资源简介

课题 网络经济模式案例分析（二）
课时 2课时（90 min）
教学目标 知识技能目标： 掌握分析网络经纪类电子商务案例的方法 素质目标： 感受“一带一路”的重要意义，增强民族自信心和开拓进取精神
教学重难点 教学重点：分析网络经纪类电子商务案例的方法 教学难点：分析网络经纪类电子商务案例的方法
教学方法 讲授法、问答法、讨论法、案例分析法
教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程 主要教学内容及步骤
课前任务 【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解网络经纪模式案例分析的相关知识 【学生】完成课前任务
考勤 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到
案例导入 【教师】让学生阅读案例导入的内容（详见教材），思考以下问题： 大众点评网有哪些特色功能？ 【学生】聆听、阅读、思考、回答
传授新知 【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解网络经纪模式的相关知识 2.3 大众的“生活指南”：大众点评网 【教师】利用多媒体展示大众点评网首页图片（详见教材），讲解新知 大众点评网（后续简称：大众点评）于2003年4月成立，是中国主要的城市生活消费平台之一，同时也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评最早以美食作为切入点，帮助用户选择用餐地点，后续逐渐进入以吃喝玩乐为主的本地生活点评市场，如今已覆盖餐饮、电影、酒店、休闲娱乐、美容美发、婚庆、旅游、亲子、家装等几乎所有本地生活服务点评市场。大众点评的网站首页如图所示。 2010年，大众点评推出移动端App。2012年8月，移动端流量超过PC端流量。2015年美团网与大众点评合并。目前，美团网（行业渗透率为83.9%）和大众点评（行业渗透率为15.4%）占据了大部分的餐饮O2O市场。 【延伸阅读】 【教师】请学生阅读“大众点评的部分用户应用场景”部分内容，了解相关知识 和男朋友交往后，小妖才开始接触大众点评，因为在约会的前一天晚上，男朋友总是在网上给她发送大众点评的链接，其中有很多餐厅的信息，让她从中选择。从此，她也就习惯了上大众点评去查找哪里有好吃不贵的餐厅。在重要纪念日，小妖还会在必吃榜里挑选一家餐厅作为约会地点。小妖很喜欢在大众点评写点评，她认为自己的点评非常幽默。她的点评一般都不长，重点不在菜品的好坏上，而在于就餐流程和餐厅的服务过程。写点评对小妖来说是一种放松方式，但可能因为点评较少描述菜品，也没有抓住重点，因此收到的赞比较少。 ……(详见教材) 【学生】思考、阅读 2.3.2 大众点评案例分析 1.大众点评的商业模式 【教师】利用多媒体展示大众点评的价值网络图片（详见教材），讲解新知 （1）大众点评的价值网络。在大众点评的网络经纪商务模式中，它将众多线下商家和线上消费者聚集在O2O平台，为商家与消费者提供信息的交流和交易平台，以及相应的增值服务。此外，大众点评还与移动互联网服务提供者合作，为移动用户提供信息服务。大众点评的价值网络如图所示。 （2）大众点评的企业使命和价值观。大众点评作为一家集吃、喝、行、游、购、娱于一站的服务平台，其企业使命是：“帮大家吃得更好，生活更好。” 大众点评的价值观是：以客户为中心，合作共赢，正直诚信，追求卓越。 （3）大众点评的目标市场。相关统计数据显示，20岁到39岁的城市消费者为大众点评的主要消费人群，本科及以上学历者占最大比重，这类人群就是大众点评的主要目标用户。而餐饮行业的商家则是大众点评的主要目标客户，它们向大众点评支付推广佣金，使其为自己的店铺进行网络推广，引导消费者线下到店消费。 （4）大众点评的产品和服务。大众点评的产品和服务按照需求来源主要分为两大类，即信息发布与面向商家的推广增值服务。 消费与点评信息发布。大众点评最初提供的业务就是用户根据自己在一些餐厅吃饭的经验，对这些饭餐厅的环境、特色、口味、服务等进行评价，并向其他人推荐自己最喜欢的菜肴。后来，大众点评在点评餐厅的基础上，又开始点评购物、休闲娱乐项目、酒店等人们日常生活的各个方面，让“大众点评”这个概念彻底走向了人们生活的方方面面。 面向商家的增值与推广服务。