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(共32张PPT)
第三课 订约履约 诚信为本
3.2 有约必守 违约有责
一
一诺千金 重在履行
议题一：合同履行的含义、原则；履行合同的关键；合同的变更与解除
1.合同履行的含义P29
履行是合同当事人按照合同约定实现各自权利义务的行为。
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合同目标实现
合同的履行
合同的签订
合同目标的实现过程
履行合同的核心是履行合同义务。
一、一诺千金 重在履行
2.合同履行的原则：
（1）全面履行原则（正确、适当）：
根据民法典的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。（即当事人必须按照合同约定的标的，数量，质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式等要求，正确履行自己的合同义务。）（装修时严格使用合同约定的建材品牌；按时按期支付工程费）
（2）诚信原则：当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务，恪守信用，言行一致。（特殊情况房东提前通知租客搬离；律师要保护委托人的隐私；恪守承诺等）
（3）协作履行原则：当事人履行合同义务时，对方当事人应积极配合（买二手房，协助办理过户手续，交接物业水电卡等）
（4）绿色原则：
当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态（补充）
（注意：做题时，容易混淆的是全面履行和协作履行两个原则，二者的根本区别在于，前者强调正确履行义务，后者强调双方当事人应互助合作共同完成合同义务。）
一、一诺千金 重在履行
一、履行合同
注意：四个原则不是非此即彼的关系，在同一个案例中可以同时俱有。
强化练习
小王到某药店购买一种治疗鼻炎的特效药,药店向他推荐了一种新药,并声称“药到病除,无效退款”。可小王买后用了近两周,鼻炎不但没治好,还严重了。由此可见,药店在履行合同时违背了（ ）
A．诚信原则
B．全面履行原则
C．正确履行原则
D．公平原则
A
甲公司向乙公司购买1000台SLP11型号的笔记本电脑，由乙公司20日内将货送达，一方违约将支付给对方20万元的违约金。结果乙公司在运输途中遭遇暴雨，将电脑淋湿，损毁了100台。甲公司在验货过程中发现电脑型号不符，且有100台电脑毁灭，要求乙公司承担违约责任。乙公司称电脑毁坏是大暴雨原因，为不可抗力，拒绝承担责任。事实上乙公司在运输过程中没有及时做好防雨措施，导致电脑100台毁损。甲公司把乙公司告上了法庭，法院最终判决乙公司违约，赔偿甲公司损失。乙公司很不理解。
问：乙公司违背了合同履行的什么原则？
案例分析
解析：乙公司没有全面、正确、适当地履行合同，电脑型号、数量与合同约定的不符，违反了按约定全面履行原则。
乙公司违反了诚信履行原则，电脑型号与合同约定的不符，还隐瞒自己疏于管理货物的过错，有违诚信原则，造成乙公司信赖利益的损失。
周某与李某是邮票收藏爱好者，双方通过电子邮件签订了1980年猴票的买卖合同，但忘记在合同中明确邮票的交易价格，后来双方因此产生争议。
说一说：材料中的当事人为什么会产生争议？
探究与分享
一、一诺千金 重在履行
合同内容不明确
合同内容就是合同的条款，当事人的权利和义务通过合同的条款来体现。
合同内容由当事人约定，一般包括以下条款：当事人的姓名或者名称和住所，标的，数量，质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式，违约责任，解决争议的方法。
3.履行合同的关键：明确合同内容
名词解释：标的（客体）
法律关系中权利义务指向的对象。如合同标的、诉讼标的。合同标的大多数是物，也有完成一定工作的行为，如买卖合同的标的是物，加工承揽合同的标的是行为。诉讼标的属于诉讼请求的范围。
一、一诺千金 重在履行
区分：实现合同的关键——
履行合同的关键——
履行合同的核心——
履行合同
明确合同的内容
履行合同义务
民法典规定的合同一般包括的条款，并非合同必须具备的条款。合同缺少价款、履行期限、履行地点、违约责任等内容时并不影响合同的成立和生效。在缺少上述内容时，合同当事人可以签订补充协议或者根据法律规定解释合同，补全意思表示。不能达成补充协议的，按照合同有关条款或交易习惯确定。
相关链接：P29
注：合同不能缺当事人、标的物、数量这三样，否则合同不成立；缺了别的可以通过合同内容的填补来解决。
