资源简介

(共19张PPT)
任务五
策划景区公关活动
通过案例学习和任务的实施，掌握旅游景区公关活动的工具和手段，能够为景区策划恰当的公关活动，来提高景区的美誉度和知名度。
任务目标
情境设计：
策划景区的公关活动是策划组的一项重要任务，出色完成景区市场营销组合策略方案设计的小李收到了上司的好评，并且这次又接到了新任务：和同事一起为XX景区策划一次公关活动，来提高景区的知名度和影响力。
【案例聚焦】
案例1：峨眉山—乐山大佛风景区网络故事营销
2009年峨眉山—乐山大佛风景区采取了一种新的营销方式——网络故事营销。搞了一次冬季区域网络故事《我和同性美女的雪山婚礼》。
执行团队2009年11月28日至11月30日到峨眉山进行拍摄制作，并于12月7日开始持续发布作品；12月16日，在3个引发平台上完成全部静态作品的发布，作品统一名称为《我和同性美女的雪山婚礼》；12月17日—12月23日，把“事件”陆继扩散到重庆本地及外地的数十家网站上，并进行对峨眉山景区的相关引导。作品先后多次被各网站作为首要推荐，为作品影响力制造了民众言论基础；此后执行团队的扩散引导工作一直持续到12月30日。另通过搜索引擎表现，可以看到还有很多全国各地区的网络媒体、平面媒体等都对这个“话题”或“事件”进行了深入转载与报道。通过全网传播，总点击量达到了200多万人次，主贴点击量达到20万人次，主贴回复量近万次。
最终效果评估，一个月的公关传播中，提高了峨眉山整体品牌的形象，提升了美誉度，在旅游旺季实现了景区的良性曝光，并有效引导了受众群体的选择倾向。
案例２：某景区公关活动媒介组合策略
案例３：五千年文博园公关活动方案设计
【任务执行】
※任务发布
任务3-5-1：以6人为一个小组，阅览案例1、案例2和案例3，参考旅游景区公共关系的相关知识，并根据为XX景区的现实状况和社会环境状况为XX景区策划一次公关活动（采取至少3种公关媒介），并完成XX景区公关活动的策划书。
任务具体要求：内容应涵盖下述三个方面：策划背景；策划的目标；公关活动具体安排。 时间：60分钟
※任务分析
随着旅游业的迅猛发展，旅游目的地之间的市场竞争日趋激烈。各个景区近年来都大力开发市场，但广告传播的边际效果却呈现递减的趋势，公关传播则逐渐展现出优势。公关传播创造了旅游者与品牌亲密沟通的机会，也能够吸引传媒、旅游者及内部员工在品牌身上找到对自己有效的热点，从而引发注意和共鸣。
※任务实施
1、小组阅读案例2、3和知识链接相关内容，讨论并确定景区在进行公关活动时主要利用哪些媒介；
2、小组分析景区的现状和特点，讨论确定公关活动的目的和主题；
3、讨论确定此次公关活动的具体活动安排和公关媒介的选择
4、形成小组任务成果书
各小组成员在充分讨论基础上，形成本小组的最终成果。
任务五知识讲解
塑造景区旅游形象的途径
一、利用丰富多彩的节庆活动，树立景区旅游形象
节庆活动是现代企业或组织公关策划中重要的工作方式之一。它是提高组织知名度、扩大社会影响的活动，现代经营者都想方设法地、合情合理地利用它。旅游景区通过举办节庆活动，是迅速提高其知名度、美誉度，树立形象的有效途径。现在许多旅游景区开展了形式多样的节庆活动。
二、运用展览展销活动展示景区，以直接获取定单，扩大销售
展览展销活动是传播信息，展示产品与服务，提高组织知名度可信度的一个极好的平台。展览展销活动是一种有主题、有影响的大型公共关专题活动，它往往有一定的新闻价值，能吸引媒介的注意力，成为媒介追踪报道的对象，因此，参展组织可以充分利用这一优势来制造新闻，传播组织信息，甚至还可以利用这一机会与新闻界建立起良好的关系；同时组织通过参展或举办展览可以直接促进销售，并与公众进行良好的沟通，建立联络。这就是越来越多的组织热衷于参加展览展销活动的原因。
三、通过新闻发布会，将景区信息最广泛地传播出去，以进一步扩大影响
新闻发布会是现代组织从事信息传播的一种十分正规和隆重的活动。在众多的传播手段中，新闻发布会被认为是一种较高层次的信息传播手段。新闻发布会具有庄重、直接、广泛和经济等众多的优点，很容易引起公众的注意。
四、通过制造新闻，争取被报道的机会，以提高景区旅游知名度和美誉度
制造新闻是指社会组织在真实的、不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举办具有新闻价值的活动、事件，吸引新闻界和公众的注意和兴趣，争取被报道的机会，并使本组织成为新闻报道的主角，以达到提高组织社会知名度的目的。
五、通过举办赞助活动，赢得政府、社区及相关公众的支持，创造景区良好的生存和发展环境
赞助活动是商务公共关系专题活动中不可缺少的重要组成部分，已经越来越多地被企业所认识并加以重视，是一种超越一般广告宣传的系统化公共关系活动，它能达到少花钱而达到比广告更多的效应的“悄悄的广告”。赞助活动能为组织赢得政府、社区及相关公众的支持，创造组织生存和发展的良好环境
六、加强与新闻媒体的联系，争取被报道的一切机会
新闻界公众包括两部分：一是指新闻机构，如电台、电视台、报社、杂志社等；二是指新闻从业人员，如编辑、记者、专栏作家、节目主持人等。新闻界公众是公关对象中最重要、最敏感的公众。搞好与新闻界公众的关系，是组织最主要的外部公关工作之一。
【任务拓展】
任务3-5-2：在实训任务3-5-1的基础上，将本次设计的公关活动所用的媒介罗列出来，完成本次公关活动媒介组合策略的示意图的绘制
【任务反馈】：
各小组在课堂公开展示完成XX景区公关活动策划方案的主要内容，并展示本组设计的公关活动媒介组合策略的示意图其他小组针对其成果提出修改意见，各小组落实修改。

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