资源简介

(共20张PPT)
会展旅游
（第五版）
CONTENTS
项目一 认识会展旅游
项目二 会展旅游的发展条件
项目三 会议旅游
项目四 展览旅游
项目五 节事旅游
项目六 奖励旅游
项目七 会展旅游策划
项目八 会展旅游市场营销
项目九 会展旅游综合服务管理
项目十 会展旅游危机管理与信息管理
项目十一 会展旅游中介管理
项目十二 会展旅游评估
项目三
会议旅游
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项目导言
项目目标
objective
项目导图
Project Map
1
任务1　认识会议旅游
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会议旅游的概念与功能
一
（一）会议旅游的概念
会议旅游是会展旅游的一种，广义上也属于商务旅游的范畴，一般是指会议接待者利用召开会议的机会，组织各国与会者参加的旅游活动。会议旅游是随着经济的发展、交流的加剧而产生壮大的，它涉及的旅游活动往往带有与工作相关的目的。
会议旅游最早始于欧美地区经济发达的国家。
目前，会议旅游已逐步迈向成熟阶段，主要表现在以下两个方面：
1
2
中国会议旅游市场潜力巨大
国际会议旅游蓬勃发展，进入商业化阶段
会议旅游的概念与功能
一
（二）会议旅游的功能
会议旅游之所以能够成为各主要城市竞争的焦点，是因为会议旅游具有以下功能：
02
提高旅游目的地的知名度
01
带动相关产业的发展，促进就业和消费
03
提升知识水平
会议旅游的类型与特点
二
（一）会议旅游的类型
会议旅游的类型往往取决于相关会议的类型，因此，下面我们从会议的角度入手来了解会议旅游的分类情况。
（1）协会会议旅游。
（2）公司会议旅游。
（3）国际组织和政府会议旅游。
2.按会议举办机构分类
（1）大会式会议旅游。
（2）讨论会、协商会式会议旅游。
（3）论坛式会议旅游。
（4）讲座式会议旅游。
（5）研讨会式会议旅游。
（6）实习班、实验班式会议旅游。
1.按会议规模、形式分类
会议旅游的类型与特点
二
（二）会议旅游的特点
会议旅游不同于一般观光旅游，它有着自己的鲜明特征，具体如下：
（一）
（二）
（三）
（四）
会议旅游者既要参加会议，又要参观游览，因此他们逗留的时间比一般旅游者要长得多。
参加会议的人员比一般旅游者的消费水平高、购物能力强，能够给会议旅游接待者带来可观的经济收入。
会议旅游的开展难度较小。
会议旅游的计划性强，并且多在旅游淡季举行，可以有效调节旺季与淡季客源的不平衡，提高酒店的全年利用率。会议旅游受气候和季节的影响较小。
会议旅游的类型与特点
二
（二）会议旅游的特点
1.协会会议/会议旅游的特点
01
（1）时间周期
为了保证出席率，协会会议/会议旅游一般会在某个较为固定的时间举行，通常安排在工作日。
02
（2）前期准备时间
协会会议/会议旅游都是事先计划好的。总体来讲，会议规模越大，前期准备时间就越长。
03
（3）地理位置
一般而言，协会会议/会议旅游的举办地不会针对某一特定的城市，而是取决于协会会员对地理区域的特殊兴趣。
04
（4）选择的酒店类型
协会会议/会议旅游在酒店的选择上没有一定的模式。酒店按类型划分主要有以下两种：一是商务型酒店。二是度假型酒店。
会议旅游的类型与特点
二
（二）会议旅游的特点
2.公司会议/会议旅游的特点
01
（1）时间周期
公司会议/会议旅游不像协会会议/会议旅游那样需要在某个固定的时间周期举行，以保证出席率，它基本上是按照需求来举行的。
02
（2）前期准备时间
公司会议/会议旅游的前期准备时间较短，很少长于1年。
03
（3）地理位置
对公司会议/会议旅游来讲，举办地很少有什么限制，也不像协会会议/会议旅游那样需要通过变更地理位置来吸引会员。
04
（4）选择的酒店类型
因为公司会议/会议旅游的类型多种多样，所以选择的酒店类型也有所不同。
2
任务2　
会议旅游的运作条件分析
