资源简介

(共57张PPT)
第7章 跨境电子商务物流管理
01 |
跨境物流相关概念
02 |
跨境物流类型
03 |
跨境电子商务通关
04 |
跨境电子商务商检
C
ONTENTS
目录
跨境电商物流追踪技术概述
本章小结
05 |
06 |
学习目标
45 %
完成本章后，你将能够：
掌握跨境物流的内涵与特
掌握传统跨境物流模式
掌握新型跨境物流模式
了解跨境物流模式的对比分析
掌握跨境物流的运作流程
了解跨境电子商务进口海关与进口海关知识
了解跨境电子商务商检知识
熟悉常用的跨境电子商务物流追踪技术
发展海外仓正当时
在海外仓选择的问题上，不少跨境电商卖家担心海外仓备货会占用较多资金，但为何越来越多的企业坚持使用海外仓模式，原因究竟何在？
第一，买家购物体验。从买家层面看，当买家在某个跨境电商平台完成一次比较满意的购物体验，包括很容易找到商品，货物及时送到。海外仓从本土直接发货，与当地卖家拥有相同的时间与空间优势。卖家选择海外仓是一个高效的选择。这样不仅可以大幅度提升买家的购物体验，也顺应跨境电商市场发展趋势。
第二，有效地减少竞争。从平台运营方层面看，买家购物时，如在平台的导航栏上选择“配送在目的地国家”。这样的操作其实是选择了使用海外仓模式的卖家，也无形的进行了卖家的筛选与剔除。竞争对手会瞬间从几十万个变成几万个甚至几千个。
第三，有效地提高好评度。使用海外仓模式的卖家，能够使得买家更快收到商品，全程实时查询物流信息，还可以减少转运流程，快递破损率与丢包率也大幅降低。这些都能够提升购物体验，进而大幅提升用户评价。
第四，降低海关风险。海外仓的头程是采用传统的外贸物流方式，采用正常的清关流程进口，可以较大程度降低通关障碍，也突破了对运输物品重量、体积、价值等的限制，扩大了运输品类和降低物流费用。
开篇案例
讨论题：为何越来越多跨境电商纷纷使用海外仓业务？
跨境物流相关概念
P
art 01
国际物流
输出国物流
输入国物流
A
B
C
跨境物流
跨境物流
指在两个或两个以上国家之间进行的物流服务。跨境物流是物流服务发展到高级阶段的一种表现形式。
由于跨境电子商务的交易双方分属不同国家，商品需要从供应方国家通过跨境物流方式实现空间位置，在需求方所在国家内实现最后的物流与配送。
跨境物流的特征
1.物流环节多
2.参与主体杂
3.物流周期久
4.物流风险高
跨境物流的运作流程
输出国物流运作流程
跨境物流的运作流程
国际段物流运作流程
跨境物流的运作流程
输入国物流运作流程
跨境物流类型
P
art 02
传统跨境物流运作模式
传统跨境物流运作模式
优势：
价格便宜
方便个人操作实现通关
劣势：
递送时间久
包裹丢失率高
非挂号件难以追溯进度
优势：
速递时效性高、丢包率低；
可追溯查询;
全球网络较为完善、方便实现通关、报检、保险等辅助业务;
支持货物包装与仓储等服务，实现门到门服务以及货物跟踪服务
劣势：
价格偏高，偏远地区的附加费昂贵
受到一些国家的政策限定
国际邮政快递
国际快递
新型跨境物流运作模式
新型跨境物流运作模式
俗称海外仓储，是近两年兴起的跨境物流模式，是指跨境电商企业在卖方所在国之外，尤其是买方所在国租赁或建设仓库，通过国际货运方式，预先将所售商品运至该仓库，然后通过跨境电子商务平台进行商品展示与销售，在接到消费者订单后，商品从该仓库进行出货、物流与配送活动。
海外仓
4
海外仓可以大幅降低物流成本
1
3
2
海外仓利于缩短运输及配送周期
海外仓能够规避汇率、政治、文化等风险
海外仓可以实现退换货
新型跨境物流运作模式
海外仓的优点
新型跨境物流运作模式
边境仓
边境仓具体指的是在商品输入国的邻国边境，通过租赁或建设仓库，预先将商品送达该仓库，通过跨境电子商务平台进行商品的陈列、浏览、下单、处理、支付及客服等一系列活动，通过线下物流直接从该仓库进行跨境物流运输与配送。
按照仓库所处地理位置的差异，边境仓分为相对边境仓与绝对边境仓两类
优势：边境仓可以规避海外仓的一些风险，是针对本国保护主义以及跨境电子商务业务发展而产生的一种新型跨境物流模式。由于一些国家政局不稳定、税收政策苛刻、货币贬值及国内通货膨胀等因素，刺激了边境仓的出现与发展。
