资源简介

(共28张PPT)
旅游市场营销
Tourism Marketing
项目八
旅游营销渠道策略
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”找到好的批发商、代理商、零售商等，就相当于找到了旅游企业的“桩”和“帮”。旅游营销渠道的建立，就是为了更好地利用中间商，将旅游产品从旅游生产企业送到旅游者手中，为旅游者带来更大的便利，进而提高旅游企业与旅游者之间进行市场交换的反应速度。
项目概述
任务1——认识旅游营销渠道
红绿共舞打造旅居习水
“虽然现在已经入秋，但重庆依然热得像蒸笼，贵州的习水不仅气候凉爽，生态植被好，更重要的是交通很便捷，来这里避暑度假是首选。”一位重庆游客向记者道出了来习水旅游的心声。江习高速通车之后，从重庆主城出发，仅需2小时车程，即可寻觅一个夏季气候凉爽的避暑胜地——遵义市习水县。
近年来，习水围绕“酒旅并举·富民强县”发展战略，坚持以红带绿、以绿促红，着力打造“黔川渝结合部县域旅居中心”建设目标，围绕“四新”主攻“四化”，奋力推动旅游产业高质量发展。
发展红色体验旅游 打造红色文化圣地
在四渡赤水纪念馆前，众多游客正在倾听导游介绍四渡赤水的历史背景。“带小孩来土城旅游，最重要的就是让他感受历史文化的熏陶。”一位游客向记者介绍道。习水全力发展红色体验旅游，不仅能让青少年深入了解祖国革命历史和红色文化，帮助其树立社会主义核心价值观，而且能培养艰苦奋斗的精神，锻炼意志和毅力。作为全国爱国主义教育示范基地的四渡赤水纪念馆，以其独特的“红色”魅力吸引游客纷至沓来。
习水做精“旅游+文化”，深挖“四渡赤水”红色资源，以长征国家文化公园（习水段）建设为契机，推进习水红色文化“研学旅”深度融合，充分利用四渡赤水培训学院和四渡赤水革命研究中心两家机构，开展现场教学、专题教学、体验式教学、拓展教学等课程研究与开发工作，着力打造中国土城“红培之都”知名度。
任务1——认识旅游营销渠道
红绿共舞打造旅居习水
发展酱酒文化旅游 打造美酒飘香园地
一直以来，习水依托“中国酱香·赤水河谷”区域品牌效应，紧扣打造世界优质酱香白酒核心产区目标，做强“习水酱酒”品牌；充分发挥赤水河流域酱酒原产地和主产区资源优势，全面提升“习水酱酒”知名度和美誉度。
同时，整合赤水河流域自然风光、民俗文化、红色文化旅游资源，形成以酒文化为主导的文化产业链，增强文化品牌影响力，打造与酱酒文化高度融合的地方特色文化品牌；辐射带动周边文旅项目二郎镇飞鱼谷漂流、杨家园（水上）运动综合体及回龙镇、隆兴镇沿线农旅一体项目发展，全力将酒旅产业发展成习水旅游产业的“首位产业”和“支柱产业”。
发展乡村避暑旅游 打造康养度假福地
习水深度挖掘生态、气候优势，按照“清凉一夏，旅居习水”的定位，打造一批精品避暑度假产品；结合乡村振兴战略，把发展乡村旅游作为巩固脱贫成果、实现乡村振兴的重要举措，推进乡村宾馆（客栈）提升改造，大力发展乡村休闲游、亲子游、研学游等旅游业态，深度挖掘“踩山节”“李花节”“丰收节”等一系列体验性旅游活动，推动习水黔北麻羊肉、古树红茶、豆腐干转化为旅游商品，以旅游产业“强起来”、旅游经济“火起来”，带动农村群众“富起来”，让全县更多群众吃上旅游饭、走上致富路。
习水大地，鳛鱼图腾古老神秘、土城古镇的“十八帮”文化多姿多彩、中国丹霞谷神奇灵秀、飞鸽云海如诗如画、水上公路妙趣天成……众多景观犹如一颗颗明珠，在习水绽放。
资料来源　王敦毅．红绿共舞打造旅居习水|习水县围绕“四新”主攻“四化”系列报道之五［EB/OL］．[2021-10-12].http://jgz.app./news/news-news_detail-news_id-11515115748764.html.
