资源简介

(共24张PPT)
会展旅游
（第五版）
CONTENTS
项目一 认识会展旅游
项目二 会展旅游的发展条件
项目三 会议旅游
项目四 展览旅游
项目五 节事旅游
项目六 奖励旅游
项目七 会展旅游策划
项目八 会展旅游市场营销
项目九 会展旅游综合服务管理
项目十 会展旅游危机管理与信息管理
项目十一 会展旅游中介管理
项目十二 会展旅游评估
项目一
认识会展旅游
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项目导言
项目目标
objective
项目导图
Project Map
1
任务1　会展与会展旅游
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“会展”从字面上理解是指会议和展览活动。
会展活动发展到一定规模并形成产业，其含义已远远超过字面意义。
会展业在企业全球化和经济一体化的进程中，以其对经济和社会的杰出贡献获得了众多美称，受到了各国政府的重视。会展业已成为国民经济的新亮点，越来越多的城市和地区正在努力发展会展业，越来越多的企业和个人正在以极大的热情投入会展业中。
会展概述
一
会展概述
一
（一）会展业的兴起
迈克尔·科尔特曼（Michael Coltman）在其所著的《旅行和旅游概况》一书中指出：“在欧洲文艺复兴时期，人们在通往罗马的旅途上，喜爱的停留之处就是陈列着各种出版物的法兰克福书展。除书市外，那里还有一个很大的商品博览会，人们可以收集有关生产和商务的各种信息。”他在书中还指出：“法兰克福书展是吸引旅游者的最早的展示会之一，并且至今仍是国际上每年举办一次的重大活动。”
随着社会的发展和科技的进步，会展业作为一种经济存在形式，也在不断调整和变化。在过去的几十年间，会展业的理念在全球迅速扩展。随着经济全球化和世界经济一体化的趋势不断增强，会展业早已走上了市场化的发展道路，发展势头日益迅猛。由于会展业在世界经济和旅游业发展中的地位日趋重要，因此会展业获得了“触摸世界的窗口”“城市的面包和奶酪”“旅游业皇冠上的宝石”等美誉，并被越来越多的国家所重视。当今，会展业正在以不可替代的作用及崭新的形象，迅速成长为第三产业中一个举足轻重的行业。
会展概述
一
（二）会展业与旅游业的关系
目前，学术界在会展业和旅游业存在紧密联系这一点上的看法是完全一致的，但在认识会展业和旅游业的区别的问题上仍存在很大分歧，具体来说表现为：
其一，将会展业归属到旅游业中，将其视为专项旅游形式的一种，参加会展活动的人员包括亲属等随行人员都被纳入游客的统计范围内，认为参加会展活动也是进行都市旅游活动的一种表现；
其二，将会展业与旅游业视为主要目的、操作流程、服务内容、经营产品等多个方面各不相同的两个产业群体。其实，并非所有参加会展活动的人都属于旅游者。例如，对一些规模不大的地方性展览会来说，观众或专业客户以本地或周边地区的人为主。
此外，面向公众的消费性质的展览会、展销会也多具有地方性质，这类展会的参与者只有极少部分是旅游者。由此可知，第一种观点显然是缺乏说服力的，本书也较为赞同第二种观点。
会展旅游概述
二
（一）会展旅游的内涵
1.国内学者对会展旅游的认识
近年来，国内学者就如何定义“会展旅游”纷纷发表自己的看法，其中较具有代表性的观点有：
山东大学许峰教授认为，会展与旅游作为两个相互独立的体系，不能简单等同。会展旅游的研究应集中在会议与展览两个层面；会展旅游关心的是如何为与会展相关的人员提供服务，从会展本身拓展到住宿、餐饮、娱乐等方面，进而争取在游览、购物、旅行等方面创造需求。
云南国土资源职业学院张建雄教授主张把会展看成一种新的媒介和载体、一种特殊的旅游资源；把会展旅游看成产业边际化、交叉化的产物，而不是节庆旅游或商务旅行和观光旅游的简单叠加。
