资源简介

(共60张PPT)
学前儿童急症救助与突发事件应对
任务2：紧急情况下的求助
计划用时：3课时
本课次学习目标：
1.说出托幼园所紧急情况下及时求助的意义及主要的求助对象。
2.知晓120/110/119等常用特服救援电话的功能、拨打步骤及注意事项。
3.能根据意外或突发事件的性质选择正确的求助对象。
4.能根据具体情景，模拟规范地拨打专业救援特服电话的过程。
5. 懂得及时、正确的求助对于紧急救助的重要意义，并积极参与相关知识技能的学习。
学习前准备：
1.预习教材“任务2”，并完成预习测试。
2.阅读案例《慌乱中的紧急求助》，完成思考题。
3.3.学习微课《如何拨打专业救援电话？》，熟悉专业特服电话拨打步骤。
案例 慌乱中的紧急求助
以下是某幼儿园王老师拨打120急救电话的片段：
王老师：你好！是120吗？
接线员：是的，请讲！
王老师：啊，快来帮助我们吧！我班上有个孩子从楼梯上摔下去了，头上流了好多血，孩子昏迷了，叫他也没反应，他是不是很严重啊？请你们快点派救护车过来！（现场夹杂一片嘈杂、慌乱声）
接线员：抱歉，你那里太吵了，我听不太清楚，麻烦您换个地方说。请问您在哪里？发生什么了？
王老师：哦，我在香山幼儿园，快点派车来吧！我班上有个孩子从楼梯上摔下去了，好像很严重！（哭泣声）
接线员：抱歉，您要告诉我具体的地点，什么路多少号？
王老师：……是建设路53号，香山幼儿园。
接线员：香山幼儿园，靠近哪条马路？
王老师：就在香山小区里面，车进来右转，然后再左转到底就是了。
接线员：好的，已经给您派救护车了。请问孩子现在怎么样了？
王老师：我不知道啊，他现在昏睡过去了，也没有什么反应，老师抱着他在保健室等着。（哭泣声）
接线员：请不要紧张，救护车马上就到。
……
1.任务导入
1.任务导入
评价：请先阅读案例材料《慌乱中的紧急求助》，对案例中王老师向120急救中心求助的过程进行评价。
1.任务导入
思考：为了帮助救护车尽早到达现场救助受伤的孩子，案例材料中的王老师应如何改进求助的方法？
2.任务分析
分析1：当班上有孩子突发意外伤病时，你该向谁求助？除了身边同事外还可以向哪些机构寻求帮助？
2.任务分析
当托幼园所师生发生紧急伤病事件时，现场的保教人员应根据事件的具体性质及时向周围同事或专业救援机构寻求援助。
一般情况下，当幼儿发生意外伤病时，无论其伤病程度是轻度还是中重度，你都应该优先向身边的同事寻求帮助。因为，她们是最熟悉孩子的人，她们能最快速地提供有效帮助。
2.任务分析
如果某些特殊情况下，现场只有你一个人，你仍然不能抛下其他孩子不顾而只照顾伤病的幼儿。
这时，你可以用最短的时间先让其他孩子迅速地集中在一起，并让孩子们围成圆圈坐在你的视野范围内，然后再让班级中比较成熟、懂事的孩子负责组织大家开展熟悉的活动，如唱儿歌、看书等。
2.任务分析
当发生中重度伤病事件时，除了向身边同事求助外，保教人员还应及时向专业的救援机构寻求援助。
我国大陆地区常用的专业救援特服电话包括：120医疗急救电话，110治安报警电话和119消防报警电话。
2.任务分析
同学们，你们知道吗？在紧急时刻，保教人员及时、规范地寻求援助可以
有效提高伤病救助的效率；
减少师生因意外伤病导致的伤害，有时甚至可以挽救生命；
避免公共救援资源的浪费。
2.任务分析
在托幼园所紧急救助过程中，坚持团队协作是确保救助效果的重要前提,保教人员之间的密切配合、相互协作可以让孩子得到及时、有效的救助。
专业特服电话可通过任何正常的座机、手机、公共电话亭拨通，一定要就近、及时。
学习提示：
2.任务分析
教师小结：
轻度伤病
中/重度伤病
及时向保健员或身边的
同事寻求帮助
除了向身边同事求助外，保教人员还应及时向专业的救援机构寻求援助
2.任务分析
分析2：请结合你的生活经验和教材预习，概括出120/110/119三种常用专业特服电话的功能。
2.任务分析
120 急救电话
120是全国统一的紧急医疗救护中心的号码。
当在院外发生危急重症时，拨打120是向急救中心求助最简便、快捷的方式；