绝对边境仓是指跨境电商交易主体所在国家接壤，仓库设在交易主体卖方所在国家内，该仓库所在地方与交易主体买方所在国家相邻。
相对边境仓是一个相对的概念，相对于交易主体买方所在国而言属于边境仓范畴，相对于交易主体卖方所在国而言又归属于海外仓范畴。
新型跨境物流运作模式
国际物流专线
国际物流专线：指在两个国家或地区以上形成的跨境物流模式，运输线路、运输时间、物流起点与终点、运输工具都是固定的，尤其是针对固定跨境物流线路而言。
优势：长途跨境运输的功能，规模化属性，起到规模经济效应，降低跨境物流成本
新型跨境物流运作模式
保税区、自贸区物流
保税区或自贸区物流：指通过国际货运预先将商品运至保税区或自贸区仓库，通过跨境电子商务平台进行商品陈列、流量、下单、处理、支付等活动，当处理完网络订单后，通过线下的保税区或自贸区仓库实现商品的分拣、包装、发货，完成终端配送等物流活动。
优势：规模化物流、集货物流、本地化物流，有利于缩短物流时间、提高物流时效、降低物流成本，利于享受保税区或自贸区的资源优势
新型跨境物流运作模式
集货物流
集货物流：指先将商品运输到本地或当地的仓储中心或集散中心，当积累到一定数量或达成一定规模后，通过与国际物流公司合作，通过国际货运模式将商品运至境外的买家手中，或者将各地发来的商品先进行聚集，然后再批量配送，或一些商品属性或种类相似的跨境电商企业形成战略联盟，成立共同的跨境物流运营中心，利用规模优化与互补优势等理念，实现降低跨境物流成本的目的。
集货物流模式的出现是为了降低高额的跨境物流成本。集货物流模式总体上属于先订单、后物流，适用于不同销售量的各类商品需求，物流商能够通过系统响应、库存管理和高效清关，最大程度缩短全程物流时间，性价比也具有显著的竞争优势。
虽然保税区或自贸区物流模式类似于集货物流模式，大致可以归属于集货物流范畴，但是集货物流又不等同于保税区或自贸区物流模式，集货物流不仅可以集中仓储后再进行跨境电子商务活动，也可以先进行跨境电子商务活动再集中物流与配送。集货仓库不单独局限在保税区或自贸区，已经脱离了局限性的地理空间范畴。
新型跨境物流运作模式
第三方物流
第三方物流指的是由交易主体以外的第三方承担物流功能，由第三方物流企业采取合同委托模式，承担交易产生的商品物流需求。
自建物流可视为第一方物流，如中国的京东商城、阿里菜鸟物流、海尔日日顺物流，国外的Ulmart自建物流、Amazon物流、沃尔玛物流等。
第二方物流则由买家来承担物流功能。
第三方物流则由专业第三方物流公司来承担，如中国的四通一达等。
新型跨境物流运作模式
第四方物流
第四方物流是独立于交易主体双方以及专业第三方物流商之外的主体承担商品物流与配送业务，具体指为商品交易的买卖双方、第三方提供物流咨询、物流规划、商品运输、物流信息系统、供应链管理等综合性活动的一个供应链集成商，通过管理自身资源以及外部可协调资料、能力与技术，提供综合性的、全面的供应链解决方案。
第四方物流强调供应链资源整合能力，通过其在整个供应链的影响力与话语权，以解决物流需求为基础，通过整合各类内部及外部资源，实现物流信息共享及社会物流资源充分利用。
全球整合物流服务资源，不仅能够提供专线物流服务，还可以提供购物车建站、货源分销、在线推广、渠道管理软件服务、在线收付、全球物流与仓储等一站式综合服务项目，并逐渐涉足大数据、信息技术及金融增值服务等。
跨境物流对比分析
模式 时效性 成本 适用性 目前使用率
国际邮政小包 慢 低 广 高
国际快递 快 高 广 高
海外仓 较快 较低 广 较高
边境仓 较快 较低 局限性显著 低
国际物流专线 较快 较低 局限性显著 低
保税区、自贸区物流 较快 较低 局限性显著 较高
集货物流 一般 较低 局限性显著 低
第三方物流 不确定 不确定 广 较高
第四方物流 不确定 不确定 广 较高
跨境物流模式对比表
跨境电子商务通关
P
art 03
跨境电子商务通关
海关对进出境个人邮递物品的管理原则是：既方便正常往来，照顾个人合理需要，又要限制走私违法活动。据此原则，海关规定了个人每次邮寄物品的限值、免税额和禁止、限制邮寄物品的品种。对邮寄进出境的物品，海关依法进行查验，并按章征税或免税放行。
跨境电商出口海关
跨境电商出口通关流程
在跨境电商服务平台上备案；
