资源简介

(共26张PPT)
第三章 旅行社管理法律制度
第一节 旅行社概述
第二节
第三节 旅行社管理制度
第四节 旅行社经营制度
第五节 旅行社服务质量赔偿标准
旅行社设立
职业能力目标
1.能切实理解和领会《旅行社条例》精神，深刻认识《旅游法》对旅行社经营管理带来的新挑战，培养遵守法律、执行政策的能力；
2.能以旅行社工作人员的身份，正确认识旅行社法律义务和法律责任，树立权利义务意识，培养自己的服务意识、责任意识和敬业精神；
3.能以《旅行社服务质量赔偿标准》的相关规定进行案例分析，培养学以致用的能力；
4.明确旅行社及分支机构的设立条件和程序，能够制作相关文案。
学习重点提示
1.申请设立旅行社的条件和程序；
2.旅行社分支机构的设立条件及管理；
3.旅行社的经营规则及法律责任；
4.旅行社服务质量赔偿标准。
第一节 旅行社概述
（二）旅行社的特征
第一节 旅行社概述
第二节 旅行社的设立
一、申请设立旅行社的条件
第二节 旅行社的设立
一、申请设立旅行社的条件
二、申请设立旅行社的程序
（一）申请设立经营境内旅游业务和入境旅游业务旅行社的程序
二、申请设立旅行社的程序
（二）申请经营出境旅游业务的程序
三、旅行社分支机构的设立
（一）旅行社分社的设立及管理
（二）旅行社服务网点的设立及管理
四、外商投资旅行社
第三节 旅行社管理制度
一、旅行社业务经营许可证制度
第三节 旅行社管理制度
二、旅游服务质量保证金制度
第三节 旅行社管理制度
三、旅游监管制度
第四节 旅行社经营制度
一、旅行社的内部管理
第四节 旅行社经营制度
二、旅行社的经营规则
第四节 旅行社经营制度
二、旅行社的经营规则
第四节 旅行社经营制度
二、旅行社的经营规则
第四节 旅行社经营制度
二、旅行社的经营规则
第五节 旅行社服务质量赔偿标准
一、《标准》的适用范围
第五节 旅行社服务质量赔偿标准
二、理赔标准
第五节 旅行社服务质量赔偿标准
三、不承担赔偿责任的情形
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