资源简介

(共26张PPT)
建筑工程的
质量管理
TRAINING
目录
8.1 建设程序与建筑产品
8.2 建筑施工组织
8.3 施工项目管理
8.4 建筑施工组织设计概述
教学内容 本模块主要介绍了工程质量管理的相关知识,阐述了工程质量管理的统计分析方法;介绍了工程项目质量控制的概念、原则和过程;重点介绍了建筑工程质量事故的概念、等级、调查和处理方法,讲述了建筑工程质量事故报告的内容。
教学要求 通过本模块的学习,学生应熟悉工程项目质量和工程质量管理的概念,了解施工质量管理目标和工程质量管理的统计分析方法,理解工程项目质量控制的原则和过程,掌握施工阶段的质量控制、建筑工程质量事故的调查及处理方法。
实践环节 能够根据具体工程情况参与编制工程质量控制文件;能够识别、分析和处理一般的建筑工程质量缺陷,参与调查、分析和处理一般的建筑工程质量事故。
学习描述
工程项目质量控制是为了达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。它坚持全过程的控制理念,针对施工人员、施工材料、施工机械、施工方法和施工环境因素等对项目进行有效的管理和工序质量控制。
案例分析
某施工企业承包了一个小区住宅楼工程,该工程位于某市利民路以北、榕花北大街以东,总建筑面积为14920.58m2(其中地上建筑面积为14216.06m2、地下建筑面积为704.52m2),地下1层、地上20层,建筑高度为60.45m。该工程的质量要求为所有工程质量要达到单项工程一次验收合格率为100%,优良率在95%以上。为了确保质量目标的实现,该施工企业编制了质量控制方案,包括组织保证、制度保证、质量控制要点及措施、质量通病及预防措施等方面的内容,其中质量控制流程如图8-1所示。
问题:如何控制好工程项目的施工质量？
案例分析
8.1
工程质量管理概述
8.1.1 工程项目质量的特性、内容及特点
1.工程项目质量的特性
工程项目质量的特性主要表现在以下六个方面。
(1)适用性:即功能,是指工程项目满足使用目的的各种性能,包括物理性能、化学性能、使用性能和外观性能等。
(2)耐久性:即寿命,是指工程项目在规定的条件下,满足规定功能要求使用的年限,也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。
(3)安全性:工程项目建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。
(4)可靠性:工程项目在规定的时间和条件下完成规定功能的能力。
(5)经济性:工程项目从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。
(6)与环境的协调性:工程项目与其周围生态环境协调,与所在地区经济环境协调,以及与周围已建工程协调,以适应可持续发展的要求。
上述六个方面的特性彼此之间是相互依存的。总体而言,适用、耐久、安全、可靠、经济、与环境相适应,都是必须达到的基本要求,缺一不可。但是对于不同门类、不同专业的工程,可根据其所处地域的环境条件、技术经济条件选择不同的侧重面。
2.工程项目质量的内容
任何工程项目都是由分项工程、分部工程、单位工程和单项工程构成的,就工程项目建设而言,是由一道道工序完成的。因此,工程项目质量包含工序质量、分项工程质量(包括检验批质量)、分部工程质量、单位工程质量和单项工程质量。同时,工程项目质量还包括工作质量。工作质量是指参与工程的建设者为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度。工程项目质量的高低是业主、勘察、设计、施工、监理等单位各方面、各环节工程质量的综合反映,并不能单纯靠质量检验检查出来,因此,要保证工程项目质量就必须提高工作质量。
3.工程项目质量的特点
1)影响因素多
决策、设计、材料、机械、环境、施工工艺、施工方案、施工人员的素质等都直接或间接影响工程项目质量。
2)质量波动大
工程项目建设因在施工复杂性、生产工艺、检测技术、工业化程度、机械化程度等方面存在差异,故质量波动大。
3)易产生质量变异
由于影响工程项目质量的因素较多,任何一个因素出现偏差,都会造成质量事故。影响质量的系统性因素和偶然性因素的存在,使得工程项目易产生质量变异。
4)质量具有隐蔽性
工程项目在施工过程中,由于工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多,若不及时检查并发现其存在的质量问题,很容易产生第二类判断错误,即认为不合格的产品是合格的,因此质量具有隐蔽性。
5)终检局限大
当工程项目建成后,不能通过拆卸和解体来检查其内在质量,而是通过过程中形成的相关资料进行评定,因而在对工程项目进行终检验收时难以发现其内在隐蔽质量缺陷。因此,对于建筑工程项目的质量应重视事前控制和过程控制,防患于未然,将质量事故消灭在萌芽状态。
