资源简介

(共52张PPT)
第九章
医药商品供应链管理
01
第一节 医药商品供应链概述
02
03
第三节 医药商品供应链的设计
04
实训 医药商品供应链流程优化
CONTENTS
目 录
第二节 医药商品供应链管理方法
01
医药商品供应链概述
1.供应链的含义
一、供应链的相关概念
供应链涵盖了从供应商的供应商到客户的客户之间有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动。供应链不仅包括制造商和原材料供应商，也包括批发商、零售商和客户本身。
供应链的结构示意图
2.供应链的特征
根据供应链的产生和发展过程，分析供应链概念的内涵和外延，可得出供应链具有以下特征：
复杂性
动态性
交互性
面向市场需求
3.供应链的类型
按照供应链的稳定性划分
按照供应链的均衡性划分
按照供应链的功能性划分
按照供应链的主体性质划分
按照供应链驱动力来源划分
根据不同的划分标准，可以将供应链划分为以下不同类型：
稳定性
动态的供应链
稳定的供应链
功能性
响应型供应链
效率型供应链
均衡性
失衡的供应链
平衡的供应链
制造商主导
主题性质
分销商主导
零售商主导
集成物流服务商主导
驱动力来源
推拉结合式供应链
推动式供应链
拉动式供应链
根据不同的划分标准可具体分为：
二、医药商品供应链的相关概念
1.医药商品供应链的含义
医药商品供应链的本质是医药产品或相关服务从供应商到最终消费者的流动，并在政府相关部门监管下的动态增值网链结构模式。主要成员包括新药研发部门、原材料供应商、制造商、分销商、医疗服务提供部门、保险机构、政府、药品采购组织（GPO）、消费者等，其目的是提高医药及医疗服务提供部门的绩效，同时降低医药供应链成本。
2.医药商品供应链的特征
01
医药商品供应链整体发展态势向好
医药流通行业变革迎来新浪潮
02
03
数字化医药流通走向新阶段
04
现代医药物流发展进入新时代
02
3.医药商品供应链的结构分析
在医药供应链中，可按照发生的顺序和性质不同分为供应物流和销售物流两大结构。
供应物流
是指医药生产企业之间，以原材料为对象的运输、仓储、装卸、搬运、信息处理等物流活动。
02
销售物流是指从制药企业的成品仓库送到消费者手中这一过程中，以成品药为对象，从制药企业到零售终端，包含两块性质不同的运输：干线运输和区域配送。
销售物流
02
医药商品供应链管理方法
1.供应链管理的含义
一、医药商品供应链管理
供应链管理(Supply Chain Management，SCM)，是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
2.医药商品供应链管理的含义
医药供应链管理是以提高药品质量、医疗服务水平以及医药供应链整体效益为目标，把整条供应链看作一个集成组织，“链”上的各个企业都看作合作伙伴，对采购过程、制造过程、交付过程、分销过程和返回过程中的物流、信息流和资金流的计划、组织、协调和控制。
1.医药商品供应链企业面临的现实环境
二、医药商品供应链管理的特点和内容
01
02
03
04
整体成本过高
区域发展不均
相关标准缺乏
相关标准缺乏
05
创新能力不足
（1）整体成本过高
由于医药物流运输条件相对其他运输来看严苛，同时又存在着返程空驶等问题，资源有效利用不足，整体成本较高。据报道，我国医药物流平均每单处理费用是美国的3倍。
（2）区域发展不均
据中联医药物流分会数据显示，截至2017年年底，全国已经投入运营的各种类型的医药健康产业园已经超过400家，目前初步形成以长三角、环渤海为核心，珠三角、东北、中东部地区快速发展的空间格局，但区域不平衡发展也进一步凸显。
（3）相关标准缺乏
既有医药物流相关标准覆盖面积不广，尚存许多空白区域，如第三方医学检验、院内物流等细分领域，亟需我们制定相关的标准。
（4）专业人才匮乏
一方面，目前医药物流企业中复合型高中端人才匮乏，另一方面，国内相关高校并未开设相关课程，技术人才、管理人才的培养不足，医药物流梯度人才建设亟待加强。
（5）创新能力不足
当前我国大力推行创新创业，我国医药行业存在同质化严重、个性化服务缺乏、市场主体运营模式固化等方面的挑战，医药供应链整体创新能力不足。
