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(共89张PPT)
旅游产品策划与设计
第8章 出境观光旅游产品
本章提要
随着中国居民收入的增长，出境旅游已经成为旅游发展的一个趋势。出境旅游的发达程度是一个国家经济发达程度的象征，也是一个国家开放并融入国际化程度的一个标志。
本章从出境旅游的市场分析入手，分析旅游者的主要特征及中国公民出境旅游的现状，进而分析出境旅游的趋势。后讲述了出境观光产品的设计要素，即在产品设计中不同于国内产品设计之处及设计注意事项；最后是出境旅游线路设计范例及分析。
学习目标
1.从中国公民出境游的年龄结构、消费结构、出游动机等预测市场趋势。
2.出境旅游产品的设计要素、线路特色及操作注意事项。
3.通过线路范例了解主要出境目的地的市场情况及操作模式。
框架结构
8.1 出境观光旅游市场分析
8.1.1 出境旅游者主要特征
1.出境旅游规模逐年增大
2.旅游者主要旅游动机
3.旅游者结构
4.出境旅游方式
5.旅游消费行为
6.客源流向与流量
7.出境旅游目的地数量不断增多
国家出境旅游目的地开放时间表
年份 中国出境旅游目的地
1983年 中国香港、中国澳门
1988年 泰国
1990年 新加坡、马来西亚
1992年 菲律宾
1998年 韩国
1999年 澳大利亚、新西兰
2000年 日本、越南、柬埔寨、缅甸、文莱
2002年 印度尼西亚、马耳他、土耳其、埃及、尼泊尔
2003年 德国、印度、马尔代夫、斯里兰卡、南非、克罗地亚、匈牙利、巴基斯坦、古巴
2004年 希腊、法国、荷兰、比利时、卢森堡、葡萄牙、西班牙、意大利、奥地利、芬兰、瑞典、捷克、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、波兰、斯洛文尼亚、斯洛伐克、塞浦路斯、丹麦、冰岛、爱尔兰、挪威、罗马尼亚、瑞士、列支敦士登、埃塞恩比亚、津巴布韦、坦桑尼亚、毛里求斯、突尼斯、塞舌尔、肯尼亚、赞比亚、约旦
2005年 北马里亚纳群岛联邦、斐济、瓦努阿图、英国、智利、牙买加、俄罗斯、巴西、墨西哥、秘鲁、安提瓜和巴布达、巴巴多斯、老挝
2006年 蒙古国、汤加、格林纳达、巴哈马
2007年 孟加拉国、叙利亚、安道尔、摩洛哥、摩纳哥、保加利亚、乌干达、阿曼、纳米比亚、阿根廷、委内瑞拉
2008年 美国、台湾、法属波利西尼亚、以色列
2009年 圭亚那、厄瓜多尔、多米尼加、马里、佛得角、加纳、巴布亚新几内亚、黑山、阿联酋、加拿大
8.1.2 我国公民出境旅游的现状
1.出境旅游政策完善，手续更加简便
2.出境游经营主体增加，产品价格下调
3.个人收入增加，出境旅游人数增长
4.交通运输环境改善，出行更加方便
8.2 出境观光旅游产品的设计与操作
8.2.1 出境观光产品的设计要素
1.旅游住宿
2.用餐设计
3.旅游路线的设计
4.娱乐活动
5.购物设计
6.导游设计
7.对当地状况的感知及预警
8.手续的办理
9.小费情况
8.2.2 中国游客境外不文明行为分析
1.失德行为——损害“礼仪之邦”形象
2.离轨行为——败坏社会文明风气
3.触禁行为——伤害他国民族感情
8.3 出境旅游线路设计范例及分析
8.3.1 港澳旅游线路设计
1.主要城市 ：香港、澳门
2.线路特色
（1）名副其实的动感之都
（2）独具魅力的购物天堂
（3）“一国两制”下的社会及文化
3.货币知识
1人民币元=1.2323港币 1港币=0.8115人民币元
1人民币元=1.2337澳门元 1澳门元=0.8106 人民币
4.托运手续办理及注意事项
中国公民出境可携带不超过人民币20 000元和相当于美金5 000元的外币现金。禁止携带各种肉类、植物、蔬菜、违禁物品及反动黄色的印刷制品和音像制品入境，违者责任自负。携带摄像机、便携式电脑、进口变焦高级照相机（傻瓜机除外）者，必须在出境前向海关申报，并保存好申报单，以备在入境时查验，否则归国时海关将要征税。不接受他人托带物品，以免在海关检查时遭无妄之灾。海关查验行李时应予配合，超额物品应如实申报。旅客返国可免税携带香烟400支、酒1.5升。 旅客托运行李为每人一件（限重20公斤以内，长宽高合计不超过269公分）。目前大部分航空公司均规定行李托运需自行办理登记手续，请旅客自行保留行李收据。请将锉刀、指甲剪、水果刀等放置托运行李箱。交运行李箱请备坚固耐用者为佳，需备锁。一般航空公司对遗失行李赔偿不会很高（依各家航空公司规定为主），所以，请勿置放贵重物品于托运行李中，避免遗失。
5.注意事项
（1）会见亲朋忌伸“香蕉手”
（2）忌多带衣物
（3）娱乐忌无形
（4）到夜市商摊购物时，千万不要到商摊后面去讨价还价。
（5）忌带大量外币出境
6.签证
需要办理港澳通行证，需要在户籍所在地公安局办证大厅办理。
港澳（海洋公园+迪士尼乐园）纯玩六日游
第一天：北京飞深圳 宿：深圳
第二天：深圳—香港黄大仙—星光大道—九龙湾都会国际免税店—午餐—香港海洋公园—晚餐—会展中心、金紫荆广场—DFS--维多利亚海港夜游—返回酒店 宿：盛逸酒店或同级
早上7：45于皇岗口岸3楼出境大厅集合，在领队带领下旅游巴士前往香港。游览香港香火最旺的庙宇之一，黄大仙庙（约30分钟），后参观尖沙咀落成在海滨长廊上的“星光大道”（约20分钟）。后九龙湾都会国际免税店自由购物（2-3个小时），游毕前往香港市区酒楼用餐。后前往著名的海洋公园（约3个小时），这里有世界最大的水族馆、鲨鱼馆及海洋剧场，有海豚、海狮等精彩特技表演；还有各式惊险刺激的机动游乐设施。后前往香港市区酒楼用餐。乘车前往游览香港会展中心新翼、金紫荆广场（约20分钟），这里是香港回归祖国的见证。DFS（约45分钟）。然后乘坐大型观光船（约45分钟）：游览著名维多利亚海港夜景。游毕乘车返回酒店。 宿：盛逸酒店或同级
第三天：香港—迪士尼主题乐园(早餐)
早餐后，车游青马大桥，前往迪士尼乐园（约6个小时）：走过睡公主城堡，来到充满二十世纪初的美国风情的美国小镇大街，您便会不其然地放缓步伐，享受一下阵阵烘饼及糖果的香味，欣赏两旁雅朴怀旧的建筑物。在妙想天开的幻想世界中，那迷人的故事和永恒的国度，都生动地展现在您的眼前。还可到探险世界里寻幽探秘，在明日世界内探索宇宙的无穷奥秘。任意穿梭时空，融入童话世界之中，充分感受迪士尼乐园带给你的欢乐，重温童时的梦想。游览结束，指定时间地点集合乘车返回酒店。
宿：盛逸酒店或同级
第四天：全天自由活动（不含餐/车/导游） 宿：盛逸酒店或同级
第五天：香港—澳门(早/中/晚餐)
早餐后前往港澳码头或中港城码乘船(09:30船班)进澳门-罗教堂遗迹大三巴牌坊（约30分钟）、澳门的起源及最古老的庙宇妈祖阁（约30分钟）、主教山（车览）、澳门九九回归广场盛世莲花（约30分钟）、望海观音像（车览），威尼斯人度假村（约30分钟），到澳门（金善美）特产店（约1小时）购买代表性的澳门特产肉干、 杏仁饼、老婆饼等食品。晚餐可自愿自费参加澳门特色表演等其他项目。
宿：环球酒店或同级
第六天：澳门—珠海拱北(早餐)
早餐后，乘车经珠海拱北口岸过关，行程圆满结束（拱北口岸有开往深圳或广州的直通巴士，费用自理）自由活动！根据航班时间返回北京！结束愉快之旅！
其他费用：香港澳门导游小费：全程170元/人；
旅游签注（L签注）产生的口岸服务费：￥30元/人（单香港）；￥50元/人（港澳）
行程及价格说明同开篇案例，此处略
（资料来源：中青旅）
范例分析
本行程是常规港澳代表行程，深圳进珠海出；除此之外，还有深圳进出以及澳门进出等线路，价格基本类似，只是考虑客人进出港的景观不同，所以常规选择进出为两个城市。
在景点的选择上，将海洋公园、迪士尼乐园都包含在内，加上常规自费维多利亚港夜游调整为赠送，这就满足了客人对香港大景点的要求，行程设计一天自由活动，又满足了客人想在购物天堂逛街购物的欲望，行程设计符合大众消费心理，是常规行程里面设计较好的范例。
8.3.2 台湾旅游线路设计
1.主要城市:台北、台中、高雄、花莲、台南
2.线路特色
（1）历史积淀的文化
（2）高山族的独特民风
（3）领略优美的自然景观
（4）感受台湾市民的生活
3.货币知识
人民币元=4.6785台币 1台币=0.2137人民币元
4.托运手续的办理及注意事项
手提行李每人限携带一件，托运行李重量以不超过20公斤为准（超重部分需另外付费），另可携带手提行李一件(体积不超过22吋x14吋x9吋)。船运公司规定，每位游客只限带一件行李（托运），超件按每件港币30元收费。
贵重物品请不要放在托运行李里；酒类物品、水果刀、小剪子及指甲刀不能随身携带，请托运；锂电池不可托运；打火机不可携带，也不能托运。
如备有出行使用的应急药品，请尽量携带整盒片剂或者是冲剂（切勿携带药水或糖浆之类的水剂药物）。如服食定量药品，请只携带必要的剂量上飞机，其余药品置于托运行李里交航空公司托运。
要求客人在行李牌上清楚填写中英文姓名、电话。托运行李交运航空公司后，提醒游客务必保管好自己的行李托运小票，并请核对小票上的航班及目的地是否与您当日所乘坐的航班及所前往城市一致。
5.出入境知识
（1）台湾入境：
所有国际性的违禁品皆列为严禁品之列，新鲜蔬果，腌制之鱼、肉类禁止带入。免税品包括洋酒一瓶、香烟一条、香水少量，自用品适量。
台湾当局规定入境旅客每人只准带新台币8 000，美元1 000或同等值之外币，如外币超过规则必需在入境单上详实注明申报，以便在出境将可携带离境，旅行支票则不在限制。
（2）离境：
海关：如您携带摄像机、可拆装镜头的照相机、笔记本电脑等物品，应向海关申报。
携带外币：规定每人可携带美元5 000元，如超额携带，一经查出，责任自负。
签注是旅行社办理的客人，要跟随领队安排，依照《出境名单表》上的顺序，统一办理离境手续。
6.签证
台湾的入境证明是台湾当局发给大陆居民的《大陆居民往来台湾通行证》，客人在参团后，需要到户籍所在地的公安机关办理相应手续，来申请此证件。
（1）户口本：户口本正本和复印件（户主页和本人页）。
（2）照片：6个月内白底正面免冠的2寸彩照3张，应与所持大陆 地区居民身份证能辨识为同一人。
（3）发票：旅游费发票1张，抬头需写明客人姓名（旅行社统一开据）。