《建设工程质量管理条例》总则
第一条　为了加强对建设工程质量的管理，保证建设工程质量，保护人民生命和财产安全，根据《中华人民共和国建筑法》，制定本条例。
第二条　凡在中华人民共和国境内从事建设工程的新建、扩建、改建等有关活动及实施对建设工程质量监督管理的，必须遵守本条例。
本条例所称建设工程，是指土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程。
第三条　建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位依法对建设工程质量负责。
第四条　县级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门应当加强对建设工程质量的监督管理。
第五条　从事建设工程活动，必须严格执行基本建设程序，坚持先勘察、后设计、再施工的原则。
县级以上人民政府及其有关部门不得超越权限审批建设项目或者擅自简化基本建设程序。
第六条　国家鼓励采用先进的科学技术和管理方法，提高建设工程质量。
知识链接
1.工程质量管理的重要性
《中华人民共和国建筑法》第一条明确了制定此法是“为了加强对建筑活动的监督管理,维护建筑市场秩序,保证建筑工程的质量和安全,促进建筑业健康发展”。第三条又再次强调了对建筑活动的基本要求:“建筑活动应当确保建筑工程质量和安全,符合国家的建筑工程安全标准。”由此可见,建筑工程质量与安全问题在建筑活动中占有重要地位。
8.1.2 工程质量管理的重要性和理念
建筑施工投资和耗费的人工、材料、能源都相当大,投资者投资巨大,要求获得理想的、满足适用要求的工程产品,以期在预定的时间内能发挥作用,为社会经济建设和物质文化生活需要做出贡献。如果工程质量差,不但不能发挥其应有的效用,而且还会因质量、安全等问题影响国计民生和社会环境的安全。因此,从发展战略的高度来认识工程质量问题,不仅关系到国家的命运、民族的未来,还关系到企业的命运、行业的兴衰。
建筑工程的质量直接影响着国家经济建设的速度。工程质量差就是最大的浪费,低劣的质量一方面会大幅度增加返修、加固、补强等人工、材料、能源的消耗,另一方面会增加用户在使用过程中的维修、改造费用。同时,低劣的质量必将缩短工程的使用寿命,使用户遭受经济损失。此外,质量低劣还会带来其他间接损失,如停工、降低使用功能、减产等,从而给国家和使用者造成更大的浪费和损失。
2.工程质量管理的理念
1)PDCA循环的管理理念
全面质量管理的工作思路是一切按PDCA循环办事,如图8-2所示。
(1)计划(plan)。计划是明确目标并制订实现目标的行动方案。在建设工程项目的实施中,计划是指各相关主体根据其任务目标和责任范围,确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件,计划还必须对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析和论证,按照规定的程序与权限审批执行。
(2)实施(do)。实施包含两个环节,即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。其目的在于使具体的作业者和管理者明确计划的意图和要求,掌握标准,从而规范行为,全面执行计划的行动方案,步调一致地努力实现预期的目标。
(3)检查(check)。检查指对计划实施过程进行各种检查,包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。各类检查都包含两大方面:一是检查是否严格执行了计划的行动方案,实际条件是否发生了变化以及不执行计划的原因;二是检查计划执行的结果,即产出的质量是否达到标准要求,对此进行确认和评价。
(4)处置(action)。处置指对于质量检查所发现的质量问题及时进行原因分析,采取必要措施予以纠正,保持质量形成的受控状态。处置分纠偏和预防两个步骤。
2)三阶段控制的管理理念
三阶段控制就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。它们构成了质量控制的系统过程。
(1)事前控制。事前控制要求预先制订周密的质量计划,尤其是在工程项目施工阶段要制订质量计划、编制施工组织设计或施工项目管理实施规划(目前这三种计划方式基本上并用),并且必须建立在切实可行、有效实现预期质量目标的基础上,作为一种行动方案进行施工部署。目前有些施工企业,尤其是一些资质较低的企业在承建中小型工程项目时,往往把施工项目经理责任制曲解成以包代管的模式,忽略了技术质量管理的系统控制,失去了企业整体技术和管理经验对项目施工计划的指导和支撑作用,从而造成质量预控的先天性缺陷。