急救中心接到电话可立即派出救护车和急救人员赶赴现场。
发热，同时伴有生命体征（意识状态、自主呼吸、循环状态）中任何一项异常；
在同一时间有多名孩子受伤或患病；
孩子表现异常或意识不清；
呼吸困难或无法呼吸，不能说话；
皮肤或嘴唇颜色发蓝、发紫或发灰；
节律性肢体抽动或惊厥；
没有反应或反应迟钝；
头部受伤后出现意识不清、头痛、呕吐等；
大范围皮肤切割或烫伤，血难以止住；
出现明显脱水症状：眼眶凹陷、哭时无泪或嗜睡；
大便中有大量鲜血；
其他任何你认为有必要的情况。
如果孩子发生以下情况时，请立即拨打急救电话：
2.任务分析
2.任务分析
请注意：轻度的或并不紧急的病症，并不建议拨打120急救电话。
2.任务分析
110 治安报警电话
110是全国统一的报警电话号码。
110报警电话负责受理刑事、治安案件、自然灾害、治安灾害事故以及各种危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件等的紧急危难求助等。
请注意：目前，我国很多城市的公安110与120急救中心实现了联网，拨打110也可得到紧急救护。
2.任务分析
2.任务分析
119 消防报警电话
119是全国统一的消防报警电话号码。
公民在遇到火灾、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、空难、爆炸、恐怖事件、重大环境污染、核与辐射事故和突发公共卫生事件时均可拨打119消防报警电话。
2.任务分析
教师小结：
专业特服电话提供的救援是社会公共资源，了解这几个常用求助电话的服务功能和范围可以减少因查询或错误求助而耽误的时间。
3.任务实施
活动一：拨打紧急求助电话的步骤
思考：请结合日常生活，你在拨打120/110/119电话求助时，通常包括了哪几个步骤？
3.任务实施
拨打常用专业特服电话的步骤：
3.任务实施
拨打常用专业特服电话的步骤：
3.任务实施
拨打常用专业特服电话的步骤：
3.任务实施
拨打常用专业特服电话的步骤：
3.任务实施
教师小结：
在拨打专业救援特服电话时，请最好使用普通话，且确保接线员能清楚听到你的声音。
孩子的生命安全无小事，错误的求助方式可能会导致紧急援助延迟、孩子伤病情况加重以及公共资源浪费等严重后果。
3.任务实施
活动二：规范拨打120急救电话
小组讨论：请观看视频《避免120急救资源浪费》，再对以下问题展开讨论。现将讨论结果写在白板上，然后派代表与大家分享。
问题1：拨打120急救电话时需要注意什么？
问题2：视频中报警人的做法可能会带来什么影响？
3.任务实施
视频《避免120急救资源浪费》
3.任务实施
活动二：规范拨打120急救电话
小组分享：各小组派代表与大家分享小组的讨论结果。
3.任务实施
问题1：拨打120急救电话时需要注意什么？
1.保持电话畅通
2.派人门口接车
3.提高更多详细信息
4.考虑家长意愿和就近原则
3.任务实施
问题1：拨打120急救电话时需要注意什么？
5.临时有变及时通知120
6.特殊情况特殊处理
3.任务实施
问题2：视频中报警人的做法可能会带来什么影响？
注意：
为了避免社会公共急救资源的浪费和无效占用，请在不需要120急救车的时候及时通知120急救中心。
3.任务实施
活动二：规范拨打120急救电话
模拟练习：以小组合作形式自拟情景和角色，模拟拨打120急救电话的过程，然后对该小组表演进行评价。
3.任务实施
学习提示：
为了提高急救效率，同时避免因慌乱而出现的失误，保教人员应做好以下几项工作：
在每个固定电话边上，贴一张医疗应急卡片（包括急救电话、附近医院地址和电话等紧急情况信息）。
提前了解每个孩子的健康状况，尤其是有特殊疾病病史孩子信息，要记录其常用药和家长指定医院，并将记录本放于教室中。
送医时，当班教师、保健员或园方代表应尽量陪同。
3.任务实施
活动三：规范拨打110报警电话
思考：请观看视频《如何拨打110报警电话》，然后结合学习支持3内容，思考拨打110报警电话时的注意事项。
3.任务实施