2.医药商品供应链管理的特点
（1）集约化水平提升，行业结构优化升级
深化医药卫生体制改革已进入深水区，药品集中带量采购、医保支付方式改革、分级诊疗、药品流通体系发展指导意见等政策驱动行业竞合进一步升级，跨区域、跨所有制的兼并重组节奏加快，医药商品供应链行业结构进一步优化。
（2）多元化供给格局，满足消费升级需求
医药商品供应链服务模式在新形势、新环境中面临变革与挑战，服务模式多元化、企业类型多元化的医药商品供应链格局逐渐形成，满足终端用户持续多样化、个性化的消费需求。未来智能化、特色化、平台化的医药商品供应链服务企业将成为行业的新生力量。
（3）专业化物流服务，实现提质增效发展目标
医改政策推动医药商品供应链流通成本优化、效率提高，敏捷、柔性、韧性成为医药商品供应链的新特征，对专业化的医药物流服务需求愈加迫切。未来，行业将涌现一批资源要素聚集、网络布局合理、辐射带动明显、多仓高效协同、可构成多层次物流网络的典型现代医药物流企业或联盟，提供差异化、定制化、一体化的医药商品供应链服务。
（4）数智化赋能创新，智慧医药商品供应链体系形成
5G网络、大数据等技术的广泛应用，驱动医药商品供应链数字化改造与升级，促进行业企业“上线上云上平台”。药品流通传统模式逐渐优化，实现要素、结构、流程、服务的迭代式升级。数智化将推动行业运营管理标准化、经营决策科学
化、预警防范精确化，
形成成本降低、风险可
控、质量安全的智慧医
药商品供应链体系。
3.医药商品供应链管理的内容
医药商品供应链管理则是对供应链所涉组织的集成和对物流、信息流、资金流的协同，主要涉及四个领域：供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand），以满足患者的需求和提高医药商品供应链整体竞争能力。
医药商品供应链管理的主要内容可以归纳为：
（1）战略性供应商和用户合作伙伴的关系管理；
（2）医药商品供应链产品的需求预测和计划；
（3）医药商品供应链的设计（全球节点企业、资源、设备的评价、选择和定位）；
（4）医药企业内部与医药企业之间的物料供应与需求管理；
（5）基于医药商品供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划以及跟踪和控制；
（6）基于医药商品供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理；
（7）医药企业间的资金流管理（汇率、成本等问题）；
（8）基于互联网的医药商品供应链交互信息管理等。
目标是满足患者需求并最终提高医药商品供应链的整体竞争能力，实现医药商品从起点开始就以尽可能快的速度、最少的成本和更为完美的供需平衡流向患者的目标。
三、医药商品供应链管理体系中的常见方法
从20世纪80年代末至今，供应链体系构建的发展态势表现最为明显的是快速反应（quick response QR）、有效客户反应（efficient consumer response，ECR）和企业资源计划（enterprise resource planning,ERP）。
1.快速反应
供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用电子数据交换等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货，以实现缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。
快速反应的定义和解释
保障多方面需求
包含贸易伙伴间的信息交流、时间的减少以及快速响应客户的变化需求等。
兼具速度与柔性
强调企业具备一定响应速度和柔性，可按客户需求快速提供产品和服务等。
具备灵活性
充分利用各种资源并减少库存，其重点在于增强企业生产的灵活性。
在要求的时间范围内，精确快速地提供客户需要的产品数量、种类与服务。
精确快速
多方协同
所有的公司或成员利用必要的技术手段共同满足消费者的需求。
2.有效客户反应
有效客户反应（efficient consumer response，ECR）是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。
