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(共14张PPT)
纠纷的多元解决方式
该在何种程度和性质的矛盾纠纷上面选择合适恰当的方式和途径呢？
认识调解与仲裁
认识调解与仲裁
Q1：为了讨要说法，秋菊都先后走了哪些途径？
秋菊上村长家理论
和解
（双方当事人进行的直接交涉）
李公安出面说和、上访县公安局、市公安局
调解
（开始有第三方的介入）
检察院进行身体体检，证据确凿，定性为刑事案件，采取强制措施
（有第三方的介入，且具有程序性和强制性）
诉讼
认识调解与仲裁
Q1：为了讨要说法，秋菊都先后走了哪些途径？
和解
调解
诉讼
Q2：秋菊为什么最后才选择去人民法院起诉？
诉讼不同于和解和调解具有“协商”性，它强调证据，摆事实辨是非，然后进行审判裁决，给出一个符合法律，符合事实且符合公序良俗的具有强制性的结果和方案。
于情
诉讼有成本
司法资源相对稀缺
于理
认识调解与仲裁
相较之下，调解往往会成为当事人解决纠纷的优先选择
生活中发生的纠纷，相关主体应该在综合考虑纠纷性质、造成的实际损失，解决难易程度等多重因素的基础上，尽量采用合适的方式解决纠纷，而不应因一时冲动采取成本与效益不相匹配的纠纷处理方式。
①有第三方的介入
②“自愿”原则-调解方案的最终决定权在当事人手上
调解
通过第三方的排解疏导，说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
认识调解与仲裁
调解——
诉讼调解
诉讼外调解（人民调解、行政调解、仲裁调解）
调解类型
主持机构
适用阶段
适用纠纷类型
适用法律规范
主要作用
人民调解
人民调解委员会
民间纠纷发生后至当事人采取仲裁、诉讼等其他纠纷解决方式前
民间纠纷
人民调解法
在不占用行政与司法资源的情况下有效化解大量民间纠纷
行政调解
国家行政机关
行政执法过程中
民事纠纷或轻微刑事案件
相关行政法律、法规
在行政管理过程中及时调处各类平等主体间的纠纷
仲裁调解
仲裁机构
仲裁过程中
商事纠纷、劳动争议等
仲裁法、劳动争议调解仲裁法等
以和谐方式结案进而促进社会和谐稳定。
诉讼调解
人民法院
诉讼过程中
民事纠纷、行政赔偿、补偿等
民事诉讼法、
行政诉讼法
以和谐方式结案进而促进社会和谐稳定。
认识调解与仲裁
Q：视频中的调解属于什么类型的调解？
司法所是司法行政机关最基层的组织机构，是市（区、县）司法局在乡镇（街道）的派出机构
人民调解
1.组织者：人民调解委员会（依法设立的调解民间纠纷的群众性组织），一般在城市中以居委会为单位，在农村以村委会为单位。
2.要求：人民调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用
3.效力：（1）经人民调解达成的协议（解决方案），还暂时不具有强制执行效力，但具备民事合同的性质了，因此当事人应当按照约定履行。
（2）双方当事人还可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，从而具有强制执行效力。
认识调解与仲裁
仲裁
仲裁也是解决纠纷的一种有效途径，包括商事仲裁、劳动争议仲裁和农村承包合同纠纷仲裁等。
ps：不能仲裁的情形：①婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；②依法应当由行政机关处理的行政争议。
商事仲裁
当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交到仲裁机构进行商事仲裁。
认识调解与仲裁
【案件】A公司委托B公司处理废弃物，双方合同约定，B公司应按专业要求对废弃物进行环保处理，若产生纠纷，则提交仲裁机构裁决。然而，B公司为节约成本，并未按专业要求进行环保处理，而是直接将废弃物倾倒在山坡草丛中。受高温暴雨影响，废弃物腐烂殆尽，植被遭到严重污染，很多农户的鸡吃了受污染的草后死亡。农户找到A公司要求赔偿，A公司赔偿农户后要求B公司承担法律责任，B拒不承担，双方产生纠纷后，A公司遂向仲裁机构申请仲裁...
Q1：A公司单方面申请仲裁，仲裁机构是否会予以受理？
有合同约定
相当于双方已经自愿订立了有效的仲裁协议
双方当事人之间自愿订立的有效的仲裁协议是纠纷双方当事人授权仲裁机构解决争议的依据，也是申请仲裁的必要前提，他通常出现在合同的争议的解决条款当中，并应当载明请求仲裁的意思表示、仲裁事项、选定的仲裁委员会等信息。
如果没有仲裁协议而只有一方当事人的仲裁申请，仲裁机构是不予受理的
“协议仲裁制度”
会
认识调解与仲裁
【案情延伸】仲裁机构最终裁决，废弃物污染主要是由于高温暴雨导致，属不可抗力，因而B公司无需承担责任，A公司不服...
Q2：A公司不服仲裁机构的裁决，可否再次申请仲裁？
不可，因为商事仲裁实行的“一裁终局制度”，一旦做出了最终裁决，当事人就不能再次就同一纠纷向仲裁机构申请仲裁了。
“一裁终局制度”
Q3：A公司可否就此次纠纷向人民法院另行起诉？
不可，因为商事仲裁还实行“或裁或审制度”，就是在商事仲裁和诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用（二选一）。
“或裁或审制度”
Q4：A公司到底该如何维护自己的合法利益？
A公司可以向法院申请撤销仲裁结果
当事人一方如果对仲裁裁决不服，符合法定情形时可以向人民法院申请撤销仲裁，当事人可就纠纷提起诉讼或者双方再次达成仲裁协议将纠纷重新提交仲裁机构申请仲裁。
认识调解与仲裁
【案情延伸】撤销成功后，双方自愿再次申请仲裁，最新仲裁结果公布：B公司履行的合同义务不符合约定的要求，未能根据约定对废弃物按专业要求进行环保处理，因而B公司应采取补救措施和赔偿损失。
Q5：B公司不服，拒不履行裁决内容，怎么办？
A公司可以申请人民法院对B公司进行强制执行措施
仲裁裁决一经作出，即发生法律效力，如果一方当事人不履行仲裁裁决，另一方当事人有权向人民法院申请强制执行。
认识调解与仲裁
1.或裁或审：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
2.协议仲裁：当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
3.一裁终局：仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。
4.不公开审理
商事仲裁的制度规定
议一议：商事仲裁与劳动争议仲裁的区别
商事仲裁 劳动争议仲裁
适应范围
与诉讼的关系
申请
解决的是主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益的纠纷
解决的是劳动者与用人单位的劳动争议
在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用
劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序，劳动争议诉讼不经仲裁程序，不得向法院起诉
申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提
劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议

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