资源简介

(共24张PPT)
会展旅游
（第五版）
CONTENTS
项目一 认识会展旅游
项目二 会展旅游的发展条件
项目三 会议旅游
项目四 展览旅游
项目五 节事旅游
项目六 奖励旅游
项目七 会展旅游策划
项目八 会展旅游市场营销
项目九 会展旅游综合服务管理
项目十 会展旅游危机管理与信息管理
项目十一 会展旅游中介管理
项目十二 会展旅游评估
项目四
展览旅游
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项目导言
项目目标
objective
项目导图
Project Map
1
任务1　认识展览旅游
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所谓展览旅游，是指以展览为依托的、有组织的、具有巨大商业价值的综合性旅游活动。展览旅游不是让旅游企业去举办各种展览，也并非一定包括风景游览，而是让旅游企业发挥行业的功能优势，为展览活动提供相应的服务，进而争取在展览活动以外创造并满足参展者的需要，如游览、购物等。通常，展览旅游的参与者在参展、观展群体的基础上产生，他们在食、住、行方面的需求弹性较小，在游、购、娱方面的需求弹性较大。
正是因为这个特性，展览旅游已经发展成为新兴的旅游市场，成为旅游业发展的新增长点。
展览旅游的基本概念
一
展览旅游的类型与特点
二
（一）展览旅游的类型
展览旅游是依托展览业发展起来的，因此我们可以借鉴展览业的分类方法探讨展览旅游的类型。
1.从规模来看，展览旅游可以分为大型展览旅游、中型展览旅游和小型展览旅游
3.从专业性来看，展览旅游可以分为专业展览旅游和非专业展览旅游
2.从时空性来看，展览旅游可以分为固定展览旅游和临时展览旅游
4.从运作模式来看，展览旅游可以分为以旅行社为核心的展览旅游和以展览馆为核心的展览旅游等
展览旅游的类型与特点
二
（二）展览旅游的特点
1.展览旅游者的文化素质高、活动区域集中
2.发展规模受展览市场容量的限制
3.功能具有复杂性
2
任务2　
展览旅游的参与主体
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在我国，展览旅游的发展应采取“市场为导向、政府来引导、企业为主体、产品为主打、行业来主管”的方针。笔者认为，展览旅游参与主体的构成在展览旅游的不同发展阶段是不同的，相同的参与主体在展览旅游的不同发展阶段所起的作用也不同。
一、展览旅游初级阶段的参与主体
在展览旅游发展的初级阶段，政府作为参与主体，发挥着主导作用。展览旅游需要政府提供强有力的支持：软件方面，如政府相关政策的支持；硬件方面，如政府对展览地公共设施的建设、改善，以及对相关方利益的协调等。
展览地相关展览企业和旅游企业也是参与主体，两者结合发挥着重要作用。
二、展览旅游快速发展阶段的参与主体
在展览旅游快速发展阶段，其参与主体除了包括初级阶段的各方参与主体外，还增加了协会，即展览旅游行业协会。协会开始参与展览旅游的管理，维护展览旅游市场的秩序，分担部分初级阶段的政府责任。此时，政府的功能相对初级阶段的主导作用要减弱很多，政府主要负责法律法规和各种支持政策的制定。
展览企业和旅游企业作为参与主体，此时在地位上处于相对平等的状态，二者相互配合，共同参与展览旅游活动的策划、组织、接待。
三、展览旅游成熟阶段的参与主体
当展览旅游发展到成熟阶段时，其参与主体有：政府、展览企业、旅游企业、参展商、专业观众、外围观众和展览旅游行业协会。这时，参与主体的功能和作用又有所不同，政府仅起引导作用，展览旅游企业为主体，行业协会为主管，展览旅游市场以消费者的需求为导向。参与主体的健全和准确定位能够极大地促进展览旅游的发展。
3
任务3　
展览旅游的发展条件
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在参展商和观展者异地流动的过程中，其食、住、行、游、购、娱等需求就形成了集餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐于一体的消费链，这种消费链与旅游业的产业链是吻合的，从而为展览旅游带来了较多的客源，为展览旅游业的发展提供了市场机遇。
展览业的发展是展览旅游发展的前提
一
针对展览业带来的大量市场机遇，旅游企业能否为参与主体提供相关的服务，对展览旅游的发展极为重要。例如，酒店业能否提供相应的住宿和餐饮；旅行社的营销是否到位，自身的产品开发能力如何，针对展览活动开发出来的旅游产品是否适销对路；旅游景点的建设是否具有吸引力等。只有旅游企业发展成熟，才能有力地抓住展览业为其提供的市场机遇，从而保证展览旅游健康快速的发展。
旅游企业的发展成熟是展览旅游发展的重要保证
二
展览地的政治、经济、社会文化和科学技术等宏观环境是展览旅游发展的有力支撑
三
1
在政治方面