面向商家的推广服务是大众点评的重要盈利点，包括关键词推广（优先展示给目标消费者）、面向商家的团购推广（大力度促销迅速聚拢人气）、推广通（基于大数据分析，灵活获得更多品牌曝光率）、电子会员卡（结合会员信息进行客户关怀）、团购服务及预约预订（带来更多优质消费）等。 （5）大众点评的盈利模式。 商家付费。 无线增值业务。 订餐代理收入。 （6）大众点评的核心能力。大众点评网成功地摸索出了一种依靠用户贡献内容的运营模式，提供了优质的内容和服务。强大的数据运营及优秀的管理与营销团队也是大众点评网的重要核心能力。此外，在被美团收购以后，背靠美团的用户群体，大众点评将会获得更多的流量和资源，对巩固目前的市场份额具有积极作用。 【课堂互动】 【教师】请学生分组讨论以下问题 讨论问题一：大众点评在市场推广的过程中有哪些经验和教训。 讨论问题二：如何评价大众点评的“点评视频”功能。 讨论问题三：大众点评被美团收购以后，其经营策略有何变化，后续的发展方向是怎样规划的，对此你有何建议。 【学生】思考、讨论、小组代表回答 【教师】总结学生的回答 【课堂互动】 【教师】讲述“德育讲堂”新闻前沿相关内容（详见教材），小组讨论以下问题： 谈一谈，1688国际站对“一带一路”有何积极意义？相对而言，网络经纪模式在跨境电子商务中有哪些发展优势？ 【学生】思考、讨论、小组代表回答 【教师】总结学生的回答 【学生】聆听、思考、理解、记忆
项目实训 【教师】组织学生阅读案例导入部分内容（详见教材），并按照要求完成““慧聪网”的机会在哪里”活动，讲述实训内容和实训要求 2.4.1 实训目的 通过注册成为慧聪网的会员并浏览慧聪网的网页，直观地获取与慧聪网相关的信息，建立对慧聪网的感性认识；通过上网查阅资料，以电子商务案例分析模型为工具，全面了解慧聪网，锻炼搜集和归纳信息的能力；通过将慧聪网与1688网进行比较、总结，进一步加深对网络经纪模式的认识，锻炼发现问题和解决问题的能力；掌握撰写电子商务案例分析报告的方法。 2.4.2 实训要求 （1）本实训由个人独立完成。 （2）实施实训需要移动设备（手机或平板电脑，可多人共用一部），且具备上机条件，上机操作的部分可在学校机房完成，也可课外在个人电脑上完成。 （3）进行实训操作的移动设备和电脑需联网并安装相关软件。 2.4.3 实训步骤 1．注册慧聪网的免费会员 （1）登录慧聪网网站（https://www.），并注册成为慧聪网的免费会员，注册成功后进入卖家中心。 （2）在慧聪网上搜集网站的基本情况。例如，在首页的“全部行业分类”中查看慧聪网覆盖的行业类型；切换“卖家中心”和“买家中心”了解慧聪网提供了哪些产品和服务；在“关于我们”页面，了解网站的发展历程；在“会员服务”中了解会员收费情况等。 2．分析慧聪网的电子商务模式 （1）以电子商务案例分析模型为框架，进一步浏览慧聪网网站并在互联网上搜集慧聪网的相关分析或评论，了解慧聪网的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式。浏览上述信息时，将相关网址或信息整理并保存到电脑上。 （2）将汇总的情况与2.2节中所述的1688网进行比较，回答以下问题。 ① 慧聪网与1688网有哪些异同点？对比而言，双方互有哪些优势和劣势？ ② 慧聪网的发展不如1688网，主要受哪一方面的影响最大？ ③ 慧聪网的发展前景如何？还有哪些市场机会？你对其有哪些建议？ 3．撰写电子商务案例分析报告 （1）根据收集的资料和分析的结果，撰写《慧聪网电子商务案例分析报告》。其中至少具备以下几部分内容。 ① 报告封面。 ② 慧聪网的基本情况。 ③ 慧聪网的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式（除商业模式分析为必选项外，其他内容可择重点分析，资料较少可不写）。 ④ 慧聪网的优势和劣势有哪些？未来还有哪些市场机会？ ⑤ 总结与建议。 （2）将完成的分析报告电子稿以邮件的形式发送给任课老师，由任课老师评分 。 【学生】登录网站、注册会员、分析并撰写电子商务案例分析报告、提交作业 【教师】总结项目实训情况
课堂小结 【教师】简要总结本节课的要点 大众点评网简介 大众点评网案例分析 【学生】总结回顾知识点
作业布置 【教师】布置课后作业 完成课后习题。 【学生】完成课后任务
教学反思

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