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第18课 掌握面试心理策略
案例导入-问爸妈的意见
应届毕业生李丽收到某知名企业发来的面试通知,心里既高兴又紧张。在面试过 程中,李丽表现很出色,考官对她各方面都比较满意。最后,考官对她说:“根据你的 性格特点,我们想把你安排在公司办公室,这份工作可能跟你所学计算机专业不完全 对口,但是我们认为你很适合。”李丽拿不定主意,小声地说:“要不,我回去问一下 我爸妈的意见。” 主试者愣了一会儿:“好吧。”他微笑着说:“不过要记住,以后参加其他单位的面 试,你可千万不要说 ‘问爸妈的意见’这句话了。”
一、 走近求职面试
1.面试测评主要内容
(1)仪表风度。仪表风度是指应试者的体形外貌、穿着举止与精神面貌,是一个人内 在素质的外在表现,反映了一个人的性格、气质、审美情趣和道德修养。
(2)工作态度和求职动机。了解求职者为什么希望来本单位工作,对哪种职位最感兴 趣,在工作中追求什么,判断本单位提供的职位或工作条件能否满足其要求和期望。
(3)个人的基本素质。包括沟通表达能力、综合分析能力、反应能力与应变能力、人 际交往能力、自我控制能力与情绪稳定性、自信心和责任心等。
(4)专业知识和技能水平。了解应聘者是否具备岗位所要求的专业知识水平和相关能力。
(5)世界观、人生观和价值观。特别是职业价值观,即一个人对职业的认识和态度以 及职业目标。
一、 走近求职面试
2.面试过程的特点
(1)以谈话和观察为主要手段。谈话是面试过程中的一项非常重要的手段。面试时, 考官要求应聘者回答提问,直接、有针对性地了解应聘者。 观察是面试过程中的另一个主要手段。考官运用自己的感官,特别是视觉,观察应聘 者的非语言行为,如表情。面试过程中,应聘者的面部表情会有许多变化。研究表明,从 应聘者面部表情获得的信息量可达50%以上。应聘者的面部表情可以反映其自信心、反应 力、思维敏捷性、性格特征、情绪、态度等素质特征。例如,应聘者面部涨得通红、鼻尖 出汗、目光不敢与考官对视,反映其自信心不足,心情紧张;应聘者的目光久久盯着地面 或盯着自己的双脚,默不作声,反映其内心矛盾或正在思考等。
一、 走近求职面试
2.面试过程的特点
(2)面试是双向沟通的过程。在面试过程中,应聘者并不是完全处于被动状态。考官 可以通过观察和谈话来评价应聘者,应聘者也可以通过考官的行为来判断对方的价值判断 标准、性情偏好、对自己面试表现的满意度等,并调节自己在面试中的行为表现。同时, 应聘者可借此机会了解自己应聘的单位、职位情况等,以此决定是否可以接受这一工作。 因此,面试是主客体情感交流、相互了解的过程。
(3)面试内容的灵活性。面试内容对于不同的应聘者来说是灵活多变的。面试内容因 应聘者的个人经历、背景、工作岗位及应聘者在面试过程中的表现等因素的不同而不同。
一、 走近求职面试
2.面试过程的特点
(4)面试对象的单一性。面试的形式有单独面试和集体面试。在集体面试中多位应聘者可以同时出现在考场上,但考官不是同时向所有的应试者发问,而是逐个提问及测评。 即使在面试中引入辩论、讨论环节,考官们也是逐个观察应试者表现的。
(5)面试交流的直接互动性。应聘者的语言及行为表现与考官的评判是直接相连的, 中间没有任何中介形式。面试中考官与应聘者的接触、交谈、观察是交互的、面对面的。 面试的直接性提高了考官与应聘者间沟通的有效性与面试的真实性。
二、 面试时的不良心理
面试是一场货真价实的 “心理战”。在面试中,我们既要接受提问与考察,又要表现自 我。有时我们因过于拘谨而表现不足,或因卖弄张扬而表现过分。不良的心理表现往往都 难逃考官的慧眼。
心理案例：表现过头的面试
