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课题 电子商务技术基础（二）
课时 2课时（90 min）
教学目标 知识技能目标： （1）了解Web开发技术 （2）了解新兴技术及其在电子商务中的应用 （3）能使用电子商务的常用工具 素质目标： （1）了解我国在5G技术研发上的巨大成就，增强民族自豪感和创新意识 （2）感受新兴技术在电子商务领域的应用，增进对科技强国的认识
教学重难点 教学重点：Web开发技术；新兴技术及其在电子商务中的应用 教学难点：能使用电子商务的常用工具
教学方法 情景模拟法、问答法、讨论法、讲授法
教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程 主要教学内容及步骤
考勤 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到
互动导入 【教师】提出问题 什么是Web？你知道Web开发技术有哪些吗？ 【学生】阅读、思考、回答问题 【教师】总结学生的回答
传授新知 【教师】引入新的知识点，讲解Web开发技术 Web开发技术是开发互联网应用的技术总称。Web是一种典型的分布式应用结构，Web应用中的每一次信息交换都要涉及客户端和服务器端，以及为其提供服务的数据库。 一、客户端技术 Web客户端技术开发就是创建Web页面、App等前端界面呈现给用户的过程。 【教师】提出问题： 你常用哪些App？ 【学生】思考、主动回答问题 【教师】总结学生的回答 （一）超文本标记语言 超文本标记语言（hyper text mark-up language, HTML）通过标记符号来标记要显示的网页中的各个部分，是构成网页文件的主要语言，目前应用最为广泛，现已发展至HTML5版本。HTML5更符合现代网络发展要求，是公认的下一代Web语言。它强化了Web页面的表现性能，除了可描绘二维图形外，还添加了播放视频和音频的标签，添加了本地数据等Web应用功能，极大地提升了Web在富媒体、富内容和富应用等方面的能力，被喻为终将改变移动互联网的重要推手。 （二）可扩展标记语言 可扩展标记语言（extensible markup language, XML）是一种用于标记电子文件使其具有结构性的标记语言。XML用来传输和存储数据，是对HTML的补充。它非常适合万维网传输，能够提供统一的方法来描述和交换独立于应用程序的结构化数据。 （三）JavaScript JavaScript是一种具有函数优先的轻量级，解释型或即时编译型的编程语言，具有基于对象、简单、动态性和跨平台性等特点。JavaScript已广泛应用于Web应用开发，常用来为网页添加各式各样的动态功能，以便带给用户更流畅的浏览体验。 （四）JavaApplet JavaApplet就是用Java语言编写的小应用程序，这些程序直接嵌入到页面中，由支持Java的浏览器解释执行，能够产生特殊的效果。JavaApplet改变了Web页面只能展现静态的文本、图像信息的现象，大大提高了Web页面的交互能力和动态执行能力。 （五）级联样式表 级联样式表（cascading style sheets, CSS）是一种设计网页样式的工具。CSS不仅可以静态地修饰网页，还可以结合各种脚本语言，使网页中的元素产生各种动态效果。此外，CSS简化了网页的格式代码，外部的样式表还会被浏览器保存在缓存里，加快了下载显示的速度，因为重复设置的格式只保存一次，也减少了需要上传代码的数量。 （六）虚拟现实建模语言 虚拟现实建模语言（virtual reality modeling language, VRML）是一种用于建立真实世界的场景模型或人们虚构的三维世界的场景建模语言，面向Web，面向对象，具有平台无关性。VRML是三维互动网站制作的主流语言。 【提示】 Dreamweaver（adobe dreamweaver, DW）是集网页制作和网站管理于一体的、所见即所得的网页代码编辑器。利用Dreamweaver对HTML、CSS、JavaScript等进行编辑，设计师和程序员可以快速制作网站所需的各类网页，最后搭建出一个功能完善的网站。 二、服务器端技术 （一）公共网关接口 公共网关接口（common gateway interface, CGI）是运行在Web服务器上的应用程序，主要负责响应客户端发来的请求，并与服务器端的应用程序交互，将结果转换成HTML页面，传送到客户端。 （二）超文本预处理语言 超文本预处理语言（hypertext preprocessor, PHP）是一种跨平台的服务器端的嵌入式脚本语言，它学习了C、Java和Perl多个语言的特色，发展出了自己的语法特性，将HTML代码和PHP指令合成为完整的服务器端动态页面，使Web应用的开发者以简便、快捷的方式实现动态Web功能。 （三）动态服务器页面 动态服务器页面（active server pages, ASP）是Microsoft公司开发的服务器端脚本环境，可用来创建和运行动态交互式网页或Web应用程序。ASP只有在Microsoft Windows操作系统及其配套的Web服务器软件的支持下才能运行。当服务器端收到对ASP文件的请求并进行处理后，将标准的HTML网页传到客户端浏览器。 （四）Java服务器页面 Java服务器页面（Java server pages, JSP）是由Sun Microsystems公司主导创建的一种动态网页技术标准。JSP技术以Java语言作为脚本语言，有更广泛的执行平台。JSP可以响应客户端发送的请求，并根据请求内容动态地生成HTML、XML或其他格式文档的Web网页，然后返回给客户端。JSP具有预编译、跨平台、业务代码分离、组件重用等特点。 （五）Python Python是一种代表简单主义思想的脚本语言，也是一种解释型脚本语言，具有易于学习、易于维护、免费、开源、可移植性、拥有一个庞大的标准库、可扩展性、可嵌入性等特点。 三、数据库技术 （一）数据库基本概念 【教师】提出问题： 互联网中的数据有哪些表现形式？ 【学生】思考、主动回答问题 【教师】总结学生的回答 1．数据 数据（data）是数据库中存储的基本对象。它有多种表现形式，文本、数字、图像、音频、视频等都是广义上的数据，它们都可以经过数字化后在计算机存储。 2．数据库 数据库（database, DB）是长期存储在计算机内、有组织的、可共享的大量数据的集合。数据库中的数据按照一定方式的数据模型组织、描述和储存，具有较小的冗余度、较高的数据独立性和易拓展性等特点，并可为用户共享。 根据存储模型划分，数据库可主要分为网状数据库、关系数据库、层次数据库、面向对象数据库等。商业活动中主要应用关系数据库，如Oracle、MySQL、Access、SQL Server、Sybase、DB2等。 3．数据库管理系统 数据库管理系统（database management system, DBMS）是位于操作系统和用户界面之间的一层数据管理软件。目的是为了科学地组织和存储数据，高效地获取和维护数据，以保证数据库的安全性和完整性。在电子商务交易过程中，网站后台会录入商家、产品、用户、物流配送等大量的信息，这些信息需要存储在网站数据库中。 （二）Web数据库访问技术 Web数据库访问技术就是将数据库技术与Web技术融合在一起，使数据库系统成为Web的重要有机组成部分，从而实现数据库与网络技术的无缝结合。 1．开放数据库互连 开放数据库互连（open database connectivity, ODBC）是为解决异构数据库间的数据共享问题而产生，并逐步成为Windows和Macintosh平台上的标准接口。 2．Java数据库连接 Java数据库连接（Java database connectivity, JDBC）是Java语言中用来规范客户端程序如何访问数据库的应用程序接口（application programming interface, API），提供了诸如查询和更新数据库中数据的方法。JDBC是一个标准SQL数据库访问接口，可以为多种关系数据库提供统一访问。 新兴技术 【教师】提出问题： 互联网新兴技术有哪些？这些新兴技术在电子商务中有哪些应用？ 【学生】思考、主动回答问题 【教师】总结学生的回答 一、移动互联网技术 移动互联网是移动通信终端与互联网结合的产物，继承了移动通信终端移动、随时、随地和互联网开放、分享、互动的优势，使用户高效能地享受商务、娱乐等各种网络服务。 （一）移动互联网通信技术 无线通信网络既包括允许用户建立远距离无线网络连接的全球语音和移动通信网，也包括为近距离无线连接服务的Wi-Fi技术和蓝牙技术。 1．3G/4G/5G技术 （1）3G即第三代移动通信技术，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通信技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百Kbps上下。 （2）4G即第四代移动通信技术，是3G技术的延伸。按照国际电信联盟（international telecommunication union, ITU）的定义，静态传输速率达到1 Gbps，用户在高速移动状态下可以达到100 Mbps的技术，就可以称为4G。4G带宽更高，能够传输更高质量的视频及图像，流媒体、直播都成为了4G时代常见的应用方式。 （3）5G即第五代移动通信技术，是指具有高速率、低时延和强连接等特点的新一代宽带移动通信技术，是实现人机物互联的网络基础设施。ITU定义了5G的三大类应用场景：① 增强移动宽带主要面向移动互联网流量爆炸式增长，为移动互联网用户提供更加极致的应用体验；② 超高可靠低时延通信主要面向工业控制、远程医疗、自动驾驶等对时延和可靠性具有极高要求的垂直行业应用需求；③ 海量机器类通信主要面向智慧城市、智能家居、环境监测等以传感和数据采集为目标的应用需求。 