合同缺少价款等内容影响其成立和生效吗？
4.合同的变更或解除
①当事人协商一致，可以变更合同，如签订补充协议延长合同履行期限。
②除法律另有规定或者当事人另有约定外，合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同，否则须承担违约责任。
第五百六十三条　【合同法定解除】有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
一、一诺千金 重在履行
1.内涵 （核心）
2.原则
3.关键
4.合同的变更
合同履行是合同当事人按照合同约定实现各自权利义务的行为。P29
履行合同的核心是履行合同义务。
①全面履行原则：当事人应当按照合同约定全面正确履行自己的义务。
（正确履行原则或适当履行原则）
②诚信履行原则：根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。恪守信用，言行一致。不弄虚作假，不欺骗。
③协作履行原则：当事人履行合同义务时，对方当事人应积极配合。
④绿色原则【新】：应当始终注意保护环境，避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
（注意：做题时，容易混淆的是全面履行和协作履行两个原则，二者的根本区别在于，前者强调正确履行义务，后者强调向对方提供便利条件。）
★明确合同内容——了解合同的一般条款P29
可以变更：当事人协商一致
不能变更： 不能单方面变更或者解除合同，否则须承担违约责任。P29
一、一诺千金 重在履行
二
言而有信 违约有责
议题二：违约责任的内涵、承担方式；违约行为的免责
1.违约责任的内涵
（1）含义：除法律规定或者当事人约定的免责事由外，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，守约方可以要求违约方承担违约责任。
（2）实质：违约责任既是违约方应该付出的代价，也是法律给予守约方的救济。
补充：【违约责任的构成要件】
①有违约行为 ；②有损害事实； ③违约行为与损害事实之间存在因果关系；④无免责事由
二、言而有信 违约有责
注意：违约责任≠侵权责任
2.违约责任的承担方式
①法律规定了继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式。
②当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。（二者只能选其一）
二、言而有信 违约有责
【区分】
继续履行：要求违约方完全按照合同条款继续履行义务。（如延迟送货，延期完成装修）
可要求其履行或请求法院判决其履行合同规定的特定义务，不允许其以金钱或其他方法代替履行
例如：炸鸡店让甲运10吨鸡腿，结果到了时间乙只运了8吨，剩下的2吨还得补给我，运过来。
【区分】
②赔偿损失：赔偿损失额度以违约所造成的损失为标准，（损害赔偿额相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益）具有补偿性。P30相关链接
例如：炸鸡店向甲买鸡腿200只，共计200元，每个能挣1元。结果鸡腿都发毛了，不能做炸鸡。此时甲要赔偿炸鸡店200元鸡腿钱和挣的1元乘以200=400元。
【区分】
③采取补救措施：如货物质量不符合合同约定，合理选择要求对方采取修理、更换、重做、退货、减少价款或报酬等措施。
例如：炸鸡店让甲运符合国际标准的鸡腿，结果甲运输的是符合省级标准的鸡腿，品质不符合标准，甲要找符合国际标准的鸡腿补给我。
【区分】
支付违约金：未约定不产生违约金责任。当事人一方违约，根据合同约定向对方支付一定数额的金钱。（不应过高或过低）
适用定金罚则：P30相关链接。合同履行前预先交付。当事人可以约定定金，定金按担保法规定执行，债务人履行债务的，定金应当抵做价款或者收回。但如同时约定定金和违约金，当事人可选择适用其一。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；
收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
知识拓展：违约责任的承担方式
违约责任 表现
继续履行
赔偿损失
采取补救措施
支付违约金
适用定金罚则
一方当事人违约，另一方当事人可要求其履行或请求法院判决其履行合同规定的特定义务，而不允许其以金钱或其他方法代替履行
它以违约行为造成对方财产损失的事实为基础，具有典型的补偿性。赔偿损失也有一定的限制，即损害赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益——P30【相关链接】
