资源简介

(共22张PPT)
3.2依法行使权利
1.如何理解权利的行使有界限 /公民如何依法行使权利①②③(高频考点)
2.维护权利的方式有哪些？
自学导航（阅读课本p43-46,并做好笔记）
运用你的经验
互联网时代，人们的生活更加便捷，网购“七天无理由退货”让消费者的合法权益得到更好的保障。可是，近日一名女子却钻了条款的空子，她网购了18件衣服，其间还曾穿着衣服旅游、拍照，最后向商家提出全部退货。此举让商家苦不堪言。随后，商家在媒体曝光该事件后，该女子的身份信息、手机号、暂住点等一系列信息也被网友扒出。
思考：请谈谈你对该女子网购退货行为的看法。
思考：请谈谈你对网友曝光消费者个人信息行为的看法。
作为消费者，我们网购后依法享有“七天无理由退货”的权利，但我们行使这一权利时不能随心所欲，更不能钻法律的空子做损人害己之事；
作为网友，替商家鸣不平是有正义感的表现，但不能采用公布他人个人信息的违法方式，更不能借此对他人进行侮辱和谩骂，实施网络暴力。
行使权利有界限
①任何权利都是有范围的，公民行使权利不能超越它本身的界限，不能滥用权利。
疫情期间，武汉一家公司高价销售蔬菜，一棵大白菜40多元，白萝卜每个8元，鲜玉米每个10元。因哄抬价格被约谈，告诫后拒不改正，被罚款300万元。
自习课唱歌
思考：（1）以上场景行使是正确行使权利吗？
旅客因不满航班延误，擅自打开飞机紧急出口
思考：（1）以下场景是正确行使权利吗？
（2）生活中我们应该怎么行使权利？
广场舞扰民事件
行使权利的原则：
公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。
行使权利有界限
维护权利守程序
小美在某照相馆拍了一组写真，并约定取片15日内销毁底片。1个月后，小美途经照相馆时，发现橱窗玻璃上挂着自己的照片，只是照片的背景色作了处理。小美找到照相馆老板要求销毁照片并赔偿，老板却说：“照片我不用了，你又没有经济损失，凭什么要我赔钱。”
小美见照相馆老板一直不肯赔偿，于是就叫上了自己的亲戚和朋友，在照相馆门口赌老板，不让老板做生意。
你觉得这种做法正确吗？如果是你你会怎么做？
公民行使权利应依照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行。
每个公民都应该树立按照法定程序办事的意识，通过正确的途径和方式维护自身权益。（要求）
行使权利有界限
①任何权利都是有范围的。公民行使权利不能超越它本身的界限，不能滥用权利。
②公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。
③公民行使权利应依照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行。
1、公民应如何正确行使权利
2、维护权利守程序
案例分析
中学生丽丽在这家店购买了20个口罩，造成了一定损失，她该如何维权？
忍气吞声
以恶对恶
公民权利受到损害，要依照法定程序维护权利。
意义：遵守正当程序，有利于公民实际享受权利，有效避免和化解纠纷。p42
依法维权的方式：协商、调解、仲裁、诉讼。
丽丽找到店家，将由于口罩不合格造成损失与店家进行沟通。希望通过双方沟通解决纠纷。
维权方式：
A
维 权 A B 剧
和解
直接对话，
摆事实、讲道理
达成协议
纠纷解决
分清责任
过程
原则
特点
和解是当事人之间自行解决纠纷的方式。
一些常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷等，可以通过和解解决。P44
快速、简便
自愿、互谅的基础上
三个环节
适用范围
和解
维护权利守程序
消费纠纷
劳动争议
轻微交通事故纠纷
丽丽找到店家，将由于口罩不合格造成损失与店家进行沟通。希望通过双方沟通解决纠纷。
探究案例：该谁赔偿？
店家认为他也是从别处购买的口罩，并不知道该产品不合格，自己也被相关部门处罚了，也是受害者，所以拒绝赔偿。