（4）申请表：本人确认亲笔签名的《大陆居民往来台湾地区申请审批表》1份。
（5）身份证：身份证正本和复印件。
（6）因办理赴台通行证工作时间需20个工作日（约28天），办好《大陆居民往来台湾通行证》后，交由相应旅行社，由旅行社统一组织出游。
台湾直飞8天3晚四花+4晚五花品质
特 色 推 介
（1）台湾必游景点：故宫、日月潭、中台禅寺、阿里山、垦丁公园、太鲁阁峡谷公园、野柳风景区、台北101大楼、六合夜市。
（2）亲登台北101摩天大楼观景台，饱览台北市全景。
（3）欣赏法门寺建筑大师李祖原发迹作——中台禅寺。
（4）首家安排：台北——花莲观光列车，省时省力。免除三小时以上乘车劳顿，增加其他景点游览时间。
（5）特色餐食：酒店中西式自助早餐，台式海鮮，原住民风味餐，当地小火锅，台湾牛肉面，阿里山高山风味餐，客家风味餐。
（6）住宿安排：全程3晚四花+4晚五花酒店住宿
（7）绝对承诺：全程行程中不推任何自费活动，购物无压力
（8）特别赠送：台币200万旅行社责任保险
日期 行 程 酒店
D1 北京 台北（一日行车时间约1小时）
早抵北京后，机场集合，乘机飞往台北国际机场，专业导游人热诚欢迎您的到来，后搭乘豪华巴士前往台湾最大的城市——台北，抵后市区观光，参观孙逸仙纪念馆(约30分钟)它位于台北市中心，车览圆山大饭店。 桃园或
台北
早餐：自理 午餐：依照航班決定 晚餐：依照航班決定
D2 台北→故宫博物院→野柳→苏澳乘火车→花莲（一日行车时间约3小时）
早餐后前往世界四大博物馆之一的故宫博物院 (约90分钟)里面拥有中国历代数千年之古董国宝65万多件，均属价值连城的旷世奇珍。蒋中正故居士林官邸(约40分钟)，后前往野柳风景区(约60分钟)，后前往苏澳乘坐火车前往花莲(约1.5小时左右)。 花莲
早餐：饭店内用 午餐：有 晚餐：有
D3 花莲→太鲁阁国家公园→大理石博物馆→花东海岸线→台东（一日行车时间约4.5小时）
早餐后游览台湾十大奇景之一的太鲁阁国家公园(约90分钟)：欣赏鬼斧神工的大理石峡谷。燕子口、九曲洞人行步道、天祥等地，车行蜿蜒在悬崖峭壁中，气势宏伟，令人目不暇给。晚上前往观赏原住民舞蹈表演(约30分钟)。参观台湾特有的大理石博物馆（购物时间约60分钟)，沿东部海岸线经北回归线标志纪念碑(约25分钟)前往台东，沿途车游参观石梯坪沿着公路可望向车窗外，充分的欣赏太平洋的海岸奇景及蔚蓝海水东部海岸国家风景区，后前往参观水往上流(约30分钟)等风景名胜。抵达台东知本温泉区。夜宿有「东台第一景」美誉的知本温泉。特别安排入住温泉饭店，随时随地享受温泉泡汤之乐（请自备泳衣、泳帽）。 台东
早餐：饭店内用 午餐：有 晚餐：有
D4 台东→船帆石→鹅峦鼻灯塔→猫鼻头→西子湾风景区→六合夜市（行车时间约4.5小时）
享用丰盛的早餐后、前往参观珊瑚博物馆沿着南回公路抵达有着“气候宜人，四季如春”之称的恒春，座落在镇中央的恒春古城(约30分钟)保存的相当完整，恒春东门外约100公尺处的出火桥畔，可观看该处地面冒出火焰的现象，接着进入垦丁国家公园风景区，垦丁国家公园为唯一涵盖陆地与海域的国家公园，也是台湾本岛唯一的热带区域。车游参观船帆石，位于垦丁与鹅鸾鼻之间，一块珊瑚巨石耸立在碧海蓝天中，看起来像启航船帆而得名，也有人说像前美国总统尼克松。鹅峦鼻灯塔(约45分钟)位于台湾最南端，为台湾八景之一，有“东亚之光”的美誉。猫鼻头 (约45分钟)猫鼻头名称的由来，乃因岩岸旁一块突出的珊瑚礁岩，其外型像蹲坐的猫而得名之后前往高雄，住宿高雄。晚上可前往著名的六合夜市，品尝当地知名小吃，或游览高雄爱河的风光(不搭船)。 高雄
早餐：饭店内用 午餐：有 晚餐：有
D5 高雄-阿里山风景区-嘉义/云林（一日行车时间约2小时）
早餐后西子湾风景区(约60分钟)，半山腰的打狗英国领事馆为后文艺复兴时代巴洛克式建筑风格，建于1865年至今已有140年历史，因地理位置特殊，座落在海天一色的西子湾山上，可属美景天成。续前往钻石展示中心（购物时间约60分钟)。前往阿里山上山游森林游乐区，参观三代木，神木，姊妹潭等，)之后品尝阿里山高山茶，茶叶展示中心（约60分钟）。 嘉义或
雲林
早餐：饭店内用 午餐：有 晚餐：有
D6 嘉义→日月潭游湖→台中/南投（一日行车时间约4小时）
享用丰盛的早餐后前往中台禅寺(60分钟)，座落在埔里美丽的山水田园风光之中，远远望去，就可以看到笔直高耸的金色宝塔，在阳光下闪耀烁烁，著名的日月潭国家风景区(约90分钟)，是全台最大的淡水湖泊，因潭景雾薄如沙，水波涟涟而得名为“水沙连”。后因湖为光华岛所隔，南形如月弧，北形如日轮，乃改名日月潭(特别安排豪华游船饱览日月潭)。随后参观日月潭风景区景点文武庙、玄光寺。 南投或
台中
早餐：饭店内用 午餐：有 晚餐：有
D7 台中→台北→101大楼（一日行车时间约2.5小时）
享用丰盛的早餐，返回台北。后前往台北精品（购物时间约60分钟)。后前往台北101大楼(含观景台门票)(约60分钟)，台北市的新地标，这栋总高度达508公尺的建筑是台湾最高的建筑物，您可以把握最后的机会在免税店（购物时间约60分钟)、土特产中心（购物时间约45分钟)品尝及购买台湾最有名的土特产回去分享给亲朋好友。 桃园或
台北
早餐：饭店内用 午餐：有 晚餐：有
D8 台北→专车送往桃园国际机场→搭机离台返乡，全程圆满结束！（一日行车时间约1小时）
享用早餐后驱车前往桃园机场，由专人办理好搭机手续后搭机返北京，抵北京后晚乘2559次20:58分火车返回赤峰。
早餐：饭店内用 午餐：依照航班決定 晚餐：依照航班決定
其他费用：入台签注费200元/人；全程司机导游小费400元/人。
行程及价格说明同开篇案例，此处略。
（资料来源：赤峰国际旅行社）
范例分析
此行程是台湾游中较经典的行程，首先北京直飞台北，在大交通的选择上，相对于香港经停或转机，有很大的优势；在景点的选择上，选取了台湾自然人文景观中最经典的景点，景点含金量高，住宿均选在四花、五花住宿，属于高端住宿标准，全程无自费的设计又将产品设计推向高点，属于台湾游中的高端行程。
8.3.3 日本旅游线路设计
1.主要城市：东京、大阪、京都
2.线路特色
（1）时尚与古典并存的独特气质
（2）舒适的气候造就优美的自然风光
（3）美食购物的天堂
（4）主题旅游的目的地
3.货币和时间知识
1人民币元=13.1104日元 1日元=0.07628人民币元
人民币在日本不能自由兑换日元，美元、港币可自由兑换。
中国比日本晚1小时，例如北京时间10点时，东京已经11点了。在日本游览时，请以当地时间为准。
4.出入境及托运手续的办理及注意事项
（1）到达机场后一般出境程序：出海关（Customs）--换登机牌（Boading Pass）--托运行李（Baggage）--填写健康卡—填写出境卡--出境检查（Immigration）--随身行李检查（Security Check）--等候登机（Boading）--登机
（2）下飞机后一般入境程序：填写入境卡（Incoming Card）--出境检查，出示签证（Immigration）--领取托运行李（Baggage Claim）--海关（Customs）--入境
（3）托运知识：免费托运行李一件（重量不得超过20公斤，长宽高合计不得超过269公分）；随身行李（长宽高合计不得超过115公分），请将贵重及易碎物品放在随身行李内，护照、机票、现金等一定随身携带；
（4）通关知识：在海关入口向工作人员出示机票便可入海关，携带摄像机和长焦镜头摄像机的客人要在红色通道向海关申报，如携带大额现金(等同于USD$5 000以上)需向海关申报，如无申报走绿色通道。务必将贵重物品(如:护照证件、机票、现金、相机、首饰等)随身携带，不要放在托运行李中；小刀，指甲刀等危险物品严禁携带。
5.旅游现状
（1）住宿问题：日本饭店中一般都备有电热水壶，在室内冰箱饮料是收费的，拿出后即自动收费，一般是外面同类物品的三至五倍。饭店中备有拖鞋、洗手液、淋浴液等。饭店内有一些需要付费的电视频道，如客人需要可到前台开通，费用自理。
（2）在日本，车辆都是靠左行驶的，与中国刚好相反，请初到日本的游客务必注意，在过马路时一定要留意车辆的行驶方向，不要弄错，并且过马路时要严守交通信号以保证安全。日本的士起价650日元，米表每跳一次加收90日元，晚上11：00点～清晨05：00加收30%。
（3）日本酒店房间面积很小，空间有限，寸土寸金，但是均干净整洁，设施齐全。
（4）日本的电压为100～110伏特，主要是两脚扁插头，所以，自带的数码相机等电池充电器如果不是100～240伏特兼容的，将无法使用。
（5）国内大部分手机在日本不能使用，具体请咨询手机制造商，或租赁日本制式手机。日本国际电话区号:0081。拨打方法：0081＋对方电话号码（第一个0去掉）。
（6）根据日本使馆最新规定：所有进入日本的访客（除了永住者、不满16周岁的人）在进入空港及码头时，需要在柜台的相关设备上进行双食指指纹采集及拍照。结束后，入境审查官会对访客的来访目的、行程安排、逗留时间、同行人员等进行询问。
（7）在日本所有消费都被征收5%的消费税。商店里的商品零售价一般已经包括消费税。日本的百货公司和商店关门较早，晚上逛商场不太方便。
（8）根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5 000元以内（含5 000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。
（9）在整个行程中，护照及机票由领队统一保管，以免丢失。集体行动是最安全的旅行方式，任何时候请不要单独行动，尤其是晚上，一定要记住酒店地址、电话、导游手机、领队房号，以备万一走失也可以找到团队。
（10）目的地餐饮注意事项：如海鲜不可与啤酒同饮，日本用餐或为自助餐，桌餐为长条桌。
6.风俗禁忌
（1）去日本人家中作客，必须在门厅前换鞋；无论是在公共场合或者是居所内，都不要发出太大的声响，以免影响他人，尤其是在夜间。
（2）日本人对守时的要求很严格，对不守时的人是没有信赖感的。人们都认为不该因为迟到而浪费别人的时间，如果因为某种原因不可避免地迟到时，必须要打电话告诉对方。