通过学习上述案例，谈谈贵州习水是怎样设计营销渠道、开拓旅游市场的。
旅游营销渠道是指旅游产品从生产企业向旅游者转移的过程中，所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人，即旅游产品使用权所经过的各个环节连接起来而形成的途径或通道。
旅游营销渠道的概念
任务1——认识旅游营销渠道
旅游产品
生产企业
旅游者
旅游
中间商
旅游产品
旅游产品
旅游产品
任务1——认识旅游营销渠道
旅游营销渠道的类型--直接营销渠道和间接营销渠道

直接营销渠道
直接营销渠道又称零级销售渠道，是指旅游产品生产企业直接向旅游者销售其产品，而不通过任何中间环节的销售途径。
优势：①省去支付给中间商的费用，降低流通成本；②有利于旅游企业及时了解和掌握旅游者对其产品的态度和其他相关市场需求信息，从而及时改进产品和经营。
模式：①旅游产品生产企业→旅游者（在旅游目的地）；
②旅游产品生产企业→旅游者（在旅游客源地）；
③旅游产品生产企业→自营的销售网点→旅游者（在产品销售地点）；

间接营销渠道
间接营销渠道是指旅游产品生产企业通过旅游中间商将其产品转移给旅游者的销售途径。旅游批发商和旅游零售商都是典型的旅游中间商。
优势：①充分借助中间商的专业性和其他优势，有助于避免单纯采用直接营销渠道的局限性。
模式：①旅游产品生产企业→旅游零售商→旅游者 ；
②旅游产品生产企业→旅游批发商→旅游零售商→旅游者；
③旅游产品生产企业→本国旅游批发商→外国旅游批发商→外国旅游零售商→外国旅游者；
任务1——认识旅游营销渠道
旅游营销渠道的类型--长渠道和短渠道
旅游产品从生产企业到旅游者所经过的中间环节越多，渠道就越长，此时，旅游营销工作主要由旅游批发商和旅游零售商来完成，旅游产品生产企业对旅游产品营销渠道的掌控相对较难；
反之，所经过的中间环节越少，渠道就越短，此时，旅游产品生产企业需要承担较多的销售工作，能有效控制营销渠道。
旅游营销渠道的类型--宽渠道和窄渠道
根据企业在一定时期内销售网点的多少、网点分配的合理程度以及销售数量的多少，旅游营销渠道可以分为宽渠道和窄渠道。
所谓宽渠道，是指使用的同类旅游中间商较多，旅游产品在市场上的销售面较广，其适合于一般化、大众化旅游产品的销售，如观光游产品、度假游产品等；
反之就是窄渠道，其适合于专业性较强、费用较高的旅游产品的销售，如探险旅游产品、专项文化旅游产品等。
旅游产品生产企业
旅游零售商
旅游者
窄渠道
宽渠道
旅游产品生产企业
旅游零售商
旅游者
旅游零售商
旅游零售商
任务1——认识旅游营销渠道
拓展文旅营销路径 擦亮“好客山东”品牌
近年来，山东各地在“好客山东”品牌引领下，结合自身优势，各显神通、积极作为，不断拓展品牌效应，深度挖掘文化内涵，开辟了文化和旅游营销工作火热“出圈”的新路径。
创意引领
随着国内旅游市场从观光经济向休闲体验经济转变，山东各地市文旅部门不断创新培育具有当地文化、资源和产业特色的文旅IP，加快主题化、体系化的品牌产品开发。
面对自驾游、户外游市场的迅速崛起，威海市整合全域优质文旅资源，贯通东部环海路、西部环山路两条交通环道，创意打造总长度1 001千米的山海自驾旅游公路，将全市变成一个没有边界的大景区，并以业态融合、产品开发、品牌建设为切入点，实施国际滨海休闲度假旅游目的地品牌营销战略。威海市文化和旅游局相关负责人介绍，千里山海自驾旅游公路的IP打造与目的地品牌营销推广，通过实施征集、发布、启动、推广四大“引爆”行动，量身打造专属品牌形象、品牌产品和品牌服务体系，广泛应用组歌、宣传片、主题产品、智慧平台、OTA专题等形式，用一条旅游路延伸城市文脉，丰富城市内涵，讲好威海故事。
聊城市“江北水城 运河古都”聊城文旅品牌营销活动，通过线上制造话题、线下举办活动，实现聊城文旅话题全媒体传播。同时，强化文旅大数据分析，精准投放聊城文旅信息，实现从流量话题到旅游消费的转化。
德州市齐河县将城市形象宣传与旅游目的地推广相结合，构建“陆空”一体全方位宣传阵地，以媒体、活动、联盟、全民、创新为营销切入点，构建起政府、企业、居民、游客“四位一体”的全方位立体化营销体系，叫响“黄河水乡 生态齐河”旅游品牌。
活动推广
优质的文化和旅游活动，是营造品牌形象、提升客流及收入的重要因素。近年来，山东各地通过聚焦特色资源、优势产业、地域文化等，组织开展推广活动，加强城市文旅推广。
任务1——认识旅游营销渠道
拓展文旅营销路径 擦亮“好客山东”品牌
