资源简介

(共23张PPT)
旅游法规:理论与实务
（第四版）
1
旅游法规基本理论
1法的基本理论
2经济法基础
与地位
6
旅游消费者权益
保护法律制度
7
旅游资源保护
法律制度
7旅游合同法
8旅游安全与保险法
9酒店业特别交易法
10酒店业管理法
11酒店业竞争法
8
旅游者出入境管理法律制度
课程内容与章节安排
3
4
2
9
旅行社与导游人员管理法律制度
旅游权利救济法律制度
旅游合同法律制度
5
10
旅游交通运输管理
法律制度
旅游安全与保险
法律制度
旅游饭店管理法律制度
第九章 旅游安全与保险
法律制度
目的与要求
本章根据我国《保险法》、《旅游法》、《旅行社责任保险管理办法》及《旅游安全管理办法》的相关规定,对旅游保险、旅游安全的概念、特征及分类进行阐述,同时结合旅游行业的实际情况对旅游保险合同进行分析,并介绍旅行社责任保险的相关内容,以使学生对我国旅游安全与保险法律制度有较为系统、全面地认识和理解。
章节内容
第一节 旅游安全管理法律制度
第二节 旅游保险法概述
第三节 旅游保险合同
第四节 旅行社责任保险
旅游安全是指旅游活动中各相关主体的一切安全现象的总称。它包括旅游活动各环节的相关现象，也包括旅游活动中涉及的人、设备、环境等相关主体的安全现象，既包括旅游活动中的安全观念、意识培育、思想建设与安全理论等“上层建筑”，也包括旅游活动中安全的防控、保障与管理等“物质基础”。第一节　旅游安全管理法律制度旅游安全管理的法律依据概念1目的宗旨的战略性2主体及内容的全方位、立体化《旅游法》对旅游安全问题进行专章规制特点3风险阻断机制的系统性4治理原则的人性化1旅游者安全保护制度2高风险旅游项目经营许可制度《旅游法》对旅游安全问题进行专章规制内容3“旅游安全”专项制度--旅游者请求安全救助、保护制度--旅游者依法获得赔偿制度--高风险旅游项目类型--国家对高风险旅游项目实施经营许可制度--旅游安全监管及救助、协助义务--安全风险提示制度--旅游经营者安全责任制度《旅游安全管理办法》：根据旅游突发事件的性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响，旅游突发事件一般分为特别重大、重大、较大和一般四级。旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。旅游突发事件种类特别重大旅游突发事件重大旅游突发事件较大旅游突发事件一般旅游突发事件①造成或者可能造成人员死亡（含失踪）30人以上或者重伤100人以上；旅游者500人以上滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成严重影响；其他在境内外产生特别重大影响，并对旅游者人身、财产安全造成特别重大威胁的事件。②造成或者可能造成人员死亡（含失踪）10人以上、30人以下或者重伤50人以上、100人以下；旅游者200人以上滞留超过24小时,对当地生产生活秩序造成较严重影响；其他在境内外产生重大影响，并对旅游者人身、财产安全造成重大威胁的事件。③造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以上10人以下或者重伤10人以上、50人以下；旅游者50人以上、200人以下滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成较大影响；其他在境内外产生较大影响，并对旅游者人身、财产安全造成较大威胁的事件。④造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以下或者重伤10人以下；旅游者50人以下滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成一定影响；其他在境内外产生一定影响，并对旅游者人身、财产安全造成一定威胁事件。主要内容构成要件经营安全：231风险提示：安全管理：旅游经营者，是指旅行社及地方性法规规定旅游主管部门负有行业监管职责的景区和饭店等单位。--安全管理制度的建立与落实--安全生产教育和培训--安全防范措施--应急措施与报告义务国家建立旅游目的地安全风险提示制度。根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为一级(特别严重)、二级(严重)、三级(较重)和四级(一般)，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示。--风险提示及其相关职责：--旅行社及相关者应对风险的措施--旅游安全日常管理--地方各级旅游主管部门安全管理职责--旅游突发事件及其处置程序依据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件的处置程序包含启动应急预案、事件调查、事件报告与信息通报以及制定改进措施等。