资源简介

课题 网络社区模式案例分析（二）
课时 2课时（90 min）
教学目标 知识技能目标： 掌握分析网络社区类电子商务案例的方法 素质目标： 坚定爱国、爱党、爱人民的信念
教学重难点 教学重点：分析网络社区类电子商务案例的方法 教学难点：分析网络社区类电子商务案例的方法
教学方法 讲授法、问答法、讨论法、案例分析法
教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程 主要教学内容及步骤
课前任务 【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解网络社区模式案例分析的相关知识 【学生】完成课前任务
考勤 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到
案例导入 【教师】让学生阅读案例导入的内容（详见教材），思考以下问题： 你用过豆瓣吗？说一说你的体验？ 【学生】聆听、阅读、思考、回答
传授新知 【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解网络社区模式的相关知识 8.3 从兴趣分享到粉丝战场：豆瓣网 【教师】利用多媒体展示豆瓣网官网首页图片（详见教材），讲解新知 豆瓣网（https://www.douban.com，以下简称豆瓣，首页见图）是一个基于兴趣的社区网站，2005年3月6日由杨勃（网名“阿北”）创立于北京。豆瓣以书籍影音起家，提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息。豆瓣上的内容，无论是信息描述还是评论，都是由用户提供的，它是我国最具有特色的网络社区平台之一。 除了无所不包的书籍、电影、音乐，以及各种各样的兴趣小组之外，豆瓣还提供图书影音推荐、线下同城活动等多种服务功能，它更像一个集品味系统（读书、电影、音乐）、表达系统（我读、我看、我听）和交流系统（同城、小组、友邻）于一体的创新网络服务社区，致力于帮助用户发现生活中有用的事物。 豆瓣帮助用户通过所喜爱的东西找到志同道合的朋友，然后通过这些朋友找到更多符合用户需求的服务和产品。例如，用户给某部电影下的某个评论点一个“有用”，这个评论的排位就会自动上升；用户给某一本书留言称“我女儿的最爱”，这一标签就会在整个网站的标签分类中出现。此外，通过网站后台不断完善的算法，网站后台会将高价值的信息进行结构搭配，使其成为具有系统性优势的知识体系。 豆瓣鼓励用户通过点击成员的名号或头像访问他的个人主页，并充实自己的收藏或评论，这些都是豆瓣最重要的内容。 【延伸阅读】 【教师】请学生阅读“豆瓣部分用户应用场景”部分内容，了解相关知识 前几天，黄一鹤刚刚观看了电影《江湖》（又名《新虎兄豹弟》），他非常喜欢这部电影，但是其中有几个问题却让他十分困惑。于是他想上网查查网友的看法。黄一鹤听朋友说过，豆瓣上什么电影信息都能搜索到，于是他登录豆瓣，搜索电影名称，果然出现了电影《江湖》的豆瓣主页。 ……(详见教材) 【学生】思考、阅读 8.3.2 案例分析 1．豆瓣的商业模式 【教师】利用多媒体展示豆瓣的价值网络图片（详见教材），讲解新知 （1）豆瓣的价值网络。豆瓣的利益相关者主要包括豆瓣、普通用户、付费用户、原创作者以及广告主等，其关系如图所示。 豆瓣的内容以书评、影评、音评为主，豆瓣的用户既是这些内容的制作者，也是内容的浏览者。豆瓣根据用户所形成的不同的兴趣团队，帮助广告主完成精准的广告投放。同时它自己也开展相关商品的网络销售，从中获取销售收入。 （2）豆瓣的企业愿景。豆瓣的愿景是促成有相同阅读兴趣的人之间的交流与分享，它帮助用户通过喜爱的东西找到志同道合者，然后通过他们找到更多的好东西。 （3）豆瓣的目标市场。豆瓣的主要用户是那些具有文艺气质的青年男女，他们爱好阅读、电影、音乐、摄影、美术，有一定的求知欲和鉴赏能力，性格比较感性，受教育程度普遍较高。年龄在18～40岁之间。此外，饭圈的粉丝和追星族也是豆瓣的主要用户，他们一般在豆瓣小组上活动。 豆瓣的主要客户是广告主以及合作的电子商务企业。 （4）豆瓣的产品和服务。针对个人用户，豆瓣目前提供的服务有：特定用途的检索（书、电影、音乐，还有本站内的用户）、购买渠道推荐（“在哪里买”）、特定商品的比价（“一网打尽10多家网店”）、资料的存储和共享（“我的豆瓣”和“别人眼里我的主页”）、站内线上交互（“小组讨论”和“豆邮”）、社交（“友邻”和“同城”）、二手物品交换，还有“豆瓣推荐”（“猜你会喜欢”和“豆瓣认为和你口味最像”）。 