双方协商不成，丽丽找到了当地的人民调解委员会，请求调解。
B
维 权 A B 剧
维权方式：
调解
调解是通过调解组织解决纠纷的方式。P45
调解
主要方式
过程
依据
调解人以国家法律法规和政策以及社会公德为依据。
对纠纷双方进行疏导、劝说，促进他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷。
我国调解方式主要有人民调解、 行政调解、司法调解。
维护权利守程序
第三方
人民调解委员会主持
人民调解
调解协议具有法律效力，但本身不具有 强制力，经 法院确认后 具有强制力
行政调解
司法调解
法院主持
行政机关主持
调解书具有强制力
人民调解、行政调解、司法调解的的区别：
探究案例：该谁赔偿？
C、D
维 权 A B 剧
人民调解员在倾听了双方表述后，依照国家相应的法律法规与买家和药店进行交流，晓之以理，动之以情。
店家认为调解有失偏颇,自己也是受害者拒不接受。
D
C
仲裁是通过仲裁机构解决纠纷的方式。P45
维护权利守程序
仲裁
适用范围
公民与其他个人或组织之间发生合同纠纷和其他财产权益纠纷时，可以申请仲裁。
当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交仲裁，并受仲裁裁决约束。
过程
维护权利守程序
诉讼
诉讼：
a.人身关系或财产关系的争议，民事诉讼；
b.某些侵犯自己人身、财产权利的行为，刑事自诉；
c.行政机关的违法或明显不当的行政行为侵犯了自己的权益，行政诉讼。
民事诉讼
刑事自诉
行政诉讼
诉讼是通过人民法院解决纠纷的方式。（俗称“打官司”）
P46 最权威、最正规，维权的最后屏障
灵活运用维权方式
构建和谐社会，节约司法成本。
耗时、严格
最正规最权威，维权的最后屏障
第一种方式
第三种方式
第二种方式
第四种方式
不成
不成
和解
调解
仲裁
诉讼
方式 参与人 依 据 适 用
和解 当事人
调解 当事人和 调解人
仲裁 当事人和 仲裁机构
诉讼 当事人 代理人 及人民法院
事实、法律法规
事实、法律、道理
事实、法律法规政策、公德
仲裁协议、法律
消费、劳动争议和交通事故纠纷
广泛适用
合同纠纷、
财产权益争议
人身、财产争议、违法行政行为
快速、便捷
解决纠纷的
有效方式
程序较为灵活
不公开审理
有效保护当事人
最正规、最权威
维权的最后屏障
优势：
维权方式的不同
课堂练习
疫情期间，邓某因发布虚假消息扰乱社会秩序，被公安机关作出行政拘留3日的处罚。据此完成下面小题。
1、对这一案例认识正确的是
A．公民行使权利时要受到法律的约束
B．遵守社会规则主要靠他律
C．建立规则的目的就是为了限制自由
D．我们要积极改进规则
2、邓某所受处罚依据的法律属于
A．民事法律 B．刑事法律 C．行政法律 D．立法法
A
C
课堂练习
3、王某因购买的家电有质量问题，向销费者协会投诉。在消费者协会的协调下，王某与商家达成协议。王某的维权方式是
A．和解 B．诉讼 C．仲裁 D．调解
4、老杨购买的小汽车存在质量缺陷，要求厂家更换，但遭到厂家拒绝。经消费者协会和工商部门多次调解未果，老杨将厂家起诉至法院。这表明老杨
A．不依不饶太计较
B．运气不好惹麻烦
C．维护权利守程序
D．敢于竞争有追求
D
C
课堂练习
5、公民权利受到损害，要依照法定程序维护权利。其中，通过人民法院解决纠纷的维权方式是
A．协商 B．调解 C．仲裁 D．诉讼
6、江赣同学的妈妈购买的手机不到一个星期就出现了故障，到商店要求更换遭到拒绝。江赣知道后，向妈妈提出了合理合法的建议。最终店主为妈妈更换了手机。江赣的建议应该是
A．围堵商店，逼迫商家让步 B．向有关部门投诉，依法维权
C．利用网络，诋毁商家名誉 D．向公安机关起诉，请求调解
D
B

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