参加招聘会时,小金进入了一家国内知名企业的面试环节。据说投简历的超过 200人,最后获得面试资格的只有30多人。在3人一组回答考官问题时,小金想着要 脱颖而出必须表现得更加积极,所以在回答时,总是抢在别人前面多说两句。 面试官看到这一点,特意问他:“如果你跟同事发生矛盾,怎么办 ”小金不假思 索地说:“在我看来,有人的地方就有矛盾,工作场合应该以业绩论成败,既然是竞争 关系,那有矛盾很正常。”一个星期后,小金仍没有收到复试通知,他知道自己失败 了,可是怎么也想不通。
【心理分析】面试时,想要充分展示自己是对的,但小金过度表现自己,总是抢 先讲话,忽略了其他人的感受。同时,他对工作中产生矛盾的看法是不正确的。在公 司看来,他的表现表明他不注重团队合作精神,因此面试失败就在所难免了。
二、 面试时的不良心理
二、 面试时的不良心理
1.期望过高
有些同学看待社会过于理想化,不能正确评估自己与周围环境,常常对自己期望过高。 一方面,希望自己选择的工作单位待遇高、福利好、工作舒服;另一方面,又希望能专业 对口,发挥自己的特长,得到领导的重用。在面试过程中,这类应聘者往往会表现出盛气
二、 面试时的不良心理
心理案例：还是大城市更适合我吧
“我的首选是大城市的名企业。”在一家公司的面试现场,当被问到 “你打算在哪 里开始你的职业生涯”时,数控专业的小林这样回答。考官皱着眉头问:“我们打算在 一些二线城市开办分公司,你有没有兴趣 ”小林犹豫了一下,“说实话,我对贵公司 非常感兴趣,其中最重要的原因也是贵公司处于一线城市。而且,我本身从小地方来, 再回去,父老乡亲都以为我没本事。我还是想留在大城市。”
【心理分析】小林在面试中高估自己的能力,一心只想留在大城市,并以 “面子 问题”为由,不愿去其他城市发展。其实,留在大城市工作无可厚非,但对于刚毕业 找工作的小林而言,应更注重选择适合发展自己专业能力的企业去历练,等专业能力 与工作资历积累到一定程度时再考虑到自己喜欢的城市工作,会更容易实现。否则会 被认为是不愿吃苦、好高骛远的人,很多用人单位选人时往往对这类人避而远之。
二、 面试时的不良心理
2.表现心理
表现心理是指应聘者主动展示自我的倾向。表现心理强的应聘者可能会主动与考官握 手、抢着回答问题、言语过多等,但过分表现反而给人留下不好印象。
3.戒备心理
戒备心理是指应聘者与考官之间因彼此陌生而出现心理上的距离感,具体表现为应聘 者过于拘谨、防范、疏远、不愿说心里话等。
4.掩饰心理
掩饰心理是指应聘者企图掩盖自身缺陷的倾向。应聘者在回答问题时支吾搪塞、答非 所问;言行举止上,神色不安、抓耳挠腮、避开考官视线等。此类应聘者会被认为虚荣心 较强,或者有明显的缺陷和弱点。
二、 面试时的不良心理
5.怀疑心理
怀疑心理是指应聘者具有对面试过于敏感和多虑的倾向,表现为对考官的警惕性较高, 对面试过程的敷衍态度以及对面试得分过于关注。这是因为应聘者对面试本身的公正性持 怀疑态度,又或是个性原因,如对自身能力缺乏信心、性格内向、顾虑过多等。
6.完美心理
完美主义者希望别人把他看成一个无可挑剔的人。面试中,完美主义者会尽量地掩饰、 遮掩自己的不足之处,却忽略了面试的根本目的———全面而准确地展现自己的优点。一个 人的缺点必然是越抹越黑,一个人的优点则是越擦越亮。
二、 面试时的不良心理
7.恐惧心理
恐惧心理的表现形式有:第一,陌生恐惧。一见陌生人便脸红、紧张、说不出话,感 到浑身不自在。第二,群体恐惧。当应聘者去某单位人事部门应聘,刚好办公室里有许多 人,众人的目光又都投向他,他便会感到紧张、不自在。第三,高位恐惧。当去某单位应 聘时,面试的主持人如果是领导干部,应聘者往往会被他们的职位名声吓到,一见面就会 莫名其妙地感到紧张和不安。
8.自卑心理
参加面试的人都有或强或弱的自我意识和自尊心,他们会较多地考虑自己的社会地位 和未来发展,注意别人对自己的评价。自卑感往往产生在自我表现的过程中,当应聘者发 现自己的某些缺点,特别是在求职面试过程中受到挫折后,为了维护自尊心,就会在面试 中表现出一种自卑的倾向。
二、 面试时的不良心理
心理案例：“比别人矮了一截”的小郑