2021年夏天，一场名为“沂蒙之夏·嗨游临沂”的短视频话题活动在抖音、快手等平台收获了1 200余万次播放量。活动期间，临沂市整合全市优质文化和旅游资源，以“沂蒙之夏·嗨游临沂”为主题，策划发布10条特色旅游线路；推出以消夏避暑、乡村休闲、研学教育为主题的特色旅游产品；举办沂蒙山伏羊节、竹泉村·红石寨暑期夜场等系列暑期特色活动，通过线下线上联动，宣传推介临沂优质文旅资源。
2021年9月，济南市以“潮起新黄河 泉涌新时代”为主题，举办了第九届济南国际泉水节，推出泉水游精品线路产品和体验打卡地，制作《诗画72泉》系列微纪录片……通过实施线上线下相结合的立体化宣传，扩大了泉城旅游品牌的影响力。
青岛市依托海洋婚恋旅游资源，策划举办了“海誓山盟·2021青岛海洋婚恋文化周”。从游客体验出发，推出系列海洋婚恋旅游产品，策划灯光秀、时尚市集，打造主题音乐情景剧，推出爱情文旅地铁专列等，满足了游客对婚恋旅游的需求。
日照市“初光先照·迎接新年第一缕阳光”宣传推广活动以主会场+分会场、线上+线下的形式，通过祈福仪式、新春游园会、机车巡游等活动，让游客市民参与互动，打造主客共享的文旅生活品牌。
“滨”至如归 邀您打卡——2021滨州文旅网红打卡季网络营销活动，通过开展网红资源在线征集、文旅新媒体培训、网红大V采风行等活动，推动滨州目的地“云揽客”和资源式“云推广”。
正是因为全方位、立体化的文化和旅游品牌体系的建设与宣传推广，山东省旅游品牌逐步呈现出“一支倾城、百花齐放”的发展态势，在“好客山东”大品牌的引领下，各地多点开花，打响区域品牌，得到社会各界的广泛关注和认同。
资料来源　佚名．拓展文旅营销路径 擦亮“好客山东”品牌［EB/OL］．[2022-04-20]. https://www./a/539658594_121345914.
案例分析：传统的旅游营销渠道属于典型的分销渠道，随着社会生产力的进步以及营销渠道的多样化，全面展示旅游目的地的产品结构、吸引与挖掘游客资源已成为发展旅游业的必然选择。
旅游营销渠道为旅游者购买旅游产品提供了极大的便利。旅游营销渠道可以提高销售效率。旅游营销渠道是旅游企业的重要资源。旅游营销渠道是旅游企业进入旅游市场的必经之路。任务1——认识旅游营销渠道（一）旅游营销渠道的作用（二）（三）（四）旅游促销 创新产品 “先囤后约”好玩又省钱
2021年“双十一”，旅游产品销售取得不俗成绩。在线旅游平台飞猪数据显示，“双十一”活动商品成交额同比增长超60%，包括山东航空、长隆旅游度假区、上海迪士尼度假区、北京环球度假区等在内的12个品牌成交额突破1亿元。这给旅游从业者们带来了信心和动力。
经过多年的发展，“双十一”早已成为旅游行业销售冬春旅游产品、布局新一年发展的重要节点。与过去旅游促销靠打价格战、比拼“地板价”不同，如今旅游促销已向注重品质、凸显特色转变。
“囤旅游”成新趋势
两份北京环球度假区的酒店预订：一晚入住诺金度假酒店，一晚入住环球影城大酒店。这是江苏游客姜女士“双十一”唯一的购买记录。“我希望能尽快带孩子完成一次环球影城之旅。”姜女士介绍，她购买的酒店产品规定了有效期限，“尽管有一定的限制，但是价格的确很有吸引力。”
在这一年一度的促销季，“囤”旅游产品正在成为许多消费者的习惯。
数据显示，“双十一”期间，北京环球影城冬春漫游卡、北京环球影城非指定日双次票及两家度假酒店（环球影城大酒店、诺金度假酒店）房券三大新品累计销量超7万件，8家航空公司“随心飞”产品累计销量超10万件。飞猪旅行商品首次参与“双十一”主会场“满200减30”的规则，并推出会员快速升级计划，大量交通、酒店、民宿、度假类新品也在此期间集中首发。此外，用户增长也成为旅游企业的一大收获。例如，希尔顿新增会员数超40万，长隆旅游度假区新增会员数超12万。
旅游企业、在线旅游平台等推出的系列服务措施，也为消费者“囤旅游”解决了后顾之忧。同程旅行相关负责人介绍，国庆节后至元旦前是一年中的传统旅游淡季，而“双十一”线上购物狂欢的模式助力旅游业迎来了新一波的热潮。在疫情防控常态化的情况下，提出“好货安心囤”的概念，让消费者能够灵活安排时间，安心出游。除了推出人气爆款、当季热品、特价机票酒店、超级预售等涵盖消费者多种需求的高性价比旅游产品，也为消费者提供“提前订，随时退”的贴心服务，方便消费者在疫情平稳后“划算出游”。
思政探索——旅游促销 创新产品 “先囤后约”好玩又省钱
新玩法更受欢迎
当前，年轻人成为旅游消费主体，他们更青睐个性化、特色化产品，更加注重旅游的体验感。这一新消费趋势直接推动了旅游产品的革新。例如，在机票销售方面，除了传统的“搜索—预订—出票”模式，“浏览—囤票—使用”的“囤机票”模式受到年轻消费者的青睐，并成为新趋势。2021年“双十一”，飞猪平台首发了多款“随心飞”产品，可以满足消费者随时变化的出行需求。