旅游保险,是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对被保险人在旅游过程中发生了保险合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。第二节　旅游保险法律制度概念1旅游保险是一种经济保障制度,具有互助性2旅游保险是一种具有经济补偿性质的法律制度特征3旅游保险以特定的危险为对象构成要件保险标的,是指保险法律关系双方当事人权利和义务指向的对象。主体：23旅游保险法律关系是指由旅游保险法律法规所确认和调整的，具有在旅游活动中的保险权利和义务关系的社会关系。旅游保险法律关系1内容：客体：旅游保险法律关系当事人和承担者,包括旅游保险法律关系的当事人、关系人和辅助人。--当事人：保险人/投保人--关系人：被保险人/受益人--辅助人:代理人/经纪人--财产及其相关利益--旅游者的寿命和身体旅游保险法律关系主体的权利义务--投保人的权利和义务--保险人的权利和义务标准与类型按标的分类：旅游人身保险与旅游财产保险01按实施形式分类：旅游强制保险和旅游自愿保险02按国籍分类：国内旅游保险与涉外旅游保险0304按业务范围分类：全程旅游保险与单项旅游保险旅游保险的分类05按责任分类：旅游意外保险和旅游责任保险旅游保险合同,是指旅游保险关系双方当事人之间签订的一方缴纳保险费,另一方在保险标的遭受法律规定或者当事人约定的保险事故时,承担经济补偿责任或者履行给付义务的一种协议。第三节　旅游保险合同概念1.旅游保险合同是双务性补偿合同2.旅游保险合同是具有保险利益的合同特征3.旅游保险合同是要式合同4.旅游保险合同是射幸合同5.旅游保险合同是最大的诚信合同6.旅游保险合同具有短期性（1）保险标的；
（2）保险费和保险金额；
（3）保险期限；
（4）旅游保险责任范围和除外责任范围；
责任范围：一般是指旅游者在旅行游览过程中遇到的自然灾害或意外事故或者旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受的损害。
除外责任范围：战争或军事行动；分娩、疾病、精神病；自杀、自伤、斗殴、犯罪行为、冒险行为；酗酒、药物中毒或麻醉；擅自改变或离开投保时规定的旅游路线，或不乘坐指定交通工具；行李、物品的自然消耗等。
（5）违约责任。
旅游保险合同的主要条款
根据《保险法》的规定,当旅游保险事故是由第三人的行为造成时,若旅游保险标的是旅游者的行李物品,投保人应当向第三人要求赔偿。如果投保人向保险人提出赔偿要求,保险人可以按照旅游保险合同的约定,先予赔偿。但是,投保人必须将向第三人追偿的权利转让给保险人,并有义务协助保险人向第三人追偿。若旅游保险标的是旅游者的生命、健康,当投保人从保险人处取得保险金后,仍然有向第三人要求损害赔偿的权利。同时,保险人也不得因支付保险金而取得代位求偿权。
保险人的代位请求权
旅游保险的理赔,是指保险人审核处理旅游保险事故的法律行为。它是旅游保险合同实际履行的重要内容,是双方当事人权利义务的具体体现。也就是说,当旅游者在旅游过程中发生了旅游保险范围内的旅游事故后,经享有请求赔偿权的人在有效期限内索赔,由保险人进行调查核实和作出是否赔偿决定的活动。
旅游保险的理赔
旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。第四节旅行社责任保险概念责任范围赔偿责任保险合同内 容--形式要求：旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立书面旅行社责任保险合同--合同凭证：保险单或其他保险凭证--解除与变更：除符合《保险法》规定的情形外，保险公司不得解除保险合同《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险责任应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。--赔偿限额：根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要,由旅行社与保险公司协商确定,但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币。--旅行社通知与材料提供义务--赔偿途径与理赔旅行社责任保险的保险责任 1.什么是旅游保险 旅游保险合同的类型有哪些？
2.简述旅游保险法律关系及其构成要素。
3.《旅行社责任保险管理办法》确定的保险
责任范围是什么？
4.什么是旅游保险合同 它具有什么特征
[练习与思考]
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