资源简介

课题 网上渠道：网站和网店营销
课时 2课时（90 min）
教学目标 知识目标： （1）了解营销型网站和网店的定义及类型 （2）了解网店的引流方法 （3）掌握企业网站和网店的推广技巧 能力目标： （1）能够利用不同方法推广网站 （2）能够在淘宝等平台上开展店铺推广活动 素质目标： （1）感受国人的爱国情怀，在生活中大力弘扬爱国主义精神 （2）感受网店在助农扶农事业中的积极作用，树立技能成才、技能报国的人生理想
教学重难点 教学重点：网店的引流方法 教学难点：企业网站和网店的推广技巧
教学方法 讲授法、问答法、讨论法、案例分析法
教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程 主要教学内容及步骤
课前任务 【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解网站和网店营销的相关知识 【学生】完成课前任务
考勤 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到
案例导入 【教师】讲述引导案例“为何三只松鼠网店市值那么高”（详见教材），并让学生思考以下问题： 当前在网上建网站、开网店，要比线下经营店铺更为灵活，那么针对网站和网店有哪些营销手段？ 【学生】聆听、思考、回答
传授新知 【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解网站和网店营销的相关知识 任务一 网站营销推广 【课堂提问】 【教师】讲述“任务背景”中的案例（详见教材），随机邀请学生回答以下问题： 查找资料，说说提高网站知名度有哪些方法？ 【学生】查找资料、思考、回答 【教师】总结学生的回答 网络营销最基本的一项任务就是企业通过网络广告把互联网上庞大的人群吸引到自己的网站，其最终目的是实现交易的达成。如何保证客户进入网站达成成交而不是掉头就走，其主要由两个关键因素决定：一个是网站的客户体验，另一个就是客户是否具有真实的需求。 影响网站客户体验的因素主要体现在网站结构、网站视觉、产品销售力、网站的公信力等几个方面。从最终的效果来说，就是要求企业建设一个营销型网站。 一、营销型网站是什么 【课堂提问】 【教师】请学生扫描二维码观看“谈谈营销型网站“视频(详见教材)，随机邀请学生回答以下问题： 用自己的话说一说什么是营销型网站。 【学生】观看、思考、回答 【教师】总结学生的回答 所谓营销型网站就是指根据企业产品或者服务的市场定位，从网络营销的角度来制作的网站。营销型网站以搜索引擎营销的良好表现、客户的良好体验为标准，有在线客服和客户管理功能，能够有效提高转化率。 【教师】多媒体展示不同类型的营销型网站界面图片（详见教材），讲解新知 1．信息展示型 信息展示型的营销网站主要面向企业客户、业界人士或者潜在客户。主要功能是介绍企业的基本资料，致力于树立企业形象，也适当提供行业内的新闻或者知识信息。 2．电子商务型 电子商务型营销网站主要面向企业的供应商、合作客户或者享受企业服务的消费群体，其兼顾信息展示，但更多的是提供某种属于企业业务范围的产品或服务。电子商务型网站具备基础的电子商务设施，可以将交易的全过程线上化，是企业自己掌握的网上销售渠道之一。 3．主页托管型 很多中小企业没有独立建站的经验，也没有精力维护独立的企业网站，因此有的企业便会在B2B平台上简单建立一个企业主页，由平台托管。主页托管型的优点是成本低，维护方面，缺点是看上去比较简陋。 【课堂讨论】 【教师】组织学生分组讨论以下问题： 对比上述三种营销型网站，说说它们的优缺点及适用范围。 【学生】聆听、思考、讨论、小组代表回答 【教师】总结学生的回答 二、营销型网站的推广方法 客户是否具有真实的需求取决于企业进行网站推广时的策略是否精准，吸引的是否是目标受众，传播信息设计是否符合受众心理预期，传播载体是否是目标受众圈等。这就要求企业选择合适的推广方法。 【课堂提问】 【教师】随机邀请学生回答以下问题： 在生活中你见过哪些网站推广方法？ 【学生】聆听、思考、回答 【教师】总结学生的回答 1．链接交换 链接交换也称友情链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在各自的网站上放置对方网站的logo或网站名称，并为其设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。 （1）寻找高质量的链接对象。高质量的链接对象至少应该符合以下条件：行业相关；网页级别（PR值）较高；页面存在时间长；较多原创内容；更新及时，页面中无不良内容；页面中没有关键词大量堆积的现象；页面布局、色彩、结构合理等。这些可以通过专业的网站（站长工具）进行验证。 （2）增加外部链接。每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，获得其他高质量网站的链接也就意味着获得了合作伙伴或同类网站的认可。但是一般来说，在网站发展初期，与高质量的网站进行友情链接非常困难，所以还需要主动地去增加外部链接。增加网站外部链接有多种途径。 【教师】多媒体展示“增加网站外部链接的途径”表格（详见教材），讲解新知 表4-1 增加网站外部链接的途径 增加外部链接的途径方法说明与同类网站交换文章发布为了达到互惠的目的，可以和其他类似的网站交换文章发布，带来高质量外链的同时还带来流量把网站提交到一些开放目录把网站提交到一些开放目录或者免费目录，让它们收录也是一个不错的选择创建微博个人主页发布外链去各大门户注册博客或者微博之类的“个人主页”，比如微博就是一个很好的发布外链的地方到微博和论坛留言附上外链可以去一些人气高的博客和微博进行评论，留下你的网站链接，如果评论有吸引力的话可以获得不少访问量，而且评论留下你网站的链接也能增加一个外链到B2B网站平台发布外链去网上找到关于B2B的大型网站，注册账号免费建立自己的“个人商铺”也可以发布一些价值不错的外链利用签名档发布外链在论坛的签名档留下链接。设置好签名档以后，就可以在该论坛发文章或顶帖获得外链，如图4-5所示
（3）设置简单易记的网址。网址是一种相对有限的资源，其价值早已引起人们的高度重视，很多网站为了购买一个好域名而一掷千金。一般来说，企业域名以短小、易记，有意义为宜。 此外，还可以用简单的汉语词语为网站增加一个容易记忆并能体现品牌形象的名称，如赶集网、土豆网、优酷网等，以此弥补英文网址不便于宣传的缺陷。当用户在搜索引擎中使用与中文网址相关的关键词检索时，能增加网站被用户发现的机会。 2．搜索引擎优化 人们习惯在互联网上使用搜索引擎查找所需的信息。如何让网站的信息被人们方便地检索到，成为网站营销的一个重要目标。搜索引擎优化（SEO）包括网站结构和内容的搜索引擎优化、网站友情链接的策略、网站注册到搜索引擎、网页描述语句和关键词标签、搜索结果的排名和展示方式等很多方面。这部分内容详见项目六。 3．增加网站黏度 一个网站，如果具有吸引目标客户的内容和使用价值，使得访客对网站产生依赖，既可以保证整体网站的流量稳定，还可以通过访客的口碑效应获得推广效果。网站黏度首先取决于网民使用网站的体验，提高客户体验有“内容第一”“三次点击”“服务至上”3个基本原则。 【教师】多媒体展示“增加网站粘度的基本原则”表格，讲解新知 表4-2 提高网站黏度的基本原则 提高网站黏度的基本原则提高网站黏度的基本方法内容第一原则提供高质量的网站内容是产生客户黏性的最重要因素。一个网站如果能够长期提供独特而高质量的内容，必然会吸引大量的读者阅读和分享三次点击原则网站的内容要便于人们检索，就要让网站链接结构扁平化，尽可能做到从首页开始，访问者不超过3次点击即可找到想要的内容，如首页→栏目→文章。这样也有利于搜索引擎很好地抓取网站的内容，使文章被搜索引擎收录的可能性增大服务至上原则网站用户界面的设计要以服务为导向，要营造令人喜欢的网站环境。主要做到：网站的页面下载速度快；页面的导览好、视觉效果好；没有拼写和语法错误；页面长度适中；链接有效；网站操作简单；网站客服及时反馈等
【学生】聆听、思考、理解、记忆
任务实施 【教师】组织学生分组开展“在慧聪网上注册企业主页并推广主页链接”活动，讲述活动内容和活动要求 任务内容 在慧聪网上简单建设一个企业主页。通过各种方式推广该企业主页链接。 任务步骤 步骤1 为C公司设计一个企业名称，如“利天永意有限公司”（企业名称可自取）。登录慧聪网，新建账号，按照引导注册一个企业主页。 步骤2 通过慧聪网的相关免费功能装修和填充网站内容，例如网站介绍、产品介绍等。 步骤3 通过在有关服装行业的论坛、微博、行业网站等平台发帖、回帖，以及在自己新建的账号上设置签名档等方法，推广自己在慧聪网获得的企业站点网址。 步骤4 将推广网站链接的过程截图，然后发送给老师，由老师点评并评分。 【学生】登录并注册企业主页、填充网站内容、推广网站 【教师】总结活动实施情况并打分