“预约未来旅行”成为2021年“双十一”旅游促销中的一大共同点，“囤货”成为各大旅游企业主推的主题。这类可以“提前订，随时退”的旅游产品，服务模式更加灵活，成为旅游企业全新的营销模式。
2021年11月10日至26日，同程旅行启动“‘双十一’旅行囤货月”活动，支持用户“先囤后约”，全年可用。据介绍，在此次活动中，消费者可以通过优惠的价格“囤”到心仪产品，以便提前规划专属的“全年旅行”。同程旅行相关负责人介绍，“赏雪”“滑雪”“电竞酒店”等的搜索量在同程旅行平台涨幅超过200%。消费者通过参加该活动，可以提前预订温泉及滑雪场周边的旅行产品，还可以延长旅行规划期限，即便是在春节、五一、十一等节假日，也可以选择价格合适的旅行产品，提高出游性价比。
旅游企业还将目光投到更加细分的市场。例如，针对露营，途牛旅游推出了森林露营、沙漠露营以及暑期亲子露营等目标群体更具体的产品，并将电影、咖啡等元素融入其中，以满足年轻群体的消费需求。
迸发勃勃生机
近年来，中国游客的滑雪需求由国外转向国内，国内冰雪旅游获得了良好的外部发展环境；此外，随着宣传推广力度的加大，老百姓对冰雪旅游的认知度和接受度也不断增强，这些都成为我国冰雪旅游壮大的有利因素。我国北方冰雪旅游目的地发展势头强劲，吉林长白山、黑龙江亚布力、河北崇礼等滑雪胜地都获得了关注度和订单量双增长。南方的室内滑雪场也成为冰雪运动爱好者的好去处，例如，无锡、广州、重庆等地的室内滑雪场、雪世界都有着较高人气。
自2020年以来，乡村旅游已成为我国国内旅游的重要内容，去乡村感受绿水青山的生态魅力、看乡村振兴的时代脚步，成为人们出游的重要动力。游客的迅猛增长提高了乡村旅游更新迭代的速度，一批高品质旅游项目、乡村民宿在乡村落地，乡村旅游不仅扛起了国内旅游的“大旗”，也成为乡村振兴的重要力量。
随着文旅融合的脚步日益加快，中国传统文化受到游客、旅游企业、旅游市场三方的重视，一批特色文创的崛起就是明证。数据显示，2021年共有近100家博物馆参加天猫“双十一”活动，11月1日开售首日，博物馆文创产品销量激增超400%。
热门冰雪旅游产品累计预订近10万件，乡村民宿套餐销量同比增长超16倍，博物馆新文创成为“双十一”销售“黑马”……在消费者“囤旅游”的长长清单中，这些旅游产品分外亮眼。我们从中既能看到旅游业的热点和亮点，也能感受到旅游业的活力与生机。旅游企业则可以从中找到商机，为下一步发展“排兵布阵”。
思政探索——旅游促销 创新产品 “先囤后约”好玩又省钱
资料来源 尹婕.旅游促销 创新产品 “先囤后约”好玩又省钱[N].人民日报（海外版），2021-11-24(12).
表8-2“旅游促销创新产品 ‘先囤后约’好玩又省钱”训练项目评价表
项目主题（分值） 评价指标（分值） 标　准 小组互评（20%） 教师评价（80%） 综合得分（100%）
旅游促销 创新产品 “先囤后约”好玩又省钱 （100分） 课堂研讨表现 （40分） 小组研讨组织得当，全员参与，研讨运用旅游营销渠道的相关知识、方法、资讯等准确。
主题阐述 （60分） 阐述的内容丰富、效果良好，观点新颖、独特，能从守正创新的角度，阐述对 “先囤后约”旅游营销渠道的看法。
思政目标：围绕“旅游促销 创新产品 ‘先囤后约’好玩又省钱”开展研讨，强化学生的守正创新意识。
研讨要求：
请结合以上资讯，从守正创新的角度，谈一谈对“先囤后约”旅游营销渠道的看法？
1.以小组为单位组织交流、研讨。
2.每个小组推荐1名成员做主题发言，各组围绕“先囤后约”旅游营销渠道分享看法与体会。
3.从小组互评与教师评价两个方面进行评分，见表8-2。
思政探索——旅游促销 创新产品 “先囤后约”好玩又省钱
任务2——旅游中间商
中免集团成为全球最大旅游零售商
2021年8月20日，中免集团透露，全球旅游零售行业权威媒体《穆迪戴维特报告》（The Moodie Davitt Report）发布消息，得益于海南离岛免税业务的蓬勃发展及中国国内旅游市场的复苏，中免集团在2020年成为全球最大旅游零售商，并且在2021年上半年进一步巩固了其在全球的领先地位。
特别是在全球旅游零售业受到新冠肺炎疫情冲击的情况下，中免集团及时调整工作重心，在危机中抓住机遇，2020年下半年业绩进一步走高，稳居全球旅游零售商首位。