招聘会上,学习电子商务专业的小郑看上了一家外贸公司的职员岗位。面试时, 他发现老板亲自担任考官,于是不由自主地紧张起来。
考官的第一个问题就把他难住了。“我们招的是专科学历,你是中专,怎么会来应聘这个岗位 ”小郑顿时觉得自己比别人矮了一截,他支支吾吾地回答:“我觉得你们 公司挺好的,也比较适合我的专业。”“我们公司好在哪里 这里工作压力很大,平时 要经常加班,你可以适应吗 ”……几个问题问下来,小郑已经觉得招架不住了。他说 了声 “对不起”,慌忙起身走人,一边不断地懊悔自己真不该来自取其辱。
【心理分析】小郑的自卑源于学历层次未达到该企业的招聘要求,但如果他提前 做好预案,从专业对口入手,再充分表达出自己愿意吃苦、愿意不断学习提升专业能 力的决心,是有可能获得就职机会的。缺乏自信的应聘者会让人产生能力差、不堪重 用的联想,不受用人单位欢迎。
二、 面试时的不良心理
9.怯场心理
怯场心理是指在面试时心情过分紧张和焦虑,导致感觉的敏锐性下降,知识、技能的 回忆受阻,注意力集中不起来,影响自己原有能力发挥的心理现象。运动员可能因面临很 强的竞争对手而怯场,歌唱演员可能因不适应新的演出环境而怯场,学生可能由于缺乏 经验害怕失败而怯场。怯场往往是不适应、担心、害怕的结果,它是面试时需要战胜的 敌人。
10.迎合心理
迎合心理也称逢迎心理。具有较强逢迎心理的人往往极力在各种场合塑造人见人爱的 形象。但他们的资本不是自身的真才实学及良好的仪表风度,而是逢迎的表情和语言。具 有这种心理的人在面试中会不失时机地恭维考官,在回答问题时往往顺着考官的弦外之音, 希望博得考官的好评。结果往往适得其反,非但不能得到考官的青睐,而且会影响对应聘 者真实素质的评价。
三、 塑造个人形象
1.保持仪表整洁
干净、整洁是个人礼仪的最基本要求,它包括面容、头发、脖颈与耳朵、手、服饰等 方面的整洁。面容应当润泽光洁,耳朵、脖子应当干干净净。面部是一个人形象最突出的 代表部分,面容是否洁净、皮肤是否保养得当,看上去是否有生气、光泽,都直接关系到 他人对我们的印象。一个有教养的人,绝不会是不修边幅、蓬头垢面的人。
头发常常不像面容那样受人重视,但我们仍要保持干净整洁、松软亮泽。整齐的发型 衬出光洁的面容,能展现我们良好的素养和气质。一般来讲,招聘单位都不喜欢应聘者留 怪异的发型。此外,注意检查我们上衣的肩背部是否落有头皮屑和头发,避免给人一种不 整洁的感觉。
有了光洁的面容、整齐的头发,还要注意手与皮肤的清洁。在人的仪表中,手占有重 要的位置。一般来说,男生不宜留长指甲;女生如果留长指甲,一定要修剪整齐,保持洁 净;不要文身。
三、 塑造个人形象
三、 塑造个人形象
2.注意重要细节
口腔卫生是个人仪表仪容的重要内容之一。我们应注意口中有无异味,与人交谈时, 口中散发难闻的气味,会使对方不愉快,自己也很难堪。通常情况下,口腔异味多为口腔疾病或不注意口腔卫生引起的,或可能是由身体内部疾病引发,或是由葱、蒜、韭菜等食物 引起。我们可以随身携带口香糖来减少异味。但正式交际场合中,嚼口香糖是不礼貌的行为。
除了口腔卫生外,我们还需要注意身体异味。多洗澡,勤换内衣,可有效减少身体异味。
服饰穿戴方面,注意衣领袖口或其他地方有无污渍,是否平整无皱褶、扣子齐全,衣 服是否有开线的地方。此外,对鞋袜要像对衣服一样重视,皮鞋应保持鞋面光亮。有人说 “三分衣服七分鞋”,可见鞋面整洁在仪表中的重要性。
三、 塑造个人形象
3.力求简约大方
要求简约,就是在整理、修饰仪表仪容时,要力求简练、明快、朴素。端庄大方,就 是要力求斯文、雅致,不花哨、不轻浮、不小气。具体如下:
(1)发型。发型上,男性应求短忌长,女性不提倡留披肩发。偏爱披肩发者,在工作 岗位上要将它盘束起来。如果染发,颜色宜与本身发色相近。
(2)指甲。指甲总的要求是忌长。除了必要的指甲保养,不宜做过于张扬的彩绘。
