区别Internet上计算机的惟一标志，IP地址用二进制数表示，IP地址的长度为32位比特，分为4段，每段8位，用十进制数字表示，每段数字范围为0～255，段与段之间用句点隔开。例如159.226.1.1和127.255.255.255
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（2）IP地址分类
IP地址分成五类：A、B、C、D、E。其中A、B和C类地址是基本的Internet地址，是主类地址，常用的是B和C两类。IP地址有两部分组成，一部分为网络地址，另一部分为主机地址。
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（3）域名的概念
由于IP地址对于人来说很难记忆，所以用域名来代替IP地址。域名与IP地址之间存在对应关系。域名由多个词组成，由圆点分开，位置越靠左越具体。最右边是一级域或顶级域，代表国家，我国为cn，英国为un。由于Internet起源于美国，所以没有国家标志的域名表示该计算机在美国注册了国际域名。国际顶级域名的类别域名有：ac科研机构；com企业；org各种非赢利性组织；edu教育机构；gov政府部门；mil军事机构；net网络信息中心和运行中心等。我国的二级域名有企业等。我国的二级域名的行政域名有bj.cn北京、上海等形式。
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第3章 旅游电子商务网络和数据库技术
域名 表示的组织或机构的类型 域名 表示的组织或机构的类型
Com 商业机构 Firm 商业或公司
Edu 教育机构或设施 Store 商场
Gov 非军事性的政府机构 Web 和WWW有关的实体
Int 国际性机构 Arts 文化娱乐
Mil 军事机构或设施 Arc 消遣性娱乐
Net 网络组织或机构 Infu 信息服务
Org 非赢利性组织机构 Nom 个人
表3-2 机构域名一览表
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第3章 旅游电子商务网络和数据库技术
表3-3 常用的国家/地区顶级地理域名
国家或地区 代 码 国家或地区 代 码
中国 cn 德国 ge
中国香港 hk 意大利 it
日本 jp 英国 uk
韩国 kr 加拿大 ca
印度 in 澳大利亚 au
新加坡 sg 法国 fr
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（5）统一资源定位符（URL）
URL（Uniform Resource Locators）统一资源定位符，它表明了Internet上资源的位置。URL格式一般是：协议：//主机.域名[：端口]/[路径/文件名]，URL的协议有：Http、Ftp、Telnet、Mailto等。URL格式中“[ ]”中间的内容可以省略，其中“路径/文件名”省略则默认为主页的位置。
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（6）域名申请
就是为Internet上的电子商务网站申请一个在网络上使用的名字。域名是现代企业Web策划中重要的组成部分，和企业的名称一样举足轻重，不容忽视。
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（7）选择域名的方法
①简短、切题、易记
选择一个切题易记的域名是网站成功的重要因素，域名就是网络商标，是用户访问网站的第一通道。一个简短易记、反映站点性质的响亮域名往往会给用户留下深刻的印象，域名不宜太长，否则难记忆。 ②与企业密切相关
一个好的域名应该与企业的性质、企业的名称、企业的商标及平时的企业宣传一致，这样的域名易记易找，也能成为网络中的活广告。无形中宣传了企业的形象，保护了企业的利益。如果一个企业的域名选得不规范，就会不便于记忆、查找，这会在一定程度上给公司造成损失。
目前，域名数量在以每年百万的速度膨胀，如果有意抢占网上先机，那就应该赶快注册。
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（8）域名注册机构
域名注册我们必须通过域名注册代理商进行，目前无论国际域名注册还是国内域名注册，都得向域名注册代理商进行注册，国内比较著名的代理商是： http://www. 中国频道
http://.cn 中国万网
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第二步：探索数据库技术
1、数据库的概念
（1）数据
数据（Data）是科学实验、检验、统计等所获得的和用于科学研究、技术设计、查证、决策等的数值。它是关于自然、社会现象和科学试验的定量或定性的记录。数据可以有不同的形式，包括数字、文字、图形、图像、视频、声音等都是数据。可以说，凡是能被计算机处理的对象都可以称为数据。
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（2）数据库
数据库（DataBase）是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库，它产生于20世纪50年代，随着信息技术和市场的发展，特别是二十世纪九十年代以后，数据管理不再仅仅是存储和管理数据，而转变成用户所需要的各种数据管理的方式。数据库有很多种类型，从最简单的存储有各种数据的表格到能够进行海量数据存储的大型数据库系统都在各个方面得到了广泛的应用。
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（3）数据库管理系统
数据库管理系统(DataBase Management System，简称DBMS)是一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立、使用和维护数据库。它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。
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(4）数据管理技术
数据管理技术是对数据进行分类、组织、编码、输入、存储、检索、维护和输出的技术。
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2、数据库系统
数据库系统（DataBase System，简称DBS）是指在计算机系统中引进数据库技术后形成的系统，数据库系统由数据库、数据库管理系统、应用开发工具（如：Delphi，Visual Basic，Visual C++等）、应用系统（用户或专业软件开发人员编写的应用程序）、数据库管理员和用户构成。
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3、数据模型
数据模型（Data Model）是数据特征的抽象，是对客观事物及其联系的抽象描述。在数据库系统中针对不同的使用对象和不同的应用目的，可采用不同层次的数据模型。数据模型大致分为两个不同层次：
概念模型：也称信息模型，是按用户的观点对数据和信息进行建模，是现实世界到信息世界的第一层抽象；
基本数据模型：是按计算机系统的观点对数据进行建模，是概念模型的数据化。
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4．关系数据库
关系数据库是目前应用最广泛，也是最重要、最流行的数据库。数据库模型依赖于数据的存储模式，即数据存储的模式不同，数据库的性质也不相同。以关系模型作为数据的组织存储方式的数据库称为关系数据库。关系数据库采用数学的方法来处理数据库中的数据，是建立在严密的数学基础之上的一种数据组织存储方式。
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5．关系数据库标准语言SQL
关系数据库语言是一种非过程语言，非过程语言是有别于过程语言的，即对用户而言只要说明“做什么”，指出需要何类数据，至于“如何做”才能获得这些数据的过程，则不必要求用户说明，而由系统来实现。由于关系数据模型的抽象级别比较高，数据模型本身也比较简单，这就为设计非过程关系数据库语言提供了良好的基础。
目前为关系数据库配备非过程语言最成功、应用最广的首推结构化查询语言SQL（Structured Query Language，简称SQL）
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6 数据仓库技术
近年来，随着数据库技术的应用和发展，人们尝试对数据库中的数据进行再加工，形成一个综合的、面向分析的环境，以更好支持决策分析，从而形成了数据仓库技术(Data Warehousing，简称DW)。作为决策支持系统(Decision-making Support System，简称DSS)
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7、常用数据库开发平台
（1）认识数据库开发平台
①数据库服务器
②桌面型数据库软件
③多媒体数据库
（2）常见数据库产品
①DB2
②Oracle
③Sybase
④SQL Server
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