资源简介

(共41张PPT)
第5章 跨境电子商务供应链管理
01 |
供应链管理基础理论
02 |
电子商务供应链管理内容
03 |
跨境电子商务供应链管理体系
04 |
跨境电子商务采购管理
C
ONTENTS
目录
本章小结
05 |
学习目标
45 %
学习本章后，你将能够：
了解供应链管理的概念、特征、内容与程序
了解价值链治理理论知识
了解电子商务对供应链的影响
掌握电子商务供应链的主要内容
熟悉跨境电子商务供应链管理体系
掌握跨境电子商务采购的概念、特征、流程
大龙网供应链版图持续扩张
在吴兴电子商务商品招商会上，大龙网与湖州龙猫供应链科技有限公司现场进行了华东跨境电商智能监管中心合作的签约仪式。此后双方联手打开华东地区跨境电商综合配套服务市场，成为大龙网供应链体系上的又一次创新之举。
设立于于湖州五星区多媒体工业园区的湖州龙猫供应链科技有限公司，已发展成为一家综合性的供应链分销和品牌管理公司。其业务领域包括智能存储、百货和食品网络全渠道销售、运营管理、品牌托管，进出口服务和贸易，冷藏冷链等。跨境电商巨头大龙网此次合作进军华东跨境电商供应链市场，可谓强强联合。
大龙网在国内长三角、珠三角地区已设立多个供应链分支中心，而在湖州再次建站使得大龙网的供应链体系延伸到华东地区范围，形成全国范围内的供应链覆盖网络，此后以湖州为首的华东地区开始迈入跨境电商服务市场得行列。这一举措将促进华东地区传统中小型企业的转型，带动华东地区整体产业结构调整。
两家公司将进行优势资源得整合，在品牌，销售，通关，结算，智能设备创新与发展以及国内外供应链管理等方面进行深入合作，以增强商品的全面跨境销售力度。同时，这也意味着大龙网的供应链图加入新得一笔，大大提高了其综合供应链服务水平，进一步将“中国品牌”推向世界。
开篇案例
讨论题：试分析大龙网为何要扩充自己的跨境电子商务供应链？
供应链管理基础理论
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art 01
供应链的概念
供应链：自身为一条广义的价值链，是企业内部价值链向外部延伸的结果。
供应链围绕在一个生态系统内，围绕着核心企业，通过对商流、资金流、信息流、物流等资源的控制，从供应的供应源头到用户的用户终端，实现生态系统内关联企业或个人的整体价值增值的一个网状结构。
供应链管理的相关概念
供应链管理（Supply Chain Management,SCM）
是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、领导与控制。
供应链管理将企业管理者的目光从传统的关注企业内部管理扩大到关注整条产业链的管理。
供应链管理的特征
（1）供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式
（2）供应链管理是全过程的战略管理
（3）供应链管理以最终客户为中心
（4）供应链管理提出了全新的库存观
（5）供应链管理采取新的管理方法
供应链管理的内容
风险
管理
关系
管理
库存
管理
客户管理
信息管理
战略
管理
供应链管理的程序
分析市场竞争环境，识别市场机会
分析顾客价值
确定竞争价值
分析本企业的核心竞争力
评估、选择合作伙伴
供应链企业运作
绩效评估
反馈和学习
三个变量
。
价值链治理理论
企业间交易的复杂程度
用标准化契约来降低交易成本的程度(对交易的标准化能力）
供应商能力
五种全球价值链治理方式
市场
模块型
关系型
领导型
层级制
电子商务供应链管理内容
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art 02
电子商务对供应链管理的影响
电子商务使供应链管理思想得以实现
电子商务促进了供应链的发展
供应链管理是电子商务中不可或缺的重要一环
供应商管理是实现电子商务的前提
电子商务的供应链管理原理
电子商务供应链：指利用网络及电子信息技术在企业及其供应商、客户等贸易伙伴之间进行商务活动，以降低成本、提升服务质量、开辟增加价值的新渠道。
电子商务供应链管理跨越从原材料供应、生产制造、产品分销、运输配送、仓储库存到产品销售的全过程，涉及众多独立的公司和客户，比如制造商、供应商、运输商和零售商等。
电子商务的供应链管理原理
电子商务供应链管理的主要内容
