资源简介

3.第 1 章第 3 节
课题名称 认识国际快递业务 上课日期 第 周 （20 年 月 日）
课时安排 4课时
教 学 目 标 知识目标 了解国际快递业务的含义； 了解国际快递邮件的分类标准； 了解国际快递的邮寄要求。
技能/能力 目标 能够分析国内外著名国际快递业务的优势。
思政/德育 目标 培养学生的团队意识和责任意识。
教学重点 项目团队建设 教学难点 项目团队的组建、命名
教学方法 讲授法 项目教学 案例教学 □情境教学 模块化教学 理实一体教学 启发式教学 探究式教学 讨论式教学 参与式教学 翻转课堂教学 混合式教学 工作过程导向法 其他教学法（ ）
信息化 教学手段
教 学 过 程
教学环节 教学设计 设计意图 媒体资源
课堂导入 任务展示： 学生以小组为单位，通过上网或实地调研国际特快专递邮件业务、调研中国速递国际快件业务，搜集一手资料，并进行业务优势分析，最后每组派一名代表上台进行分享。 通过任务展示引起学生的注意，明确任务内容
学习新知 讲授内容1：认识国际快递业务 国际快递业务是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。国家与国家（或地区）传递信函、商业文件及物品的递送业务，即是通过国家之间的边境口岸和海关对快件进行检验放行的运送方式。国际快件到达目的国家之后,需要在目的国进行再次转运,才能将快件送达最终目的地。 讲授内容2：分析国际快递业务的特点 国际快递业务由于涉及不同国家和地区，相比国内快递业务更加复杂，具有以下特点： 1.业务流程更加复杂，影响因素多 国际快递业务既包含了国内快递业务的操作环节，又因为快件需要跨国流转，必须办理进出口报关手续。 国际快递涉及面广，情况复杂多变，需要与不同国家和地区的货主、交通运输、商检机构、保险公司、银行或其他金融机构、海关、港口以及各种中间代理商等打交道。同时，由于各个国家和地区的法律、政策规定不一，贸易、运输习惯和经营做法不同，金融货币制度的差异，加之政治、经济和自然条件的变化，都会对国际快递运输产生较大的影响。 2.交付速度更快 国际快递自诞生之日起就强调快速的服务，速度又被称为整个行业生存 之本。一般洲际快件运送在1-5天内完成；地区内部只要1-3天。这样的传送速度无论是传统的航空货运业还是邮政运输都是很难达到的。 3.过程更加安全可靠 国际快件运送自始至终是在同一公司内部完成，各分公司操作规程相同，服务标准也基本相同，而且同一公司内部信息交流更加方便，对客户的高价值破损货物的保护也会更加妥帖，所以运输的安全性可靠性也更好。 4.“门到门”，服务更方便 国际快递不止涉及航空运输一种运输形式，还要通过其他运输方式进行末端派送，属于陆空联运。通过将服务由机场延伸至客户的仓库、办公桌，并对一般快件代为清关，真正实现了门到门服务，方便了客户。 5.统一信息网络，即时信息反馈 针对不断发展的电子网络技术采用了EDI（电子数据交换）系统，为客户提供了更为便捷的网上服务，快递公司特有的全球性电脑跟踪查询系统为客户提供及时查询服务。 讲授内容3：认识国际快递邮件分类标准 国际快递邮件分类标准如表2-1所示。 序号分类标准内容1一类国际快递邮件此类邮件包括邀请函、通知书、账单、财务报表、贺卡、信件、明信片、汇款单、照片、磁带、磁盘、打字材料和打印材料等。2二类国际快递邮件此类邮件包括每年至少发行四次的报刊、杂志。3三类国际快递邮件此类邮件包括通知、目录、传单、小册子、通知函及其他印刷材料。4四类国际快递邮件此类邮件包括书籍、目录、手稿、磁带和录像带等。
讲授内容4：了解国际快递邮寄要求 序号国际邮件分类要求1一类国际快递邮件此类邮件属于保密快件，客户封口快递公司不能检查，比其他类国际快递邮件速度快，快递费用较高。2二类国际快递邮件此类邮件快递时要有许可证，除了出版商、寄件者可以邮寄完整的出版物单行本之外。出版物应清楚地打上“第二类”标记。3三类国际快递邮件此类邮件也被称为“广告邮件”。这类邮件的重量不得超出450克，这类邮件既可以是单件的也可以是大批的，而且一般不封口，以便于进行邮政检查。4四类国际快递邮件此类邮件主要用于寄送重450克或超过450克的包裹。如“广告邮件”超过450克，可以归入第四类国际快递邮件即包裹邮件。注意：任何四类国际快递邮件都可按包裹邮件邮寄但重量必须在7.2-720千克。
国际快递邮寄要求如表2-2所示。 讲授内容5：国际快递与国内快递的比较 比较内容国内快递国际快递运输方式申通、圆通、汇通、中通、韵达、宅急送等EMS、TNT、DHL、UPS、FedEx、SF、HongKong Post、China Post产品包装信息不用填写需要填写产品包装后的体积和重量，以正确的计算运费快递运费计算方法一般按照“件”计算按产品包装体积、重量、买家所在地、采购量，再根据不同物流公司的不同运费标准和运费计算公式计算快递运费一般3-15元，10元最普遍快递费用差异大，比国内快递要高货运时间周期短周期稍长货物跟踪信息卖家发货后，要填写有效发货通知和货运跟踪号，以方便货物跟踪和放款
通过知识点讲解与学生互动讨论，提高知识掌握度。
课堂训练 步骤1：调研国际特快专递邮件业务并分析EMS优势 学生以组为单位利用互联网或就近实地调研中国邮政国际特快专递业务（EMS），开展业务优势分析，填写业务分析表2-4，并形成小组调研报告。 分析要素业务优势快递计费业务 邮件处理中心业务 通关业务 体积重量要求 目的地范围 有无燃油附加费及偏远附加费 信息处理业务
步骤2：调研中国速递国际快件业务 中国速递国际快件是中国邮政EMS与荷兰TNT邮政集团合作办理的一项国际快件业务。中速快件可通达200多个国家和地区，并在快件的重量和规格限制方面有较大的灵活性。中速快件业务自2000年1月1日起已在全国范围内正式开办。中速快件优化了中国邮政国际特快专递业务的全球网络，现已成为邮政EMS国际业务的有利补充。中速快件可分为“全球快递”、“经济快递”和“重件快递”等。 学生以组为单位利用互联网或就近实地调研中国邮政速递物流业务（China International Express），开展业务优势分析，填写业务分析表2-5，并形成小组调研报告。 分析要素业务优势全球快递服务范围尺寸/重量要求运输方式经济快递服务范围尺寸/重量要求运输方式重件快递服务范围尺寸/重量要求运输方式
步骤3：各组派1名代表上台进行分享 各组派一名代表上台将本组上网查找或实地调研的资料进行分享。 通过课堂练习，及时有效地对学生进行考核
表2-6 任务评价表
课堂总结
布置作业
教学反思

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