资源简介

课题 第6课 熟悉电子合同的履行与违约救济
课时 2课时（90 min）
教学目标 知识技能目标： （1）掌握点击合同的定义、缺陷及法律效力限制内容 （2）熟悉电子合同的履行与违约救济 思政育人目标： 培养学生正确分析电子合同的履约与违约的内容，陪养学生正确处理工作中相关的危机，增强随机应变的能力
教学重难点 教学重点：点击合同的定义、缺陷及法律效力限制内容 教学难点：电子合同的履行与违约救济
教学方法 讲授法、情景模拟法、问答法、讨论法
教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学设计 第1节课：考勤（2 min）→ 案例导入（8 min）→ 传授新知（20 min）→ 情景模拟（12 min）→ 活动评价（3 min） 第2节课：问题导入（5 min）→ 传授新知（27 min）→ 分组讨论（5min）→活动评价（3 min）→ 课堂小结（3 min）→ 作业布置（2 min）
教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图
第一节课
考勤 （2 min） 【教师】清点上课人数，记录好考勤 【学生】班干部报请假人员及原因 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况
案例导入 （8 min） 【教师】导入案例：“3721”中文网址竞拍争议，提出问题，板书 在电子商务活动中遇到类似的技术错误时，应当如何解决？ 【学生】阅读案例、思考、自由讨论 【教师】随机叫学生回答问题并总结 应该根据电子合同约定的相关条款进行协商和处理。 【学生】聆听、记录 【教师】板书 点击合同 通过互动导入，引导学生思考电子商务活动会遇到哪些问题，调动学生的主观能动性
传授新知 （20min） 【教师】讲解新知：点击合同 （一）点击合同的定义 点击合同，是指合同订立中的一方当事人事先以计算机程序设定合同的全部或主要条款，相对人以点击“同意”按钮或类似方式来订立的格式电子合同。 （二）点击合同的缺陷 1．权利义务不对等 电子商务平台、社交媒体、网络游戏等平台通常会与用户通过相关平台协议、用户服务协议等点击合同来约定用户义务、收费标准、禁止事项等内容。但由于协议是由平台拟定的，解释权在于平台，大多义务多、权利少，对于用户来说可能会有失公平。 2．限制或剥夺相对人权利 一些电子商务交易中，点击合同的条款对商品或服务的质量、标准描述不全面、不清晰，使消费者难以根据已有信息做出正确的判断。这是对消费者知情权和选择权等权利的限制或剥夺。 3．信息公示问题 一些网站、平台在点击合同或相关条款的公示上存在问题：① 入口不明晰、修改内容更新不及时；② 将对用户不利的条款放在容易忽略的位置；③ 重点内容淹没在大段的条款中，使用户难以分辨，阅读起来比较困难等。 4．签订问题 用户在签订点击合同时，主要或全部条款都已经定型，用户无法自行修改；查看合同条款的时间也非常有限，常常没有经过足够的考虑就直接点击“同意”完成签订，无法及时发现合同中存在的问题。 （三）点击合同的效力限制 为保证当事人意思表示的真实性，点击合同的条款应具备一些必要的条件。 1．遵循公平原则 《合同法》第三十九条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。 2．合理提醒消费者注意。 合理的提醒应该达到以下条件：① 条款的表现形式应当足以使用户知道其为合同条款；② 提醒的方式应当足以使用户知道条款的存在；③ 提醒的时间应当在签订合同之前或签订的过程中；④ 提醒的程度应当足以引起用户的注意。 【学生】聆听、思考、理解、记忆 【教师】播放视频“签订点击合同遇纠纷 租房者需谨慎” 【学生】观看视频 【教师】讲解新知：判定无效和解释的确定 1．判定无效 《合同法》第四十条规定，格式条款具有合同无效和免责条款规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。 《合同法》中对合同无效和免责条款的规定（详见教材） 2．解释的确定 《合同法》第四十一条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。 【学生】聆听、思考、理解、记忆 通过讲解，让学生了解点击合同的定义和缺陷有哪些 ，了解点击合同的效力限制相关内容