巨大的市场红利进一步激活了中免集团创新发展的新动能。在母公司的大力支持下，中免集团积极投身海南自贸港建设，持续夯实采购、运营、渠道拓展、数字化和市场营销五大能力，在经营品牌、品种、价格与国际同步的原则下，做强服务、做大市场。
资料来源　周晓梦.中免集团成为全球最大旅游零售商［N］．海南日报，2021-08-21（1）．
在新环境下，旅游中间商应如何做强服务、做大市场？
任务2——旅游中间商
旅游中间商是指介于旅游生产者与旅游消费者之间，从事旅游产品转售或协助旅游产品转售，具有法人资格的经济组织或个体。
旅游中间商的概念
减少旅游产品生产者在旅游产品销售上花费的时间与精力；
使旅游产品分销到更远的地域，解决了旅游产品生产和消费在空间上的矛盾；
有利于发挥生产企业在旅游产品生产方面和旅游中间商在经销方面的专长；
有利于旅游者购买，从而形成了旅游产品生产者、经营者和旅游产品消费者“共赢”的局面；
旅游中间商的作用
旅游经销商（①旅游批发商；②旅游零售商；）
旅游代理商
旅游中间商的类型
任务2——旅游中间商
旅游批发商无奈抢食零售市场
旅游业内知名综合型批发商已于近期悄然上线零售业务，而在此之前，美嘉、春秋等业内大型综合批发商早就将触角伸向下游的零售端。以阳光假期国际旅行社、行天下国际旅行社等为代表的一批旅行社，其实都是旅游圈内知名的专线批发商，以前从事B2B的旅游批发业务，直到最近才开始在B2C市场发力。众多经营B2B的旅游批发商都在开拓B2C市场。OTA的价格战以及传统模式暴露出的问题，迫使处于产业链中间环节的批发商通过蚕食下游零售商的生意维持生计，并且这一趋势正在加速。
一些企业负责人表示：“批发商做零售一直都存在，批发、零售并存将是一种趋势，线上销售是一种探索和开拓。公司开展零售业务也是因为尝试零售业务的批发商越来越多，如果企业不参与，势必会在市场竞争中落后。”
有业内人士分析，依赖网络的80后游客已成为出境游消费的主体，他们更容易也更愿意花时间上网搜寻价格更为低廉的旅游产品。而在OTA平台上，透明的产品价格和不断升级的价格战，使旅游产品价格一降再降。这迫使旅游批发商不得不依靠OTA强大的分销途径与流量来销售自己的产品，旅游批发商的利润也因此越来越低。
资料来源　陈杰，曾威．旅游批发商无奈抢食零售市场［N］．北京商报，2015-02-04.
案例分析：旅游批发商抢食零售市场，依靠各种分销途径销售旅游产品、扩大市场份额，与目前旅游业的利润下降有关。这无疑给下游的旅游零售商带来了很大的竞争压力。如今，批发商和零售商的界限日益模糊，批发商对下游的渗透正在加强。
旅游中间商的选择原则
适应性原则
效益性原则
控制性原则
经济性原则
任务2——旅游中间商
旅游产品生产企业选择旅游中间商的目的之一是降低销售成本，因此费用高低是旅游产品生产企业选择旅游中间商时需要考虑的重要因素之一。
在销售产品时，旅游中间商可能为了自身利益损害旅游产品生产企业的利益。所以企业应该考虑自己对旅游中间商的控制能力，对旅游中间商的控制能力越强，越能够稳定旅游中间商。
旅游产品生产企业属于营利性企业，追求经济效益最大化是营利性企业的宗旨。旅游产品生产企业选择旅游中间商，主要是想获得更多的客源和增加销售收入。
旅游中间商对市场的适应能力直接影响企业对市场的适应能力。企业在选择旅游中间商时，应充分考虑旅游产品生产企业对旅游中间商的适应性；旅游中间商对目标市场的适应性。
任务2——旅游中间商
经营地点的适应性；
目标市场旅游者购买习惯的适应性；
中间商与旅游产品生产企业的适应性等；
企业要注意中间商销售本企业产品的能力及意愿的强弱。规模大的旅游中间商对特定旅游企业产品不一定尽力推销，销售量可能并不大；反之则相反。
1
目标市场
适应性评估
2
销售能力
及意愿评估
3
信誉评估
4
费用评估
旅游中间商的评估
信誉包括旅游中间商在旅游市场上的知名度和美誉度。旅游产品生产企业可以通过调研，向旅游中间商的主要合作者、服务对象来了解其信誉。
费用评估是指对开辟和维持一条渠道所需费用的评估。费用评估利于企业保留获利能力强的渠道，改进获利能力差的渠道，淘汰费用高的渠道。
重庆旅游营销中心推出多个旅游节庆活动
为给广大游客欢度佳节、休闲度假、旅游出行提供丰富的旅游产品和旅游服务，营造祥和、喜庆、欢乐的节日氛围，重庆旅游营销中心推出多个旅游节庆活动，让市民欢欢喜喜过大年。
2022年春节期间，重庆云上文旅馆平台为广大游客搜罗了重庆本地最新最全的文旅特惠资讯，包括春节展会、门票折扣、酒店民宿、活动赛事、踏青赏花、惠民补贴、研学旅游、乡村振兴等，以最省心的全方位的春节重庆游攻略俘获游客的心。