（3）日本人之间打招呼：基本上是以鞠躬来表示的。从一般性行礼到上身至90度的鞠躬。在铺着“榻榻米”的房间里，必须要坐着行礼。以“正座”的姿势上身弯下，两手放在前面着地然后低头。一般日本人行礼致意是互不接触身体的，传统上也没有握手的习惯。日本人有时候也握手，但大多在和外国人、竞选人和选民、明星和影迷等特殊场合。
（4）招手：把手掌朝下轻轻地放开，手腕从前方朝自己一边来回摆动几次。这种方法没有性别、年龄的限制，都能使用。但对地位、辈份高的人这样招手是失礼的，要尽量避免。接触他人的身体，在日本被认为是失礼的行为。男女之间除恋爱关系的双方外，一般不握手。
（5）日本人大多数信奉神道和佛教，他们不喜欢紫色，认为紫色是悲伤的色调；最忌讳绿色，认为绿色是不祥之色。
（6）日本人忌讳3人一起“合影”，他们认为中间被左右两人夹着，这是不幸的预兆。
（7）日本人忌讳荷花，认为荷花是丧花。在探望病人时忌用山茶花及淡黄色、白色的花，不愿接受有菊花或菊花图案的东西或礼物，因为它是皇室家族的标志。日本人喜欢的图案是松、竹、梅、鸭子、乌龟等。
（8）不吉利的数字：日本人忌讳“4”和“9”。因为“4”的读音和“死”相同；“9”和“苦”的读音相同，有的旅馆房间号没有13、4、9这几个数。
（9）允许抽烟，嚼口香糖不行。别人没吃，自己独自吃东西，也被视为失礼。部分地方是禁止吸烟的，所以如需要吸烟，请到各个吸烟角吸烟。
（10）进入日本住宅，必须脱鞋。在日本，访问别人家庭时，窥视厨房是不礼貌的行为。
（11）吃饭或喝汤时，不可以将饭碗或汤碗放在桌上，要用手拿起碗进食。不能把筷子插在盛满饭的碗上。吃鱼时不要将鱼刺直接放在桌子上，请放在盘子里。
（12）对于各类服务员（售货员、饭店的服务员等）应给于相应的尊敬。
（13）有专门的女性车厢，平时男乘客也可以使用，但在上班高峰期只能女性乘坐，主要是为了防骚扰。
7.签证
（1）2寸免冠正面白底彩色近照2张。
（2）本人身份证和全家户口簿复印件（必须是客人的整正本复印件）。
（3）在职人员提供在职证明原件，公司营业执照副本复印件；退休人员需提供退休证复印件；学生须提供学校出具的准假证明或学生证复印件。
（4）日本国入境签证申请书（旅行社提供，请用黑色签字笔如实填写完整，本人签名）。
（5）客人必须签署“个人信息处理书”，本人亲笔签名，同意日方地接社能共享游客的个人信息，并连同其他签证材料送至旅行社，旅行社作为签证材料送进日本领事馆。
（6）本人资产证明：房产证复印件；银行存款证明（每人至少五万元）；购车证复印件；股票大额交割单复印件。资产至少提供二项，材料提供的越全面越好，提高客人的出签率。
（7）根据日本大使馆规定，旅游团归国后需要销签，请客人回国后将护照交给领队，以便销签。如未将护照原件交于领队销签，给本人及旅行社所造成的经济损失及法律责任，由本人自行承担及赔付。
日本全景樱花6日游
日期 城市 行 程 餐
第一天 北京大阪 航班参考：
于北京首都机场集合，由专业领队带领办理出境手续，前往日本大阪，抵达后入住机场酒店休息。
第二天 大阪京都名古屋 大阪城公园，日本三大城堡之一大阪城，丰臣秀吉于公元1583年在石山本愿寺遗址上初建，至今已有400多年历史，为当时日本第一名城，也是日本前所未有的最大城堡（不登城）。
心斋桥，百货商店与各式专门店等为大阪代表性的中心商务区。
平安神宫，平安神宫建于 1895 年，是为纪念迁都京都 1 100 年作为市民参拜的总社而建的。神宫模仿平安京大内里正厅而建的应天门和大极殿等均为朱漆建筑，美丽夺目。占地约3万平方公尺的池泉迂回式庭园「神苑」，当春天樱花盛开时，这里更是赏樱名所。
西阵织和服会馆，此会馆是产自京都西阵地区的日本和服专用的织锦面料，西阵织会馆是由日本该行业设立的用来展示介绍有关西阵织历史、有关资料和手艺人的手工机织表演和展销和服的场所。
（为方便您游玩，午餐敬请自理）
建议自费体验：
自费金阁寺+祗园艺伎街——日元5 500/人，金阁寺正式名称其实是鹿苑寺，因为建筑物外面包有金箔，故又名金阁寺。是一座位于京都、最早完成于1397年（应永四年）的日本古刹，除了是知名的观光旅游景点之外，也是被日本政府指定为国宝！袛园一般叫袛园街，是街区的名字，地域广阔，它东至八坂神社、南至建仁寺、西至鸭川附近、北至新桥通。镰仓时期，袛园街只是作为袛园社（八坂神社）的门前街开发，但到江戸时期，就发展成为游兴街。如今袛园已成为以花街为中心，到处都是高级日本料理饭店、酒吧的一条繁华大街。 早
-
晚
第三天 中部
箱根 平和公园，它向访客表达了煦煦爱意及佛的慈悲。游览富有日本庭园式的平和庭园，观赏园内园艺花草，富有日本特色。
舍利白塔，圣白的佛塔里供奉着释迦牟尼佛的舍利子，充满灵秀与肃穆气氛。
芦之湖，春天湖畔有樱花盛开，秋天满 山遍野枫红片片，可由南岸的杉木街道眺望富士山，湖光山色有如风景画。
建议自费体验 :
①自费富士山五合目+忍野八海——日元5 500/人
②自费大涌谷地狱送黑玉子——日元5 500/人(视乎天气情况及季节而定) 早
午
晚
第四天 箱根
东京 浅草观音寺，为日本观音寺总堂，相传在古天皇36年3月18日 SUMIDA川的三位渔民在出海捕鱼时，看到观音显现，并建立浅草寺来供奉观音。
仲见世商店街，浅草寺前的购物小街，游客可在此选购特色手信。
远眺新东京塔“天空树Sky Tree”，“天空树Sky Tree”是位于日本东京都墨田区的电波塔，预计2012年5月22日完工启用。其预定高度为634.0公尺，完工后将成为全世界最高的自立式电波塔、现有世界上第二高以及环太平洋最高的人工结构物。
大亚免税店，日本人气产品免税专门店， 客人可自由选购各种日本国民之健康流行食品及日本手信。
建议自费体验 :
①自费东京湾游船+台场海滨公园(远眺彩虹桥及富士电视台)丰盛自助餐，日元8 500/人
②夜游新宿歌舞伎町 + 特色晚餐——日元 6 500/人 早
午
-
第五天 东京 皇居广场 二重桥，现在的皇居，最早为太田道灌始建于1457年的江户城。充满江户遗风的，现在是日本天皇的官邸，游客们可在外苑拍照留念。虽历史沉浮，但绿茵簇拥、城墙与护城河围绕的皇居，往昔风貌依旧。
电器店，日本最新款、最高科技电器及电子产品。
建议自费体验 :
①自费银座+表参道HILLS——日元5 500/人
②自费东京迪斯尼乐园 (不含门票）（往返巴士接送费+高速道路费） ——日元4 000/人 早
-
晚
第六天 北京 航班参考：
酒店早餐后，自由活动，于指定时间集合后由酒店巴士送往东京国际机场乘坐国际航班返回北京，结束愉快的日本旅行。 早
推荐
自费
项目 热情推荐，更合理，更省钱
A套餐：金閣寺+祗园艺伎街+富士山五合目+忍野八海（如天气原因无法登山，换成大涌谷地狱送黑玉子）+东京湾游船+台场海滨公园(远眺彩虹桥及富士电视台)+丰田汽车展示馆+丰盛自助餐+银座+表參道HILLS+夜游新宿歌舞伎町 + 特色晚餐+迪斯尼接送（门票自理）。
B套餐：金閣寺+祗园艺伎街+富士山五合目+忍野八海（如天气原因无法登山，换成大涌谷地狱送黑玉子）+东京湾游船+台场海滨公园(远眺彩虹桥及富士电视台)+丰田汽车展示馆+丰盛自助餐+银座+表參道HILLS+夜游新宿歌舞伎町 + 特色晚餐。
其他费用 境外司机、导游小费（全程：50元/人/天×6=300元/人，请各位贵宾于机场把小费交给领队，谢谢合作））；
行程及价格说明同开篇案例，此处略。
（资料来源：http://cn.com/xianlu/640021487708）
范例分析
此行程是专门针对赏樱花开设的一条特色旅游线路。日本除了赏樱花外，还有温泉旅游，世界闻名。在围绕核心旅游主题后，设计了三大主要旅游城市，涵盖了日本的重要城市，同时将富士山、迪士尼以及艺妓表演等有名的景区和娱乐活动全部变成自理项目，降低了报价。行程中旅游购物店的设计颇多，但具有代表性，如电器店、免税店、和服店等，满足了客人购物的需求，又一次合理降低了报价。在行程最后，设计套餐为客人尽量节约开支，同时又合理诱导了客人的消费。综观此线路，是一条设计完整的特色又廉价的线路。
8.3.4 韩国旅游线路设计
1.主要城市：首尔、济州岛、釜山
2.线路特色
（1）亲临时尚之都，感受浪漫生活
（2）亲身体验大韩民俗风情
（3）独具特色的韩国美食
3.货币及时间知识
1人民币=179.2198韩元 1韩元 =0.005571人民币
韩国境内可广泛使用一般信用卡：VISA、EXPRESS、MASTER等。银联卡在很多地方都可使用。韩国时间比北京时间早1小时，请注意调整时差。如北京时间上午9点为韩国时间上午10点。
4.出入境及托运手续的办理及注意事项
中国海关规定：每人可携带人民币2万元或等值外币出境。入境时，每位客人可携带烈酒1瓶，烟400支，严禁携带违禁物品。韩国海关检查严谨，请游客配合检查，凡入韩国境内被登记的物品，在离境时须呈报给海关查阅。游客可免税携带200支香烟、1瓶洋酒入境。韩国海关规定：购买染发剂的游客，回国托运时每人只限量一瓶，超过数量拒绝托运，即被没收。
如在韩国购买到可以退税商品时，回国时需向韩国海关出示所购的商品（千万不要打包托运到行李中）、收据、护照，以便海关盖验收章后在机场就近的退税点办理退税。如因客人自身原因没能退税，由客人自行承担所造成的损失。
5.习惯及禁忌
（1）社交礼仪：韩国人崇尚儒教，尊重长老。韩国人见面时的传统礼节是鞠躬，但鞠躬礼节一般在生意人中不使用。女人一般不与人握手。在社会集体和宴会中，男女分开进行社交活动，甚至在家里或在餐馆里都是如此。在韩国，如有人邀请你到家吃饭或赴宴，你应带小礼品，最好挑选包装好的食品。
（2）禁忌：政府规定，韩国公民对国旗、国歌、国花必须敬重。不但电台定时播出国歌，而且影剧院放映演出前也放国歌，观众须起立。外国人在上述场所如表现过分怠慢，会被认为是对韩国和韩族的不敬。吃饭时不要随便发出声响，更不许交谈。进入家庭住宅或韩式饭店应脱鞋。在大街上吃东西、在人面前擤鼻涕，都被认为是粗鲁的。照相在韩国受到严格限制，军事设施、机场、水库、地铁、国立博物馆以及娱乐场所都是禁照对象，在空中和高层建筑拍照也都在被禁之列。
6.签证手续
（1）护照正本（最少半年到期）。
（2）2寸彩色照片2张。
（3）身份证复印件及户口本复印件1份。
（4）在职证明1份（用单位抬头纸并加盖公章）。
（5）单位营业执照正副本复印件加盖公章。
