资源简介

(共76张PPT)
项目三 施工项目实施阶段管理
任务一 施工项目质量控制
任务二 施工项目进度控制
任务三 施工项目成本控制
任务四 施工项目安全管理
任务五 施工项目组织与协调
任务六 施工项目合同管理
任务一
施工项目质量控制
任务导入
一、任务案例
某市大厦项目由海天建筑公司承保工程施工。该工程项目为地下2层，地上24层，总建筑面积23 380 m2，现浇钢筋混凝土剪力墙结构，采用大模板施工。2005年2月1日开工后，项目经理部质量负责人组织编制了施工项目质量计划。10月2日在建设单位召开的协调会上，施工单位提出：因气温逐渐下降，为保证年底结构封顶，加快施工进度，将原先使用的矿渣水泥改为普通硅酸盐水泥，并得到了建设单位、监理单位等方的认可。
施工单位认为在协调会上建设和监理单位已经同意施工单位提出将矿渣水泥改为普通硅酸盐水泥的方案，因此在2005年10月15日，未经监理工程师许可即安排第一批水泥进场，待混凝土浇筑完毕后，发现水泥实验报告中某些检验项目不合格。由于在基础和主体结构施工阶段质量管理不力，多次进行返工处理，造成整个工程延期验收15 d，仅此一项经济损失就达20余万元。
任务一
施工项目质量控制
问题1：以上海天公司的做法有哪些不妥？施工单位应如何做？
问题2：请为海天公司列出普通硅酸盐水泥材料质量控制的要点。
问题3：请为海天公司列出大模板工程施工质量控制的要点。
问题4：海天公司20余万元的经济损失对你有何启示？谈谈如何加强施工过程质量控制并形成问题解决方案。
任务一
施工项目管理认知
建筑工程质量是百年大计，工程质量低劣一方面需要大幅度增加返修、加固、补强等人工、器材、能源的消耗；另一方面还将增加用户使用过程中的维修、改造费用，缩短工程的使用寿命，使用户遭受经济损失。
那么如何抓好建筑工程的质量和确保工程质量的水平呢？这就要求我们熟悉建设工程质量的特点，把握建设工程质量管理的规律，在满足业主质量需求的条件下，严格按照国家的法律、法规、技术规范、技术标准、设计文件及施工合同规定等的要求，建立建设工程质量管理体系，拟定质量管理计划，做好施工过程的质量控制。
二、任务分析
任务一
施工项目质量控制
三、任务目标
1．知识目标
掌握施工项目质量的内涵和特征。
①
掌握施工项目质量管理的内涵。
②
理解施工项目质量管理的基本原理。
③
掌握施工质量控制点的设置与管理。
④
掌握施工项目生产要素的质量控制。
⑤
熟悉施工项目质量控制过程。
⑥
掌握施工项目质量控制的方法。
⑦
任务一
施工项目质量控制
2．能力目标
③
会选择质量控制的方法。
能参与制定质量计划。
④
能参与实施质量控制。
⑤
②
会参与施工质量控制点的设置与管理。
能参与制定或选择质量控制的对策。
①
任务一
施工项目质量控制
②
具有科学严谨的工作工作态度。
具有发现问题和解决问题的能力。
①
③
具备团队合作意识。
3．素质目标
任务一
施工项目质量控制
知识链接
一、施工项目质量管理
1．施工项目质量的内涵
狭义的讲，施工项目质量是指施工项目实体（产品）质量；广义地说，施工项目质量是由施工项目实体（产品）质量、功能和价值的质量及工作质量三个方面组成。
任务一
施工项目质量控制
项目实体（产品）质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范、标准、设计文件及合同规定的特性综合。
施工项目实体质量通常可区分为工序质量、分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量和单项工程质量等各个不同的质量层次单元。
1）项目实体（产品）质量
项目功能和价值的质量是指可用定性或定量指标加以衡量的一系列质量属性，其主要内容包括适用性、经济性、安全性、可信性、可靠性、维修性、美观性及环境的协调性等质量方面的属性。
2）项目功能和价值的质量
任务一
施工项目质量控制
项目的工作质量是指为了保证和提高工程质量而从事的组织管理、生产技术、后勤保障等各方面工作的实际水平。
工程建设中，工作质量按内容组成可区分为社会工作质量和生产过程工作质量。其中，前者是指围绕质量课题而进行的社会调查、市场预测、质量回访等各项有关工作的质量；后者则是指生产工人的职业素质、职业道德教育工作质量、管理工作质量、技术保证工作质量和后勤保障工作质量等。
3）项目的工作质量
任务一
施工项目质量控制
施工项目管理的实践表明：工程质量的好坏是建筑产品形成过程中各阶段各环节工作质量的综合反映，而不是依靠质量检验检查出来的。要保证工程质量就要求项目管理实施方有关部门和人员精心工作，对决定和影响工程质量的所有因素加以严格控制，即通过良好的工作质量来保证和提高工程质量。
提示
施工项目质量除了具有上述普遍意义上的质量含义以外，还具有自身的一些特点。在工程质量中，所说的满足明确或者隐含的需要，不仅是针对客户的，还要考虑到社会的需要和符合国家有关的法律、法规的要求。
任务一
施工项目质量控制
2．施工项目质量特征
施工项目质量一般体现为设计质量、施工质量和维修服务质量等方面。在设计质量得到保证以后，现场施工质量对建筑工程质量的最终形成具有决定性意义。由于施工项目的单件性、一次性、过程性、重要性和使用寿命的长期性及项目位置固定、生产流动、体积大、整体性强、建设周期长、施工涉及面广、受自然气候条件影响大，且结构类型、质量要求、施工方法均可因项目不同而存在很多的差异等特点，从而使施工项目质量的形成有以下特点。
任务一
施工项目质量控制
如设计、材料、机械设备、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法技术措施、管理制度等均可直接影响施工项目的质量。
1）影响质量的因素多
任务一
施工项目质量控制
质量变异是指由于各种质量因素发生作用而引起产品的质量存在差异。质量变异可分为正常变异和非正常变异。前者是指由经常发生但对质量影响不大的偶然性因素引起的质量正常波动而形成的质量变异；后者则是指由不常发生但对质量影响很大的系统性因素引起的质量变异。