货物售出后，电商、物流、支付企业向“跨境电商服务平台”提交订单、支付、物流三单信息；
“跨境电商服务平台”完成三单比对，自动生成货物清单，并向“中国电子口岸”发送清单数据；
货物运往跨境电子商务监管仓库；
海关通过”跨境电商服务平台“审核，确定单货相符后，货物放行出口；
电商公司凭报关单向国税局申请退税。
跨境电商出口海关
报关单据
在跨境电商中，由于订单零散碎片化，所以大多数情况不会使用到发票（Invoice）、装箱单（Packing List）、报关单这些正式的单据。
只有在寄送商业快递时，快递公司会让卖家提供货物的发票。发票又分为形式发票（PROFORMA INVOICE）和商业发票（COMMERCIAL INVOICE）
注意事项：
发票必须是打印原件（不可手写），复印件、传真件无效；
不得有修改痕迹（修改后须盖章）。
跨境电商出口海关
发票包含内容
收件人的公司名称、地址（英文）及电话
分运单号码和发票号码
贸易术语（如FOB，CFR，CIF等）
货物重量
货物尺寸或体积
物品名称的详细描述（中英文）
货物数量
单价及申报总价（注明货币单位：美金）
原产地
海关编码（部分快递公司要求）
有寄件人的公司章（部分国家有要求）
跨境电商出口海关
出口退（免）税
（1）享受退税的四种条件
电子商务出口企业出口货物必须同时符合以下四种条件，才能享受增值税、消费税退免税政策
一是电子商务出口企业属于增值税一般纳税人并已向主管税务机关办理出口退(免)税资格认定；
二是出口货物取得海关出口货物报关单(出口退税专用)，且与海关出口货物报关单电子信息一致；
三是出口货物在退(免)税申报期截止之日内收汇；
四是电子商务出口企业属于外贸企业的，购进出口货物取得相应的增值税专用发票、消费税专用缴款书(分割单)或海关进口增值税、消费税专用缴款书，且上述凭证有关内容与出口货物报关单(出口退税专用)有关内容相匹配。
跨境电商出口海关
出口退（免）税
（2）享受免税的三种条件
如果电子商务出口企业出口货物，不符合上述退(免)税条件的，但同时符合下列三种条件，可享受增值税、消费税免税政策。
一是电子商务出口企业已办理税务登记；
二是出口货物取得海关签发的出口货物报关单；
三是购进出口货物取得合法有效的进货凭证。
跨境电商出口海关
出口退（免）税
（3）退(免)税申报要求
出口退(免)税预申报。出口企业在当月出口并作销售收入后，将收齐单证(凭证)及收汇的货物于次月增值税纳税的申报期之内，向主管税务机关提出预申报
出口退(免)税正式申报。企业在主管税务机关当中确认申报单证(凭证)的内容与所对应的管理部门电子信息准确无误之后，应提供规定的申报退(免)税的凭证和资料以及正式申报电子数据，向主管税务机关进行正式申报。
（4）免税申报要求
自2014年1月1日起，出口企业出口适用增值税、消费税免税政策的货物，在向主管税务机关办理免税申报时，采用备案制不再实行申报制，出口货物报关单、合法有效的进货凭证等资料，按出口日期装订成册留存企业备查。
跨境电商目的国进口海关
海关扣关
（1）货物被海关扣关或者不允许清关原因
商品货物品填写不详细、不清楚，需重新提供证明函，具体说明货物的品名及其用途；
货物申报价值过低（海关有理由怀疑逃税）；
国际快递货物单、证不齐全，需要提供必需的单、证，例如发票、装箱单、进口许可证、3C认证；
敏感货物，属于进、出品国家禁止或者限制进口、出口的物品；
收货人条件不允许（没有进口权等）；
超过目的国进口最低免税金额；
其他当地国家规定的相关政策。
跨境电商目的国进口海关
海关扣关
（1）货物被海关扣关或者不允许清关原因
商品货物品填写不详细、不清楚，需重新提供证明函，具体说明货物的品名及其用途；
货物申报价值过低（海关有理由怀疑逃税）；
国际快递货物单、证不齐全，需要提供必需的单、证，例如发票、装箱单、进口许可证、3C认证；
敏感货物，属于进、出品国家禁止或者限制进口、出口的物品；
收货人条件不允许（没有进口权等）；
超过目的国进口最低免税金额；
其他当地国家规定的相关政策。
跨境电商目的国进口海关
海关扣关
（2）处理方法
申报货值太低扣关，与客户协商交关税后从海关拿货出来；如果关税不高可以考虑和买家分摊；
手续不全的货物扣关，比如个人进口，海关要求有进口权，找有进扣权的公司代理清关；