视频《如何拨打110报警电话》
3.任务实施
拨打110报警电话时需要注意什么？
1.保持电话畅通，原地等候
2.保护案发现场
3.保护自身安全
4.必要时拨打120
3.任务实施
活动三：规范拨打110报警电话
思考：请观看视频《110真实接警通话录音》，然后思考视频中恶意拨打110报警电话的行为可能带来什么后果？
3.任务实施
视频《110真实接警通话录音》
3.任务实施
注意：
恶意拨打和骚扰110报警电话的行为是违法行为，也是不道德的行为。
这不仅严重影响了公安机关正常的工作秩序，还影响了其他真正需要警察求助的公民，并可能因占用报警资源导致一些事件更加恶化发展。
3.任务实施
模拟练习：以小组合作形式自拟情景和角色，模拟拨打110报警电话的过程，然后对该小组表演进行评价。
3.任务实施
学习提示：
某些特殊情况下，如果不方便通话，还可以编辑短信发送至12110短信报警。
托幼机构应该提前与当地公安机构建立突发事件应急报警系统，提升出警效率。
使用手机App“公安110”，可以实现视频报警、拨打110、拨打122、短信报警、寻人启事、静默报警、模拟报警、火灾报警等功能。
3.任务实施
3.任务实施
活动四：规范拨打119报警电话
思考：请观看视频《拨打119报警电话的正确方法》，然后结合前面所学思考拨打119电话的注意事项。
3.任务实施
视频《拨打119报警电话的正确方法》
3.任务实施
拨打119消防报警电话时需要注意什么？
1.门口接应消防车
2.不冒险进火场
3.及时通报火情变化
4.必要时拨打120
3.任务实施
活动四：规范拨打119报警电话
思考：请观看视频《119真实接警通话录音》，然后思考视频中恶意拨打119消防报警电话的行为可能会带来什么后果？
3.任务实施
视频《119真实接警通话录音》
3.任务实施
注意：
恶意拨打和骚扰119消防报警电话的行为是违法行为，也是不道德的行为。
这不仅严重影响了消防部门正常的工作秩序，还可能因占用报警资源导致火情蔓延和更大的人员伤亡
及财产损失。
3.任务实施
学习提示：
消防安全重在平时的预防，保教人员应重视日常消防演练和安全检查工作。
托幼机构应建立完善的消防应急程序，发生险情时保教人员应立即按分工就位，组织灭火和撤离。
《中华人民共和国消防法》第三十二条规定：“任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警”。
3.任务实施
活动五：组织头脑风暴
头脑风暴：回顾视频《110真实接警通话录音》及《119真实接警通话录音》中行为，然后参与课堂头脑风暴，就以下问题发表自己的观点：
问题1：恶意拨打骚扰电话的人为何会有这样的行为？
问题2：如何才能减少此类浪费社会公共资源的行为？
教师小结：
“无知”和“无畏”是导致此类违法行为的主要原因。
加重惩罚力度，让此类违法行为付出应有的代价。
加强法制教育和法律宣传，让所有人认识到此类行为的性质及危害。
3.任务实施
3.任务实施
活动六：组织模拟表演紧急求助过程
角色模拟：结合微课《如何拨打专业救援电话》及本课所学，小组自拟情境和角色，通过角色扮演模拟意外事件发生后进行紧急求助的全过程。
4.任务评价
评价：小组模拟表演结束后，小组成员进行自我评价及小组间互相评价。
4.任务评价
教师小结：
在发生紧急情况后，应根据伤情评估，再正确选择求助对象；
紧急情况下拨打特服救援电话时应做到及时、规范；
紧急情况下团队合作、有效沟通、沉着冷静应对等综合职业素养影响着求助的效率。
5.1回顾整理：本课次主要学习了哪些知识点与技能点？
5.课堂小结
5.2分享收获：你在本课次的学习中最大的收获是什么？
5.课堂小结
5.3小结提升：作为一名幼儿保教人员，面对突发紧急事件时应及时寻求恰当的帮助，尽可能减少伤病造成的伤害。
5.课堂小结
课后作业：
1. 请尝试以思维导图形式对本节内容进行小结。
2. 完成课后练习题。

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