针对企业客户，豆瓣主要提供网络广告投放服务。 （5）豆瓣的盈利模式。豆瓣网的收入来源主要分为电子商务销售收入和广告费两部分。 电子商务销售收入：是豆瓣目前最主要的收入来源，其分为自营商品销售收入和电子商务分销利润分成。自营商品销售收入主要来自豆品商城中的自营商品销售收入；电子商务分销利润分成就是每当有用户通过豆瓣的外链进入网上商城完成交易，豆瓣就会与商城按照事先约定的比例进行利润分成。豆瓣进行电子商务分销的商品包括图书、电影票、音乐下载、音乐会门票以及团购产品。 广告费：简约的网页风格是豆瓣吸引用户的一大亮点，但它对豆瓣的广告费却有着一定影响。豆瓣也一直在摸索着既不会影响网站风格与主旨，又可以增加其广告收入的方法。 （6）豆瓣的核心能力。总体而言，豆瓣具有以下几点核心能力。 豆瓣本身就是一个庞大的文化产品（图书、影视、音乐）资源库。只要是用户能够接触到的图书、影视和音乐资源，都能够在豆瓣上找到相关资料，这在国内外都是不多见的。 公正的评价机制。 庞大的兴趣群组。 ……(详见教材) 【课堂互动】 【教师】请学生分组讨论以下问题 讨论问题一：豆瓣与天涯社区相比，具有哪些异同点。 讨论问题二：豆瓣的经营模式存在哪些问题。 讨论问题三：你对豆瓣的未来发展有何建议。 【学生】思考、讨论、小组代表回答 【教师】总结学生的回答 【课堂互动】 【教师】讲述“德育讲堂”新闻前沿相关内容（详见教材），小组讨论以下问题： 谈一谈，在B站上还有哪些弘扬爱国主义的作品？你看完相关视频后有何感悟？ 【学生】思考、讨论、小组代表回答 【教师】总结学生的回答 【学生】聆听、思考、理解、记忆
项目实训 【教师】组织学生阅读案例导入部分内容（详见教材），并按照要求完成“知乎是怎样崛起的”活动，讲述实训内容和实训要求 8.4.1 实训目的 通过在知乎网站上进行问答操作，直观了解知乎网站的基本情况；通过上网查阅资料，以电子商务案例分析模型为工具，全面了解知乎的电子商务模式，锻炼搜集和归纳信息的能力；对收集到的资料进行总结，锻炼发现问题和解决问题的能力；最后撰写一篇关于知乎的电子商务分析报告。 8.4.2 实训要求 （1）本实训由个人独立完成。 （2）实施实训需要具备上机条件，可在学校机房上机操作，也可课外在个人电脑上完成。 （3）进行实训操作的电脑需联网并安装Word软件。 8.4.3 实训步骤 1．体验知乎的基本服务 发布问题。注册知乎账号，并登录知乎网站，然后在首页单击“提问”按钮，根据提示提出一个问题，然后单击“发布问题”按钮。 回答问题。在首页顶部单击“等你来答”按钮，挑选一个自己相对了解的问题进行回答操作，回答完毕后单击“发布回答”按钮。 2．分析知乎的电子商务模式 （1）以电子商务案例分析模型为框架，进一步浏览知乎网站，并在互联网上搜集知乎的相关分析或评论，了解知乎的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式。 （2）将汇总的情况进行整理与分析，回答以下问题。 ① 知乎属于哪一种网络社区，它的主要内容由谁贡献。 ② 知乎的收入来源有哪些。 ③ 知乎是如何维护其平台上良好的知识分享氛围的，其社区管理有哪些特点。 ④ 知乎与天涯、百度贴吧这些社区的最大区别是什么？ 3．撰写电子商务案例分析报告 （1）根据收集的资料和分析的结果，撰写《知乎电子商务案例分析报告》。其中至少具备以下几部分内容。 ① 报告封面。 ② 知乎的基本情况。 ③ 知乎的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式（除商业模式分析为必选项外，其他内容可择重点分析，资料较少可不写）。 ④ 知乎综合分析。 ⑤ 总结与建议。 （2）将完成的分析报告电子稿以邮件形式发送给任课老师，由任课老师评分。 【学生】登录网站、分析并撰写电子商务案例分析报告、提交作业 【教师】总结项目实训情况
课堂小结 【教师】简要总结本节课的要点 豆瓣网简介 豆瓣网案例分析 【学生】总结回顾知识点
作业布置 【教师】布置课后作业 完成课后习题。 【学生】完成课后任务
教学反思

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