ECR的供应链过程
3.企业资源计划
企业资源计划（enterprise resource planning, ERP）是指建立在资讯技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP的核心内容可以用三句话进行概括：一种先进的管理模式，一款商品化的软件产品，一种网络化的信息系统。
03
医药商品商品供应链的设计
一、医药商品供应链体系的设计内容及原则
1.医药商品供应链设计的内容
（1）医药商品供应链成员及合作伙伴选择
医药商品供应链是非常复杂的，由多个成员组成。医药商品供应链成员包括为满足客户需求从生产企业到销售企业，供应商或客户直接或间接相互作用的所有公司和组织，药品究竟应经历哪些节点企业最终到达消费者，决定着最终药品的质量。因此，如何选择医药商品供应链成员及合作伙伴是供应链管理的研究重点。
（2）医药商品供应链网络结构设计客户
医药商品供应链网络结构主要由医药商品供应链成员、医药商品供应链网络结构变量和供应链之间工序连接的设计方式等组成。为了使非常复杂的医药商品供应链网络更易于设计和合理分配资源，有必要从整体出发进行供应链结构设计。
（3）医药商品供应链运行基本规则建立
信任是医药商品供应链节点企业合作的基础，信任关系的建立和维系除了各个节点企业的真诚和信任，还必须有一个共同的平台，即医药商品供应链运行的基本规则。其主要内容包括协调机制、资金结算方式、生产物流的计划与控制体系、药品信息开放与交互方式、库存的总体布局、争议解决机制等。
3
5
1
自上而下和自下而上相结合的设计原则
协调与互补性原则
创新性原则
2
6
4
战略性原则
简洁性原则
系统性原则
7
动态与发展性原则
2.医药商品供应链设计的原则
3.医药商品供应链设计的要求
（1）客户优先
客户是医药商品供应链中唯一真正的收入来源，客户服务由客户开始，也止于客户，而且是客户最能感受到医药商品供应链中相互影响的全部效应。因此，医药商品供应链的设计要考虑客户优先的原则，必须具有高度柔性和快速响应能力，以便能够满足客户的现实需求和潜在需求。
（2）定位明确
一条具有竞争力的医药商品供应链，其成员也必须具有竞争力，而且是专业化的。无论医药企业在医药商品供应链中处于主导地位还是从属地位，都必须明确其在供应链中的优势。然后企业应根据自身优势确定自己的位置，并据此制定相关的发展战略，适当地调整和取舍自己的业务活动，着重巩固企业的业务优势，保证以自己的优势业务参与供应链。
（3）防范风险
受自然和非自然因素的影响，医药商品供应链运作实际上存在着不确定性，从而使医药企业面临着一定的风险。例如，药品对储存条件、安全性以及环境依赖性强，容易受到气候等自然条件影响，药品比一般产品风险性更大。因此，在医药商品供应链的设计中应度量和说明各种风险因素，明确各种不确定性因素对系统所产生的影响，并制定相应的防范措施。
（4）量力而行
医药商品供应链设计与运行是一个十分复杂的工程，要求企业必须具备较强的经济实力、符合国家标准和要求、较高的决策水平和供应链运作技巧。因此，医药企业应根据自己的实际情况，对于医药商品供应链设计的类型、自己在医药商品供应链中的地位和作用、医药商品供应链未来运作的预期状况等问题作出理性的判断并量力而行，使医药企业能够掌控未来的医药商品供应链。
4.医药商品供应链设计的影响因素
影响因素
需求性质对医药商品供应链设计的影响
医药商品多样性对医药商品供应链设计的影响
不同产品类型对医药商品供应链设计的影响
产品生命周期对供应链设计的影响
要实现医药商品供应链的有效运作，在进行医药商品供应链设计时，企业必须全面考虑相关因素对医药商品供应链的影响：
二、医药商品供应链模型及设计策略
1.医药商品供应链的基本模型
（1）链状模型
医药商品供应链运行通过前馈的信息流(需方向供方移动，比如订货合同、加工单、采购单等)和反馈的物流及信息流(供方向需方的物料流及伴随的供给信息流，比如提货单、人库单等)，将供应商、制造商、分销商、零售商及最终用户连成一个整体，对整个医药商品供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化等各种活动。