情景模拟 （12min） 【教师】模拟辩论赛，提出正反观点问题，并进行分组 正方观点：电子商务应当使用电子合同。 反方观点：无论何时纸质合同更加安全。 正反双方搜集相关资料，就自己所持观点进行辩论。 【学生】聆听、收集材料、思考、讨论、 【教师】每组派代表回答问题 【学生】回答问题 【教师】总结 电子合同和传统纸质合同一样，只不过从纸质版变成了电子版，两者具有相同的法律效力 现在国家比较支持企业使用电子合同，因为不仅节省了大量的纸张，起到绿色环保的作用，还能帮助企业节省不必要的合同管理成本。 通过情景模拟，让学生们主动参与、思考电子合同和纸质合同的优缺点有哪些，从而巩固课堂知识
活动评价 （3 min） 【教师】对结果进行评价 评价内容分值自评分小组评分教师评分实得分能够借助互联网搜集所需信息25能够结合所学知识证明自己的观点40小组成员间协作良好20发表自己的观点时表达清晰，观点明确15
【学生】聆听、记录、思考 通过评价环节，可以检测学生对知识的掌握程度，学生可以通过评价进行对比学习，取长补短
第二节课
案例导入 （5 min） 【教师】引入案例违反《服务协议》平台向经营者追责（详见教材） 提出问题 电子合同应当如何履行？如果没有依法履行，应承担怎样的违约责任？ 【学生】阅读案例、思考、讨论 【教师】随机叫学生回答问题 【学生】回答问题 【教师】总结并板书 电子合同的履行与违约 用问题导入，让学生主动思考电子合同应该如何履行，激发学生的求知欲
传授新知 （30 min） 【教师】讲解新知：电子合同的履行 （一）电子合同履行的定义 电子合同的履行，是指电子合同当事人能够全面、适当地完成合同中约定的义务，使合同得以实现的活动。电子合同的履行一般可以分为以下三个阶段： 第一，履行的准备。 第二，履行的执行。 第三，履行的善后。（详见教材） （二）电子合同履行的原则 1．适当履行原则 适当履行原则，是指当事人应当按照法律规定或合同约定的标的及其质量、数量，由适当的主体在适当的履行期限、履行地点，以适当的履行方式，全面完成义务履行的原则。 2．协作履行原则 协作履行原则，是指当事人不仅适当履行自己的合同债务，而且应基于诚实信用原则的要求协助对方当事人履行其债务的履行原则。 协作履行原则主要内容（详见教材）。 （三）电子合同履行的方式 1．在线付款，在线交货 当电子合同的标的是信息产品时，消费者在线支付，电子商务经营者则直接通过互联网向消费者交付货物。 2．在线付款，离线交货 当电子合同的标的是实体商品时，消费者在线支付后，需要通过物流配送的方式将商品转移至消费者手中。 3．离线付款，离线交货 一些平台或商家可以提供货到付款服务，消费者在互联网平台中浏览商品、下订单，通过物流配送收到货物后再线下支付货款。 【学生】聆听、记录、思考 【教师】拓展内容：《合同法》中与交付标的物有关的规定（详见教材） 【学生】阅读、理解、思考、记录 【教师】讲解新知：电子合同的违约救济 （一）电子合同违约责任的归责原则 合同的违约责任，是合同的当事人没有履行合同中规定的义务时需要承担的违约责任。违约责任的归责原则，是指基于一定的规则事由来确定违约责任的法律原则。 1．严格责任原则 严格责任原则，又称无过错责任原则，是指违约发生后，确定违约当事人的责任，应当考虑违约的结果是否是由违约方的行为造成的，而不考虑是出于故意还是过失。《合同法》相关规定（详见教材）。 2．过错责任原则 过错责任原则，是指违约发生后，确认违约当事人的责任，应主要考虑违约的过错或过失。《《合同法》相关规定（详见教材）。 （二）电子合同的免责事由 1．不可抗力 《《合同法》相关规定（详见教材）。。 对于电子合同来说，以下情形可以认定为不可抗力：① 文件感染病毒；② 非自己的原因造成的网络中断，如因传输线路出现物理损害或感染病毒等；③ 非自己的原因造成的电子错误，如电子支付时遇到信息系统错误等。 2．未采取适当措施 《合同法》相关规定（详见教材）。 3．