3)面容。男士一般不化妆,以修面、理发为主,但可用少量护肤霜、香水等;女士 要以淡妆为主,达到容貌端庄自然的效果。 可根据着装、自身特点、场合需要选择佩戴饰品。佩戴饰品时应符合佩戴要求,以点 缀为主。
三、 塑造个人形象
三、 塑造个人形象
4.注重面试礼仪
(1)面试时不能迟到,应提前几分钟到达面试地点。这既能表明我们是守时的人,又 表明我们求职的诚意。
（2）像走进家门一样自然地走进面试现场，千万不要抱着双肩或搓手摆头。
（3）见面时，向在场的人问好。一句"您早""您好"，可以使我们和考官之间产生和谐气氛，有利于我们毫不拘谨地开始面试谈话。
（4）考官没请我们坐下，切勿急于坐下。请我们坐下时，说声“谢谢”之后入座，并保持良好的坐姿。
（5）谈话中，目光注视对方，不要飘忽不定。要注视，不能逼视，别让对方感到我们在威胁他。
（6）表示对考官感兴趣。每个人都偏爱喜欢自己的人，注意倾听，既表现谦虚，更是尊重与爱的表示。在对方谈话时，可以适时地点头，对方说到高兴风趣处，我们可以报以微笑。
心理案例：我们要的是员工，不是浪子
应届毕业生小荣在班里的学习成绩一般,但开拓能力强,人也机灵。面临择业, 小荣既兴奋又紧张。通过参加一系列的招聘活动,最后他选择应聘一家有知名度的广 告公司。面试那天,小荣由前台引领进公司大门,只见他晃晃悠悠地走进办公室,见到办 公桌前的两位考官看着自己,忙点头说了声 “你好”。不等回话,小荣一屁股坐在了椅 子上,两腿叉开,胳膊肘支在办公桌上,等着考官问话。两位考官开始问问题,小荣 略显紧张地回答着,两只脚在办公桌下不由自主地抖动。也许是为了平和自己紧张的 情绪,小荣不断地变换着坐姿,一会儿跷起 “二郎腿”,一会儿又踮起脚尖,两条腿还 不时地晃动。面试只进行了5分钟就结束了,小荣站起身来,斜着身子问何时能得到 答复,考官只说了一句:“回家等着吧!”小荣高兴地走了。 小荣走后,两位考官异口同声地说:“我们要的是员工,不是浪子。”
【心理分析】小荣面试时走路晃晃悠悠,坐姿和礼仪太过随意,以至于他被考官 认为是一个 “浪子”。他在问答环节表现如何已不再重要,关键是他给考官留下了不好 的第一印象。
三、 塑造个人形象
三、 塑造个人形象
四、 面试心理策略
1.充满自信
如果我们在求职面试中感到信心不足,在日常交往活动中不妨试着从以下几方面来强 化,为成功的面试做准备。
(1)充分意识到自己的有利条件,不可妄自菲薄。
(2)保持谈话中的沉默间隔,不要急不可待。这样会使我们有更多的思考时间,也使 对方感到我们是充满自信的人。
(3)如果对方声音超过我们,我们可以突然把声音变轻,这种音量差会给对方造成心 理压力,使对方更想细心地听我们说。
(4)看着对方的眼睛讲话,如果对方回避我们的目光,说明我们比他坚强。
(5)经常要明确这样一件事:人各有长短,都存在着有求于人和被人所求的可能,不 能因为有求于别人就感到自己低人一头,也不能因为被人所求而趾高气扬。
四、 面试心理策略
2.准备充分
要做好充分的准备工作。对于需要参加面试的人来说,事先有意识地对用人单位进行 全方位的信息了解,特别是人力需求的相关信息,做好各类问题的预案是很有必要的。
心理案例：第三次应聘
营销专业毕业的小雅第三次走进北京知名房地产公司时,人力资源部经理不耐烦 地说:“早就告诉过你,你不符合我们的招聘条件,怎么又来了!”小雅说:“我这次不 是来应聘售楼员的,我是来应聘市场部专员的。”“可我们并没有招聘这个职位啊!”人 力资源部经理有些吃惊而且费解。“我考察过你们的楼盘了,我做了个营销策划,可以 在2个月内完成这个楼盘的销售,请你们考虑一下我的策划。”第三天下午,小雅便在 这家公司得到了该职位。
【心理分析】小雅虽一开始被拒绝,但并没有打击到她,她专心考察楼盘并完成 有效的营销策划,转而投向公司的市场部,展现自己的价值。
四、 面试心理策略
四、 面试心理策略
3.心理放松克服紧张 面试时,怯场、羞怯和紧张都属于正常心理,但如果过于紧张,会严重影响面试结果。