比如质量不符合约定，应当按照当事人的约定承担违约责任，如无约定或约定不明确的，非违约方可根据标的性质和损失的大小，合理选择要求对方采取修理、更换、重做、退货、减少价款或报酬等措施
违约金是当事人一方违约时，根据合同约定向对方支付的一定数额的金钱。当事人可以在合同中约定违约金，未约定则不产生违约金责任，且违约金的约定不应过高或者过低
定金是以确保合同履行为目的，由当事人一方在合同履行前预先交付于另一方的金钱。当事人可以约定定金（不超过总价款20%），定金按担保法规定执行，但如果同时约定定金和违约金，当事人可选择适用其一。
注意：约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，可以根据当事人的请求予以适当减少。
易错易混：违约金与定金P30相关链接
违约金与定金的关系：二者不能并用，二者都有惩罚性
选用违约金条款:
返还定金+赔违约金。即无论是收受方还是给付方违约了，都是返定金+赔违约金。选用定金罚则:
若收受方违约，双倍返还；若给付方违约，罚没定金。
甲
乙（交货）
定金4万
约定违约金5万
如果选择违约金赔偿：
如果选定金赔偿：
（乙赔偿）5+（乙返还）4=9万
（乙双倍返还）4X2=8万
若甲违约：
若乙违约：
如果选择违约金赔偿：
如果选择定金赔偿：
甲赔偿5，乙返还4，即甲补差价1万
罚没4万
给付方
收受方
没约定违约金和定金的，直接赔偿损失。一般会主张利益最大化。
易错易混：订金与定金
订金 定金
依据 预订所付的钱，单方行为 合同履行前预交对方
功能 不具有担保功能，相当于预付款 约定责任
请求时 任意一方违约，收受订金的一方必须如数退还订金 给付方过错，无权要求返还；收受方过错，双倍返还
重点难点考点
★三金关系：定金、违约金、赔偿金
举例：
甲
乙（交货）
定金4万
违约
约定违约金5万
合同价款30万
4x2+5=13万——违约金与定金并用，这种情况是不存在的。
如果选择违约金赔偿：5+4=9万【实质上对乙的惩罚只有5万】
如果选定金赔偿（双倍）：4X2=8万【适用定金罚则——实质上对乙的惩罚只有4万】

A 退回定金，支付违约金。 B 双倍定金，不支付违约金。
但实际中存在的问题是：
违约金低于实际损失——要求：增加违约金；
违约金过分高于实际损失——要求：适当减少违约金，最多按实际损失的130%赔偿。
甲
乙（交货）
违约
约定违约金1000万
◆甲实际损失1090万——违约金低于实际损失：违在1000元违约金基础上，应增加90万的违约金作为补偿。
◆甲实际损失990万——违约金适当略高于实际损失：这时按违约金1000万赔偿。
◆甲的实际损失只有90万——违约金过分高于实际损失：90x1.3=117万
没约定违约金和定金的，直接赔偿损失。
我们一般会主张利益最大化。
违约金和赔偿金一般不同时使用，违约金可以增加或者减少
【知识拓展】
违约金 定金 赔偿金 押金 保证金
依据 合同中违约金条款(不需预交) 合同履行前预交对方是以确保合同履行为目的 实际造成的损失 合同履行前预交对方 合同履行前预交对方或第三方
条件 有违约事实 当事人交付的保证金、押金或者定金等，没有约定定金的性质，不属于定金 违约造成实际损失
功能 惩罚性 约定责任 补偿性 质押担保 （优先受偿） 保证合同
履行
请求时 守约方不承担举证责任 给付方过错，无权要求返还；收受方过错，双倍返还（定金罚则） 合同履行结束退还 合同履行结束退还
违约时，违约金与定金二者只能选一，而违约金与赔偿金可以同时要求
思考：合同违约，任何情况下都要承担违约责任吗？
3.违约行为的免责
①在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时，根据这些情形对合同履行所造成的影响，可全部或者部分免除当事人的违约责任。
②民法典规定，因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
（延迟履行后发生的：不能免责）
民 法 知 识 速 递
【不可抗力】：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等。
约定免责
法定免责
可以≠应当
二、言而有信 违约有责
不可抗力
含义
不能预见
不能避免
不能克服
自然事件（天灾）
社会事件（人祸）
及时通知对方
及时提供有效证明
采取措施避免损失扩大
客观情况
（须同时具备）
范围
当事人的义务
效力
影响全部的：全部免责
影响部分的：部分免责
迟延履行期间发生的：不能免责
客观情况
【知识拓展】全面理解不可抗力