订单处理
生产组织
采购管理
配送与运输管理
库存管理
电子商务支付管理
电子商务供应链金融
云仓储运营模式
电子商务供应链集成模式创新
大型B2C企业自建电子商务供应链系统集成模式
传统零售与电子商务企业集合的供应链集成模式
垂直产业电子商务供应链集成模式
大平台型电子商务供应链集成模式
跨境电子商务供应链管理体系
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art 03
跨境电子商务供应链流程
跨境电子商务供应链流程图
跨境电子商务供应链设计原则
建立基于供应链的动态联盟
构建统一的信息平台
统一管理“虚拟贸易社区”
密切关注顾客的需求和重视顾客服务
改造企业内部业务流程
4
客户优先
1
3
2
定位明确
防范风险
量力而行
跨境电子商务供应链设计的基本要求
跨境电子商务供应链设计的基本内容
1
一
二
三
四
供应链合作伙伴选择
网络结构设计
组织机制和管理程序
供应链运行基本规则
企业通过供应链运营了解市场变化的敏锐程度
1.灵敏度
不仅能够适应可预测的环境，也能够适应难以预测的环境。
2.应变能力
在能够实现供应链整体目标的前提下，供应链的设计宜简不宜繁
精简化
供应链的协调包括利益协调和管理协调
4.协调性
能够迅速及时地把握并能正确决策，有效地集成各种资源予以解决
5.智能化
跨境电子商务供应链设计的评价指标
跨境电子商务供应链优化
成立跨境电商平台联盟，统一向境外品牌商议价
突破传统思维，与境外卖方进行思维互换
同跨境物流供应链服务商合作
做好大数据分析，实行精准营销
境外仓和保税仓物流模式组合
跨境电子商务采购相关
跨境电商采购
也称为跨境网上采购，是指通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，网上支付货款，最后通过物流进行货物的配送，完成整个交易过程。
商品编码
指赋予某种产品的一个或一组有序的符号排列，以便于人工或计算机识别商品和处理商品。
采购计划
跨境电商采购人员在了解市场供求情况、掌握电商经营特点和物料消耗规律的基础上，对计划期内的物料采购活动所做的预见性安排和部署。
跨境电子商务采购相关
采购订单
指跨境电商采购人员根据采购计划，向供应商提出的关于采购业务的正式、最终的确认单据。
采购追单
指跨境电商采购人员根据采购订单，对采购的材料及产品进行追踪，处理从下单到收到所购材料及产品过程中遇到的各种问题，如质量、数量、期限等。
采购到货处理
指跨境电商采购人员对收到的采购材料产品进行各种处置，包括到货准备、到货清点、到货检验、到货上架等。
1.库存周转速度快
2.多批次、少批量、快速反应
3.采购的广泛性
4.采购的互动性
5.采购效率高
6.采购的透明性
7.采购流程的标准化
8.采购管理向供应链管理转变
跨境电子商务采购特征
跨境电子商务采购的作业流程
跨境电子商务采购关键工作事项
编制采购计划
选择供应商
商务谈判
签订仓偶合同
货物通关
01
02
03
04
05
货物入保税仓库并进行登记和上架
06
跨境电子商务采购的管理流程
跨境电子商务采购相关
商品编码一次到位
从供应商管理转变为供应链管理
采购计划精确合理
物流跟踪可视化
收货处理自动化
采购管理信息化
跨境电子商务采购追单
跨境电商采购追单的内容
采购追单的内容主要包括：追发货日期，追产品质量，追产品数量，追物流信息，追到货日期，追发票。
跨境电商采购追单
生产型追单
档口拿货型追单
定制开发型追单
我国跨境电子商务采购存在的问题
1. 供货渠道受限，难以保证货源数量及品质
2. 物流瓶颈成为跨境电商切肤之痛
3. 电子支付面临制度困境和技术风险
4. 售后服务难题让消费者望而却步
本章小结
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art 05
本章小结
【本章要点】
供应链不再局限在价值流通、网络结构、链的概念以及管理思维或体系，而是围绕在一个生态系统内，围绕着核心企业，通过对商流、资金流、信息流、物流等资源的控制，从供应的供应源头到用户的用户终端，实现生态系统内关联企业或个人的整体价值增值的一个网状结构。
供应链管理的重点供应链战略管理、信息管理、客户管理、库存管理、关系管理和风险管理。