北京联合大学刘德谦教授认为，会展旅游就是MICE（会展及奖励旅游）。其中，M即会议（meeting），I即奖励（incentive），C即大会（convention），E即展览（exhibition）。
但是，国内也有许多学者主张将会展旅游的概念泛化，如将节庆旅游、体育旅游也纳入会展旅游的范围之内。
会展旅游概述
二
（一）会展旅游的内涵
2.国外学者对会展旅游的认识
国外学者对会展旅游的研究已经形成了一个“事件及事件旅游热”，即将包括节庆、会展、体育、休闲在内的各类事件全部纳入事件业的范畴。
其中，唐纳德·盖茨（Donald Getz）的观点是最具有代表性的，他把事件分为八个大类，包括文化庆典、文艺娱乐事件、商贸及会展、体育赛事、教育科学事件、休闲事件、政治或政府事件、私人事件，并且将展览会、展销会、博览会、会议等商贸及会展事件作为会展业最主要的组成部分。
会展旅游概述
二
（一）会展旅游的内涵
3.本书的观点
要想科学界定会展旅游的概念，必须总结和修正目前学术界盛行的一种观点，即旅游业中涉及会展活动的所有行为都属于会展旅游。这种观点单纯地从会展旅游的字面来释义，将会展活动和旅游业进行简单叠加，没有对它们之间的复杂关系进行深入分析。
本书认为，会展旅游只是旅游业介入会展业后产生的一种多元化经营业务，会展旅游包含于会展活动之中。
需要强调的是，“会展”这个特殊集合名词是会类和展类的总称，但并不只等于会议和展览。我们所称的“会展旅游”，实际上以会议旅游和展览旅游为主要组成部分，同时应考虑节事旅游和涉及会展的奖励旅游。
会展旅游概述
二
（一）会展旅游的内涵
3.本书的观点
综上所述，本书从旅游经济学的角度，对会展旅游的概念做了如下界定：
从旅游需求来看，会展旅游是特定群体在前往会类或展类的举办地参加会类或展类活动的过程中（包括会展前、会展中以及会展后期的直接延伸），因旅游需求而产生的包括参观考察、休闲游览等活动的一种综合性的旅游形式。
从旅游供给来看，会展旅游是在会展组织者或承办方的倡议下，由指定的旅游企业针对各类别会展的举办而设计推出的一种专项旅游产品。
会展旅游概述
二
（二）会展旅游的特点
（1）
（3）
（4）
（2）
利润丰厚
旅游者
停留时间长
消费档次高
组团规模大
会展旅游的特点
会展旅游概述
二
（三）会展旅游的构成要素
会展旅游的主体
会展旅游的主体即会展活动的旅游者，具体来说主要包括三类：一是政府、企业、科研机构、民间团体等组织派遣到一定目的地参加会展的人员；二是参与产品展示、经贸洽谈等商务活动的专业人员；三是因会展类活动的进行而在特定时间被吸引来到活动地的参观者。其中，前两类构成了会展旅游主体的核心。
需要指出的是，在实际旅游活动中，三类会展旅游主体在某些情况下是独立存在的，在某些情况下又是“三位一体”的。
1
会展旅游的客体
会展旅游客体即会展活动的旅游资源。从理论上讲，旅游资源是自然界和人类社会存在的能够刺激旅游者产生旅游动机的各种事物的总称。对会展旅游来说，旅游资源的构成主要包括以下两类：一以产业为基础构建起来的各种吸引物包括有形的会议和展览场所及其相关设施、会议展览等活动本身，以及为产业活动提供的各项服务；二目的地提供的其他自然和人文旅游景观。具体来讲：（1）场馆（2）形式多样的会展类活动（3）旅游服务（4）目的地其他自然和人文景观。
2
会展旅游的介体
会展旅游的介体主要是指为会展活动的旅游者在会展旅游过程中提供各种服务的会展业相关产业和部门，以及旅行社、酒店、交通等旅游产业部门。其中，从事组织、宣传和招徕参展商、观众的企业，即PCO（专业会议组织者）、DMC（目的地接待者）、展览公司等称为会展旅游的主体媒介，只有在这些企业的经营下，随着会展活动的成功举办，会展旅游才能得以实现。
3
会展旅游概述
二
（四）会展旅游的效应
会展旅游对一个国家或地区的经济社会发展具有很强的推动作用，主要表现在以下几个方面：