云上文旅馆平台还将开展春节民俗讲堂，每天通过海报的形式讲述一个春节民俗，让游客在游玩中感受传统佳节的魅力，沉浸式体验节日中蕴含的中华民族传统文化的智慧和结晶。
大年初三，云上文旅馆还将进行“虎年文旅惠民”专场直播，将惠民补贴、新春特惠、新年祝福等通过直播互动交流的方式传递给游客，综合展示和推介重庆独特的旅游资源和文旅产品，屏幕前手指轻点即可获取特惠商品信息，主要覆盖门票、酒店、景点、农副产品、文创等品类，在家便捷旅行过大年，收获实惠欢乐的虎年新春。
仁义在线加大推进第六届重庆文化旅游惠民消费季秋冬活动，以重庆市文化旅游公共服务平台——“惠游重庆”作为线上主要惠民活动入口，整合美团、高德、重演票务等12家全国及本地生活服务平台，持续面向市民和游客发放百万优惠券、惠民补贴，覆盖A级景区、星级酒店、温泉等文化旅游产品，并在“惠游重庆”平台推出“新春文旅惠民”专场特惠直播活动。
“重庆好礼”平台逐渐成为山水之城——重庆的城市名片和重庆好山好水的人文表达，其承载了重庆人最深厚的情感记忆。
在非物质遗产传承方面，“重庆好礼”平台迈出了坚定的步伐。重庆有十大著名非物质文化遗产，包括川江号子、梁平木版年画、铜梁龙舞、木洞山歌、秀山花灯、四川竹琴、土家族吊脚楼营造技艺等，“重庆好礼”平台将历史所留下的这些文化瑰宝具象表达，用温情和真意让它们融入当代城市气息中。
思政探索——重庆旅游营销中心推出多个旅游节庆活动
资料来源 重庆旅投集团．重庆旅游营销中心推出多个旅游节庆活动［EB/OL］．［2022-01-31］．http://cq..cn/n2/2022/0131/c365412-35120931.html.
表8-4“重庆旅游营销中心推出多个旅游节庆活动”训练项目评价表
项目主题（分值） 评价指标（分值） 标　准 小组互评（20%） 教师评价（80%） 综合得分（100%）
重庆旅游营销中心推出多个旅游节庆活动 （100分） 课堂研讨表现 （40分） 小组研讨组织得当，全员参与，研讨运用相关知识、方法、资讯等准确。
主题阐述 （60分） 阐述的内容丰富、效果良好，观点新颖、独特，能从守正创新、文化自信的角度，阐述对“重庆旅游营销中心推出多个旅游节庆活动”的看法，并准确说明咨询中包含的旅游中间商类型。
思政目标：围绕“重庆旅游营销中心推出多个旅游节庆活动”开展专题研讨，强化学生的守正创新意识，坚定文化自信。
研讨要求：
请结合以上资讯，从守正创新、文化自信的角度，谈一谈对“重庆旅游营销中心推出多个旅游节庆活动”的看法？研讨以上资讯中包含的旅游中间商类型？
1.以小组为单位组织交流、研讨。
2.每个小组推荐1名成员做主题发言，各组围绕“重庆旅游营销中心推出多个旅游节庆活动”分享看法与体会。
3.从小组互评与教师评价两个方面进行评分，见表8-4。
思政探索——重庆旅游营销中心推出多个旅游节庆活动
任务3——旅游营销渠道管理
旅游目的地营销新走向
1.目的地趋向全渠道整合营销
以往目的地营销单位单一公关、单一媒体、单一市场的行动已不能满足目的地的全方位需求。作为行业观察者，我们看到越来越多GSA（general sales agent）主导的目的地营销出现，既代理目的地旅游行政管理部门，又代理目的地航空公司和目的地主要景点等资源，宣传和销售产品实现全方位整合。
未来景区的营销如果单靠自身的力量会有很大的局限性，除非资源本身具有独一无二性和不可复制性。从目前OTA的“酒店+”和“景区+”产品整合后带来的销售业绩提升可以得出以下结论：跨界营销是非常有必要的营销模式。
2.营销方式创新不止：新媒体、网红、直播、VR
基于微信的新媒体已广泛地出现在目的地营销活动中，如今微信又推出了小程序，可以以更加丰富的新媒体技术与受众互动。网红经济的核心是注意力经济，目的地的网红也是旅游达人，网红们引领玩乐潮流，引领目的地选择导向。如何利用好网红促进目的地营销是未来营销的主要议题。直播是网红与粉丝的沟通途径，目的地也可以通过直播活动使目的地的信息为游客所关注。VR+旅游的技术应用则颠覆了旅游“预体验”，化身为营销新利器。游客通过VR，体验虚拟旅行，从而制定完美行程和计划。
3.社交媒体成为营销渠道，而不是策略
社交媒体本身不是一种营销，也不是一种可以自己执行的策略，它是作为一种平台而存在的。
社群营销深受各个行业营销者的青睐。营销者可以通过各类社交媒体获得自己的用户群体，然后定期发布热门事件获取用户关注，定期开展话题讨论解决用户的疑问，从而增加用户的黏性。
资料来源　佚名．旅游目的地营销七大走向［EB/OL］．［2018-08-04］．https：//www./a/162270492_739265.