传授新知 【教师】引入新的知识点，讲解网络营销推广的相关知识 任务二 网店营销推广 【课堂提问】 【教师】讲述“任务背景”中的案例（详见教材），随机邀请学生回答以下问题： 服装店店长是如何将T恤库存处理掉的？这种方法有什么优势？ 【学生】聆听、思考、回答 【教师】总结学生的回答 网店营销是什么 网店即网上商店，网店营销就是指企业对自己的网上商店进行营销推广，或是实施有利于激发客户购买冲动的店面营销，以增加产品的销售。从实际效果来看，网店不仅是销售产品的网络窗口，也是品牌宣传的重要渠道。 1．网店的类型 【课堂提问】 【教师】随机邀请学生回答以下问题： 你知道哪些类型的网站？请举例说明。 【学生】聆听、思考、回答 【教师】总结学生的回答 网店的形式有很多，有企业自营网上商城（如华为商城）、自营网店平台（如京东商城）、综合网店平台（天猫商城）3种形式，有的企业甚至将博客、论坛等都用作了网络销售的渠道。 2．主要的网上交易平台 网店运营离不开网上交易平台，网店必须依靠相应的交易平台才能最大程度地发挥出网络推广的效用。选择一个好的网上交易平台相当于将实体店开在闹市区，对网店经营影响很大。下面介绍国内几个主要的网上交易平台。 【课堂提问】 【教师】随机邀请学生回答以下问题： 请列举你所知道的国内网上交易平台，并简要说说其特点。 【学生】聆听、思考、回答 【教师】总结学生的回答 表4-3 国内主要的网上交易平台 网上交易平台经营模式模式特征阿里巴巴B2B平台此模式指企业与企业之间通过互联网交易平台进行产品、服务及信息的交换天猫商城B2C平台此模式是指企业在互联网交易平台上直接面向消费者销售产品和服务京东商城独立商城此模式是指拥有顶级域名的独立网店淘宝网C2C平台此模式是指消费者与消费者通过互联网交易平台进行的产品销售模式美团网O2O平台此模式是指企业在线上进行营销推广来揽客，客户在线上完成结算后，到线下进行交易和消费的模式
二、网店引流的方法 在大型网上交易平台中往往聚集着大量的网店，网店和网店之间面临着非常激烈的商业竞争。如何从众多网店中脱颖而出，吸引消费者的注意，进而完成产品销售，是网店营销的主要目标。网店的流量一般来自客户直接输入网址或店名，以及通过搜索关键词获得的店铺信息。因此其引流的方法有以下几种。 【课堂讨论】 【教师】请学生扫描二维码观看视频“网店获取流量的方法”（详见教材），并分小组讨论以下问题： 网店主要通过哪些方式吸引客流？ 【学生】观看、思考、讨论、小组代表回答 【教师】总结学生的回答 1．参加网站平台的推广活动 以天猫商城为例，在淘宝网首页上有许多平台推广活动，店铺多参加推广活动，就有更多机会展示网店的产品 通常这些活动都是用降价产品来获得关注度，属于赔本赚吆喝。在打造一个“爆款”产品吸引客流进入网店后，关键要通过店内关联销售来增加销量和获得利润。 【知识延伸】 【教师】请学生阅读“打造爆款”，了解相关知识 爆款指在产品销售中，供不应求、销售量很高的产品，即通常所说的人气产品。爆款的成交会提升店铺的总成交量和信誉度，带动关联产品的热销。 爆款的选择和准备 爆款的生命周期 ……(详见教材) 【学生】阅读、思考、记忆 2．社群推广 社群推广是免费引流的最佳渠道，简单来说，就是在社区和分享网站或论坛介绍开店的经验、提供购物指南和消费知识，写一些有趣的文章来吸引目标买家的关注。 3．合理设置产品名称 产品名称是买家在浩如烟海的网络商城里找到这件产品的主要途径，产品名称常用的格式是：品牌名+产品名称+卖点+属性。我们可以利用产品的品牌或者店铺的品牌进行推广，将其添加到产品名称里。 在中国有很强的名人效应，卖家可以利用名人效应，把他们的名字加入产品名称里。 产品的卖点就是买家对产品最看重的点，品牌、质量、款式、销量、价格等，都可以用到产品名称里，如原单正品、新款产品、真皮、100%好评等。 通常网店还会采用诸多促销手段来吸引眼球，如“买一送一”“全场半价”等。这些促销活动也可以添加到产品名称中去。 4．