（6）个人和公司电话。
（7）配偶姓名和家庭电话。
（8）房产证复印件。
（9）行驶证复印件。
（10）近半年的银行对帐单。
（11）学生提供学生证复印件。
（12）退休者提供退休证复印件。
（13）个人简历。
7.其他知识
（1）饮水:韩国自来水可以直接饮用。
（2）电压：酒店一般采用220伏特电源，韩国使用两脚圆插头，中国电源插头在韩国无法使用，可在酒店前台交一定押金，租借电源转换插头，离店时退还并退回押金。
（3）电话：韩国公用电话有蓝色、银灰色、磁卡电话三种，蓝色和银灰色电话为投币式、为韩国境内使用，磁卡电话可打国内国际长途。如要租赁手机，需提前申请。
（4）饮食：团队用餐分中华料理和韩国料理。韩国料理主食一般为白米饭、配以韩国独有的泡菜（辣白菜），以及各种韩式调味料所调配的各种蔬菜。味道偏酸、辛辣，请游客做好心理准备，但此经历也是对韩国习俗的一个了解和体验。
（5）特产：高丽参（具有防癌、防衰老、抗癌、保肝之功效），紫水晶（韩国特产，属于世界十大宝石之一）。
（6）随身必备携带品：请自备牙膏、牙刷、毛巾、洗发精等个人洗漱用品（酒店备有，但要收取费用）。
韩国全景5日游
日期 城市 行 程 住宿
第一天 北京首尔 北京首都国际机场三号航站楼集合，乘机前往韩国的首都——首尔，抵达后参观韩国古老河道——清溪川（约30分钟）游览，东大门购物（约90分钟），这里有韩国当天最流行的知名品牌，客人可品尝沿着街道排开的露天小吃摊的韩国小吃。晚餐后入住酒店休息。 四花酒店
早餐：X 中餐：X 晚餐：韩餐
第二天 首尔 早餐后，首尔观光:游览韩国故宫——景福宫（约60分钟）、韩国总统官邸——青瓦台外景（约30分钟），后参观土特产高丽参专卖店（约60分钟），韩国当下最流行的护肝宝及韩国国宝级加工厂——紫水晶加工厂（约60分钟），化妆品店（约60分钟），可自费前往南北韩战争时期签定停火协议的边缘地带38线非武装地区 (参考价格：350元/人，约1小时30分钟)。晚餐后来到华克山庄，在此您可以自费参加歌舞表演，婀娜多姿的舞蹈，漂亮的传统服装，悦耳的鼓声和柔和的灯光，可让客人被韩国的传统文化所深深吸引，下半场还可以观看到欧洲时尚现代舞蹈，您也可以在华克山庄赌场一试手气！（约1小时20分钟）（参考价格：350元/人，后入住酒店休息。 四花酒店
早餐：酒店外 中餐：韩餐 晚餐：韩餐
第三天 首尔济州 早餐后乘机前往具有东方夏威夷之称的蜜月岛——济洲岛，抵达后济州观光:天地渊瀑布（韩国第一大瀑布）欣赏溪谷深处，飞泻直下的瀑布美景（约60分钟）。途中参观具有鬼坡之称的——神奇之路（约20分钟），游览城山日出峰，它是世界最大的突出于海岸的火山口，可攀登至山顶远眺，风景美不胜收，或者沿海边漫步，偶尔可以观看到海女潜水打捞作业的情景（约60分钟），后前往大长今拍摄地——城邑民俗村（体验韩国传统生活）这里保留着完好的民宅并被指定为韩国的民俗资料保护区（约60分钟）。晚餐后入住酒店休息。 四花酒店
早餐：酒店外 中餐：韩餐 晚餐：韩餐
第四天 济州釜山 早餐后，参观龙头岩（约40分钟），后客人可亲自学习制作泡菜体验，并穿韩服留影（约60分钟），坐韩国韩亚航空公司国际航班飞往韩国第二大海港城市——釜山，抵达后游览龙头山公园并登上龙头山俯瞰繁华的市区与临海（约40分钟），来到著名的“国际市场”，自由选购物美价廉的商品（约60分钟），韩国最大的海岸线——海云台（20分钟），后入住酒店休息。 四花酒店
早餐：酒店外 中餐：韩餐 晚餐：韩餐
第五天 釜山
北京 早餐后，前往韩国土特产超市客人可自由选购韩国土特产品及纪念品（约40分钟）！乘车前往国际机场，乘坐国际航班返回北京，结束愉快的韩国之旅! 四花酒店
早餐：酒店外 中餐： X 晚餐：X
其他
费用 小费150元/人
行程及价格说明同开篇案例，此处略。
（资料来源：海峡国旅日本部）
范例分析
本行程是韩国常规行程，是面向大众消费者的线路。线路涵盖韩国主要的三大城市：首尔、济州以及釜山；景点选择也是韩国最著名、最具代表性的景点，如韩国故宫——景福宫、清溪川、韩国总统官邸——青瓦台外景、韩国第一大瀑布天地渊瀑布等在韩国人尽皆知的旅游景点。购物设计上，韩国特产紫水晶、高丽参、化妆品、泡菜等一一俱全，酒店的住宿也是四花酒店。整体上，自然人文景观兼备，旅游与购物合理融合，是在中国市场上最受欢迎的一条旅游线路。
8.3.5 新马泰旅游线路设计
1.主要城市：曼谷、芭提雅、新加坡、马六甲、吉隆坡
2.线路特色
（1）花园城市与购物之都
（2）多种宗教并存的吉隆坡
（3）古老的都城与现代的文化
（4）独具特色的娱乐活动
3.货币及时间知识
（1）可以自带泰国铢、新加坡元、马来西亚林吉特、港币、美元。如到目的地国家再兑换成当地的货币，按我国外汇管理的有关规定，公民出国游每人允许携带外汇量折合美元5 000元整。折合比率：
1人民币元=0.1998新加坡元 1新加坡元=5.005人民币元
1人民币元=0.4866马来西亚元 1马来西亚元=2.0551人民币元
1人民币元=4.9245泰铢 1泰铢=0.2031人民币元
（2）时差：新加坡和北京无时差，马来西亚和北京无时差，泰国和北京时差为1小时。
4.出入境及托运手续的办理及注意事项
泰国的出入境方面您要注意。在抵达机场之前填写海关报表，申报携带入境的外币数额不能高出5万泰铢，否则可能会被逮捕、控诉或者没收超额部分的钱。根据泰国有关规定，允许携带入境免税数量为：1公斤的酒、50支雪茄、250克烟丝、200克香烟以及5卷电影胶片，此外各种肉类、植物、蔬菜等禁止入境。旅客可以在免税商店购买1公斤酒、一架相机、一架摄影机和个人佩戴的珠宝首饰等出境。盗版的作品不要带入境内，即使你的电脑软件和美术作品是合法著作，每一作品每人也限带一份，绝不允许携带麻醉剂、毒品、色情书刊及武器等。从2011年初开始，该线路各国海关加强了对入境游客携带的名牌产品的盘查力度，开始重点打击假冒、仿制的名牌产品，并对入境游客的行李进行检查。所以要提醒游客勿穿戴假冒名牌产品出国旅游，以免遭到重罚。
5.线路产品知识
新马泰地区的人民非常热情好客，“您好”，“谢谢”“对不起”等文明用语不绝于耳。推门后请注意后面是否有人随后，有则扶好门请后面的人进门，女士优先；绝对不允许随地吐痰、吸烟、乱扔垃圾，公共场所不大声说话，排队时绝对避免插队。
（1）着装：准备衣物要根据季节的变化而定。泰国属热带季风气候，全年分为热、雨、旱三季，年平均气温24～30摄氏度；新加坡属热带海洋性气候，常年高温多雨，年平均气温24～27 摄氏度；马来西亚属热带雨林气候，内地山区年均气温22～28摄氏度，沿海平原为25～30摄氏度。
（2）交通：行驶中不允许用手机、不允许吸烟、否则将受法律诉讼；出于汽车保养，各城市间长途行驶时，中途需停息一下；司机停车时因为环保原因不允许开空调，否则要罚款；所在国法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；旅游车上禁止吸烟，喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶，直接吐入被视为不雅和蔑视，可能会引起误会；如行程安排需要乘坐夜火车，较慢，停站较多，车厢较小，且不供应饮用水，同时客人要特别注意保管好各自的财物。新马泰地区闯红灯情况极少，请谨慎过马路
（3）酒店：新马泰酒店内不提供洗梳用品及拖鞋；大部分国家所用酒店交流电压皆为220伏；电源插头多数为圆柱状插头，但酒店并不备有转换插头，请自备；由于气候较热，一般酒店不提供开水，所以客人若有热饮习惯，务必自行备好煮水用具。酒店内一般有闭路电视节目，但要按收看时间付费，因此电视遥控器上凡是有“PAY”或“P”字样的按键都不要轻易碰；尽量避免在酒店房间内打电话，因为酒店会加收很高的服务费和附加税，最经济的方式是使用磁卡或投币式电话。电话磁卡可在加油站、小酒店、烟店、书刊号报摊买到，请向导游或领队预先了解清楚。房间小冰箱内的酒水、小食品是收费的，若使用，请在退房离开酒店前通知导游，并现付。
（4）饮食：团体早餐通常在酒店内用西餐。当地对浪费食物极为反感，所以酒店大多一般提供欧陆式团体早餐。早餐较为简单，有面包、咖啡或茶、果汁。注意不准将食物带上车食用。 午晚餐安排中餐，但口味无法同国内相比。标准正餐泰国为七菜一汤，新加坡、马来西亚为六菜一汤。行程中偶尔会安排地方风味正餐，个人饮食有任何特殊要求可随时向导游提出。
6.签证手续：与其他国家类似，不再赘述。
7.风俗禁忌
在新加坡，进清真寺要脱鞋，在一些人家人进屋也要脱鞋。在新加坡打招呼的方式各有不同，最通常的是人们见面是握手，对于东方人可以轻轻鞠一躬。由于新加坡居民一般对红、绿、蓝色很受欢迎，视紫色，黑色为不吉利，黑、白、黄为禁忌色。在商业上反对使用如来佛的形象，在标志上，禁止使用宗教词句和象征性标志。喜欢红双喜、大象图案，数字禁忌4、7、8、13、37和69。
在马来人家中作客应注意举止，尊重长者。伊斯兰教是马来西亚的国教，马来西亚人认为左手是不洁的，故游客勿以左手触摸物体，而且不可对女士先伸手要求握手，更不可触摸他人头部。如果双方都是穆斯林，宾主要用伊斯兰教特定的问候语打招呼。进门时，除非得到主人的许可，客人必须把鞋脱在门口或楼梯口，方可进屋。进屋后，宾主双方要互相问候和握手，握手时双手仅仅触摸一下，然后把手放到额前，以表示诚心。和当地人握手、拿食物时要用右手。当发现屋里还有其他客人，而自己又必须从他们面前经过时，必须略低下头，并说：“对不起，请借光。坐在椅子上不能翘起二郎腿，尤其是在老人面前更不应如此，女子则应并拢双脚，表现得更加文雅。如果席地而坐，男子最好盘腿，女子则要跪坐，不得伸直腿。客人要走时，应向主人告辞。在黄昏时登门拜访是不受欢迎的，因为这时穆斯林都要做祷告，晚上拜访通常应在八点半以后。泰国佛教盛行，进入寺庙必须拖鞋，不要将手臂、腿等露在外面，要穿长裤、长裙等比较整齐的服装，女性的服饰不可过于暴露。
泰国 新加坡 马来西亚 10日
行程特色
最新倾情奉送：曼谷1晚团队五星酒店、英式流行花园、银湖葡萄园
泰好吃：☆43层彩虹大厦酒店豪华自助餐 ☆泰式火锅 ☆海岛海鲜大餐
☆东方公主号船餐宵夜 ☆昭拍雅公主号星光晚宴