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对任何举办地而言，外部环境的影响都是间接的，也是均等的。外部环境类似于宏观大环境，包括社会、人口和经济因素。为了使会议旅游顺利开展，举办地的外部环境应符合以下要求：
举办地的外部环境
一
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
国际形势和平稳定，没有战争、恐怖活动以及其他突发性事件。
主办国没有主动或被动地进行有敌意的行动，与其他国家友好共处，未招致政治抵制。
国际旅游保持增长趋势。
举办地与国际旅游的主要客源地空间距离适宜、交通便捷、费用合理、信息沟通顺畅。
主要或潜在的客源地经济繁荣、社会稳定。
外部环境是会议旅游顺利开展的前提，但要使会议旅游青睐本地区，举办地还必须有良好的内部环境，具体包括：
举办地的内部环境
二
（1）举办地政局稳定、社会发展、经济增长。
（2）举办地的居民支持会议举办，对会议旅游者友好。
（3）举办地的旅游资源丰富，旅游服务有吸引力。
（4）举办地的基础设施完善，可进入性强。
（5）举办地的物价未发生非常规性的上涨。
会议旅游的成功运作还与举办地的主观能动性紧密相关，以下几点就是良好主观能动性表现：
（1）举办地能与会议组织者良好互动，结合会议主题，安排有特色、有组织的旅游。
（2）会议相关设施建设没有对日常的社会和经济活动形成明显干扰。
（3）积极开展会议旅游服务工作，如交通、餐饮、住宿、购物等，时间涵盖会前、会中和会后，并引起旅游业界的积极反应。
（4）有效的形象塑造，将地域特色与国际趋势相结合，将会议形象、举办地形象和旅游目的地形象三者协调统一。
（5）有效的市场促销和公关活动，如赞助商的积极合作以及媒体对会议旅游活动的正面宣传等。
（6）会议相关旅游产品，如节事旅游、体育旅游等的开发和推广积极、有效。
举办地的主观能动性
三
3
任务3　
会议旅游的操作流程
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会议旅游的实现是以会议的召开为前提，与会议本身有着千丝万缕的联系。因此，本书以大型会议及会议旅游为例，将会议旅游的操作融合到会议申办、承办和总结三个阶段：
一、申办阶段——会议旅游相关方全力支持
二、承办阶段——会议旅游相关方实际配合
三、总结阶段——会议旅游相关方总结提升
只有会议申办成功，相应的会议旅游才能实现，所以申办会议是会议旅游的第一步。会议因档次、规模的不同，其申办方式也不一样。对于比较正规的国际会议，其申办条件在国际组织的章程中皆有明确列示。在申办之前，了解相关规定，能起到事半功倍的作用。一般来说，大型国际会议的申办有以下几种方式：（一）会员轮流主办（二）地区性轮流主办（三）竞标方式主办
会议一旦申办成功，即进入承办阶段。会议旅游相关方应切实行动起来，做好自己的本职工作。通常，在承办阶段，会议旅游的操作流程可分为会前、会中和会后三个阶段。
（一）会前阶段
（二）会中阶段
（三）会后阶段
会议旅游活动的结束并不意味着会议旅游活动的终结，通过统计整理资料、研究分析已做过的工作、总结经验和教训，会议旅游相关方不仅能够很好地对手头业务进行收尾，而且有利于提高自身的经营水平。在总结阶段，会议旅游相关方的主要工作有：（1）账务结算 ，提供会议旅游过程中发生的费用明细，并派专人与会议主办方核对结账，提供会议主办方所需的发票。（2）评估会议旅游活动并撰写总结报告，判断所有工作的效率和效果，为日后提高工作效率和效果提供依据和经验。（3）做好跟踪回访工作，加深会议主办方对自己的印象，寻求深入发展客户关系的可能。（4）召开总结表彰会，感谢相关单位和人员。这里的相关单位和人员主要包括会议旅游支持单位、合作单位、给予大力支持的媒体，以及会议旅游服务人员。（5）对于大型国际会议的旅游活动，还可以邀请媒体在事后进行回顾性报道，从而进一步扩大会议旅游的影响。
THANK
YOU

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