果是需要相关认证手续的，能提供的话就提供给海关，不能提供的话，货物就清关不了；
可以向海关申请货物退运，按国际惯例，清关不了的货物可以申请退运回发货地或是第三方贸易港口，如果申请到了，可以退运。
各国关税起征点及免税金额
（1）美国
起征点：800美金
综合关税的组成：DUTY (关税) + ADV （清关杂税）
DUTY = 货值*税率
（2）欧盟
起征点:22欧元
综合关税的组成：VAT = （货值(向海关申报) + 运费 +DUTY）*19%
DUTY = （货值 +运费 70% ）*产品税率
各国关税起征点及免税金额
（3）英国
起征点：15英镑
综合关税的组成：VAT(**) + DUTY（关税） + ADV （清关杂费）
VAT = （货值(向海关申报) + 运费 +DUTY）*20%
DUTY = 货值*产品税率
（4）澳洲
起征点：1000澳币
综合关税的组成：DUTY + GST + ADV (清关杂费)
GST = 英国VAT（货值 (向海关申报) +运费 + DUTY）*10%
DUTY = 货值*税率
各国关税起征点及免税金额
（5）俄罗斯
快递只能走EMS，邮政通路很正常
乌克兰的海关较为难缠，除邮政EMS和小包裹外的FedEx和DHL的包裹都很难清关。
（6）乌克兰
各国关税起征点及免税金额
（7）巴西
主要渠道：邮政渠道，
通关相对简单
商业快递寄送包裹较难，多种条件限制
（8）印度尼西亚
自2017年1月28日起，印尼对进口货件的最低免税申报金额标准将从每票货件50美元（696550印尼盾）提高至100美元（1393100印尼盾）。
各国关税起征点及免税金额
2016年对入境货件的最低免税申报金额标准已从每票货件10菲律宾比索（0.21美元）提高至10000菲律宾比索（210美元）。
对于申报金额大于400新加坡币(约320USD)的包裹征收关税，从数据上看，到新加坡的包裹很少出现问题。
（9）菲律宾
（10）新加坡
跨境电子商务商检
P
art 04
进出口商品检验检疫一般程序
报检
抽样及制样
检验检疫
卫生除害处理
计/收费
01
02
03
04
05
签证与放行
06
进出口检验检疫与跨境电商检验检疫的区别
4
法定职能不同
1
3
2
法定履职地点要求
法定履职时间要求不同
法定履职风险不同
进出口检验检疫与跨境电商检验检疫的联系
（1）跨境电子商务的发展加速了检验检疫职能转变和监管模式调整的步伐。
（2）跨境电子商务时代，国门检疫安全受到前所未有的挑战。
跨境电商物流追踪技术概述
P
art 05
物流技术发展背景
跨境电商物流技术：指与跨境电商物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如物品包装技术、物品标识技术、流通加工技术、报关技术、多式联运技术等；物流技术还包括物流规划、物流设计、物流策略、物流评价等；当计算机网络技术的应用普及后，物流技术中综合了许多现代信息技术，如GIS（地理信息系统）、GPS（全球定位系统）、RFID（射频）、IOT（物联网）等。
信息化
网络化
智能化
柔性化
虚拟化
物流技术的变革
物流技术的定义
跨境电商物流追踪技术
射频识别技术(RFID)
射频识别技术是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。简单地说，RFID是利用无线电波进行数据信息读写的一种自动识别技术或无线电技术在自动识别领域中的应用。
跨境电商物流追踪技术
电子数据交换（EDI）
EDI是一种利用计算机进行商务处理的新方法，它将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，使各有关部门、公司和企业通过计算机通信网络进行数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。EDI的使用可以完全取代传统的纸张文件的交换，又称“无纸贸易”或“电子贸易”。
跨境电商物流追踪技术
电子数据交换（EDI）
EDI系统
跨境电商物流追踪技术
地理信息系统（GIS）
