资源简介

(共17张PPT)
普通高等教育“十一五”国家规划教材
高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系
旅游法规教程
（电子课件）
主 编: 孙子文
副主编: 淮建利 耿俊德 吕明瑜 李瑞玲
东 北 财 经 大 学 出 版 社
Dongbei University of Finance&Economics Press
旅游法规教程
第1章 法律基础知识
第2章 旅游法概述
第3章 旅游资源保护法规
第4章 旅行社管理法规
第5章 导游人员管理法规
第6章 旅游饭店管理法规
第7章 旅游交通运输法规
第8章 旅游出入境管理法规
第9章 消费者权益保护与旅游投诉法规
第10章 保险与旅游保险法律制度
第11章 反不正当竞争法
第12章 合同法律制度
第13章 税收法律制度
目 录
第11章
反不正当竞争法
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
11.1 反不正当竞争法概述
11.2 我国《反不正当竞争法》所规制的行为
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
通过本章学习，应达到以下目标：
职业知识：学习和把握《反不正当竞争法》的概念、宗旨、原则，《反不正当竞争法》所规制的行为及构成要件等理论与实务知识；能用其指导或规范本章认知活动和技能活动，正确解答“基本训练”中“知识训练”各题型的相关问题。
职业能力：运用本章知识研究相关案例,培养在特定情境中分析问题的能力;通过搜集、整理与综合关于“反不正当竞争法”的前沿知识，撰写、讨论与交流《“反不正当竞争法”最新文献综述》，培养“反不正当竞争法”中“自主学习”的通用能力。
职业道德：结合本章教学内容,依照行业规范或标准,分析“职业道德与企业伦理11-1”和章后“旅行社欺骗游客”案例中企业或其从业人员行为的善恶,强化企业和员工的伦理道德素养。
学习目标
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
本章所讲授的主要法规：
《反不正当竞争法》
2017年11月4日第十二届
全国人民代表大会常务
委员会第三十次会议修订通过，
自2018年1月1日起施行。
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
11.1.1 竞争的特征
竞争是指两个以上主体为追求同一个目标而展开角逐，以争取胜过对手的社会现象。它普遍存在于自然界和人类社会的各个方面。
竞争具有以下主要特征：
1）竞争的主体是经济利益
互相对立的市场主体
2）竞争的目标具有扩张性
3）竞争的目的是最大限度
地获取市场利益
4）竞争的结果是优胜劣汰
11.1 反不正当竞争法概述
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
1）竞争的积极作用
（1）竞争能促进生产力的发展?
（2）竞争能优化资源配置
（3）竞争能推动技术创新
（4）竞争能提高经济效益
（5）竞争能调节社会分配
11.1.2 竞争的作用
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
2）竞争的消极作用
（1）竞争会造成资源浪费
（2）竞争会破坏社会秩序
（3）竞争会导致垄断?
（4）竞争会引起两极分化
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
反不正当竞争法是国家为促进和保护竞争，通过规制不正当竞争行为来调整竞争关系及与竞争有关的其他社会关系的法律规范的总称。
我国《反不正当竞争法》的宗旨是：保障社会主义市场经济健康发展，鼓励和保护公平竞争，制止不正当竞争行为，保护经营者和消费者的合法权益。
11.1.3 反不正当竞争法的概念与宗旨
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
1）自愿原则
2）平等原则
3）公平原则
4）诚实信用原则
5）遵守公认的商业道德原则
11.1.4 我国《反不正当竞争法》的原则
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
11.2.1 商业混淆行为
商业混淆行为是指经营者使用与他人相同或相似的商业标识,致使自己的商品或服务与他人的商品或服务产生混淆、造成购买者误认误购、减损他人商业标识的市场价值的行为。它会导致公众对商品来源、商品经营者或服务提供者的关联关系以及担保关系等的混淆,损害他人的商业信誉和商品声誉,混淆他人商业标识的区别性,损害消费者的合法利益,破坏公平的市场竞争秩序,是典型的不正当竞争行为。
11.2 我国《反不正当竞争法》所规制的行为
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
商业贿赂行为是指经营者采用财物或者其他手段进行贿赂，以销售商品或者购买商品，提供服务或者接受服务的不正当竞争行为。
11.2.3 虚假或者引人误解的商业宣传行为
虚假或引人误解的商业宣传行为
是指经营者在商业活动中利用广告或
者其他方法对商品或者服务提供与 事实
内容不相符合的虚假信息或引人误解的
信息,导致客户或消 费者误解的行为。
11.2.2 商业贿赂行为
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
11.2.5 不正当有奖销售行为
有奖销售行为是指经营者销售商品或者提供服务时,为实现促销之目的,附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济利益作为奖励的促销行为。有奖销售既有益处,又有弊端,因此,法律往往对有奖销售进行必要的规制。不正当有奖销售行为是指经营者违反法律规定向客户提供巨额奖励或在有奖销售过程中弄虚作假从事欺骗性活动的行为。
11.2.4 侵犯商业秘密行为
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
商业诋毁行为是指经营者自己或利用他人,通过编造、传播虚假信息或误导性信息等不正当手段,对竞争对手的商业信誉进行恶意的诋毁、贬低,以削弱其市场竞争能力并为自己谋取不正当利益的行为。以诋毁、贬低等方式损害他人商业信誉的行为,无疑是一种严重阻碍竞争对手、损害其竞争权益并危害
公平竞争秩序的不正
当竞争行为。
11.2.6 商业诽谤行为
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
11.2.7 互联网不正当竞争行为
《反不正当竞争法》第十二条规定：　经营者利用网络从事生产经营活动，应当遵守本法的各项规定。
经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施下列妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为：
5.1.1 导游人员的概念及分类
导游人员的定义：
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
(一)未经其他经营者同意，在其合法提供的网络产品或者服务中，插入链接、强制进行目标跳转;
(二)误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务;
(三)恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容;
(四)其他妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。

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