1.旅游目的地应如何做好全渠道整合营销？
2.如何看待“社交媒体成为营销渠道，而不是策略”？
任务3——旅游营销渠道管理
①旅游者需求导向原则； ②经济效益导向原则；
选择旅游营销渠道的基本原则
①旅游产品因素；②企业自身因素；③旅游中间商因素；④法律法规因素；⑤旅游市场因素；
影响旅游营销渠道选择的因素
加强对旅游中间商的评估与激励
对旅游营销渠道进行有效调整（①增减某一旅游营销渠道；②改变整个旅游营销渠道；）
加强对旅游营销渠道的冲突管理（①共同目标；②良好沟通；③明确权责；④互惠互利；）
旅游营销渠道管理策略
任务3——旅游营销渠道管理
旅游产业链+金融生态系统
2015年全国旅行社渠道运营商年会在北京举行，本次年会的主题为“旅行社全渠道营销与客户管理”。溢美金融CEO受邀出席大会，并做了题为《金融——旅游爆发的下一个拐点》的演讲。演讲犀利生动地描绘了金融与大旅游产业密不可分的关系，指出纵观全球旅游市场，旅游的本质还是金融。他还以美国运通公司为例进行了说明，美国运通公司是国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司，在全球设有1 700多个旅游办事处，并用太极图比喻旅游与金融共生的紧密关系。
旅游渠道商在旅游产业链中处于游客与资源方的中间，其主要功能在于聚集广泛的上游资源，通过建立起来的庞大的销售终端，实现信息流、资金流以及顾客流的互动。也正是由于旅游渠道商所处的位置，其更容易建立起旅游+金融生态系统。也就是说，旅游渠道商可以充分利用自身在产业链中所具有的资金优势，与溢美金融这样的旅游金融大鳄合作，挖掘针对上下游的旅游金融业务，如针对供应商开展供应链金融，针对分销商开展授信业务，针对游客开展分期付款业务等。然而，基于旅游产业的金融并购使得像万达、腾讯、阿里巴巴这样的产业大鳄依托母体资源进军旅游业，并进行产业整合，众多中小旅游企业因此陷入了发展困境，如何突破困境已经成为旅游渠道商的生存难题。
资料来源　佚名．溢美金融现身2015旅游渠道商大会受热捧［EB/OL］．［2015-08-26］．http：//www./a/29397141_202027.
案例分析：随着旅游市场全球化进程的加速，以及供应商资金压力的增大，旅游金融服务应用场景将更加丰富。旅游金融的业态模式主要有以下三种：一是零售/批发商服务上下游提升产业影响力；二是大型代理商通过预付缓解供应商资金压力；三是下游消费者参与融资实现多方共赢。
大众旅游新阶段 旅游业如何向上生长
2021年12月22日，国务院印发《“十四五”旅游业发展规划》（以下简称《规划》)，提出了“十四五”旅游业发展的目标和重点任务，为新时期旅游业绘制了清晰的发展蓝图。“创新驱动”“丰富产品供给”“优化旅游空间布局”“拓展大众旅游消费体系”……这些关键词不仅明确了旅游业未来的方发展向，而且提振了人们的信心。《规划》指出，“十四五”时期，我国将全面进入大众旅游时代。面对迎面而来的机遇和挑战，旅游业应如何发力，实现更高质量发展？
从资源驱动到创新驱动：共同构建开放高效的协同创新网络
打开“数字故宫”小程序，古色古香的气息扑面而来。在这里不仅可以购票约展、查询地图，还可以在线欣赏名画和文物，了解文化故事；AR导览功能将线下实景和线上导览结合起来，让游客沉浸式参观。
近年来，信息技术的快速发展为旅游业赋能，改变着旅游业的整体生态。5G、大数据、云计算等信息技术应用在流量监测监控、科学引导分流、建设大数据平台等方面，提升了旅游服务水平；VR、AR、智能旅游装备等新技术应用在文物和文化资源数字化展示、创意产品开发等方面，增强了旅游产品的体验性和互动性。
《规划》将“坚持创新驱动发展”放在七项重点任务之首，提出要充分运用数字化、网络化、智能化科技创新成果，升级传统旅游业态，创新产品和服务方式，推动旅游业从资源驱动向创新驱动转变。
“越往后的创新越强调系统性，越要啃以往没有解决的‘硬骨头’。‘十四五’时期旅游业必须牢牢把准创新方向、抓住创新重点。”北京第二外国语学院教授、首都文化和旅游发展研究院执行院长厉新建指出，要持续开展技术创新，利用数字技术发展新的文化形态，用好材料科技、生物科技等方面的成果；也要重视旅游业发展的模式创新、理念创新和制度创新，在疫情后产业生态“重建”过程中探索新模式、闯出新道路。