泰好玩：休闲之旅 ※独家推出神奇爱琴岛共体 独家推出欧美人最爱的Island爱琴岛
两条船：【夜游暹逻湾-东方公主号游轮】观赏令人叹为观止的人妖，还可以与美丽的人妖合影
【夜游湄南河昭帕雅公主号】游船晚宴让您体会曼谷夜色的堂皇大气和妩媚妖娆
泰舒适：曼谷、芭提雅全程当地4星酒店绝对物超所值
泰享受：古南洋贵族向往的大自然宫廷【舒心馆】享受正宗泰式古法按摩
泰坚持：坚持品质路线，携手泰航、泰旅局共同打造安心东南亚。新加坡赠送“海之颂”海上音乐喷泉！
郑重承诺：泰国无须保证自费，完全自愿参加，并承诺参加自费600封顶，违规超出部分2倍赔偿！
第1天 北京——曼谷 航班信息：CA979 北京/曼谷 1940/2345
北京首都机场统一集体办理登机手续，搭乘航班飞往泰国首都曼谷，抵达后导游接团，安排泰国少女献花，乘车前往酒店休息。
第2天 曼谷
早餐后，参观泰国第四王朝拉玛大皇宫及国宝玉佛寺，后参观泰国国父五世皇柚木行宫、马车博物馆。晚餐安排泰式风味餐。
早餐：酒店内 午餐：43层彩虹大厦酒店豪华自助餐 晚餐：泰式风味餐
酒店：曼谷THE PLATINUM SUITE或同级
第3天 曼谷/芭堤雅
早餐后，前往参观做工精致、品质优良、泰国政府验证的国际珠宝外贸中心及皮件外销展示厂，午餐后专车前往东方夏威夷海滨渡假胜地——芭堤雅， 途经鳄鱼饲养场，近距离观赏精彩的驯鳄表演，金三角风情游:世界毒王——坤沙金三角真实录、毒品战争收藏纪念馆、异域史情馆、泰北93师民族文化村。之后我们登上芭堤雅最高峰定军山，著名的Jomtien海滩尽收眼底，一览无余！华裔郑王的雕像即屹立与此。晚上赠送节目更具泰国独特风格，夜游暹逻湾——东方公主号， 观赏令人叹为观止的人妖，还可以与美丽的人妖合影，及游船夜宵；节目之余芭堤雅另有丰富多彩的夜生活等您前往探寻，长袖当舞、灯红酒绿或漫步热带海滩风情，都是一种不错的选择。
早餐：酒店内 午餐：泰式火锅 晚餐：东方公主游船上
酒店：芭堤雅EASTERN.GRAND 或同等级
第4天 芭堤雅
早餐后，搭乘快艇沿海拍浪“直飞”最新开放最美的爱琴岛。长达1500公尺的爱琴岛，细沙长滩湛蓝海水、蔚蓝天空新月海湾，彷佛一条白皙象牙，横卧在海沫拍岸的滩边。岛上准备了很多的设施沙滩排球、足球、乒乓、麻将，所有设施一律免费!贵宾独享。中午到达格兰岛享用岛上海鲜风味餐。可以选择自费参加活似海上毛虫的香蕉船，安全性能最高最持稳的喷气式水上摩托车，飞天空中拖曳伞等等。下午前往，泰国民族风情之东芭乐园，参观热带兰花园、英式流行花园、观赏大象趣味特技表演、猴子采椰子以及泰族各地民俗传统舞蹈表演。前往金佛寺祈福平安，尔后驱车游览五大奇观: 七珍佛山、五吨纯金释迦牟尼佛、舍利子佛塔、神佛脚印、九世皇塔，赠送银湖葡萄园，感受别样泰国。尔后将安排传统泰式古法按摩解除疲乏和辛苦。
早餐：酒店内 午餐：海鲜餐 晚餐：泰式风味餐
酒店：芭堤雅EASTERN.GRAND 或同等级
第5天 芭堤雅/曼谷
早餐后，参观泰国野生海燕窝特产专卖店及海味干果市场，午餐后前往毒蛇研究中心，观赏空手捉蛇表演，不过神奇的却是泰国的蛇药，多少年来一直享誉海内外，功效显著。随即前往东南亚最大国际免税商店参观选购，傍晚前往夜游湄南河昭帕雅公主号享用湄南星光晚宴，体验泰国人依赖为生的湄南河两岸入夜生活及五光十色的浪漫夜景，后前往观赏泰国人妖歌舞表演VIP贵宾座+饮料精彩纷呈的演出保证让您过目不忘、终身难忘。
早餐：酒店内 午餐：酒店内 晚餐:湄南河昭帕雅号星光晚宴
酒店：曼谷AMARI AIRPORT HOTEL 或同级
第6天 曼谷——新加坡 航班信息：2月14日曼谷/新加坡 FD3501 0705/1030
早餐后乘车前往曼谷机场。由导游集体办理离境手续和登机手续，乘机飞往美丽的狮城——新加坡。抵达后市区观光：国会大厦外观，高等法院以及新加坡代表意义的鱼尾狮公园。晚餐后前往位于新加坡本岛的南部，是一个充满热带风情的度假旅游胜地圣陶沙岛，马来语“圣陶沙”意为“宁静的小岛”，优雅恬静是该岛的一大特色，湛蓝的海水环抱着各种色彩缤纷的热带树木和花卉，加上许多人文景观，使它成为新加坡著名游览区。圣陶沙岛距新加坡本岛仅半公里，面积约3平方公里，是新加坡50多个岛屿中第三大岛，也是最靠近主岛的一个离岛。在这里您可以欣赏激光音乐喷泉表演。
早餐：酒店内（曼谷段） 午餐：中式午餐 晚餐： 中式晚餐
第7天 新加坡/马六甲
早餐后登上新加坡最高山——花芭山。随后参观新加坡著名珠宝展示中心，百货店和免税店。午餐后驱车前往马来西亚——马六甲（全长260KM，约3.5小时），沿途欣赏马来西亚田园风光，橡胶林、椰子树在夕阳的映衬下格外美丽。抵达后参观三保井，三保庙，荷兰红屋，圣保罗大教堂，并瞭望繁忙的世界著名海峡之——马六甲海峡。（约参观1个小时）
早餐： 酒店内 午餐：中式午餐 晚餐：五洲大酒家
第8天 马六甲/云顶/或吉隆坡
酒店出发前往吉隆坡太子行政中心，水上清真寺，首相苏署，马来屋，双峰塔（外观拍照）（约50分钟）；吉隆坡市区观光：独立广场，水上清真寺，国家皇宫，英雄纪念碑（约1小时）。 前往巧克力专卖店自由选购 （45分钟）午餐后前往当代锡腊馆皇家雪兰莪参观约45分钟。后驱车前往云顶高原。乘坐世界上最长的缆车，去往海拔1700米的云顶高原胜地，一年恒温，葱绿的高山。（节假日及旅游旺季日游云顶夜宿吉隆坡）。
早餐：酒店内 午餐：珍宝海鲜酒楼 晚餐：云顶酒店自助 / 吉隆坡中式和菜
第9天 吉隆坡
云顶下山参观珠宝加工厂（约1个半小时）。午餐后前往土特产店参观（45分钟）。后乘车前往新山。
早餐：酒店内 午餐：马来风味自助餐 晚餐： 士乃嘉宾工
第2天 新加坡——北京 航班信息：CA976 新加坡/北京 0930/1530
早餐后乘车赴新加坡机场办理登机手续，搭乘航班返回北京。抵达北京后结束愉快的旅程！
其他费用：
全程小费300元/人（司机、导游小费，泰国30元/人/天，新马20元/人/天）
客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定将向客人收取费用100USD/人/晚，并请签署离团期间安全协议书。
行程及价格说明同开篇案例，此处略。
（资料来源：http://www./travel/d1102481992.html）
范例分析
以上行程是新加坡、马来西亚、泰国较经典的线路之一。景点包括了主要城市的核心景点，涵盖面广，景点档次较高。在大交通的选择上，泰航独特的飞行服务，给客人一种耳目一新的感觉。在娱乐活动的设计上，节目更具泰国独特风格，夜游暹逻湾——东方公主号，赠送泰式按摩，都是经典的旅游项目。另外，还留出了足够的时间自理人妖表演，时间、内容设计科学。在用餐设计上，泰式火锅、海鲜餐、宵夜、马来风味自助餐、中式餐交错使用，使客人不但感受浓浓的异国风情，也能够品味外国的饮食文化。住宿方面，涉及均是四星级以上酒店。整体看，产品设计完整，尤其针对高端客人，设计从点到面，考虑周全，是高端观光产品的代表。
8.3.6 美洲旅游线路设计
1.主要城市：纽约、华盛顿、拉斯维加斯、洛杉矶、夏威夷、旧金山、多伦多
2.线路特色
（1）流光溢彩的赌城
（2）童话世界迪士尼
（3）梦幻工厂好莱坞
（4）篮球热浪NBA
（5）度假圣地夏威夷
3.货币及时间知识
（1）1美元=6.3012人民币元 1加元=6.3278人民币元
1人民币元=0.1587美元 1人民币元=0.158加元
（2）时差。美国本土48州共有四个时区，从西往东依次为太平洋时间、山地时间、中部时间和东部时间，还有阿拉斯加（州）时间。美国还实行夏令时，美国夏令时始于每年4月的第1个周日，止于10月的最后一个周日，夏令时比正常时间早一小时。美国标准时间与北京时间的时差：东部时间：-13，中部时间：-14，山地时间：-15，太平洋时间：-16，阿拉斯加—夏威夷时间：-18。例如：北京时间减去16小时就是美国太平洋时间。北京时间20：00，美国太平洋时间就是04：00。在夏令时，时差少一小时。如在美国夏令时。北京时间20：00，美国太平洋时间就是05：00。
加拿大和中国国内的时差是13个小时，在夏天的时候，加拿大实行夏时制，它和国内的时差则是12个小时。所以，到了加拿大以后的一个重要事情就是倒时差。
4.出入境及托运手续的办理及注意事项
（1）旅游证件：为便于过境时各地海关查阅，应将护照(护照复印件)、机票、身份证、邀请信等各种证件随身携带，切勿放于行李箱内。同时最好还带上中国的身份证、工作证，也能有力证明你在中国也是有身份地位的人，入境官会比较放心。
（2）托运规定：按规定，托运的行李每件不能超过50千克，体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米，每位旅客免费托运行李额头等舱为30千克，经济舱为20千克，持婴儿票的旅客无免费行李额。超出部分每千克按经济舱票价的1．5％加收费用。
机场安检部门提醒旅客，托运的行李中严禁夹带危险、违禁物品，酒类限带两瓶，重要文件和资料、外交信件、证券、货币、汇票、贵重、易碎和易腐物品以及其他需要专人照管的物品，不得夹入行李内托运。
5.风俗禁忌
（1）美国风俗禁忌：
美国80%以上是欧洲移民的后裔，华裔约100万。50%的居民信奉基督教和天主教，其他人信仰犹太教和东正教。美国人一般性情开朗、乐于交际、不拘礼节。美国人对握手时目视其他地方很反感。认为这是傲慢和不礼貌的表示。忌讳向妇女赠送香水、衣物和化妆用品。美国妇女因有化妆的习惯，所以他们不欢迎服务人员送香巾擦脸。忌讳别人冲他伸舌头，认为这种举止是污辱人的动作。忌讳数字“13”、“星期五”等日。忌讳问个人收入和财产情况，忌讳问妇女婚否、年龄以及服饰价格等私事。忌讳黑色，认为黑色是肃穆的象征，是丧葬用的色彩。特别忌讳赠礼带有你公司标志的便宜礼物，因为这有义务做广告的嫌疑。
（2）加拿大风俗禁忌：
加拿大的基本国情是地广人稀，特殊的环境对加拿大人的待人接物有一定影响。在交际应酬中，加拿大人最大的特点是既讲究礼貌，又无拘无束。加拿大国民的主体是由英法两国移民的后裔所构成的。一般而言，英裔加拿大人大多信奉基督教，讲英语，性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教，讲法语，性格上显得较为开朗奔放。与加拿大人打交道要了解对方情况，有区别的加以对待。
