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第六章
服装企业质量管理体系的建立与实施1
本章主要内容
01
02
服装企业的全面运作过程
服装企业质量管理体系的建立
服装企业运作流程
一、典型服装企业业务部门运作流程
二、服装设计部工作流程
三、服装营销部工作流程
四、服装生产过程控制流程
五、服装监控中心工作流程
六、物流管理工作流程
某丝光棉针织服装企业流程图
产品开发-接单-生产-发货总流程
设计部工作流程
营销部工作流程
监控工作总流程
生产过程控制流程
物流工作总流程
一、业务部门运作总流程
1、目的
产品开发--接单--排单生产--成品入库--发货
确保客人的订单在严格的监控下进行生产
按客人的货期与质量要求交货
产品开发-接单-生产-发货总流程
2、工作流程
2.1 产品开发
设计部负责收集市场信息，预测最新趋势（颜色、款式、花型等）
设计部主管根据待开发的项目与方案，安排设计师的设计工作
由总经理与设计部主管共同选定款式后进行系列样板的制作
整理系列样板，准备接单工作
2.2 客户落单
营销部负责具体的接单业务
客户分类
批发客户/新老客户
品牌客户/新老客户
考虑客户的共同利益
主要大客户与区域性客户的款式应有所变化
避免造成利益冲突，影响合作
接单的具体工作
安排客人看款、选款、落实订单
根据客人选定的款式、订单数量、货期等条件签订定购合同
2.3 生产排单
可加工订单
定金到位
款式、各码颜色、数量、货期等资料确定
营销部编制详细生产工艺单，内容包括：
码数分配
款式要求
制作工艺
印花、绣花
客人修改方案
营销部排单给生产部
生产部安排订单的生产
根据各工厂的实际生产能力与客人货期
布料生产可考虑本厂生产与外发加工
成衣生产则可考虑总厂、分厂、外发等方式进行生产
成品的生产工序一般包括
原材料采购
织布与丝光后处理
成衣生产的裁剪、车缝、熨烫与包装等
2.4 存货入库
成品包装后，经过监控中心抽查合格后方可入仓库
成衣入仓后，财务部物流须及时通知营销部，并由营销部编制结算单，给客人发出付款通知
财务部定时查对客人的货款是否到位，款到发货
2.5 交货安排
货款到账后，财务部物流配合营销船务负责发货工作
营销部船务负责成品的运输，通知客人及时收货
营销部收取客人反馈意见，做好售后服务，合理解决客人的有关问题，例如质量等问题
根据客人的反馈意见，检讨相关工作
二、设计部工作流程
1、目的
产品开发的基本运作程序
使本公司开发的产品能紧跟潮流，确保产品满足客人的需求
2、工作流程
2.1 潮流与市场分析
分析顾客及市场的需要、订单数据资料
搜集市场的资讯，作为产品设计的主要依据
归纳出设计概念或理念，并确定各季节的设计项目，例如颜色等主要设计元素
2.2 设计工作的安排
确定季节性或项目性设计项目
考虑各设计师的设计风格与款式要求，如图案、花样、拼色等类型
设计部经理负责安排各设计师的设计工作与任务，
要求每个系列有4～5组色或图案样式
2.3 设计图稿的审核
设计部经理审核并修正每个设计师的电脑图稿
符合要求者打印彩图设计稿（包括效果图、织造工艺单、制作工艺单）
展示与讨论该系列的时装概念与元素，确定是否进行起板
2.4 样板制作与审核
辅料员准备与跟进布料、辅料等制板用料
样板师傅进行样板制作工作，设计师跟进相关工作
起板后由经理与设计师共同审核样板，例如工艺方法、质量等
2.5 存板与订货工作的安排
板管理员安排样板的登记与摆放
营销部负责客人的订货工作，设计部经理协调相关工作，跟进客人的改款情况
共同检讨相关工作
THANKS
汇报人姓名

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