提前做好以下 “心理放松训练”,可以有效克服面试紧张:
(1)倘若面试前怯场,最好是转移注意力。可以数数,可以背英语字母表,也可用深 呼吸来缓解已出现的怯场情绪。
(2)要做好充分的准备工作。对于需要参加面试的人来说,事先有意识地加强社交方 面的训练是很有必要的。预计到自己临场可能很紧张,应事先请有关教师或同学充当考官, 举办模拟面试,找出可能存在的问题与不足,增强自己克服紧张的自信心。
(3)应反复告诫自己,不要把一次面试的得失看得太重要,我们自己紧张,竞争对手 也不轻松,也有可能出差错,甚至可能不如我们。同等条件下,克服了紧张,大方、镇定、 从容地回答每个提问,就可能取得胜利。
心理案例：过于紧张，表达不畅
志炎参加一家外企的面试时,表现得过于紧张,不敢直视考官,回答问题时有些 口吃,思路也不是很清晰。有经验的考官发现他的这种情况后,便同他聊一些轻松的 话题,但仍未能有效地缓解其紧张情绪,最终导致他在很多方面都不能充分展示自己, 最后还是没能被录取。
【心理分析】志炎缺乏面试经验,难免紧张,虽然考官有技巧地引导,但他最终 还是遗憾地未能很好表现自己。要充分意识到自己的有利条件,不可妄自菲薄,保持 谈话中的沉默间隔,不要急不可待,这样会使人有更多的思考时间,也使对方感到我 们是充满自信的人。
四、 面试心理策略
四、 面试心理策略
3.心理放松克服紧张 面试时,怯场、羞怯和紧张都属于正常心理,但如果过于紧张,会严重影响面试结果。
提前做好以下 “心理放松训练”,可以有效克服面试紧张:
(4)不要急着回答问题。考官问完问题后,应聘者可以考虑5~10秒钟后再回答。回 答时,要注意语速不可太快,太快容易使思维与表达脱节,也易表达不清。要做到面试从 头至尾讲话不急不慢、逻辑严密、条理清楚、让人信服。
(5)公开说出自己的紧张,让对方帮我们放松。当面对众人或陌生人感到紧张时,不 妨干脆说出自己的感受,自嘲可以缓解紧张的情绪,使自己轻松起来。
(6)调整呼吸。步入面试室大门之前,可以尝试深呼吸几次,或采取 “呼吸守点法”, 即呼吸时眼睛看一个固定目标,这样可以稳定情绪。
四、 面试心理策略
四、 面试心理策略
4.有效控制焦虑情绪
焦虑主要是生理现象,通常给我们带来烦恼,所以我们希望能摆脱它。但是,我们想 摆脱它,就会在它身上加注更多的注意力,它便会膨胀,结果形成了恶性循环。斩断这个 恶性循环的唯一办法便是暗示自己 “由它去吧”,一旦我们不再注意身上的焦虑,焦虑状态 便会自然而然地减轻或消失了。
应聘者要学会接纳自己正常的焦虑状态,带着这种状态去做自己该做的事。但是,部 分应聘者由于心理平衡能力较为脆弱,难以承受面试所造成的心理压力,会陷入过度的焦 虑状态之中。
过度的焦虑状态可以从三个方面来诊断:一是不良的情绪反应,如紧张恐惧、心烦意 乱、喜怒无常、无精打采等;二是不良的生理反应,如肠胃不适、原因不明的腹泻、多汗、 尿频、头痛、失眠等;三是不良的智力反应,如记忆力减退、注意力不能集中、思维迟钝、 学习效率下降等。
心理案例：恍然大悟的铁匠
一个铁匠家里非常贫困,于是铁匠经常担心:“如果我病倒了不能工作怎么办 ” “如果我挣的钱不够花了怎么办 ”结果这一连串的担心像沉重的包袱压得他喘不过气 来,使他饭也吃不香,觉也睡不好,身体一天天地变弱。 有一天铁匠上街去买东西,突然昏倒在路旁,恰好有个医学博士路过。博士在询 问了情况后十分同情他,就送了他一条金项链并对他说:“不到万不得已的时候,千万别卖掉它。”铁匠拿了这条金项链高兴地回家了。从此之后,他经常想着这条项链并自 我安慰道:“如果实在没钱了,我就卖掉这条项链。”这样他白天踏实地工作,晚上安 心地睡觉,逐渐地又恢复了健康。后来他的小儿子也长大成人,铁匠家的经济变得宽 裕了。有一次他把那条金项链拿到首饰店里估价,老板告诉他这条项链是铜的,只值 1元钱。铁匠这才恍然大悟:“博士给我的不是一条项链,而是治病的方法!”