使用站内营销工具推广 淘宝直通车是淘宝网上效果最佳的付费营销工具，它以实现产品的精准推广为目的，被很多店铺采用。加入淘宝直通车首次需存入500元起的预付款，付款成功后卖家的直通车账户就开通了。这些预付款全部属于卖家可使用的推广费用，形式类似手机预存话费。账户续费充值200元起。 淘宝直通车的展示位置为淘宝搜索页面右侧和下方掌柜热卖、右下侧店家精选、首页热卖单品、旺旺焦点图、我的淘宝中已买到宝贝页面、收藏列表页、物流详情页等买家浏览的热门展位上。 ……(详见教材) 三、网店促销的设置 【课堂提问】 【教师】随机邀请学生回答以下问题： 你会被网店的哪种促销方式打动？原因是什么？ 【学生】聆听、思考、回答 【教师】总结学生的回答 利用激发购买冲动的促销活动可以感召买家在网店立即采取购买行动。 （1）限时折扣。限时折扣是指在限定时间内将产品以特价出售。这是卖家常用的促销方法，也是最简单且容易出效果的方法。 （2）秒杀。秒杀是网上竞拍的一种新方式。它是指网络卖家发布一些超低价格的产品，让所有买家在同一时间在网上抢购的一种销售方式。 秒杀活动要注意几个技巧：一是产品降价幅度要相当大；二是在搞活动之前，提前公布、多方面宣传消息。 （3）抽奖。抽奖也是一种常用的促销方法。抽奖就是利用买家占便宜的心理，促使其优先选择自己的产品。抽奖活动要注意几个原则：第一，活动的奖品价值一定要高一些；第二，小奖要广一些；第三，要对抽奖活动充分宣传，促使更多的客户参加抽奖活动。 （4）换购。指买家购买金额达到一定的标准后，再加一笔钱就可以买到价值远高于加价的其他产品。 （5）包邮。包邮是网店卖家最常见的促销手法之一。 （6）满就送。满就送活动最适合价格比较高但降价幅度不能太大的产品，比如笔记本电脑、手机等。卖家利用赠送活动进行变相的降价。 （7）红包。红包是通过平台送出的一种代金券。目前，利用送红包活动进行促销，成为节假日期间一个新的流行趋势。店铺发出的红包只能在本店铺使用。 （8）积分。积分活动也是变相的降价，相当于现金回馈。与红包不同的是，积分可以全网使用。 （9）利用互动沟通促进消费者购买。 ……(详见教材) 【课堂讨论】 【教师】请学生阅读扬帆出海“搭上电商致富的快车”（详见教材），并分组讨论以下问题： 电商平台对农产品销售有哪些促进作用？ 【学生】阅读、思考、讨论、小组代表回答 【教师】总结学生的回答 【学生】聆听、思考、理解、记忆
任务实施 【教师】组织学生开展“为女士短袖T恤设计产品展示页面”的活动，讲述活动内容和活动要求 任务内容 以女士短袖T恤为例，设计一个自己的产品展示页面。 任务步骤 步骤1 产品名称设计，按女士短袖T恤提炼出产品的特点，按照“品牌名+产品名称+卖点+属性”规则设置产品名称，例如，“2020年夏季新款条纹纯棉短袖T恤修身半袖潮上衣T恤精品女装”。 步骤2 产品图片设计，将拍摄好的产品进行加工，添加背景、广告词和特效。 步骤3 添加宝贝的各种详细参数。 步骤4 根据产品的特点进行潮流解析，赋予产品一定的潮流文化。 步骤5 添加尺码对照表，方便客户选购时挑选尺寸，避免客户跳转到别的页面而发生其他情况，不再回到购买页，影响下单。 步骤6 将流量的价值发挥到最大，添加关联产品，促进店铺其他产品的销售。 步骤7 将设计好的产品展示页面以word文档的形式保存下来，然后发送给老师，由老师点评并评分容。 ……(详见教材) 【学生】设计产品展示界面 【教师】总结活动实施情况并打分
项目实训 【教师】组织学生开展实训活动，讲述实训背景（详见教材）、实训步骤及实训要求 实训步骤 （1）登录淘宝网或天猫网。确定进行推广的对象（店铺或某产品）。 （2）确定对象后，了解网站平台上的各种推广或促销工具，观摩其他网店的促销或推广活动，并进行总结与分析，然后据此撰写一份营销策划书或网店促销方案。 （3）根据方案，使用一款或多款网店推广工具或针对产品的促销工具进行营销活动，若学校有模拟电子商务平台，亦可在模拟平台完成上述内容。 【学生】讨论、确定推广对象、撰写促销方案、模拟促销活动 【教师】评价实训活动
课堂小结 【教师】简要总结本节课的要点 营销型网站的概念 营销型网站的推广方法 网店营销的概念 网店引流的方法 网店促销的设置 【学生】总结回顾知识点
作业布置 【教师】布置课后作业 完成项目考核中的相关习题。 【学生】完成课后任务
教学反思

展开更多......

收起↑