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(共36张PPT)
3.2 依法行使权利
1.公民如何行使权利
2.维护权利守程序的作用和要求是什么？
3.维护权利的方式有哪些
4.什么是和解？有什么特点？
5.什么是调解？它的方式和依据是什么？
6.什么是仲裁？它有什么特点？适用范围是什么
7.什么是诉讼？有哪些种类？
自主学习
过渡页
PART
ONE
行使权利有界限
遛狗不牵绳
高空抛物
广场舞扰民
网络谣言
乱刻乱画
请你评价以下行为：
高铁霸座
对高铁霸座的惩罚，给我们什么启发？
高铁霸座，并在列车员多次沟通都不愿起身时，其行为构成“扰乱公共交通工具上的秩序”的违反治安管理行为，根据《治安管理处罚法》第二十三条第一款第三项之规定，处以罚款200元的行政处罚，并给予180天内禁止购买火车票的处罚。
①行使权利有界限：任何权利都是有范围的。公民行使权利不能超越它本身的界限，不能滥用权利。
1.公民如何行使权利
不得用言论进行诬告、陷害其他公民的活动；
不得用言论侮辱、诽谤、诋毁其他公民的人格尊严；
行使申诉、控告和检举权利的公民不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害国家机关工作人员；
任何人不得利用结社自由进行破坏社会秩序、损害公民健康、妨碍国家安全的活动；
任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动……
②行使权利有要求：我国宪法规定，公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。
动手查阅宪法，了解我国宪法对公民行使权利作出的限制性规定。
1.公民如何行使权利
2021年2月5日上午10时40分，合作市公安局110接警中心接到报警，某建筑工地内，有人爬上塔吊准备跳下。经现场走访调查，当事人系该建筑工地一名包工头，爬上50米高的塔吊臂威胁工地负责人并向党委政府施压恶意索要工程款，十分危险。现场处置人员立刻开展了人员疏散、交通疏导等工作，经过长达4个小时的教育劝解，该男子从塔吊上爬了下来。该男子的行为触犯了《治安管理处罚法》相关规定，被合作市公安局依法以扰乱社会治安秩序处以行政拘留10天的处罚。
我们的合法权利受到损害应该怎样去维护？
1.公民如何行使权利
③维护权利守程序：公民行使权利应依照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行。
1.公民如何行使权利
①行使权利有界限：任何权利都是有范围的。公民行使权利不能超越它本身的界限，不能滥用权利。
②行使权利有要求：我国宪法规定，公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。
③维护权利守程序：公民行使权利应依照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行。
“不越界”“不滥用”“不损害”“守程序”
过渡页
PART
TWO
维护权利守程序
该事件启示我们在行使权利时应当注意什么？
西安奔驰车主哭诉维权：来开车时，发现车辆发动机漏油，要求退款或换车。随后几日销售人员告知，“按照全国三包，只能换一台发动机。”车主情绪激动地坐上奔驰车顶和销售人员理论。 “66万买的车，一公里没开，让我换发动力，还被迫接受这个三包”。
作用：遵守正当的程序，有利于公民实际享受权利，有效避免和化解纠纷。
要求：★每个公民都应该树立按照法定程序办事的意识，通过正确的途径和方式维护自身权益。
2.维护权利守程序的作用和要求是什么？
2019年2月25日，西安投诉人某女士与西安利之星汽车有限公司签订了分期付款购买全新进口奔驰CLS300汽车购车合同；
3月27日，提车后因认为发动机存在问题与“利之星”4s店自行协商退换车辆未果。此后，她多次与4S店沟通解决，却被告知无法退款也不能换车，只能按照“汽车三包政策”更换发动机，该女子被逼无奈，到店里维权。
2019年4月9日，投诉人到“利之星”4s店继续和店方协商，当晚要求“利之星”4s店签订了退车退款书面协议；
4月11日，“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后，迅速引发舆论关注；
4月13日，梅赛德斯-奔驰官方发布声明表示，已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户直接沟通；
4月15日，最高人民法院司法案例研究院官微曝出一则消息：二审判决：杭州中升之星奔驰“退一赔三”赔偿车主270万元 ；
