资源简介

(共32张PPT)
景区开发管理理念
第二章
学习目标
●通过本章的学习，理解并掌握旅游景区开发和管理的核心理念，了解可持续发展、旅游体验、地方感理论等，学习认识国家规范调查和市场导向调查，学会分析和平均旅游资源。
●在结合本章知识点的基础上，通过对书本案例的分析与讨论，掌握开发设计和管理景区的能力。
知识目标
1
技能目标
2
能力目标
3
●学习景区开发管理的理念。从景区规划设计建设、旅游产品开发、文化特色挖掘，到塑造景区产品链，延伸旅游景区生命周期。
本章内容
开发理念
1
管理理念
2
开 发 理 念
第一节
第一节
可持续发展
一、开发建设理念——可持续发展与生态旅游
1972年:既满足当代人的需求，又不损害后代人需求的发展，是科学发展观的基本要求之一。
一种注重长远发展的经济增长模式
经济、社会、环境和文化四个方面协调发展
第一节
一、开发建设理念——可持续发展与生态旅游
侧重自然方面的定义
侧重于社会方面的定义
侧重于经济方面的定义
侧重于科技方面的定义
“保护和加强环境系统的生产和更新能力”
“在生存于不超出维持生态系统涵容能力之情况下，改善人类的生活品质”
“在保持自然资源的质量及其所提供服务的前提下，使经济发展的净利益增加到最大限度”
“可持续发展是今天的使用不应减少未来的实际收入”
“可持续发展就是转向更清洁、更有效的技术——尽可能接近零排的工艺方法——尽可能减少能源和其他自然资源的消耗。”
第一节
旅游景区可持续发展
世界旅游组织：
可持续旅游是在维持文化完整、保护生态环境的同时，满足人们对经济、社会和审美的要求。
1990年在加拿大温哥华召开的全球可持续发展大会
1995年4月，联合国教科文组织环境规划署和世界旅游组织西班牙专门召开“可持续发展会议”
可持续旅游发展的经济目标、社会目标、环境目标
《可持续旅游发展宪章》和《可持续旅游发展行动计划》：
可持续发展的实质就是要求旅游与自然、文化和人类生存环境成为一个整体。
第一节
旅游景区可持续发展
环境保护标准
旅游经济标准
社会发展标准
旅游景区
可持续发展
评价旅游景区可持续发展的基本标准：
旅游景区能否保证开发成本和收益的公平分配，当地居民能否从旅游景区的发展中获得经济利益和就业机会；
社区能否参与旅游决策；
旅游景区是否可以增进对优良文化传统的保护。
旅游景区的经济能否实现可持续增长，不断为地方经济注入新的发展资金。
旅游景区能否对自然环境的保护和管理给予资金支持，促进对自然和文化资源的保护；
旅游景区的发展能否促使旅游者和当地居民对自然环境保护持支持态度。
第一节
生态旅游
原生态
基本没有受到人类活动干扰的生态环境。
少而绝
次生态
受到人类活动较大影响但又保持较好的生态环境，其中有些已经是不可逆转的。
多而精
泛生态
生态环境的泛化。
把生态旅游当作一种原则、一种导向，研究一系列工作措施，形成全面的社会影响。
三类生态的区分
第一节
生态旅游的定位
提出：1983年世界自然保护联盟（ IUCN）
定义：1993年国际生态旅游协会
具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。
回归大自然
到生态环境中去观赏、旅行、探索，目的在于享受清新、轻松、舒畅的自然与人的和谐气氛，探索和认识自然，增进健康，陶冶情操，接受环境教育，享受自然和文化遗产等；
促进自然生态系统的良性运转
保护生态环境免遭破坏方面
只有在旅游和保护均有保障时，生态旅游才能显示其真正的科学意义。
第一节
生态旅游的目标
维持旅游资源利用的可持续性