2．Wi-Fi技术 Wi-Fi是通过无线电波来连接网络，具有移动性与灵活性的特点，在日常生活中得到了普遍应用。在家中和公共场所，我们能随心所欲地选择用手机或者多台笔记本电脑无线上网，离不开Wi-Fi技术。 【教师】提出问题： 移动网络和Wi-Fi各有怎样的特点？ 【学生】思考、主动回答问题 【教师】总结学生的回答 3．蓝牙技术 蓝牙技术和Wi-Fi技术一样，同属于短距离无线通信技术。蓝牙技术可以为固定设备或移动设备之间的通信环境建立通用的无线空中接口，使各种便携移动设备和计算机设备能够不需要电线或电缆就能在近距离范围内实现相互通信或操作。 【提示】 长期以来，蓝牙技术在音频、汽车、互联设备市场及手机、平板电脑和个人电脑等传统市场的消费类设备中扮演着重要角色，它已经成为用户所期待的一项必备功能。但蓝牙的应用不仅限于这些市场。如今，蓝牙已成为智能楼宇、智能家居、智能工业和智慧城市等新兴市场的首选解决方案。 （二）移动互联网的应用 移动互联网的应用是指借助移动互联网终端（如手机、平板电脑等）实现传统的互联网应用或服务。目前，移动互联网用户规模已超过传统互联网用户，移动应用渐渐成为网络应用的主流。移动互联网的主要应用领域有移动音乐、移动游戏、移动即时通信、移动支付、移动广告、移动搜索、移动社区等。 【教师】组织学生阅读“素养之窗”（详见教材），并提出问题： 我国在5G移动通信网络占有哪些地位？ 【学生】思考、主动回答问题 【教师】总结学生的回答 二、大数据技术 （一）大数据及大数据技术 关于“大数据”，麦肯锡全球研究所给出的定义是：一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有数据规模海量、数据流转快速、数据类型多样和价值密度低四大特征。 大数据技术的价值不在于掌握海量的数据信息，而在于对这些信息资产进行专业化处理，实现数据的“增值”。就技术层面而言，大数据技术必须依托云计算的分布式处理、分布式数据库、云存储、虚拟化技术等。 （二）大数据技术在电子商务中的应用 典型应用实 例精准营销通过大数据分析进行目标群体识别和消费者偏好预测，进而对用户进行精准营销、个性化推荐和广告投放等个性化定制依靠大数据分析，为用户提供全面的个性化定制服务，如海尔和天猫等都提供网上定制服务商品针对性研发升级通过大数据分析消费者的消费偏好及市场的动态，帮助商家及时针对产品的性能等进行研发和升级个性化服务通过大数据分析建立“客户画像”，实施个性化服务，维护客户关系及时性物流服务运用大数据技术发展云物流，实现供应链物流一体化，优化配送方案，提高物流的及时性
三、人工智能技术 （一）人工智能及人工智能技术 人工智能（artificial intelligence, AI）也称机器智能，它是研究用机器模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。 目前，人工智能技术已经逐渐发展为一个庞大的体系，它涵盖了机器学习、深度学习、人机交互、自然语言处理、机器视觉等多个领域的技术 （二）人工智能技术在电子商务中的应用 在电子商务领域，人工智能技术已逐渐发展成为助推销量增长和优化电子商务运营的强大工具。 典型应用实 例智能客服机器人阿里巴巴的“阿里小蜜”、京东的“JIMI”等智能分拣机器人天猫超市的“曹操”、申通的“小橙人”等智能配送机器人无人机、菜鸟的“小G plus”等推荐引擎阿里巴巴可视化人工智能平台“DT PAI”、京东“钟馗系统”等图像识别京东“正阳门图像审核系统”等
四、云计算技术 （一）云计算及云计算技术 云计算（cloud computing）中的“云”是一个图形化的比喻，指代互联网。云计算是通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，然后，通过多部服务器组成的系统进行处理和分析，得到结果并返回给用户。 云计算是分布式处理、并行计算和网格计算等概念的发展和商业实现，其技术实质是计算、存储、服务器、应用软件等IT软硬件资源的虚拟化。 （二）云计算技术的应用 随着云计算技术的推广和普及，云计算在许多领域被大规模应用，如存储云、教育云、医疗云和金融云等。目前，国内较为知名的云计算平台有阿里云、京东云、腾讯云和华为云等。 五、物联网技术 （一）物联网及物联网技术 物联网（internet of things, IoT）是新一代信息技术的重要发展方向，是互联网基础上延伸和扩展的网络。在IT行业又称泛互联，意指物物相连，万物万联。它通过射频识别（radio frequency identification, RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换，实现任何时间、任何地点，人、机、物的互联互通。 （二）物联网技术在电子商务中的应用 典型应用实 例客户与市场分析从物联网设备收集的数据可以洞察消费者的消费习惯，帮助企业开展精准营销活动个性化营销物联网设备能辅助个性化营销。例如，蓝牙信标可以向附近路人的智能手机上实时发送个性化的商店优惠信息，招揽潜在的路人进入商店并利用该优惠库存跟踪和管理电子产品代码（electronic product code, EPC）和RFID等物联网技术，使实时库存管理成为现实，如智能货架的应用防伪溯源京东智臻链防伪追溯平台，通过物联网信息采集和区块链技术，针对每个商品，记录从原材料采购到售后的全生命周期闭环中每个环节的重要数据，营造一个诚信网络营销环境，从而促进电子商务更好地发展
