资源简介

课题 网络销售模式案例分析（二）
课时 2课时（90 min）
教学目标 知识技能目标： 掌握分析网络销售类电子商务案例的方法 素质目标： 感受大型企业在抗疫防疫中发挥的积极作用，增强社会责任感
教学重难点 教学重点：分析网络销售类电子商务案例的方法 教学难点：分析网络销售类电子商务案例的方法
教学方法 讲授法、问答法、讨论法、案例分析法
教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程 主要教学内容及步骤
课前任务 【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解网络销售模式案例分析的相关知识 【学生】完成课前任务
考勤 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到
案例导入 【教师】让学生阅读案例导入的内容（详见教材），思考以下问题： 苏宁易购相对于其他购物网站有哪些优势？ 【学生】聆听、阅读、思考、回答
传授新知 【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解网络销售模式的相关知识 3.3 拥有11 000家门店的网上商城：苏宁易购 【教师】利用多媒体展示苏宁易购网站图片（详见教材），讲解新知 苏宁集团于1990年创立于江苏南京，目前是我国领先的商业零售企业，拥有实体门店超过11 000家，位列2019年中国民营企业前三强。2010年2月1日，作为苏宁集团的第四代电子商务平台，苏宁易购（www.）正式上线，这是苏宁集团进军电子商务领域的重要一步，苏宁易购网站首页如图所示。 苏宁易购是建立在苏宁集团强大零售实力之上的电子商务平台，以独立公司进行运作，作为与实体连锁店平行的网上销售渠道存在。 同时，苏宁物流专门从事仓储、配送等供应链全流程服务，致力于打造中国商业领域最具效率的消费品仓储服务和智慧物流服务平台。 品类拓展上，苏宁易购不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家具产品、娱乐产品、图书、虚拟产品等领域进行了全面布局，并利用网络平台便捷的优势，实现了由家电3C产品零售商向综合产品零售商的转型。 【延伸阅读】 【教师】请学生阅读“苏宁易购的部分用户应用场景”部分内容，了解相关知识 江苏仪征朴席镇曹桥村青年曹越与未婚妻小菲开车来到镇上的苏宁易购实体店，为婚房购买新家电。尽管这家门店面积不大，但电器品种齐全，全是知名品牌，产品品质也有保障，小菲对此很是满意：“从前只能在市区购买的大牌电器，如今在镇上就能买到，再不用东跑一家西跑一家了。”他们在选购了电视机和洗衣机后，一款中意的空调却意外缺货，当时店里摆放的是一台样机。于是店员建议他到苏宁易购网站下单，隔天就能到货，物流可以选择到店自提，也可以由苏宁物流直接送到曹越的家里。曹越当即便登录苏宁易购网站找到了那款空调，下单之前他还领了几个优惠券，又便宜了好几百。 ……(详见教材) 【学生】思考、阅读 3.3.2 苏宁易购案例分析 1.苏宁易购的商业模式 【教师】利用多媒体展示苏宁易购的价值网络图片（详见教材），讲解新知 （1）苏宁易购的价值网络。 （2）苏宁易购的企业使命、愿景、价值观和服务理念。” （3）苏宁易购的目标市场。 （4）苏宁易购的产品和服务。 （5）苏宁易购的盈利模式。 （6）苏宁易购的核心能力。 ① 苏宁集团强大的品牌和资金支持。 ② 物流配送、售后服务具有独特优势。 ③ 数据中心建设助力苏宁易购多元化发展。 ……(详见教材) 【课堂互动】 【教师】请学生分组讨论以下问题 讨论问题一：怎样看待苏宁易购线上渠道和线下渠道“左右手互搏”的问题。 讨论问题二：苏宁易购在技术上有哪些特色，这些技术对其业务发展有何影响。 讨论问题三：苏宁易购与京东商城有哪些不同，各有什么优势。 【学生】思考、讨论、小组代表回答 【教师】总结学生的回答 【课堂互动】 【教师】讲述“德育讲堂”新闻前沿相关内容（详见教材），小组讨论以下问题： 谈一谈，电子商务物流在助力乡村振兴方面有哪些作用？ 【学生】思考、讨论、小组代表回答 【教师】总结学生的回答 【学生】聆听、思考、理解、记忆
项目实训 【教师】组织学生阅读案例导入部分内容（详见教材），并按照要求完成“生鲜电商，进击的每日优鲜”活动，讲述实训内容和实训要求 3.4.1 实训目的 通过在每日优鲜App上体验一次购买水果的经历（至付款步骤为止），了解每日优鲜的产品和购物流程，初步建立起对每日优鲜的印象。在网上查阅每日优鲜的相关资料，全面了解每日优鲜的发展历程和商业模式，通过电子商务案例分析模型对其进行系统性的分析，并进行总结，进一步加深对网络销售模式的认识。 3.4.2 实训要求 （1）本实训由个人独立完成。 （2）实施实训需要移动设备（手机或平板，可多人共用一部），且具备上机条件，上机操作的部分可在学校机房完成，也可课外在个人电脑上完成。 （3）进行实训操作的移动设备和电脑需联网并安装相关软件。 3.4.3 实训步骤 1．在每日优鲜App上购买水果 （1）在手机上下载每日优鲜App，进入App后查看其中的内容，如图所示。例如，它有多少种商品，它有哪些栏目，它有哪些促销活动，它的会员有哪些福利等。 （2）登录账号，选择中意的商品，将其添加到购物车，如图所示。商品添加完毕后单击“去结算”按钮进入“填写订单”页面。 （3）在“填写订单”页面查看商品的送达时间，商品劵和红包等优惠信息，以及它有哪些支付方式。 2．分析每日优鲜的电子商务模式 （1）以电子商务案例分析模型为框架，进一步浏览每日优鲜App并在互联网上搜集每日优鲜的相关分析或评论，了解每日优鲜的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式。浏览上述信息时，将相关网址或信息整理并保存到电脑上。 （2）根据整理的资源，回答以下问题。 ① 每日优鲜的物流是怎么运作的，它有哪些优点和缺点？ ② 每日优鲜的竞争对手是谁，它的市场竞争策略有哪些？ ③ 每日优鲜的融资经历有哪些，对企业发展有何影响？ 3．撰写电子商务案例分析报告 （1）根据收集的资料和分析的结果，撰写《每日优鲜电子商务案例分析报告》。其中至少具备以下几部分内容。 ① 报告封面。 ② 每日优鲜的基本情况。 ③ 每日优鲜的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式（除商业模式分析为必选项外，其他内容可择重点分析，资料较少可不写）。 ④ 每日优鲜的优势和劣势有哪些？未来还有哪些市场机会？ ⑤ 总结与建议。 （2）将完成的分析报告电子稿以邮件的形式发送给任课老师，由任课老师评分。 【学生】登录网站、注册会员、分析并撰写电子商务案例分析报告、提交作业 【教师】总结项目实训情况
课堂小结 【教师】简要总结本节课的要点 苏宁易购简介 苏宁易购案例分析 【学生】总结回顾知识点
作业布置 【教师】布置课后作业 完成课后习题。 【学生】完成课后任务
教学反思

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