01
保护旅游目的地的生物多样性
02
给旅游地生态环境的保护提供资金
03
增加旅游地居民的经济获益
04
增强旅游地社区居民的生态保护意识
05
第一节
生态旅游的主要措施
进行旅游环保宣传
英国：“绿色旅游业”运动
日本：“游客保护地球宣言”
立法保护生态环境
1916年美国：通过关于成立国家公园管理局的法案
1993年英国：新《国家公园保护法》
1992年日本：《环境基本法》
1923年芬兰：《自然保护法》
重视当地人利益
肯尼亚：“野生动物发
展与利益分享计划”
菲律宾：改变传统的捕鱼方式
多种技术手段加强管理
澳大利亚：指导手册
实行经营管理的分离制度，实施许可证制度加强管理。
制定发展规划和战略
1994年美国：生态旅游发展规划
澳大利亚：国家生态发展战略
墨西哥：“旅游面向21世纪规划”
肯尼亚：国家发展策略
第一节
旅游体验
二、 产品开发理念——旅游体验论
旅游体验是一系列特定体验活动的产物，这种特定的体验活动是旅游者在一个特定旅游地花费时间来游览、参观、学习、感受所形成的，是由众多复杂因素构成的综合体，这些因素包括个人感知、地方印象以及所消费的产品等。
第一节
旅游体验的特点
深刻性
综合性
价值性
参与性
异地性
服务性
主观性
第一节
旅游体验的内容和层次
旅游体验的
内容和层次
旅游体验的内容
旅游审美愉悦
旅游世俗愉悦
旅游体验的层次
处于初级、一般层次的世俗愉悦；
处于高级层次、实现超越的审美愉悦；
处于终极层次、物我相忘、身心和谐的旅游体验——最高境界。
旅游体验不同层次的身心状态
第一节
旅游体验的类型
派恩与吉尔摩
四类体验的中心集合点就是美好的甜蜜地带，在这个地带，活动对象达到一种“畅爽”境界。
第一节
拓展阅读
号角游轮带给你难忘的尼亚加拉大瀑布旅游体验
尼亚加拉瀑布传承经典的游船之旅经验，堪称加拿大最具标志性的旅游项目。在过去的 150多年里，这种体验已令来自世界各地成百上千万的游客心潮澎湃。
1. 瀑布全程旅行
2. 一路深入瀑布
3. 夜间瀑布巡航
第一节
地方感的概念及其维度
三、 文化开发理念——地方感理论
第一节
地方感理论在旅游景区中的应用
三、 文化开发理念——地方感理论
1
2
3
4
5
应用在旅游景观设计中
应用在旅游目的地形象塑造中
应用在旅游市场营销中
应用在旅游资源保护中
应用在旅游产品开发中
管 理 理 念
第二节
第二节
旅游景区产品
一、旅游景区产品链
从供给的角度讲，是指景区旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的、用以满足其旅游活动需求的全部服务。
从需求的角度讲，是游客在景区获得的完整经历。
是三个主要因素的混合物，即景点、景区设施和可进入性。
由旅游景区吸引物、旅游景区活动项目、旅游景区管理与服务三要素组成。
第二节
景区吸引物
景区活动项目
景区管理与服务
观赏物：优美的自然风光、微缩景观等
设施：游乐园中的各种游乐项目
结合景区特色举办的常规或即时的大、中、小型盛事和游乐项目，供游客欣赏或参与。
各种服务设施的完善程度
服务质量水平的高低
旅游景区产品三要素：
第二节
旅游景区产品链
是一种旅游景区的产品整体性理念。
旅游景区开发产品首先要树立整体观念，对产品开发进行整体构思。
景区产品开发是对游客的全过程和各个接触点的全面设计，也是由旅游规划专家、旅游开发者、旅游消费者和旅游开发地居民等共同参与的整体设计。
产品开发的范围：
主题形象和特色旅游项目的设计。
对游客游览前、游览中、游览后的每一个景观或接触点进行精心设计，让游客获得一个全面体验。