4月16日，西安市场监管部门成立专案组调查，同时税务机关已进入现场，对所有收据进行核实。
2019年4月16日晚，哭诉维权的西安奔驰女车主，和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。
5月27日，高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果：西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被依法处以合计一百万元罚款。
2019年9月11日，奔驰汽车金融公司外包管理违规，被罚80万。
调解
和解
维护权利的方式
仲裁
诉讼
3.维护方式
和解是当事人之间通过协商自行解决纠纷的方式
3.维护方式——和解
内容 和解
含义
程序
参与人
依据
使用情况
特点
当事人之间通过协商自行解决纠纷的方式
当事人在自愿、互谅的基础上，依据法律，通过直接对话，分清责任，达成协议，使纠纷得以解决。
常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷等
当事人
事实、法律
快速便捷
消费纠纷
交通事故纠纷
劳动争议
调解是通过调解组织解决纠纷的方式
3.维护方式——调解
内容 调解
含义
程序
参与人
依据
使用情况
特点
调解方式
通过调解组织解决纠纷的方式
广泛适用
当事人、调解人
事实、法律法规政策、社会功德
便民和谐
调解人以国家法律法规和政策以及社会公德为依据，对纠纷双方进行疏导、劝说，促进他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷。
人民调解、行政调解、司法调解
人民调解：
依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，常由村委会和居委会负责。
调解由“人民调解员”完成。
行政调解：
由行政机关（政府、公安机关、婚姻登记机关）主持，通过说服教育来调解民事纠纷或轻微刑事案件。
司法调解：
也称诉讼调解，在人民法院法官的主持下，对民事案件诉讼双方当事人进行调解的结案方式。
调解书具有强制力。
调解方式
调解协议具有法律效力，但本身不具有强制力，经法院确认后具有强制力
调解无效怎么办呢？
双方自愿申请仲裁
通过诉讼，向法院起诉
灵活运用维权方式
构建和谐社会，节约司法成本。
耗时、严格
最正规最权威，维权的最后屏障
第一种方式
第三种方式
第二种方式
第四种方式
不成
不成
和解
调解
仲裁
诉讼
3.维护方式——仲裁
内容 仲裁
含义
程序
参与人
依据
使用情况
特点
调解方式
通过仲裁机构解决纠纷的方式
合同纠纷和其他财产权益争议
当事人、仲裁机构
仲裁协议、法律
灵活性、快捷性（一裁终局原则）、保密性、国际性
当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交仲裁，并受仲裁裁决约束
双方自愿仲裁裁判
提示：
仲裁异于诉讼，仲裁需要双方自愿，是自愿型公断，区别于诉讼是强制型公断。　
在仲裁中，当事人享有选定中仲裁员、仲裁地、仲裁语言以及适用法律的自由，还可以协议设计符合自己特殊需要的仲裁程序。与法院严格的诉讼程序和时间表相比，仲裁程序较为灵活。（灵活性）
与其他争议解决方式相比，仲裁具有以下特点：
仲裁不同于法院裁决，仲裁裁决不能上诉，一经作出即为终局，对当事人具有约束力。（快捷性）
仲裁案件不公开审理，从而有效地保护了当事人的商业秘密和商业信誉。（保密性）
《承认及执行外国仲裁裁决公约》现有缔约国家和地区100多个。根据该公约，仲裁裁决可以在这些缔约的国家和地区得到承认和执行。（国际性）
01
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04
相关链接P45
第三条 下列纠纷不能仲裁：
(一) 婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷;
(二) 依法应当由行政机关处理的行政争议。
第四条 当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。 没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。
《中华人民共和国仲裁法》规定
诉讼是通过人民法院解决纠纷的方式
3.维护方式——诉讼
内容 诉讼
含义
程序
参与人
依据
使用情况
特点
诉讼方式
通过人民法院解决纠纷的方式（打官司）
人身、财产争议；行政违法行为