双方违约 《合同法》第一百二十条规定，当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。 【教师】提出问题 结合自己的网购经历，想一想消费者与电子商务平台签订的电子合同中，对于双方的违约责任和承担责任的方式有怎样的规定？ 【学生】思考、讨论 【教师】随机叫学生回答问题 【学生】回答问题 【教师】总结并讲解新知：电子合同的救济方式 按照《合同法》规定，合同的救济方式主要有提存、赔偿损失、支付违约金、扣除定金和继续履行等。 1．提存 提存，是指债务人履行债务时，由于债权人的原因无法履行，将履行债务的标的物送交有关部门，以代替履行的制度。提存之后，合同终止。（详见教材） 2．赔偿损失 《合同法》第一百一十二条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 关于赔偿额的确定，《合同法》做了规定（详见教材）。 3．支付违约金 《合同法》第一百一十四条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 4．扣除定金 《合同法》第一百一十五条规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。 5．继续履行 《合同法》第一百零九条，第一百一十条规定，当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬；当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：① 法律上或者事实上不能履行；② 债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；③ 债权人在合理期限内未要求履行。（详见教材） 【学生】聆听、记录、思考、记忆 通过讲解，让学生了解电子合同的履行与违约的内容包含哪些方面的内容
分组讨论 （5 min） 【教师】提出问题，让大家参与讨论 前往“京东网”和“淘宝网”，阅读《京东用户服务协议》和《淘宝平台服务协议》。以小组为单位，结合所学知识对以下问题进行分析： （1）两份服务协议对平台和用户双方的权利和义务是如何规定的？ （2）两份服务协议对违约责任是如何规定的？ （3）两份服务协议对免责事由是如何规定的？ （4）分别从电子商务平台经营者和消费者的角度进行思考，你认为两个电商平台制定的用户协议是否合理？为什么？ 讨论结束后，各个小组推选代表，将小组讨论的结果展示给全班同学。 【学生】聆听、阅读、记录、思考 【教师】自由分组 【学生】讨论、思考、总结、派代表回答问题 【教师】总结 可以在电子商务的各种应用系统中实现对表单、文件的电子签名，实现出现问题后原始操作的可追溯，确保交易和操作的不可否认性和不可抵赖性。 利用分组讨论法，让学生们主动思考电子商务活动中双方的权利与义务有哪些，在活动过程中加深对课堂知识的理解
活动评价 （3 min） 【教师】对结果进行评价 评价内容分值自评分小组评分教师评分实得分能够借助互联网搜集所需信息20能够结合所学知识分析用户协议的内容35能够对用户协议提出自己的见解35发表自己的观点时表达清晰，观点明确10
【学生】聆听、记录、思考 通过评价环节，可以检测学生对知识的掌握程度，学生可以通过评价进行对比学习，取长补短
课堂小结 （3 min） 【教师】简要总结本节课的要点 本节课学习了点击合同的定义、缺陷及法律效力限制内容，了解了电子合同的履行与违约救济。通过学习使学生增强分辨电子合同是否履约与违约，提高学生的分辨能力 【学生】总结回顾知识点 总结知识点，巩固印象
作业布置 （2 min） 【教师】布置课后作业 完成课后习题“案例分析” 【学生】完成课后任务 延展知识面，加深学习内容
教学反思 本节课对学困生的“困难点”抓得不够准，也不够全面，导致他们在考试的过程中对有些做过的类型题仍束手无策。应该要抓准每一个学困生的“困难点”，制定出科学合理的辅导计划。用足够的“爱心和耐心”树立学困生学习的自信和兴趣，从根本上解决问题。。

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