6.签证手续及办理
申请美国签证不同于申请欧洲、澳洲等其他国家签证，不得不进行繁琐详实的个人材料的准备，并且必须亲自（任何机构与团体都不能代替本人）到所属领区使领馆进行面谈。因此，请务必按照以下要求准备相关材料（必须提供真实资料），加拿大签证与美国要求基本相同。
（1）申请人详实填写的“赴美报名表”“家庭成员表”、“补充信息表”。
（2）申请人有效因私护照原件（护照有效期距预计归国日期半年以上），护照末页要有本人签名。
（3）申请人提供5×5厘米正方形彩色免冠照片2张，并在背后签字（3个月之内近照，背景为白色，露耳朵）。
（4）申请人身份证复印件一份。
（5）申请人所在单位出具的在职及收入证明原件，并加盖公章（见样本）；或提供申请人单位正规抬头空白信纸4张、加盖公章及负责人签名。
（6）申请人所在单位的营业执照（或组织机构代码证）复印件并加盖单位公章（无独立营业执照或组织机构代码证的单位，请提供主管单位的证明）。
（7）申请人工作名片3张。
（8）申请人结婚证复印件。
（9）申请人所在户口簿所有页复印件（如果夫妻二人及未婚子女不在同一户口上，需提供二人户口本原件）。
（10）申请人的资产证明（包含存折、存单、房产、车产、有价证券、国债等）复印件。存折或是存单存款金额至少10 万元人民币，活期存折开户日期最好是一年之前，定存的存单最好是6个月之前开户；除存款外还请提供不动产（如房产、车产等），其中房产请尽量提供现住房（或是最大平米住宅用房）房产证复印件；以上资料提供越多越好。
（11）申请人曾有良好出境记录（特指：美洲、欧洲、澳洲等发达国家），请提供护照复印件（包含：护照首页、签证页），本人则在面谈时将境外照片（有当地标志性建筑物）带进使馆。
（12）申请人近期全家合影照片原件一张。照片上人数越多越好，最好有父母及子女在上面。
（13）申请人职历证明复印件（毕业证书或职称证明）。
以上所需的复印件资料请保证资料的清晰、完整，所有复印件均需A4纸张复印。
美国加拿大14日游
时间 行 程 住 餐
D1 北京/华盛顿 参考航班 UA 898 23SEP PEKIAD 1825 1955
乘国际航班前往华盛顿，抵达后入住酒店休息。 华盛顿
D2 华盛顿-纽约
早餐后游览华盛顿市内的林荫大道，整齐宽阔、建筑宏伟华丽；参观在英美战争后被火熏黑的墙面，被刷成白色的总统府——白宫（外观，约30分钟）--美国的督府的心脏所在地；巍严耸立高169米的华盛顿纪念碑；宏伟壮丽的国会大厦（外观，约30分钟）、以及一座古希腊式的白色雄伟建筑林肯纪念堂（约40分钟）、风格独特的《独立宣言》撰写者杰佛逊纪念堂（约30分钟）等；（安排购物店约45分钟左右）；离开华盛顿在前往纽约的途中，您可自费前往宾夕法尼亚州首府--费城，它是美国独立战争时的首都，为美国做出巨大贡献的富兰克林的出生地。参观独立宫（外观，约30分钟），早期国会、独立广场、自由之钟-独立钟（进入参观 约30分钟），仿佛荡舟在历史长河，令你肃然起敬。 纽约 早午晚
D3 纽约
早餐后，前往曼哈顿。您可以远眺美国的标志性建筑自由女神像，若有兴趣也可自费前往码头乘船，环游自由女神像，（乘船，不上岛约1小时），它是当年法国为庆贺美国独立100周年而赠送的，神像左手拿着独立宣言，右手高举火炬，眼望前方，鼓励为实现理想而到美国的移民，巍然耸立于小岛上，象征美国自由民主精神；参观圣约派粹克大教堂、联合国总部大厦（外观，约40分钟），参观有“世界金融中心”之称的华尔街（约20分钟），世贸遗址。著名的名牌时尚大街第五大道（约1小时）、百老汇大街及位于第48至51街及第5、6大道之间的全世界最大的私有工商企业及娱乐事业中心洛克菲勒中心（外观）；晚入住酒店休息或可（自费）夜游曼哈顿岛（约1.5小时）。 纽约 早午晚
D4 纽约-布法罗-多伦多
乘车前往多伦多，抵达后入住酒店休息。 多伦多 早午晚
D5 多伦多-布法罗
早餐后参观多伦多：议会大厦（约20分钟）、市政厅（约20分钟）、多伦多大学（约20分钟）、央街等，随后，前往游览美加边境的世界七大自然奇景之一的尼亚加拉大瀑布（约2小时），可从加拿大境内正面观赏大瀑布，随后乘车返回布法罗与纯美团客人汇合。 布法罗 早午晚
D6 布法罗/芝加哥/拉斯维加斯
参考航班 UA 589 28SEP BUFORD 0726 0816 UA 547 28SEP ORDLAS 0950 1152
抵达拉斯维加斯，午餐，入住酒店休息。晚上可自费夜游拉斯维加斯。（安排礼品店约45分钟）。 拉斯维加斯 早午晚
D7 拉斯维加斯
全天自由活动。可自行参观拉斯维加斯大道、罗马街等；也可（自费）前往世界七大奇景之一的科罗拉多大峡谷国家公园（乘车前往约6-8小时）。大峡谷曾多次被旅游杂志票选为您一生不可不去的景点，成立于1919年的大峡谷国家公园位于亚利桑那州北边，占地约1904平方英哩。大峡谷东西长277哩，宽18哩，深将近1哩，并在1979年纳入联合国教科文组织的世界遗产名单，几乎每个到大峡谷的旅客，都会不约而同的被其所震撼。在西峡您还可以自愿自费走上玻璃桥，或自费乘坐直升机下到谷底。之后返回拉斯维加斯，晚上可自费欣赏大型歌舞表演或娱乐场所（约2小时）。 拉斯维加斯 早午晚
D8 拉斯维加斯-洛杉矶
早餐后乘车前往洛杉矶，抵达后可以自费游览环球影城。（安排礼品店约45分钟） 洛杉矶 早午晚
D9 洛杉矶－圣地亚哥－洛杉矶
早餐后，乘车前往加州最美的海港，西岸最大的军港城市——圣地亚哥，具有那种逸乐、毫无压力的典型南加州风格，充满墨西哥文化气息的地方，参观市区及古城之后，穿越跨海大桥，来到科罗拉多岛，美丽的海滩，绿草如茵的高尔夫球场，同时参观加州最古老的科罗拉多酒店（约40分钟），此酒店已有百年历史，爱迪生曾亲自监督该旅馆照明设备的安装，英国皇室之温莎公爵也曾下榻于此。此外，曾有十二位美国总统莅临开会及渡假。远眺美军太平洋舰队基地，也可自费乘船（圣地亚哥游船）游览海港，近观美国最新最大的航空母舰。如有兴趣也可自费参加墨西哥边境游。 洛杉矶 早午晚
D10 洛杉矶/夏威夷 参考航班 UA641 02OCT LAXHNL 0851 1130
乘机飞往地球上最宜人的度假胜地夏威夷；后乘车前往举世闻名的珍珠港（约1.5小时），珍珠港是因美国太平洋舰队基地港口而闻名，然后搭乘美国海军游艇参观第二次世界大战时被日军炸沉的亚利桑纳号主力舰之残骸与亚利桑那号战艇纪念堂。大风口古战场（约20分钟）由于位于陡峭的科欧拉乌山脉，来自东北方的强风狂吹，不但让衣裙随风起舞，有时甚至头上的帽子也会飞走，夏威夷人称为"怕厉"，卡美哈美哈国王在这里遇到欧胡岛酋长们殊死的抵抗，终因武器和装备不足在这投降，这一仗奠定了卡美哈美哈帝业的基础。参观第二次世界大战日本偷袭原址，观看珍贵的历史纪录片，然后可自由活动或购买土特产或漫步于威基基海滩享受阳光。若有兴趣也可自费乘坐“爱之船”。 夏威夷 早午晚
D11 夏威夷
早餐后，参观夏威夷近代政治权力的象征建筑物——檀香山州政府，接着前往建筑外观典雅也是美国领土上唯一的皇宫遗址依欧拉尼皇宫（约20分钟），及矗立于最高法院前，披着金黄色外袍的卡美哈国王铜像。可自费欣赏草裙舞，惊险火把舞及吞火表演。还可以自费体验潜水艇。（安排礼品店，约45分钟左右）。 夏威夷 早午晚
D12 夏威夷/旧金山 参考航班 UA479 04OCT HNLSFO 0645 1448
抵达后市区观光旧金山的标志——金门大桥，艺术宫等，游览渔人码头、九曲花街等等。（安排礼品店约45分钟） 旧金山 早晚
D13 旧金山/东京 参考航班 UA 889 05OCT SFOPEK 1102 1420+1
早餐后乘座国际航班跨越国际日期变更线返回中国。 飞机 早
D14 北京 抵达北京。
（资料来源：捷达假期国际旅行社美洲部）
范例分析
美洲的旅游线路较多，可选择美国连线+加拿大，也可选择美国东海岸或者西海岸等等，在美洲的两个大国，美国和加拿大，地域辽阔，资源丰富，不但有世界闻名的地质公园，也有滑雪、湖泊等深度游的资源，同时，国际大都市的城市气息、文化气息、以及商业气息同样是吸引游客的重要资源。
本行程选取的美国与加拿大的连线行程，产品中涵盖了具有历史文化特色的林肯纪念馆、艺术气息浓厚的好莱坞、自然景观出挑的大峡谷公园，度假胜地夏威夷，景点选取档次较高。同时，鉴于美洲行程近年来一直是高价走势，将夏威夷草裙舞表演、墨西哥边境游、乘船夜游曼哈顿岛、夜游拉斯维加斯等活动变成自理项目，合理降低旅游价格。
8.3.7 欧洲旅游线路设计
欧洲共有35个国家和地区。其地理区的划分方法有两个。在政治经济上，一般划分为“东欧”和“西欧”两部分。 根据地理位置，考虑到自然和社会经济条件的特点，欧洲在地理上，习惯分为西欧、北欧、中欧、东欧和南欧5个地区。 西欧：在地理上是指欧洲西部濒临大西洋的地区和附近岛屿，包括爱尔兰、英国、荷兰、比利时、法国和卢森堡等6国。 北欧：位于欧洲北部，包括斯勘的纳维亚半岛上的瑞典、挪威及芬兰，日德兰半岛上的丹麦和大西洋中的冰岛、法罗群岛，共6个国家和地区。
中欧：指波罗的海、北海以南，阿尔卑斯山脉以北的欧洲中部地区，包括德国、波兰、捷克、斯洛伐克、瑞士、列支敦士登、奥地利、匈牙利等国。
东欧：位于波罗的海至乌拉尔山脉之间，包括俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛等国家。
南欧：指阿尔卑斯山脉以南的地中海各国，包括伊比利亚半岛上的葡萄牙、西班牙、直布罗陀和安道尔，亚平宁半岛上的意大利、梵蒂冈与圣马利诺，巴尔干半岛上的阿尔巴尼亚、希腊、罗马尼亚和保加利亚，以及地中海沿岸的摩纳哥和地中海中的马耳他等国家和地区。
1.线路特色
（1）多国历史与人文景观荟萃
（2）奇趣的禁忌及民俗大观
（3）现代的城市与古朴的小镇各具韵味
（4）民主与理性的人文主义空气
2.货币及时间知识
（1）人民币与部分欧洲国家货币汇率
1人民币元=0.1208欧元 1欧元=8.2781人民币元
1人民币元=4.6743俄罗斯卢布 1俄罗斯卢布=0.2139人民币元
1人民币元=0.09992英镑 1英镑=10.008人民币元
（2）欧洲大概与中国晚7个小时左右 。
3.海关出入境、托运手续的办理及注意事项