当事人、代理人、人民法院
事实、法律法规
最正规，最权威，维权的最后屏障
公民可以依法向人民法院起诉，维护自身权益。
民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼
①公民遇到人身关系或财产关系的争议，可以向人民法院提起民事诉讼；
②公民认为行政机关的行政行为侵犯了自己的权益，可以向人民法院提起行政诉讼。（民告官）
③公民对于某些侵犯人身、财产权利的行为，可以向人民法院提起刑事自诉；（刑事自诉、刑事公诉）
民事诉讼：民事纠纷
刑事自诉：刑事侵权
行政诉讼：行政侵权（民告官）
诉讼类型
刑事自诉和刑事公诉
自诉：由被害人自己或其法定代理人、近亲属向人民法院直接提起诉讼。
公诉：指人民检察院对犯罪嫌疑人的犯罪行为向人民法院提出控告，要求法院通过审判确定犯罪事实、惩罚犯罪人的诉讼活动
集会自由
方式 参与人 依据 适用 特点 形式
和解 当事人 事实、法律 常见的消费、劳动争议 和交通事故纠纷 快速便捷 自愿互谅
调解 当事人 调解组织 法律法规、 政策、公德 广泛适用 便民和谐 人民调解
行政调解
司法调解
仲裁 当事人 仲裁机构 仲裁协议 法律 合同纠纷 和其他财产权益争议 灵活性、快捷性（一裁终局原则）保密性、国际性 仲裁裁判
诉讼 当事人 代理人 人民法院 事实、法律 人身、财产争议 行政违法行为 最正规，最权威，维权的最后屏障 民事诉讼
刑事诉讼
行政诉讼
各种维权方式对比
①邻居将张老师家的电动车前车灯撞碎，邻居主动道歉得到了张老师的原谅。
②河南公共频道的百姓调解栏目帮助解决了很多矛盾纠纷。
③某小区业主将开发商不履行合同造成业主权益受损反映给当地住建局，住建局出面协调，最终达成一致协议。
④李老太太将不赡养自己的儿女告上法庭，法庭在开庭前进行调解。
⑤某包工头因拖欠农民工工资，农民工向仲裁机构提出仲裁。
⑥张某把勒索他钱物的李某告上法庭。
判断下列维权方式：
【和解】
【人民调解】
【行政调解】
【仲裁】
【司法调解】
【刑事自诉】
你还知道其他的维权方式吗？
求助热线
信 访
从单位、社会团体获得帮助等
公民可以通过政府向社会提供的热线电话反映问题，寻求帮助。如12345市民服务热线。
公民以书信、电子邮件、电话、走访等形式向各级国家机关及其工作人员反映问题。
拓展空间
集会自由
依法行使权利
1.怎样行使权利
①权利有范围，不能超越界限
②不得损害国家、社会、集体、他人合法权利
③按照法定程序和方式
2.怎样维护权利
①和解
②调解：人民调解、行政调解、司法调解
③仲裁
④诉讼：民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼
依法维权
1.《中华人民共和国宪法》第五十一条规定：“中华人民共和国公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。”这说明（　　）
①行使权利有界限
②维护权利守程序
③权利义务相统一
④法定职责必须为
A.①② B.①③ C.②③ D.②④
A
本课小测
2.小华爸爸想把几名欠他钱的“老赖”的资料发布到网上，包括其姓名、照片、欠债金额、家庭住址、联系方式和事件详情。小华认为他爸爸的想法不妥并提出若干理由，其中正确的是（　　）
①任何合法权利都有其边界
②应用合法手段维护合法权利
③必须充分协商之后再诉讼
④应向公安机关申请强制执行
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
本课小测
A
3.中学生小强和小西在学校操场玩耍时，小强不慎致小西受伤，双方家长就赔偿事宜产生纠纷。就此可以采用的解决方式有（ ）
①相互谅解，进行协商
②人民调解
③提起行政诉讼
④提起民事诉讼
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
本课小测
B
4.如图漫画《车顶维权》启示我们（　）
①行使权利可以不受限制和约束
②要依照法定程序维护权利
③可以依法向人民检察院起诉
④可以通过和解的方式有效解决争议
A.①② B.②③ C.②④ D.③④
C
本课小测
5.小甲同学喜欢观看法治类电视节目，针对法治节目中涉及的案件，小甲经常会提出自己的维权建议。下面选项中，维权方式不恰当的一项是( )
A.赵某被高空抛物砸伤——与当事人沟通要求赔偿
B.钱某某遭遇家庭暴力——找居委会进行“打官司”
C.孙某和某公司存在合同纠纷——提请仲裁庭仲裁
D.李某遭遇了电信诈骗——及时拨打110报警电话
B
本课小测

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