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(共9张PPT)
旅游景区的商业服务与管理
——《旅游景区服务与管理》项目四
任务三
旅游景区交通服务与管理
案例导入仙女山旅游度假区便捷的交通服务2020年5月，仙女山旅游度假区在景区内40多个换乘点投放了600辆松果电单车。据景区相关负责人介绍，松果电单车能满足游客5千米内的出行需求。游客通过松果出行App、微信或支付宝扫码即可解锁单车。结束用车后，游客将车辆停放在规定停车处，然后点击手机页面上的“结束用车”即可还车。仙女山旅游度假区的这一举措，为游客提供了更加便捷和多样化的交通服务，极大地提升了景区旅游公共交通服务水平。问题：（1）常见的旅游景区交通工具有哪些？案例中的松果电单车属于哪一类？（2）为了提高游客的满意度，景区管理人员应从哪些方面对景区交通服务进行管理？一、旅游景区交通服务的类型（一）按游客的空间移动过程划分：旅游景区交通服务可分为旅游景区外部交通服务和旅游景区内部交通服务。（一）按游客的空间移动过程划分一、旅游景区交通服务的类型1．陆上交通服务旅游景区内的陆上交通服务主要包括主干道交通服务和步行游览道路交通服务。（二）按交通运输方式划分一、旅游景区交通服务的类型2．水上交通服务水域风光类型的旅游景区通常提供水上交通服务。目前，旅游景区内的水上交通工具主要有游轮、普通游船、游艇、帆船、竹筏等。（二）按交通运输方式划分一、旅游景区交通服务的类型3．空中交通服务目前，旅游景区内的空中交通工具主要采用小型飞行器，如牵引升空伞、自动升空伞、热气球、滑翔机等。此外还有高塔跳伞和山顶索道滑翔等形式的空中交通工具。（二）按交通运输方式划分一、旅游景区交通服务的类型4．特种交通服务旅游景区内的特种交通服务是指带有娱乐、锻炼、辅助老幼病残游客行为和特种体验意义的旅游交通服务。目前，旅游景区内的特种交通工具主要有索道、旅游电梯、滑竿、溜索。（二）按交通运输方式划分THANKS
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