地理信息系统（Geographical Information，GIS）指由计算机软硬件环境、地理空间数据、系统维护和使用人员四部分组成的空间信息系统，可对整个或部分地球表面（包括大气层）空间中有关地理分布数据进行采集、存储、管理、运算、分析显示和描述。
跨境电商物流追踪技术
地理信息系统（GIS）
GIS的基本组成
跨境电商物流追踪技术
全球定位系统（GPS)
全球定位系统（Global Positioning System, GPS）指由美国建立和控制的一组卫星组成的、24小时提供高精度的全球范围的定位和导航信息的系统。全球定位系统具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。
本章小结
P
art 06
本章小结
【本章要点】
跨境物流指在两个或两个以上国家之间进行的物流服务。
跨境物流分为输出国物流、国际物流与输入国物流与配送三块。
跨境物流特征表现为物流环节多、参与主体杂、物流周期久、物流风险高。
跨境物流除了传统的国际邮政包裹和国际快递外，还有海外仓、边境仓、国际物流专线、保税区或自贸区物流、集货物流、第三方物流和第四方物流。
跨境电子商务海关环节包括跨境电子商务出口海关与跨境电子商务目的国进口海关两类。
进出口商品检验检疫工作程序是指出入境货物、运输工具、集装箱、人员及其携带物，从报检/申报、采样/抽样、检验检疫、卫生除害处理、计/收费到签证放行的全过程。
许多先进技术被应用到跨境电子商务的物流追踪中，如射频识别技术（RFID）、电子数据交换（EDI）、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。
本章小结
【重要术语】
跨境物流 海外仓
边境仓集 货物流
【复习思考题】
1.试论述跨境物流的基本特征？
2.试分析跨境物流的运作流程
3.试论述都有哪些跨境物流模式？
4.比较分析不同跨境物流模式？
5.试论述海外仓与边境仓的异同？
6.举例简述跨境物流企业类型？
7.简述跨境电商出口通关流程
8.简述进出口商品检验检疫一般程序
9.简要介绍常用的几种跨境电商物流追踪技术
案例分析
解读亚马逊物流
在亚马逊平台运营过程中，物流占据很大一部分，是相当重要的一个环节。对于亚马逊中国卖家而言，选择一个较高性价比的物流，成为当前痛点之一。卖家在亚马逊做物流时，不仅要考虑清关、通关、运输方式、运输时间等问题，还需要考虑单件商品的运费、送货速度、破损率、丢包率等问题。如没有选择好适合的物流方式，不仅无法节约物流成本，还有会遭到买家的差评，导致listing的曝光、排名、转化率等急速下降。
当前，亚马逊物流配送常采用的方式有3种，分别是FBA（亚马逊物流，fulfillment by Amazon）、第三方海外仓和自发货。
（1）FBA
很多卖家会优先选择FBA发货。不仅因为FBA物流发货速度快，客户较为信任，更主要的是FBA能提升listing排名，尤其如果碰到买家因物流原因给的差评，亚马逊会帮忙删除。当然，FBA的缺点是整体费用会偏高，头程操作繁琐，需要卖家清关。这样会导致买家退货率易上升，从而增加压货成本。如果卖家选择美国FBA，退货地址就只支持美国。
案例分析
（2）第三方海外仓
与FBA相比，第三方海外仓费用较低，能够有效缩短物流时效，对开拓当地市场非常有效。但是第三方海外仓的库存压力较大，有积压风险。当前的第三方海外仓的运作水平参差不齐。
（3）自发货
自发货具有操作灵活性较高、仓储费用较低等优点，还可以减少压货成本。但是listing的曝光和排名没有FBA多。买家比较容易因为物流收获差评。自发货没有Prime标志，也就难以引起Prime会员的关注。
对于亚马逊旺季，所有卖家都非常重视，旺季的销售额在全年总额中占比相当高。当订单接踵而至时，物流会出现高峰，此时最容易出现问题。以下几个问题亚马逊卖家几乎都遇到过。
（1）清关迟滞：部分国家对货物的审查较严格，查验率也会比较高。
（2）包裹配送延误：在旺季包裹数量较大，物流渠道也就很容易爆仓，运送延误现象较常见。
（3）出现丢包、掉包、送错货的情况。
讨论题：
1.亚马逊使用的跨境物流都涉及到哪些方式？
2.如何解决物流高峰时出现的问题？
致谢
THANKS

展开更多......

收起↑