六、区块链技术 （一）区块链及区块链技术 根据中华人民共和国工业和信息化部信息中心发布的《中国区块链技术和应用发展白皮书》，区块链的定义可分为狭义和广义两种。 狭义区块链是一种按照时间顺序经数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。 广义区块链是利用块链式数据结构来验证和存储数据、利用分布式节点共识算法来生成和更新数据、利用密码学的方式来保证数据传输和访问的安全、利用由自动化脚本代码组成的智能合约来编程和操作数据的一种全新的分布式基础架构与计算范式。 当前，分布式系统、时间戳技术、非对称加密技术、共识机制、智能合约、信任机制、防伪溯源等区块链技术体系已经形成。未来，随着区块链技术的创新发展及应用场景的丰富，区块链体系将更加完善。 （二）区块链技术在电子商务中的应用 区块链具有两大核心特点：一是数据难以篡改、二是去中心化。基于这两个特点，区块链所记录的信息更加真实可靠，可以帮助解决人们互不信任的问题，从而构建区块链视角下的电子商务体系，实现电子商务信息价值链的互联互通。 ……（具体内容详见教材） 【教师】组织学生阅读“素养之窗”（详见教材），并提出问题： 区块链技术给我们的生活带来哪些便利？ 【学生】思考、主动回答问题 【教师】总结学生的回答 七、虚拟现实和增强现实技术 （一）VR和AR技术 【教师】多媒体展示图片“虚拟现实应用场景”和“增强现实应用场景”，并讲解新知 VR主要包括模拟环境、感知、自然技能和传感设备等技术。它可以创建和体验虚拟世界，利用计算机生成一个模拟环境，通过交互式三维动态视景和系统仿真带给用户身临其境的体验。 通过VR，人们可以全角度观看电影、比赛、风景、新闻等，VR游戏技术甚至可以追踪用户的行为，对用户的移动步态等进行追踪并提供交互功能。 AR包含了多媒体、三维建模、实时视频显示及控制、多传感器融合、实时跟踪注册、场景融合等多项新技术。AR可以实时计算摄影机影像位置及角度，并赋予其相应的图像、视频、3D模型。 （二）VR和AR技术在电子商务中的应用 VR和AR的发展给电子商务带来了新的体验。例如，用户通过VR可以在虚拟世界中了解商品信息，带来视觉、感官的逼真体验；通过AR把商品置于现实生活环境中，提升网购体验。 类 别实 例VR技术在电子商务中的典型应用阿里巴巴宣布成立VR实验室，同步推动VR内容培育和硬件孵化淘宝推出了“淘宝360°宝贝”中国制造网的全景看厂携程的VR选酒店AR技术在电子商务中的典型应用宜家电子商务平台利用AR虚拟摆放家具AR试衣镜
【学生】聆听、思考、理解、记忆
课堂实践 【教师】利用多媒体扫码播放视频“实战演练”，组织学生以小组为单位开展“利用互联网了解阿里云的产品”实践活动 一、实战演练目的 通过在阿里云官网查询其旗下的产品，了解阿里云在新兴信息技术方面的应用。 二、实战演练步骤 步骤1 在浏览器中打开阿里云官网（https://www.aliyun.com）。将光标移至导航栏中的“产品”栏目上方，在展开的下拉列表中选择“查看全部产品”选项，进入“阿里云产品”页面。 步骤2 通过浏览页面内容可知，阿里云目前拥有“弹性计算”“存储”“数据库”“安全”“大数据计算”“人工智能”“网络与CDN”“视频服务”“容器与中间件”“开发与运维”“物联网IoT”“混合云”“企业应用与云通信”共13个产品大类。 步骤3 任意浏览其中一个产品大类的产品或服务。 步骤4 通过浏览页面上的内容可知，“企业应用与云通信”大类下又分为“企业办公协同”“行业引擎”“域名与网站”“知识产权服务”““工商财税”“应用服务”“区块链应用”“云通信”“智能客服”等 9 个小类。 【学生】聆听、思考、按照步骤进行操作，先完成的学生帮助本组其他学生完成操作 【教师】巡视课堂，答疑解惑，评价学生的操作
课堂小结 【教师】简要总结本节课的要点 Web开发技术（客户端技术、服务器端技术和数据库技术） 新兴技术（移动互联网技术、大数据技术、人工智能技术、云计算技术、物联网技术、区块链技术和虚拟现实和增强现实技术） 【学生】总结回顾知识点
作业布置 【教师】布置课后作业 （1）Web服务器端技术主要包括哪些？ （2）电子商务的新兴技术主要有哪些？ 【学生】完成课后任务
教学反思

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