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(共14张PPT)
项目一：物流职业生涯规划
任务2：认识物流企业组织结构与工作岗位
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任务二
学生以小组为单位，完成如下几个任务：
（1）通过上网查找资料，了解运输型、仓储型及综合服务型物流企业的组织架构并画出其组织结构图；
（2）了解运输型、仓储型及综合服务型物流企业的工作岗位；
每组派代表上台进行成果分享。
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任务二
任务准备1：物流企业如何分类？
根据物流企业以某项服务功能为主要特征，并向物流服务其他功能延伸的不同状况，可以将物流企业划分为：运输型物流企业、仓储型物流企业、综合服务型物流企业。
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任务二
任务准备2：什么是物流企业组织结构？
物流企业组织结构是指物流企业内部组织机构按分工协作关系和领导隶属关系有序结合的总体。它的基本内容包括组织机构的部门划分和层次划分，以及各个机构的职责、权限和相互关系，由此形成一个有机整体。
组织结构有两个要素，分别是部门和层次。不同部门及其责权的划分，反映组织机构之间的分工协作关系，称为部门结构；不同层次及其责权的划分，反映组织机构之间的上下级或领导隶属关系，称为层次结构。
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任务二
任务准备 3：物流企业的组织结构从横向看如何划分？
物流企业内部的组织结构，从横向看可划分为业务经营部门、职能管理部门、行政事务部门，其定义、主要任务和职责权限具体如表1-4所示。而各部门的进一步划分则因企业具体情况不同而有所不同。
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任务准备4：物流企业的组织结构从纵向看如何划分？
物流企业内部的组织结构，从纵向看可划分为若干管理层次，如最高管理层、中间管理层、基层管理层，其定义、主要任何和职责权限具体如表1-5所示。
管理层次，是指从企业经理到基层工作人员之间体现领导隶属关系的管理环节，即经营管理工作分为几级管理。管理层次越多，信息沟通就越困难，越容易受干扰。管理层次越少，就会使管理幅度超出合理的限度，领导者不胜负荷。
一般来说，大中型物流企业为三级管理，即三个层次；小型物流企业适宜两级管理，即两个层次。
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任务二
任务准备 5：物流企业组织结构的类型有哪些？
物流企业组织结构类型一般有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制，以上五种组织结构的主要特点、优点、缺点、适用性具体如表1-6所示。
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任务二
任务准备 5：物流企业组织结构的类型有哪些？
组织结构类型 主要特点 优点 缺点 适用性
直线制 企业各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领导，不另外设置专业职能机构 机构层次少，权力集中，命令统一，决策和执行迅速，工作效率高 领导需要处理的事务太多，精力受牵制，不利于提高企业的经营管理水平 适用于经营规模小、经营对象简单的小型物流企业
职能制 采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者，各职能部门在分管业务范围内指挥下属 能够充分发挥职能机构专业管理的作用和专业管理人员的专长，加强了管理工作的专业化分工，提供内行领导，达到管理工作的正确性和高效率 各职能机构都有指挥权，形成多头领导，相互协调比较困难 在实践中未被多数企业采用
直线职能制 吸收了直线型和职能型的优点，是以直线型为基础将职能型结合在一起的一种组织结构形式 取直线制和职能制两种形式之长，是一种较好的形式 若各职能单位自成体系，不重视信息的横向沟通，工作易重复，造成效率不高；若授权职能部门权力过大，容易干扰直线指挥命令系统；职能部门缺乏弹性，对环境变化的反应迟钝；可能增加管理费用 在实践中得到比较广泛的应用。我国大中型物流企业大都采用这种形式
事业部制 是在高层管理者之下，按产品类别、经营业务或地区设若干个事业部，实行分权管理 有利于总公司摆脱日常的行政事务，集中进行决策；有利于事业部根据市场变化做出相应的经营决策；有利于组织专业化生产，提高效率 由于事业部室一个利益中心，往往只考虑自己的利益而影响相互协作 适宜于规模大、产品种类多、分布面广的企业
矩阵制 是围绕特定产品或项目而建立的，每一个项目或产品设有专门负责人，项目或产品负责人拥有一定的责任和权力；在项目或产品执行期间，为负责人配置一定数量来各各职能部门的人员；小组成员受原属职能部门和项目小组的双重领导，项目一旦完成，各小组成员返回原职能部门 能加强不同部门之间的配合和信息流通，克服直线职能制组织结构中各部门互相脱节的现象；项目小组具有机动灵活性，可随着项目进行组织 项目责任人的责任大于权力；参加项目的每个人都来自不同的部门，隶属关系仍在原部门，项目负责人对其工作的好坏没有足够的激励与惩罚措施；双重指挥也是一大缺陷 适用于企业新产品研制、企业规划与涉及面广、临时性的、复杂的工程项目工作
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任务二
步骤 1：上网查找运输型、仓储型及综合服务型物流企业的组织结构
1.运输型物流企业组织结构
运输型物流企业应同时符合以下要求：
（1）以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模；
（2）可以提供门到门运输、门到站运输、站到站运输服务和其他物流服务；
（3）企业自有一定数量的运输设备；
（4）具备网络化的信息服务功能，应用信息系统可以对运输货物进行状态查询、监控。某运输型物流企业组织结构如图1-6所示。
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任务二
步骤 1：上网查找运输型、仓储型及综合服务型物流企业的组织结构
2.仓储型物流企业组织结构
仓储型物流企业应同时符合以下要求：（1）以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；（2）企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；（3）企业自有一定规模的仓储设施、设备、自有或租用必要的货运车辆；（4）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。某仓储型物流企业组织结构如图1-7所示。
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任务二
步骤 1：上网查找运输型、仓储型及综合服务型物流企业的组织结构
3.综合服务型物流企业组织结构
综合服务型物流企业应同时符合以下要求：
（1）从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；
（2）根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；
（3）按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备；
（4）企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；
（5）企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务；
（6）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。某综合服务型物流企业组织结构如图1-8所示。
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任务二
步骤 2：了解运输型、仓储型及综合服务型物流企业的工作岗位
通过上网查找运输型、仓储型及综合服务型物流企业的工作岗位，并填写表1-7。
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任务二
步骤 3：各组派 1 名代表上台进行分享
各组派一名代表上台将本组上网查找的资料进行分享。
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任务二
“认识物流企业组织结构与工作岗位”任务评价表

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