【心理分析】从这则民间故事里,我们可以悟出这样一个道理,越想摆脱焦虑就 会越焦虑,而越焦虑就越想摆脱它。不预支明天的烦恼,只做好今天的功课,就是应 对明天烦恼的最好法宝。特别是当我们把心头的那个沉重包袱放下时,原来那些令人 不安的后果也不一定会发生。
四、 面试心理策略
四、 面试心理策略
四、 面试心理策略
四、 面试心理策略
4.有效控制焦虑情绪
预防和降低面试前过度焦虑状态的有效措施有:
(1)积极的自我暗示。在面试前,应聘者习惯于叙述一些自身的事情。面试焦虑者的 叙述常常是消极的,会习惯性地对别人讲 “我可能通不过面试”等。这些消极的暗示会破 坏良好的心境,分散注意力,降低应聘者自己的信心,并把自己引入胡思乱想之中,以致 无法在面试中积极地发挥自己的水平,结果也容易会被消极暗示所言中。相反,假如能对 自己进行积极的暗示,应聘者就会充满自信,心境悠然,注意力集中,思维敏捷,以致在 面试中积极地表现自我,而面试结果也会常常被自己的积极暗示言中。
(2)运用系统脱敏法,消除过度焦虑。所谓的 “系统脱敏法”,即通过一系列的步骤, 逐渐训练个体的心理平衡能力,增强心理适应能力,从而消除敏感反应,保持身心的平衡 状态。
四、 面试心理策略
四、 面试心理策略
4.有效控制焦虑情绪
需要指出,系统脱敏的最后完成需要一定的时间,只要坚持下去,就一定能取得良好 的效果。
(3)“暴露冲击法”消除过度焦虑。从自己不看重的面试机会入手,亲历面试过程,成 功或碰壁几次后再去参加面试,我们就会坦然得多了。 应聘者以平常心去面对自己正常的焦虑状态,带着自己适度的焦虑坦然面对面试,这 才是对付焦虑最有效的方法。
四、 面试心理策略
5.恰当致谢
面试结束后,不妨给考官写一封致谢信或打个电话,谢谢对方花时间和自己面谈,说明 面谈给自己留下了愉悦的感受,再次表明自己对职位的兴趣和信心。如有必要,再给他们补 充一两份先前没有提供的资料,借以证明自己确实适合那份工作。信或电话以表达礼貌为主 题,要在对方尚未完全做出决定前及时传递。同等条件下,恰当的礼仪会比别人更胜一筹。
心理案例：一个电话收获一个职位
某家公司组织招聘面试,最后挑选出5名实力不相上下的应聘者,可公司只能录 取其中1个,怎么办 当天下午召开人事会议决策,会议出现异常的冷场:5个人条 件相当,令人难以取舍。与会者面面相觑,期待能推出最合适的人选。突然,会议室 的门被推开,秘书小姐转告各位:“今天上午参加面试的小曹打电话向各位道谢 ‘面试 的时候,承蒙各位的照顾和指点,特此致谢’。”话刚说完,会议室中原来沉闷的气氛 忽然间活跃起来,“哎,就是他!”几乎每个人都脱口而出。
【心理分析】求职面试是一门学问,又是一门艺术,讲究智慧和策略。
四、 面试心理策略
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