事前控制的内涵包括两个方面:一是强调质量目标的计划预控,二是按质量计划对质量活动前的准备工作状态进行控制。
(2)事中控制。事中控制首先是对质量活动的行为进行约束,即对质量产生过程中各项技术作业活动操作者在相关制度的管理下自我行为约束,充分发挥其技术能力,以完成预定质量目标的作业任务;其次是质量活动过程和结果来自他人的监督和控制,包括来自企业内部管理者的检查、检验和来自企业外部工程监理和政府质量监督部门的监控。
事中控制虽然包含自控和监控两大环节,但其关键还是增强质量意识,发挥操作者的自我约束和自我控制,即坚持质量标准是根本,监控或他人控制是必要的补充,没有前者或用后者取代前者都是不正确的。因此,在企业组织的质量活动中,通过监督机制和激励机制相结合的管理方法来发挥操作者的自我控制能力,从而达到质量控制的效果是非常必要的。
(3)事后控制。事后控制包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。从理论上分析,计划预控过程所制定的行动方案越周密,事中约束监控的能力越强、越严格,实现质量预期目标的可能性就越大,理想的状况就是做到各项作业活动一次成功、一次交验合格率达100%。但客观上,相当部分的工程不可能达到这个标准,因为在工程实施过程中不可避免地会存在一些计划难以预料的影响因素,包括系统因素和偶然因素。因此,当质量实际值与目标值的偏差超过允许偏差时,必须分析原因,采取措施纠正偏差,以保证质量处于受控状态。
A
C
B
3)三全控制的管理理念
三全控制的管理理念来自全面质量管理的思想,它指生产企业的质量管理应该是全面、全过程和全员参与的。
全面质量控制是指工程(产品)质量和工作质量的全面控制。工作质量是产品质量的保证,直接影响产品质量的形成。对于建设工程项目而言,全面质量控制还应该包括建设工程各参与主体(如业主、监理单位、勘察单位、设计单位、施工总包单位、施工分包单位、材料设备供应商等)的工程质量与工作质量的全面控制,任何一方、任何一个环节的疏忽或质量责任不到位都会对建设工程质量造成影响。
全过程质量控制是指根据工程质量的形成规律,从源头抓起,全过程推进质量管理体系建设,强调质量管理的过程、方法和原则。按照建设程序,建设工程从项目建议书或建设构想提出,历经项目鉴别、选择、策划、科研、决策、立项、勘察、设计、发包、施工、验收、使用等各个有机联系的环节,构成了建设项目的总过程。其中,每个环节又由诸多相互关联的活动构成相应的具体过程,因此,必须掌握识别过程和应用过程方法,以实现全过程质量控制。主要过程包括项目策划与决策过程、勘察设计过程、施工采购过程、施工组织与准备过程、检测设备控制与计量过程、施工生产的检验试验过程、工程质量的评定过程、工程竣工验收与交付过程及工程回访维修服务过程。
从全面质量管理的观点来看,对于全员参与控制,无论是组织内部的管理者还是作业者,每个岗位都承担着相应的质量职能,一旦确定了质量方针的目标,就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,发挥自己的角色作用。全员参与质量控制不可或缺的重要手段就是目标管理。目标管理理论认为,质量总目标必须逐级分解落实到每个部门和岗位,从而形成自下而上、从岗位个体到部门团队的层层控制和保证关系。就企业而言,如果存在哪个岗位没有自己的工作目标和质量目标的情况,则说明这个岗位是多余的,应予以调整。
(1)单位工程所含分部工程的质量验收合格率为100%。
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(2)质量控制资料完整。
(3)单位工程所含分部工程有关安全和功能的监测资料完整。
(5)观感质量验收符合要求。
8.1.3 施工质量管理目标
1.单位工程质量目标
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(4)主要功能项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定。
(1)
(1)分部工程所含分项工程的质量均应验收合格,合格率达到100%。
(2)
(2)质量控制资料合格。
(3)
(3)地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果均达到有关规定。
(4)
(4)观感质量符合要求。
2.分部工程质量目标
3.分项工程质量目标
(1)分项工程所含的检验批均应符合合格质量规定。
(2)分项工程所含检验批的质量验收记录齐全、完整。
4.检验批质量目标
(1)主控项目全部合格,一般项目的质量抽样检验合格。
(2)具有完整的施工操作依据和质量检查记录。

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