01
经济效益好，关联带动性强
03
促进城市设施的全面改善
04
促进举办地文明程度的提高
02
有利于提高国家或城市的知名度
2
任务2　
会展旅游的发展
现状与特点
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21世纪以来，全球大多数国家和地区普遍出现了重视会展业与旅游业发展的局面。各国政府尤其是地方政府均设有专门的管理机构，对会展旅游产业进行统一管理，并利用预算资金进行公益性营销和形象设计推广。
国际会展旅游的发展现状与特点
一
A
（一）会展旅游的行政管理体制
（二）会展旅游的政府推广与营销
基于会展和旅游的产业联系，国际上很多国家和地区均把它们合并在一起进行管理。一般在中央级政府设立相关部门，主要负责旅游业的宏观管理、资源规划与统筹，以及公益性市场推广；在各地方政府（省、州、市或郡一级）成立会议与旅游管理局、会展与旅游管理局或类似机构，将旅游业、会议业、展览业等归并管理。将会展业与旅游业合并管理，体现了两者的高度关联性，有利于形成完整的行业管理体系和产业协同发展链条。
从世界范围来看，政府直接利用财政预算参与会展旅游地的形象策划和包装已经得到广泛认同。从公共行政管理的理论基础来看，政府营销的意义在于塑造旅游地与会展举办地的形象和解决旅游与会展活动中的信息不对称等问题，其实质是一种生产公共产品的行为。
根据世界旅游组织对全球128个国家（或地区）的中央级预算的考察，世界上绝大多数国家对旅游促销都列支了数额庞大的预算。其中，欧洲地区占35%左右，亚洲和太平洋地区占32%左右，美洲地区占27%左右，其他地区占6%左右。除中央级预算外，各国还通过州、省一级政府预算对旅游促销进行投入，其总金额大大超过了中央级预算。
B
我国会展旅游业的起步比较晚，但发展速度非常快，特别是会展旅游业的硬件设施建设，大有超前发展的态势。
我国会展旅游的发展现状与特点
二
01
02
03
04
主要会展旅游接待单位纷纷加入国际组织
形成了上海、广州、北京等国际会展及会展旅游中心城市
会展旅游设施建设方兴未艾，大型化趋势明显
会展旅游业发展迅速，已成为带动经济发展的新增长点
3
任务3　
我国会展旅游的
发展趋势与面临的问题
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我国会展旅游的发展趋势
一
A
（一）
会展旅游中介组织
将大量涌现
B
（二）
更多大型旅游集团
将进入会展旅游市场
目前，我国从事会展相关行业的企业数量众多，专业会议组织者（PCO）却很少。目的地接待者（DMC）也仅仅提供会展场馆出租等服务，没有形成一条龙的服务体系。随着国际会展业的发展、会展业培训体系的建立以及会展人才的引进，专门从事会展业务的公司将增多，会展旅游中介也会大量涌现。
我国的大型旅游集团如锦江国际（集团）有限公司、中青旅控股股份有限公司等已经加入了国际会展组织，正在逐步开发会展旅游市场，但还有很多大型旅游集团还没有完全介入会展旅游市场，或仅仅从事DMC的工作。随着会展旅游的发展，更多大型旅游集团将以其规模大、服务全、资金雄厚等优势进入会展旅游市场。
C
（三）
科技助推会展旅游业发展，线上线下全面融合
从互联网到云计算、大数据、物联网、人工智能，以及基于5G的移动互联，科学技术的发展正在催生出大量新业态，会展旅游业也不例外。“线上虚拟展会+线下面对面交易会”的融合发展模式快速兴起。
我国会展旅游面临的问题
二
（一）
（二）
（三）
（四）
市场化不足，政出多门
审批手续复杂
重硬件
轻软件
国际化
品牌较少
（五）
对会展旅游缺乏科学研究
THANK
YOU

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