（1）进入欧洲海关出入境注意事项：18岁以上成年人可带香烟两条和烈酒一瓶， 其他日用品、旅行用电器及个人物品出入境时不必缴税。提示游客勿携带假名牌商品出境，如若发生此情况，将被处以没收并处以300～500欧元不等的罚款。严禁携带黄金出境。镇静剂、武器、爆炸品、受保护动植物及其制品等一律严禁携带入境。
（2）从2005年7月1日开始，我国恢复进出境旅客填写申报制度，海关将按购物发票认定物品价值。所有进出我国的旅客，除按规定享受免检及随成人旅行的16周岁以下的旅客以外，其他旅客必须填写《中华人民共和国海关进（出）境旅客行李物品申报单》。海关规定每人可以携带现金人民币20 000元或美金5 000元出境，超过部分要申报。摄像机、长镜头相机出关时应向海关申报，入境时原物带回；如游客从境外或港澳台地区带回物品总价值超过人民币5 000元的额外商品，海关要按规定进行征税。其他需要申报的物品详见《中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》。
4.主要旅游国家风俗禁忌
法国：在博物馆和教堂不要用带有闪光灯的相机拍照。女士优先的礼仪起源于法国，旅行中要注意为女性让道、开门、让座，上下车让女性先行。
德国：在德国用餐，不要用吃鱼的刀叉来吃肉。如果同时要饮用啤酒和葡萄酒，宜先饮啤酒，后饮葡萄酒。在自助餐的发明国里吃自助，尤其注意不要在食盘中堆积过多的食物。德国人守纪律，讲整洁；守时间，喜清静；待人诚恳，注重礼仪。
瑞士：与瑞士人共餐，通常在开始时互相敬酒一次，之后则不需频频敬酒，各自随意饮用即可。用餐过程中，不宜直接用嘴去吹凉过热、过烫的菜肴或汤，更不能在咀嚼食物、使用餐具时发出声。
英国：英国人最忌讳别人谈论男人的工资和女人的年龄，讨厌别人过问他们的个人生活。在英国旅游，切记不要当众打喷嚏，翘二郎腿；不要从梯子下面走过，或在屋子里撑伞。在谈话时，不要以皇室的家事作为笑料。
西班牙：女同胞上街需要戴耳环。西班牙人强调个人信誉，宁愿受点损失也不愿公开承认失误。如果无意中帮助了他们而使他们免受损失，那么你便永久地赢得了友谊和信任。
匈牙利： 不论住店还是用餐，千万别弄碎玻璃器皿，否则，就会被人认为是交逆运的先兆，将成不受欢迎的人。匈牙利人较迷信，新年的餐桌上不许摆放禽类制成的菜肴，认为那样的话，好运会随禽类飞走。
荷兰：荷兰人爱清洁、讲秩序、性格坦率，开诚布公。爬楼梯或搭升降电扶梯的时候，女性通常跟在男性的后面，这并不是不尊重女性，而是荷兰人特有的习惯。
俄罗斯：拜访俄罗斯人时，送给女士的鲜花宜为单数。在数目方面，俄罗斯人最偏爱7，认为它是成功、美满的预兆。对于13与星期五，他们则十分忌讳。俄罗斯人非常崇拜盐和马，主张“左主凶，右主吉”。
葡萄牙：葡萄牙人重视礼节，通常在礼貌性寒暄之后都会互相交换名片，但不太守时。通常葡萄牙人喜欢在旧式、气氛庄严、亲切的咖啡屋洽谈生意，花费不多但效果好。葡萄牙人，很像希腊人，随和，喜欢社交。尽管天气热也穿着西装，和他们谈判时，应上衣整洁，并在工作和社交场合戴上领带。
比利时：比利时人爱把做生意和娱乐结合在一起，喜欢招待别人，也喜欢被别人招待。注重外表，注重生意伙伴的头衔。
丹麦：丹麦人喜欢桑拿浴和饮酒，且酒较昂贵。饮酒干杯是丹麦人的社交习惯，如果用餐时相互叫Skal，就表示要一口饮尽整杯酒，这是丹麦的餐桌礼仪。如果首次拜访当地人并被招待晚餐的话，访客通常有带一束花给主人的习惯。
挪威：挪威人讲究守时及与人谈话保持一定距离，拜访或出席家宴，要准备花或糖果等礼物送给女主人，出外郊游不要惊吓河鸟(挪威国鸟)，普遍视红色为流行色。
希腊：希腊人爱午睡，为亚热带气候所致。说午安时可包括深更半夜，最后分别才道晚安。希腊人做生意方法比较传统，讨价还价到处可见。如招手一类友好的手势，在希腊却意味着“下地狱”，希腊人表示告别，是把手背朝向对方招手。希腊是西欧国家风俗习惯改变最少的地区，境内仍沿续不少保守的传统，特别是对希腊正教所表现的信仰虔诚。因此，旅游希腊时，应以诚敬的态度去认识希腊正教 。
奥地利：奥地利人不喜欢在新年期间食用虾类。因为虾会倒着行走，象征不吉利，若吃了虾，新的一年生意就难以进取。
爱尔兰：爱尔兰忌用红、白、蓝色组(英国国旗色)，这是由于政治、历史原因所致。另外爱尔兰的法律禁止爱尔兰人离婚。
意大利：黑手党横行的意大利，治安恶劣在欧洲数一数二。但意大利民族整体而言性情温和，对稍微违反礼仪的言行也能将就。但另一方面，意大利人会以貌取人，若是衣着光鲜，得到的服务较好。
瑞典：由于瑞典是色情影片的产销国之一，容易让人误会瑞典是个高度性开放的国家。和欧洲各国相同，瑞典人的性观念是基于两性平等的原则，并不是随时随地都可与任何人发生性关系，因而千万不要对瑞典人有此误解。
5.线路产品其他知识
（1）酒店：西欧常规旅游使用的三、四星级酒店与国内的酒店进行比较，旅游团使用的酒店一般离市区较远，普通酒店大堂和房间较小（尤其在意大利），无商场，电梯每次只能搭乘两人和行李。酒店无一次性使用物品，如牙刷、牙膏、拖鞋、电热水瓶。酒店工作人员可以通过红外线电脑管理收费电视频道及冰箱饮品。欧洲酒店内的电讯服务费较高，如需国际通讯可购电话卡使用公用电话。酒店内的电视一般分收费和免费两种，因此遥控器上凡有“PAY”或“P”字样的按键，请不要轻易去碰。欧洲电压与中国一样都是220V，插头为两个圆柱状，请在国内买好三眼插头、两眼插头的转换插头。欧洲的生水可直接饮用，大多数酒店内无沸水供应，请自备茶叶和电水壶。每到一地酒店，请务必记住导游房间号及取一张酒店的介绍卡。
（2）用餐：早餐是在酒店的西餐厅享用，西欧各国因为本国的生活习惯，早餐并不一致，普通较为简单，尤以法、瑞、意早餐更为简单，需注意。午、晚餐为适合中国人的口味均安排在中餐厅享用（长途旅行在高速公路快餐厅用餐，有时可能不能按时用餐，可自备饼干等零食），标准是五菜一汤，饭前有茶，饭后有水果一盆。（无饭量限制，提供有小碟椒酱开胃）。
（3）交通：欧洲的车行方向与中国相反，过马路请遵循人行交通信号灯的指挥，一定要在人行横道线上过马路。
（4）司机和导游：欧洲的交通法为保障司机及旅客的生命安全，规定司机每天工作不得超过10小时，因此额外要求司机早出晚归将遭到拒绝。随团有外籍专职司机和中文导游，在国外有付小费的惯例，入乡随俗，以鼓励他们为您服务。
（5）安全：欧洲的治安情况并不良好，旅途中需注意安全并严防扒手，当有陌生人靠近您时应提高警惕，注意他们动作的细节。贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱内，更不要放在车上、房间里，必要时可放在酒店的保险柜里。出外旅游以轻便为好，不要戴太多的首饰和其他贵重物品，随身手袋和皮包要安全，并时刻带在身上，切勿随意丢放。护照需严格保管，除过边防外不要拿进拿出。旅途中请时刻与团队在一起，不要随意与不认识的人搭讪。
（6）需要物品：欧洲大陆天气多变，夏季比较炎热，因此建议随身携带足够的防晒用品及遮阳帽和遮阳伞。旅行中以衣着舒适、方便为原则。观看艳舞表演或出入其他正式场合（如梵蒂冈圣彼得大教堂）须穿着端庄。进入赌场需穿正式服装（西装、领带）。在夏季，旅游车、餐厅和酒店等公共场合都有冷气，请随身携带一件薄外套；瑞士上雪山，年长者及儿童、体弱多病者请带好保暖用品。请带好个人的洗漱用品。欧洲夏季近些年较为炎热，酒店或旅行巴士的冷气可能不足，提前打预防针，请客人多理解。每人请根据自己的身体健康状况自备常用药品及紧急医疗用品以应不时之需：如感冒丸、消炎药、肠胃药、止痛药、晕车药、眼药水。
（7）退税：欧洲各地许多较大的商店和百货商店列有“免税”的牌子，表明来自欧洲共同体以外的客人可以退还营业价值税，由于各个商店的退税程序和退税率不同，最好向您购买东西的商店询问一下。 退税说明：于商店购物时，向收银员要求填写退税表格；填写完毕，该商店会给予盖章，签字方有效（请将有关表格收好）；在离境时，将有关购买的物品及退税率交于“CASH REFUND”的柜台；进入关口后，可见到“CASH REFUND”柜台，客人可凭已盖过章的退税单，向有关柜台领取现金；退税物品尽量不要放入托运行李中，以便过海关时验看。注意：只能在离境的最后关口方可领取现金，若是转机或过境均不可退税。
（8）购物：商店一般经营到晚上七点，周日停业。欧洲主要的产品参考：
法国：香水、化妆品、时装、手表、珠宝及艺术品
荷兰：钻石首饰、陶瓷制品、油画及古玩工艺品
瑞士：钟表、巧克力
意大利：皮革制品、金银首饰、水晶制品及宗教工艺品
6.签证手续
到欧洲旅游需要办理欧洲签证，它也叫“申根签证”，办理以后可以去所有欧盟所在国（申根国）：德国、法国、丹麦、瑞典、捷克、芬兰、荷兰、波兰、希腊、挪威、冰岛、奥地利、比利时、意大利、匈牙利、葡萄牙、西班牙、卢森堡、立陶宛、马耳他、爱沙尼亚、拉脱维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞士。
根据申根协定，申根国家之间原则上取消边境检查(仍保留抽查和一定情况下恢复全面检查的权力)，相应地所有申根国家实行统一的签证和边检政策。同时，持一个申根国家的申根签证，可以在任意其他申根国家入境/停留/出境。来往于不同的申根国家，不会在护照和签证上留下纪录。
如果只准备前往某一个特定的申根国家（意指申请签证时只能提供前往该国的行程证明），必须向这个国家的驻外机构申请签证；想要在多个申根国家逗留，原则上必须根据提交的行程去停留时间最久的国家（主要停留国家）的驻华使领馆申请签证；在无法确定主要停留国家的情况下，可以申请首先入境国家的签证。
申请申根国家签证，大部分都需要申请人本人亲自申请和面试（除了比利时和马耳他）。在各个申根国家使领馆申请签证的材料不完全一样，但大同小异，一般是：
（1）签证申请表；
（2）2张2寸白底彩照。
（3）护照原件+复印件（6个月以上的有效期）。
（4）户口簿，身份证，原件+复印件，需翻译成英文。
（5）申请人公司在职证明，英文原件，用公司抬头纸，注明回国担保等，签字并盖章。
（6）商务签证需要境外邀请公司的邀请信、原件+复印件，注明前往目的、停留时间和行程安排等；个人旅游签证，需要提供 5万元以上的存款证明，房产证等财产证明。