政府的相关法律法规是否健全，直接影响到展览旅游的发展。另外，政府在招商引资方面能否提供一些优惠政策，也直接关系到参展商的数量和质量。
2
在经济方面
展览地的经济发展程度对展览旅游的发展也有很大影响，如果展览地的经济快速、健康发展，市场活跃有序，人们的收入和消费水平较高，消费观念先进，就可以举办大规模、高档次的展览，进而促进展览旅游的发展。
3
在社会文化方面
展览地的文化是否独特，特别是展览地的旅游资源是否具有独特的吸引力，人们对外来参展商有无文化冲突、是否欢迎，人们的思想是否开放等，都会影响展览旅游的发展。
4
在科学技术方面
展览地的科技发展水平直接决定了展览会的科技含量和档次，进而影响到展览旅游市场规模的大小。
4
任务4　
展览旅游的运作模式
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目前，我国部分城市的展览业和旅游业存在脱节现象，两者之间的关系可以用“外推”两个字来概括。
所谓外推，从字面意思来理解，是指展览将参展商、观众推向酒店、景点、旅行社等旅游企业，旅游企业滞后接待、被动受益，旅游部门在整体促销、配套服务等方面远没有发挥出应有的作用。
但展览业和旅游业究竟采用什么模式对接才能取得最大化的利益和最优化的发展呢？
展览旅游是以人为核心来提供各种旅游服务的，最终保证参展商、专业观众和普通观众和谐高效地围绕展品信息进行交流。在展览活动管理中，展览业和旅游业在把握客源上各有所长——展览业能够招徕、维护参展商、专业观众；旅游业擅长普通观众的组织，精于各种组团旅行。
从宏观角度分析，发展展览旅游是内因和外因共同作用的结果，内因是旅游业自身的发展状况，外因是展览活动的开展情况。旅游业自身的发展状况是展览旅游发展的充分条件，展览活动的开展情况是展览旅游发展的必要条件，旅游业通过对展览活动的作用发展展览旅游，体现了外因对内因作用的辩证法。
根据以上分析，以展览参与主体的异地流动性为纽带，展览旅游与展览活动紧密联系，展览旅游的运作模式不能独立于展览活动之外，更不是对展览业的简单延伸。因此，展览旅游的运作模式可以概括为以人为核心，以展览活动为基础，既为展览活动的旅游属性服务，又进行游、购、娱等外围活动以及普通观展客人的组织。此外，展览与旅游能够共同提升地方整体形象，并推动展览旅游的发展。
展览旅游的运作模式分析
一
在一般的展览活动中，旅游企业提供给参展商、观众的服务主要是住宿、餐饮和普通休憩，其他产品则稍显不足。例如，缺乏根据展览主题推出的相关旅游专线——购物旅游、产业考察游、观光游等。旅游产品缺乏并非表明参展者没有类似的需要，只是这部分需要是缺少相关引导的隐含需要，是围绕展品信息的次需要。由于展览业与旅游业在把握、引导和满足客源的多个层次上合作欠佳，因此即使参展者参与展览旅游，也是小规模的和自发的。作为将景点、酒店、交通等企业串联起来的链条，旅行社应该承担更多开拓展览旅游市场的责任。
在为参展商、观众提供组团旅行服务方面，旅行社具有先天的优势；同时，长期与境内外各旅游客源地和目的地合作，也使旅行社在客源预测以及对外招徕方面享有优势。因此，越来越多的以旅行社业为主导的大型旅游集团以其行业优势和网络优势进入展览旅游市场。
以旅行社为核心的展览旅游
二
以旅行社为核心的展览旅游
二
（一）我国展览旅游市场的现状
展览旅游依托展览业而发展，展览业也因为旅游业的参与而繁荣。成熟的展览业不再是参展、观展与旅游的简单叠加，而是让旅游业真正融于其中，以高效率、高质量的旅游服务为支撑，使旅游活动在展览活动中担当重要角色。但是，在管理体制、客源预测、整体促销、配套服务和后续利用方面，我国会展业与旅游业还没有实现良好对接。展览主办单位既是展览策划者，又是展览的具体实施者，同一批人承担着展品征集、宣传促销、展场布置、活动组织，甚至住宿安排、饮食服务等全部工作。
随着展览旅游的发展，我国一些大型旅游集团纷纷加入国际会展组织，投身展览旅游市场的开发，但更多的旅游集团还没有完全介入，或仅仅从事目的地接待服务工作。
以旅行社为核心的展览旅游
二
（二）我国旅行社的经营现状
长期以来，我国旅行社产品结构过于单一，主流产品大多是团队旅游、观光路线，并且主要集中在入境、国内、出境三个旅游市场上。为了最大化占有市场，旅行社不断推出“优惠”，旅游产品价格一降再降，诸多旅行社已处于微利甚至无利的境地。因此，旅行社正面临着重新定位、产品调整和升级换代的局面，而发展展览旅游正是一种理想的选择。发展展览旅游，既可以促进旅游产业结构的调整，又能够增强旅游产品的吸引力，从而提高旅行社的整体竞争力。
以旅行社为核心的展览旅游
二
（三）旅行社进入展览旅游市场的策略
公关
宣传
1
产品
策略
2
整体
促销
3
组团
服务
4
THANK
YOU

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