不可抗力免责免的是什么责？——违约责任
而非合同本身约定的一方的合同义务。
比如：在买卖合同中不可抗力免责仅仅是指迟延交货的违约责任，而非供货义务，疫情过后，供货方依然有供货责任。
再如，房屋租赁合同中，若有不可抗力，大多是免除迟延交付房租的违约责任，而并非不用交房租。
注意：免责≠免除义务≠解除合同
思考：以下情形属于违约行为的免责情形吗？
⑴小华在送货途中，突遇龙卷风吹断路边树木，砸伤小华，而延误送货。
⑵某房产公司因夏季天气炎热延迟交房。
⑶小明事急坐出租车去西城，双方约定车价加倍且安全事故王某概不负责。
⑷某公司仓库因雷击突发大火烧毁而无法按时交货
⑸某公司仓库因雷击突发大火烧毁，该公司应当免除交货义务。
法定免责
可预见，不免责
法定免责
法定免责≠免除义务
约定免责(合同约定的免责条款无效的)
◆黄某和旅行社签订了一份旅游合同，旅行社没有兑现合同中的承诺，使黄某的合法权益受到侵害。回来后黄某提起诉讼，要求旅行社返还费用并赔偿精神损失。
◆ 姜某乘坐高铁，霸占了本不属于自己的靠窗座位，持有该座位车票的乘客要求他腾出座位。姜某称:“谁规定一定要对号入座 ”并拒绝乘客、乘警和列车长的劝告。后乘警对其采取强行驱离措施。姜某提起诉讼，要求赔偿损失。
◆曹某从商店购买了一部智能手机，使用几天后发现机身经常出现发热问题，手机还偶尔因过热出现黑屏。曹某找商店协商解决，被商店拒绝后，曹某提起诉讼，要求商店更换手机并赔偿损失。
思考：如果你是法官，应如何看待上述当事人的诉讼请求？请说明理由。
(1)案例一:旅行社没有兑现合同中的承诺，单方违约，旅行社按约定承担违约责任，返还费用，但是精神损失赔偿不在违约责任承担范围，不支持这一诉求。
(2)案例二:姜某霸占本不属于自己的靠窗座位，已经侵犯该座位享有人的权利，该座位也不属于姜某与运输公司的运输合同条款内容，理应让出。所以不支持姜某方诉讼请求。
(3)案例三:曹某与商店构成买卖合同，商店没有按合同约定提供质量合格的商品，应承担违约责任，所以支持曹某的诉讼请求。
订约履约
诚信为本
一、合同
一、订立合同学问大
1.内涵 3.常见类型
4.合同成立的决定因素 5.订立原则
二、订立的过程
1.要约：含义、特点
2.承诺：含义、条件
三、合同的形式
1.口头合同
2.书面合同
二、有约必守 违约有责
一、合同履行
1.合同履行的原则
2.履行合同的关键：明确合同内容
3.合同的变更
1.违约责任的实质
2.违约责任的承担方式
3.违约行为的免责：（尤其注意：法定免责）
二、违约责任和担责方式
注意合同的效力：
有效、无效、待定、可撤销（订立合同≠合同的生效）
课堂小结
小董与甲家政公司订立服务期一年的协议,并一次性付费享受八五折优惠。在接受服务一个月后，小董发现乙家政公司优惠力度更大,故借口甲家政公司服务效果不满意，单方放弃服务并要求退款,甲家政公司不同意退款，双方因此发生纠纷。本案中（ ）
①该服务协议不具备法律效力
②小董的行为属于恶意毁约
③小董必须承担继续履行的违约责任
④小董需要向甲家政公司支付一定数额的赔偿金
A.①③ B. ②③ C. ①④ D.②④
D
[解析]
小董与甲家政公司签订的协议，双方真实意思表示一致,合同成立并生效,①错误;小董在甲家政公司履行合同义务期间单方放弃服务并要求退款，属于恶意毁约行为,②正确;小董应该承担相应的违约责任,包括继续履行或者赔偿损失,不是必须继续履行，③错误;双方未约定违约金,但小董对甲家政公司造成了损失,因此需要向甲家政公司支付一定数额的赔偿金,④正确。故选D
（2021·浙江·高考真题）刘星在校门口找到一辆共享单车，扫码并点击确认了APP向其推送的费用标准和超区规则。他骑行至目的地，锁车时被提示“因该处为服务区外，故需收取调度费10元”。刘星付款后又将该车扫码骑回服务区内，但10元调度费并没有退给他。下列说法中正确的是（ ）
①刘星自行将车骑回服务区内，单车所属公司未作调度，应当退还调度费
②单车所属公司划定服务区的规定违反了诚实信用原则
③10元调度费属于双方事先约定的具有惩罚性质的违约金
④如果刘星主张返还调度费，必须证明双方存在骑回服务区内退还调度费的约定
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
刘星自行将车骑回服务区内，但这不是双方的约定，单车所属公司不应当退还调度费，排除①。
单车所属公司划定服务区的规定违反了协作履行原则，要根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助等义务，排除②
D
课堂检测

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