第二节
实际产品设计要真实体现
核心产品设计要准确认识
附加产品设计要恰到好处
注重适合性和适度性
用游客所喜欢的特殊方法来设计
为游客策划设计某种体验或感受
从市场需求的角度对景区资源特点和区位情况等进行科学分析，挖掘核心优势，即提供给游客的核心利益。
可以合理细分核心产品
第二节
案例分析
从“花开一度”到“花美四季”
太湖鼋头渚景区：
樱花节 春季的菖蒲花节、鲁冰花节、夏天的赏荷活动、中秋时分的赏月烟花节、冬日的兰花暗香
无锡文旅集团旗下：
梅园、蠡园、锡惠名胜区和无锡动物园、太湖欢乐园
评析：
“景区 +”的思路和路径。只要把握市场需求，挖掘自身资源，搭建跨界平台，整合创新产品，创建品牌活动，激发引导消费，即创造新的生活空间，“做好自己”，“精彩自己”，就能走向“花开四季”，吸引游客，走向景区的可持续发展，让人们的旅游生活更加丰富多彩，让游客四季盈门成为常态。
第二节
旅游景区生命周期理论
二、 景区生命周期
1980年
加拿大学者巴特勒（ Butler）
《旅游区发展周期概述》
第二节
景区生命周期的经济学分析
影响旅游景区生命周期的七要素示意图
旅游景区管理应以不断延伸景区生命周期为目标，在景区的不断成长过程中实现旅游者和社会的利益最大化。
海伍德：
推动旅游景区演进的有七种主要的经济和社会力量，这七种力量的综合作用决定了旅游景区的演进过程。
第二节
延长景区生命周期的唯一法宝就是不断推进全方位的创新，通过创新来提升旅游景区对旅游者的吸引力和市场竞争力。
创新主要包括旅游景区的产品开发创新、景区运营模式创新以及景区发展战略创新等。
第二节
景区产品
开发创新
景区运营
模式创新
景区发展
战略创新
景区在旅游产品的开发方面应独辟蹊径，从产品主题、功能、内涵、表现形式等方面实现独特的定位。
应注重旅游产品的不断更新，通过产品的创新开发形成景区对旅游者的持续吸引力，延长景区的生命周期。
景区在日常的经营管理与市场营销运作中应勇于创新。
在景区管理中鼓励新理念、新方法、新技术的广泛使用，以实现服务的高质量、管理的高效率，从而保证旅游景区在市场中能保持长久不败的地位。
要求旅游景区在长远发展规划中树立品牌化、多元化、集团化以及危机管理的战略思想，通过战略安排和控制让旅游景区沿着向上的生命周期通道成长，保证景区长时期内具有稳定的生命曲线。
第二节
案例分析
从“讲好故事”到“讲新故事”
无锡的三国、水浒城景区：
“讲好故事 ”
“演绎故事 ”
续写新的故事
评析：
有限的资源，无限的空间。围绕景区主题，利用有限资源，开拓更大空间、更多的体验，让更多的游客和景区一起“讲好故事”、演绎“新故事”，共享精彩的生活。这也许就是无锡影视景区保持青春活力，增添魅力，提升吸引力的秘诀所在。
旅游景区景点的开发需要开发管理理念的不断创新，开发过程中要坚持可持续发展的建设理念、旅游体验的产品开发理念、地方感的文化开发理念。在管理理念上，要以景区生命周期理念为指导，不断完善景区产品体系，拓展景区产品链，实现景区的持续发展。
本章小结
知识题
旅游可持续发展的是什么？
旅游可持续发展与生态旅游有什么联系和区别？
旅游体验包括哪些内容，分为几个层次？
地方感理论如何应用在旅游景区开发中？
如何延长旅游景区产品链和生命周期？
能力题（案例分析题）
江南古镇的旅游开发之惑
案例中古镇为何面临如此窘境？
运用本章所学理论讨论古镇该如何走出困境。
练习题库

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