链状模型I
链状模型I只是一个简单的静态模型，表明供应链的基本组成和轮廓概貌，进一步地可以简化成链状模型Ⅱ
链状模型Ⅱ
（2）网状模型
链状模型I及链状模型Ⅱ代表的只是一种抽象的供应链，并不具有代表性。因为，现实中的医药商品供应关系是十分复杂的，一个厂商一般会与多个厂商相互联系，也就是说，在链状模型Ⅱ中，C的供应商可能不止一家，而是有B1、B2…,Bn等n家，分销商也可能有D1、D2…，Dm等m家。动态地考虑，C也可能有C1、C2…，Cs等s家，这样链状模型Ⅱ就转变为一个网状模型。
网状模型对供应关系的描述性很强，适合于对供应关系的宏观把握。
网状模型
（3）核心企业网状供应链模型
核心企业的价值认同方式、管理理念及组织、信息模式对整个医药商品供应链的相应方面有着绝对性的影响，从某种程度上说，这一供应链是围绕核心企业的运作而建立起来的。具有这种地位和能力的核心企业往往是那些控制了医药商品的核心技术，或拥有知名品牌，或具有极强研发能力和渠道控制能力的医药企业。
核心企业网状供应链模型
2.医药商品供应链的设计策略
（1）基于医药商品的供应链设计策略
医药商品供应链的设计首先要明白用户对医药商品需求是什么。医药商品的生命周期、需求预测、医药商品的多样性、提前期和服务的市场标准等都是影响医药商品供应链设计的重要因素。企业必须设计出与医药商品特性一致的供应链，也就是所谓的供应链设计策略（product-based supply chain design，PBSCD）。
（2）基于成本核算的医药商品供应链设计策略
通过成本的核算和优化来选择医药商品供应链的节点，找出最佳的节点企业组合，设计出低成本的供应链，从而形成最低成本的医药商品供应链设计策略。该策略的核心是，在给定的时间周期内，计算所有节点组合的供应链总成本，从中选择最低成本的节点企业组合，构建供应链，其中能够使总成本最低的这些节点企业组合就是最优节点组合，由这些医药企业组成的医药商品供应链将会达到成本最小化的目的。
（3）基于投资的医药商品供应链设计策略
如果从投资的角度考虑医药商品供应链的设计问题，众所周知是先有产品后投资，这是投资企业的常规做法。可以说供应链的设计更多的是需要软决策而非技术参数的确定，如地区文化(Regional Culture)，投资期权问题(风险)等。动态联盟与虚拟制造的出现使供应链的结构形式变得复杂多样化。这样，医药商品供应链的设计既是一种非结结构化的战略决策问题，同时也是一种结构化的战术性运作问题。
04
实训 医药商品供应链流程优化
医药商品供应链流程优化
1.实训目的
（1）能根据本节所学内容，为某企业的供应链提出建议并进行优化。
2.实训准备
（1）医药商品企业公司的有关资料。
（2）实训报告纸。
（备注：可以根据实际情况选择企业）
三、实训背景
九州通医药集团股份有限公司是中国最大民营现代医药分销企业是一家以西药、中药、器械为主要经营产品以医疗机构、批发企业、零售药店为主要客户对象，并为客户提供信息、物流等各项增值服务的大型企业集团是医药商业领域唯一具备独立规划集成现代医药物流中心能力及拥有自主知识产权的现代医药分销企业。
九州通已在全国27个省会城市设立了27家省级子公司(大型医药物流中心)在43个地级市设立了43家地市级分公司(地区医药物流配送中心)及近400个终端配送点，形成了覆盖全国大部分县级行政区域的物流配送网络。
九州通企业的供应链结构图如下：
九州通将医药分销(商业批发+终端配送)定位为唯一核心业务，是其他所有业务形态发展的核心支撑平台，为其他业务发展提供上下游客户资源、物流平台、分销渠道、资金支持、业务团队和品牌建设的基础和保障，建立了覆盖全国95％以上行政区域的营销网络，经营质量有了明显提升。
4.实训内容与步骤
（1）自由组合成小组，每组3-4人；
（2）以小组为单位整理企业资料，绘制企业的供应链运作图，分析其现有供应链运作存在的问题，提出优化建议并预见其成效；
（3）结合建议绘制新的供应链运作图，并结合优化后的供应链的成效开展班级讨论；
（4）以小组为单位进行供应链优化后成果的互评和总结。
THANKS
医药商品供应链管理

展开更多......

收起↑