供应链管理的内容包括生产计划与控制、库存控制、采购、销售、物流、需求预测、客户管理及伙伴管理等，其实质是信息流、物流和资金流的管理。
电子商务供应链的主要内容包括订单处理、生产组织、采购管理、配送与运输管理、库存管理、电子商务支付管理、电子商务供应链金融。
本章小结
【本章要点】
跨境电子商务供应链设计原则包括建立基于供应链的动态联盟，构建统一的信息平台，统一管理“虚拟贸易社区”，密切关注顾客的需求和重视顾客服务，改造企业内部业务流程。
跨境电子商务供应链设计的基本内容包括供应链合作伙伴选择，网络结构设计，组织机制和管理程序，供应链运行基本规则。
采购作业流程是指企业选择和购买生产所需的各种原材料、零部件等各种物品的全过程。
跨境电子商务采购追单类型包括生产型追单、档口拿货型追单和定制开发型追单。
本章小结
【重要术语】
供应链 供应链管理
电子商务供应链 跨境电子商务采购
采购作业流程
【复习思考题】
1.试分析互联网环境下供应链的内涵？
2.简述供应链管理的主要内容？
3.试分析电子商务对供应链管理带来哪些影响？
4.简述电子商务供应链的主要内容？
5.试论述如何设计跨境电子商务供应链？
6.如何优化跨境电子商务供应链？
7.如何理解跨境电子商务采购的作业流程？
8.试分析我国跨境电子商务采购所存问题？
案例分析
可靠的供应链助力打造爆款
李总作为多次率领团队获得eBay、Amazon等平台多项荣誉的创业者，他既有传统行业的经验积累，又有行业传统的创新理念。对于跨境电商行业，他更擅长供应链管理和资源整合，品牌营销和运作管理，创建团队和运营管理，流程优化和制度建立。
李总接触速卖通并非偶然。早在2010年，他就开始接触跨境电商，不过主要是做eBay、Amazon、独立B2C网站的运营，速卖通平台因为早期各方面政策还不健全且整个市场混乱，很多诸如夫妻档或利用业余时间进行兼职的人员，对于所售产品的质量把控、物流运送和售后服务无法保证，而且还以极具杀伤力的超低价格进行混战，对于专注于客户体验和严控产品质量关的团队来说，无疑没有办法在价格上与他们进行长期的竞争和撕杀，因此公司在早期是没有真正选择速卖通平台的，不过一直有在用心的关注。
案例分析
可靠的供应链助力打造爆款
李总公司的产品品类趋向综合多元化，多个平台资源均可选择性共享。速卖通上主营的还是消费类电子产品，并且非服装品类的产品都有海外仓做支持，目前，公司在美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、澳洲等地都有提供了海外仓服务。
如此丰富的品类离不开有实力并可靠的供应链支持。李总一贯坚持和认同与直接的生产企业进行合作，当然也非常欢迎品牌的正式代理商、正规贸易商进行洽谈和合作。对于直接的生产企业来说，必须要满足：极强的配合意愿、有产品质量控制和保证能力、可持续供货的能力、极优的性价比、有自主研发和产品创新能力等考量标准。这些均是长期合作需要考量并能打造爆款不可或缺的因素。
就以去年的“双11”全球大促来说，一项爆款的打造必有诸多方面的因素。速卖通购物平台上的引流很厉害，而且自身资源比较多，选品上可以找出最有优势或是应季的一些优势产品，再加上速卖通小二的帮忙，最终提交了性价比最优的产品。
案例分析
可靠的供应链助力打造爆款
产品选择之后，供应链也是至关重要的一环。他说，当初保守计划备货5000件，后来双方沟通之后备了1万件，哪里知道2小时之后货就被定完了，便紧急跟工厂继续追加定货，最后货量追加到近5万件。如果没有这样强有力的供应链资源保障，和海外仓的物流优势，很难能保证这类爆款的交易顺利进行。
李总认为，必须保证自身产品质量过硬，且在平台政策要求下尽可能地满足发货的时效性，另外就是在一些细节上做到位。团队能为客户提供24小时的在线客服，客户如果有什么操作使用问题或是一些关于发货订单的信息都可以给予及时的耐心解答。同时，还会搜集整理客户对于产品和服务上的一些要求与建议，会在后续的产品开发及流程上进行优化和提升，所有的这些都是需要对细节的关注和时间的沉淀。”
讨论题：
1.试分析李总为何愿意入住速卖通平台？
2.试分析李总是如何进行其跨境电子商务供应链管理的？
致谢
语大义之方， 论万物之理 。受益终身!
THANKS

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