（7）申请人公司的营业执照复印件，需翻译成英文。
（8）境外酒店订单和机票订单。
（9）国际旅行保险。
因为申根签证是在整个申根范围内有效，所以，只要不出申根范围，可以在不同的申根国家任意来往，SINGLE ENTRY（单次入境）的签证也依然有效。比如说，持SINGLE ENTRY的申根签证，可以在法国入境，然后去西班牙，德国，意大利等，再返回法国或从其他申根国家出境都没有问题。但是凭同一签证在入境之后去英国等非申根国家，SINGLE ENTRY的签证就失效了，不能再凭此签证重新进入申根国家。
时间 行程 住宿 用餐
D1 北京——维也纳 参考航班： OS 064 （起飞时间11：25/抵达时间15：50）。
上午8:30于北京首都国际机场T3航站楼集合，讲解出团注意事项，搭乘奥地利航空公司客机直飞欧洲，全程温馨周到的服务，享受舒服的飞行旅程。 维也纳 晚
D2 维也纳——威尼斯
景点： 威尼斯
酒店早餐后，前往威尼斯。威尼斯是一座美丽的水上城市，它建筑在最不可能建造城市的地方——水上，威尼斯的风情总离不开“水”，蜿蜒的水巷，流动的清波，她就好像一个漂浮在碧波上浪漫的梦，诗情画意久久挥之不去。 威尼斯 早午晚
D3 威尼斯——圣马力诺——意大利小镇
圣马可广场 -> 圣马可大教堂 -> 道奇宫 -> 叹息桥
酒店早餐后威尼斯本岛参观（共3小时）有“欧洲会客厅”之称的圣马可广场：广场上的砖造钟楼是威尼斯的地标，其面海处则立有二根高耸入天的石柱，分别雄踞着威尼斯的守护神——圣马可翼狮及圣者托达洛，一如威尼斯的门神。此外，融合拜占庭、哥德、东方风格为设计主调的圣马可教堂，以及威尼斯共和国总督的居所——道奇宫（外观）、叹息桥的历史陈迹，你亦不可错过。并可去水晶店选购著名的水晶玻璃精品。后可自行付费搭乘贡多拉凤尾船，体会水都风情。随后前往欧洲最小国家之一的圣马力诺游览观光。晚上住宿于意大利小镇。 意大利 早午晚
D4 意大利小镇——罗马
景点： 罗马 -> 罗马斗兽场 -> 君士坦丁凯旋门 -> 梵蒂冈
酒店早餐后前往意大利被誉为“永恒之都”的罗马，抵达后展开市区观光（共2小时）；纪念意大利独立的阵亡将士纪念堂、斗兽场（外景），古罗马市集废墟，君士坦丁凯旋门。天主圣地教皇国——梵帝冈游览(入内参观1小时)。梵帝冈奉教宗为元首，是全球天主教会的总部，从1929年与意大利分开成为独立国，是全世界最小的独立国。晚上您可另行付费夜游罗马或品尝意大利风味餐。 罗马 早午晚
D5 罗马——米兰
景点： 米兰
酒店早餐后前往时尚之都米兰，沿途是意大利迷人的风光。米兰是意大利最大的城市之一，居于帕达纳平原的中部，比邻奇景无数的阿尔卑斯山脉。汇聚南北的居中区位让米兰在意大利商贸和经济发展中发挥着重要作用。它仿佛是意大利的悬关，成为欧洲与意大利往来的必经之地。 米兰 早午晚
D6 米兰——列支敦士登——因特拉肯
景点： 列支敦士登 -> 因特拉肯 -> 少女峰
酒店早餐后前往世界上最小的国家之一列支敦士登游览（共1小时）。这里的邮票最为出名，列支敦士登也因此被称为——邮票王国。后前往因特拉肯观光(1小时)，游览风景如画的图恩湖，彻底地松弛身心。 因特 拉肯 早午晚
D7 因特拉肯——巴黎
景点： 卢浮宫 -> 巴黎 -> 阿尔卑斯山
酒店早餐后可另行付费前往阿尔卑斯雪山，搭乘缆车登上雪山欣赏迷人的景色，从这可远眺阿尔卑斯山群峰相连之壮丽。后前往花都巴黎，抵达后市区观光，参观法国国家艺术宝库——卢浮宫（入内参观1.5小时），亲眼目睹世界名画——“蒙娜丽莎”、“维那斯”雕像及“胜利女神”雕像，游览巴黎市区，期间可另行付费搭乘游船欣赏塞纳河美景，晚上亦可另行付费欣赏巴黎歌舞表演。 巴黎 早中晚
D8 巴黎
景点： 艾菲尔铁塔 -> 凯旋门 -> 香榭丽舍 -> 协和广场
酒店早餐后市区观光（共3小时）埃菲尔铁塔前拍照留影，参观宏伟壮丽的凯旋门，漫步于豪华优雅的香榭里舍大道和宏伟的协和广场，欧洲最著名的百货商店自由购物。或是选择另行付费参观凡尔赛宫。 巴黎 早午晚
D9 巴黎——布鲁塞尔
景点： 布鲁塞尔 -> 小于连撒尿雕像
酒店早餐后前往比利时首都布鲁塞尔，抵达后市区观光（共1小时）：撒尿小童像前留影，他是被比利时人引以自豪并誉之为独立精神象征的布鲁塞尔第一公民——小于连。塑像高半米左右，微卷的头发，翘着小鼻子，调皮地微笑，显得十分天真、活泼。欣赏皇宫原子球馆（外景）。后前往布鲁塞尔最著名的巧克力的商店，欣赏各式精致的巧克力甜品。 布鲁塞尔 早午晚
D10 布鲁塞尔——卢森堡——法兰克福
景点： 卢森堡
酒店早餐后前往卢森堡，抵达后市区观光（共1小时）；游览——大公馆（外观），风景优美的大峡谷，卢森堡大峡谷是世界著名的风景区之一东西走向，宽约100米，深约60米，将卢森堡市自然地分成南北新、老两个城区。宪法广场是观赏大峡谷及其两岸风光的最佳地点。后前往法兰克福住宿。 法兰克福 早午晚
D11 法兰克福——慕尼黑
景点： 慕尼黑 -> 慕尼黑新市政厅
酒店早餐后前往慕尼黑，抵达后观马丽恩广场——该广场是慕尼黑古城区的中心点、新市政厅——它是一座位于玛丽恩广场北侧，19世纪末建造的巍峨挺拔棕黑色哥特式建筑，上面像撒了一层白霜，整个建筑布局恢宏、装饰华丽，参观奥林匹克运动中心。您还将有机会前往德国时尚免税店，选购德国名品刀具，各式德国精致电子小仪器等。 慕尼黑 早午晚
D12 慕尼黑——维也纳
景点： 维也纳
酒店早餐后，前往维也纳，维也纳这座城市环境优美，景致诱人，每一个角落都能感受到昔日辉煌的历史和君王统治时期留存的遗韵，被誉为“多瑙河的女神”。您可另行付费游览维也纳森林，晚上亦可另行付费观赏一场世界顶级音乐会。 维也纳 早中晚
D13 维也纳——北京 参考航班： OS 063 （起飞时间17：40/抵达时间09：15+1）。
景点： 美泉宫
酒店早餐后继续维也纳观光(2小时)，参观贝多芬广场，举世闻名的文艺复兴式建筑——欧洲三大歌剧院之一的维也纳国家歌剧院（外观），莫扎特雕像，英雄广场，造访外建筑美仑美焕的美泉宫（外观），随后前往机场由导游帮助办理出关及退税手续后搭乘国际航班返回北京。 飞机 早
D14 抵达北京，结束难忘的欧洲之旅。请您将护照和往返登机牌交给导游送回使馆销签。
费用 包含 1、签证：欧洲国家邀请和签证费； 2、住宿：全程欧洲三星级酒店及早餐； 3、用餐：全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为五菜一汤）；早餐酒店内享用 4、导游：欧洲境内中文陪同； 5、景点：行程中景点含首道门票费； 6、交通：国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）； 7、保险：旅行社责任险。
费用不含 1、护照：护照费； 2、小费：全程共114欧元/人； 3、私人费用：洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用； 4、额外费用：出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等； 5、行程中未提到的其他费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用； 6、公务活动相关：公务活动及专业翻译费； 7、非行程中用餐：转机/火车时用餐； 8、单间差：35欧元/人/晚。
自费 项目 法国：1.红磨坊夜总会歌舞表演含车费.司机加班费.订票费.夜总会门票.服务员小费140欧元 约1小时45分钟
2.巴黎夜游含车费、司机加班费、服务费60欧元约3小时
3.塞纳河游船含车费、船票、预订费30欧元约1小时15分钟
4.凡尔赛宫含车费、司机加班费、门票、中文讲解、预订费60欧元约1.5小时
5.巴黎圣母院含车费、司机加班费、停车费15欧元约45分钟
6.法式海鲜大餐含餐费、车费、服务费、预订费60欧元约1小时
意大利：1.威尼斯“贡多拉”含船票、服务费、预订费（6人一船）35欧元约30分钟
2.意大利风味餐餐费、车费、服务费40欧元约1小时
3.夜游罗马车费、服务费、中文讲解费60欧元约3小时
4.比萨斜塔（不上塔）含车费、司机加班费、停车费30欧元 约1.5小时
瑞士：1.阿尔卑斯雪山含车费、门票、缆车费、预订费85欧元约2小时
2.少女峰预订费、门票、车费、司机、导游服务费、餐费120欧元约6小时
荷兰：1.阿姆斯特丹花街表演含车费、司机加班费、橱窗女郎街景游览、表演门票（18岁以下禁止参观）60欧元约1小时
2.沃伦丹拦海大坝及北海渔村+飞鱼餐含餐费、车费、服务费、停车费40欧元约1.5小时
3.阿姆斯特丹游船含船票、车费、服务费25欧元 约45分钟
德国：1.德国烤猪手风味餐含餐费、服务费、服务员小费40欧元 约1小时
2.莱茵河游船含船票、车费、服务费30欧元约1小时
（线路提供：悠哉旅行网）
本章小结
公民出境旅游，是中国公民了解世界、认识世界、开阔眼界、自我提高的手段。出境旅游的经历有助于公民认识别人的长处与自己的短处，取长补短，自我提高素质。它的发展是一个国家国民经济发达程度的象征，也是一个国家旅游业成熟的标志之一，也有助于提高整个国家的形象，使目的地国家从中国人身上看到现代的中国，看到发展中的中国，会增强世界对中国社会经济发展的信心，同时也有助于中国入境旅游业的发展。
出境旅游产品的设计，已经成为中国旅游行业中普遍关心的话题，国家政策得变更、国际政局的变动、汇率的变化、手续办理的繁简等都是影响出境产品的重要内容，相对于国内旅游产品，出境旅游产品更脆弱、变化性更强，操作模式亦要随之快速转变。通过本章的学习，希望学生学习到出境产品设计的核心理念，能够独立操作出境线路。
复习思考题
1．从自己的角度进行调查本城市出境旅游的市场。
2．我国公民出境旅游的现状对市场的影响。
3．出境产品设计的一般规律。
4．美洲线路设计与常规出境产品的最大区别。
5．边境游的设计。
6．连线出境旅游产品的设计。
案例讨论
1．分析欧洲十五国游的优缺点。
2．通过学习，分析北海越南连线的线路操作注意事项。
3．分析开篇案例中欧洲十四国游的优缺点。

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