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依法行使权利
在消费过程中你是如何维护自己权益的？
在消费过程中， 要明白自己的权利 、 不忘索要发 票 、 牢记维权时限等。
当合法权益受到侵犯时， 应依据我国消费者权益 保护法的规定， 通过正确的途径和方式来维权： ① 可以与经营者和解， 双方在自愿互谅的基础上解决 争议； ②和解无效时， 可请求消费者协会调解； ③ 向有关部门申诉， 提请仲裁机构仲裁； ④向人民法 院提起诉讼。
探究一:行使权利有界限
思考： 他们是在正确行使权利吗？ 这样做的影响是什么？
我在行使言论自由权利
我在行使批评建议权
我在行使人身自由权
探究一：行使权利有界限
知法理：《中华人民共和国宪法》 第五十 一 条： 中华人民共和国公民在行 使自由和权利的时候， 不得损害国家的、 社会的 、 集体的利益和其他公民的合法 的自由和权利。
任何权利都是有范围的 。 公民行使权利不
能超越他本身的界限， 不能滥用权利。
探究一：行使权利有界限
查阅宪法， 了解我国宪法对公民行使权利
作出的限制性规定。
☆任何公民享有宪法和法律规定的权利， 同时必须 履行宪法和法律规定的义务。
☆ 公民在行使权利时要尊重他人权利。
☆ 公民在行使权利时， 不得损害国家的 、 社会的 、 集体的利益。
☆ 公民要在法律允许的范围内行使权利 。 ☆ 公民要以合法方式行使权利。
材料 一： 我国法律规定， 公民享有婚姻自由的权利。 公民在行使这 一权利时， 首先要向民政部门申请， 经 查验条件是否符合法律规定后， 才准许办理结婚登记。
材料二： 我国宪法规定， 我国公民有集会、 游行 、 示威的自由， 但公民的这些自由必须按照集会游行示 威法规定的程序进行 。 如申请 、 审查 、 登记 、 明确路 线等。
思考： 上述材料启示我们行使权利时应注意什么？
公民行使权利应依照法定程序， 按照规定的活
探究一：行使权利有界限
动方式 、 步骤和过程进行。
①行使权利有界限 。 公民行使权利不能超越它本 身的界限， 不能滥用权利。
②公民在行使自由和权利的时候， 不得损害国家 的 、 社会的 、 集体的利益和其他公民的合法的自由 和权利。
③公民行使权利应该按照法定程序， 按照规定的 活动方式 、 步骤和过程进行。
归纳： 1.公民如何正确行使权利？
探究二:维护权利守程序
以案说法——《鲁宁的维权之路》 （上）
初三学生鲁宁， 因为学习课程紧张， 压力较大，
导致失眠， 在某药店购买了缓解失眠的药物， 没想到 服用后不仅没有起效， 反而上吐下泻， 身体过敏导致 住院 。 怒火中烧的鲁宁亲属们决定对药店店主周某进 行毁容、 砸店等打击报复。
思考： 他们有权这样做吗？ 这给我们怎样的警示？
公民行使权利应依照法定程序， 按照规定的活动方 式 、 步骤和过程进行 。 遵守正当的程序， 有利于公民 实际享受权利， 有效避免和化解纠纷。
以案说法——《鲁宁的维权之路》 （中）
在爸爸朋友王律师的建议下， 鲁宁首先找到店主周某， 并与其进行了长
但是， 鲁宁不满周某给出的经济赔偿， 认为自己的权益还是没有得到充
分的维护， 而周某认为自己尽力了 。 双方协商不成， 情绪激动， 导致问 题搁置 。 后来在王律师的提醒下， 鲁宁找到了街道的人民调解委员会。
调解员晓之以理， 动之以情， 成功促成当事人达成调解协议 。 调解
思考： 请阅读材料， 结合教材P44-P45页看 一看鲁宁都采用了哪些维
时间的交流 。 周某认真倾听了鲁宁所反映的情况， 并商议该事件的解决 方式 。 最终， 周某决定对鲁宁提供 一 定经济上的补偿 。 和解
权方式？
公民维护权利的合法方式——①和解
和解的含义、 适用情形 、 实施方法：
（1） 含义： 和解是当事人之间自行解决纠纷的 方式。
（2） 适用情形： 一 些常见的消费 、 劳动争议和 交通事故纠纷等。
（3） 实施方法： 当事人可以在自愿 、 互谅的基 础上， 依据法律， 直接对话， 分清责任， 达成 协议， 解决纠纷。
公民维护权利的合法方式——②调解
（1） 含义： 调解是通过调解组织解决纠纷的方 式。
（2） 实施方法： 调解人以国家法律法规和政策 以及社会公德为依据， 对纠纷双方进行疏导、
劝说， 促使他们相互谅解， 进行协商， 自愿达
成协议， 解决纠纷。
（3） 方式： 我国调解方式主要有人民调解 、 行 政调解和司法调解。
以案说法——《鲁宁的维权之路》 （下）
过了几天， 店主周某思量后又觉得自己让步太多， 利益受损， 不愿如 期支付赔偿 。 为此， 双方再次争执不下， 各执 一词， 人民调解委员会的 再次调解未能取得成功 。 鲁宁很无奈， 这时王律师告诉鲁宁， 当双方调 解不成的时候， 还有两种方式可以选择：
出现纠纷，调解无效
通过诉讼 向法院起诉
双方自愿
申请仲裁
公民维护权利的合法方式——③仲裁
（1） 含义： 仲裁是通过仲裁机构解决纠纷的方 式。
（2） 适用情形： 公民与其他个人或组织之间发 生合同纠纷和其他财产权益争议。
（3） 实施方法： 当事人根据他们之间订立的仲 裁协议， 自愿将其争议提交仲裁， 并受仲裁裁 判约束。
公民维护权利的合法方式——④诉讼
（1） 含义： 诉讼是通过人民法院解决纠纷的 方式。
（2） 种类： ①民事诉讼： 人身关系或财产关 系的争议；
②刑事自诉： 某些侵犯人身 、 财产权利
的行为；
③行政诉讼： 行政机关的行政行为侵犯
了自己的权益。
以案说法——《鲁宁的维权之路》 （下）
经过再三的考虑和征求了王律师的意见后， 鲁宁 决定直接到法院提起诉讼， 通过法律途径来维护自己 的合法权利 。 法院认为， 鲁宁的人身损害系店主周某 所售的药品缺陷所致， 故判决周某赔偿鲁宁医疗费 、 误课费等共计4万余元 。 至此， 鲁宁的维权之路终于 走到了终点。
思考： 鲁宁的维权之路给我们怎样的启发？
维护权利守程序
方式 参与人 依 据
适 用
和解 当事人 事实 、 法律 、 道理
常见的消费 、 劳动争议和交通事故 纠纷
调解 当事人和 调解人 事实 、 法律法规政策 、 公德
广泛适用
仲裁 当事人和 仲裁机构 仲裁协议、 法律
合同纠纷 、 财产权益争议
诉讼 当事人 代理人 人民法院 事实 、 法律法规
人身 、 财产争议、 行政违法行为
归纳： 2.公民维护权利的方式
1.公民行使权利不能越界， 不能滥用权利
2. 不能损害国家的 、 社会的 、 集体的利益和其他
公民合法的自由和权利
3.公民行使权利应依照法定程序， 按照规定的活
动方式 、 步骤和过程进行
1.依照法定程序维护权利
2. 维护权利的方式： 和解 、 调解 、 仲裁 、 诉讼
依法行使权利
行使权利
有界限
维护权利 守程序
公民权利 的保障书

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