中国旅游研究院战略研究所副研究员韩元军指出，未来要加快旅游业增长从资本、土地、景区等初级生产要素驱动向高技术、高素质人力资本为代表的高级生产要素驱动转变，提升旅游业高质量增长的空间、速度和关联性，既要加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，又要深化“互联网+旅游”，用新技术改造景区、旅行社、酒店等传统旅游业态，加快传统旅游业态转型升级。
《规划》还创造性地提出了“创新链”概念，不再局限于点上的创新，而是沿着产业链拓展，包括加强旅游大数据基础理论研究，建立旅游部门与其他部门的数据共享机制，推动政府、企业、高校、科研院所等主体间资源整合联动，共同构建开放高效的协同创新网络。
思政探索——大众旅游新阶段 旅游业如何向上生长
大众旅游新阶段 旅游业如何向上生长
从规模增长到品质提升：把提供优质产品放在首要位置
坐船游览荷花大观园、文化苑、欢乐岛，在木船里深入白洋淀生态保护区最深处的原生态芦苇荡，沿途欣赏白洋淀水乡婚俗、响板惊鱼表演、鱼鹰捕鱼表演，河北白洋淀景区通过整改提升，将红色文化、水乡文化和生态文化结合起来，景区内容和形式更加丰富。
进入新发展阶段，旅游业面临高质量发展新要求。与以往强调旅游规模增长的目标不同，《规划》将高质量发展作为主线，以“质”的提升替代“量”的增长。
在业界专家看来，我国旅游业在供给侧一直存在制约发展的因素，如优质产品供给不足、精品缺乏、季节依赖性强等。
《规划》明确提出“旅游有效供给、优质供给、弹性供给更为丰富”的目标，要求“坚持精益求精，把提供优质产品放在首要位置，提高供给能力水平，着力打造更多体现文化内涵、人文精神的旅游精品，提升中国旅游品牌形象”，这为旅游业从供给侧发力指明了方向。
创造更多优质旅游产品，离不开市场主体的创造力。《规划》在“增强市场主体活力”方面做出详细部署，指出既要做强做优做大骨干旅游企业，培育一批大型旅游集团和有国际影响力的旅游企业，也要大力支持中小微旅游企业特色发展、创新发展和专业发展。
促进旅游和其他领域融合发展，也将创造更多可能性。《规划》要求，推进旅游与科技、教育、交通、体育、工业、农业、林草、卫生健康、中医药等领域相加相融、协同发展，延伸产业链、创造新价值、催生新业态，形成多产业融合发展新局面。
疫情冲击过后，有效激发旅游市场主体活力、恢复和重建旅游产业生态，是保障优质旅游产品持续供给能力的关键。厉新建认为，要构建优质旅游产品供给的战略框架，明确优质旅游产品供给的不同目标，区分不同的市场客群，形成差异化供给能力。
韩元军指出，要打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区，提升冰雪旅游、红色旅游、乡村旅游等新业态的产业竞争力，提高旅游市场主体的国际化、科技化、产业化水平。
思政探索——大众旅游新阶段 旅游业如何向上生长
资料来源 鲁元珍.大众旅游新阶段 旅游业如何向上生长［EB/OL］．［2022-01-30］．
http://finance..cn/n1/2022/0130/c1004-32343667.html.
表8-6“大众旅游新阶段 旅游业如何向上生长”训练项目评价表
项目主题（分值） 评价指标（分值） 标　准 小组互评（20%） 教师评价（80%） 综合得分（100%）
大众旅游新阶段 旅游业如何向上生长 （100分） 课堂研讨表现 （40分） 小组研讨组织得当，全员参与，研讨运用相关知识、方法、资讯等准确
主题阐述 （60分） 阐述的内容丰富、效果良好，观点新颖、独特，能从制度自信、守正创新的角度，阐述对《“十四五”旅游业发展规划》的认识，以及在“十四五”期间做好旅游营销渠道的选择与管理的策略
思政目标：围绕“大众旅游新阶段 旅游业如何向上生长”开展研讨，使学生坚定制度自信，强化守正创新意识。
研讨要求：
请结合以上资讯，从制度自信、守正创新的角度，谈一谈对《“十四五”旅游业发展规划》的认识，研讨如何在“十四五”期间做好旅游营销渠道的选择与管理。
1.以小组为单位组织交流、研讨。
2.每个小组推荐1名成员做主题发言，各组围绕《“十四五”旅游业发展规划》分享看法与建议。
3.从小组互评与教师评价两个方面进行评分，见表8-6。
思政探索——大众旅游新阶段 旅游业如何向上生长
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