偶然性因素如材料性能的微小差异、机械设备的正常磨损、操作的细小差异、环境的微小波动等，其特点是无法或难以控制，质量特征值的检验结果服从正态分布。系统性因素如材料的规格品种有误、施工方法不妥、操作未按规程、仪表失灵、设计计算错误等，其特点是可控制、易消除，其质量特征值的检验结果不呈现正态分布。
2）容易产生质量变异
任务一
施工项目质量控制
小贴士
由于施工项目工程不像工业产品那样有规范化的生产工艺和完善的检测技术，以及成套的生产设备和稳定的生产环境，因此影响施工项目质量的偶然因素和系统性因素多，特别是由系统性因素引起的质量变异，严重时可导致重大工程质量事故。因此，在项目施工中要严防出现系统性因素的质量变异；要把质量变异控制在偶然性因素范围内。
任务一
施工项目质量控制
据实际统计资料显示，在我国近年发生的工程质量事故中，由设计原因引起的质量问题已占据40.1%的比例，其他质量问题则是分别由施工责任、材料使用等原因引起的。因此设计工作质量已成为引起工程质量问题的主要原因，应严格控制设计质量。
3）设计原因引起的质量问题显著
施工项目的质量通常受到投资、进度目标的制约。一般情况下，投资大、进度慢，质量就好；反之，质量就差。因此，在项目施工中，必须正确处理质量、进度、投资这三者之间的关系。
4）质量受到投资、进度的制约
任务一
施工项目质量控制
施工项目产品建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸、解体检查其内在或隐蔽的质量问题，即使发现质量问题，也不可能采取“更换零件”“包换”或“退款”方式解决与处理，因此施工项目质量管理必须注重质量的事前、事中控制。
5）工程产品不能解体、拆卸，质量检查局限大
任务一
施工项目质量控制
3．施工项目质量管理的内涵
施工项目质量管理是指围绕施工项目质量要求确定质量方针、目标、职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进实现全部管理职能的所有活动。
质量方针
由组织的最高管理者正式发布的一个组织总的质量宗旨和质量方向。
质量体系
为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。
任务一
施工项目质量控制
质量策划
确定质量的目标和要求，以及确定采用质量体系要素的目标和要求的活动。
质量控制
为达到质量要求所采取的作业技术与活动。
质量保障
为了保证实体能够满足质量要求，并提供足够的证明以表明实体保证能够满足质量要求，而在质量体系中实施的，并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
任务一
施工项目质量控制
质量改进
指为了向本组织及其顾客提供更多的收益，在整个组织内所采取的，提高活动和过程的效益和效率的各种措施。
任务一
施工项目质量控制
4．施工项目质量管理的基本原理
PDCA循环原理是人们在管理实践中形成的基本理论方法，是确定质量管理和建立质量体系的基本原理。从实践的角度看，管理就是确定任务的目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。每一循环都围绕着实现预期目标，进行计划（P）、实施（D）、检查（C）和处置（A）活动，随着对存在问题的克服，不断增强质量能力提高质量水平，如图3-1所示。
1）PDCA循环原理
图3-1 PDCA循环原理
任务一
施工项目质量控制
PDCA循环原理的具体内容如下。
（1）．P（Plan，计划）
“计划”可以理解为质量管理的计划阶段，包括确定或明确目标和制定实现质量目标的行动方案。在施工项目的实施过程中，施工项目质量计划是根据施工合同规定的质量标准和责任，由各相关主体在明确其任务目标、责任范围和质量目标基础上，制定相应范围质量管理行动方案，包括技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的质量管理文件。同时还须对实现“计划”预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证，并按照规定的程序与权限，经过审批后执行。
任务一
施工项目质量控制
（2）． D（Do，实施）
“实施”职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入，作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。它包含两个环节，即质量管理计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。技术交底的目的在于使具体的作业者和管理者明确计划的意图和要求，掌握质量标准及其实现的程序与方法。在质量活动的实施过程中，要求严格执行计划的行动方案，规范行为，把质量计划的各项规定和安排落实到具体的资源配置和作业技术活动中去。
任务一
施工项目质量控制
（3）． C（Check，检查）
“检查”是指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。各类检查都包括两方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，以及不执行计划的原因；二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。
任务一
施工项目质量控制
（4）． A（Action，处置）
“处置”是指对质量检查中所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，并采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成处于受控状态。处理分为纠偏和预防改进两个方面。纠偏是采取应急措施，解决当前的质量偏差、问题或事故；预防改进是提出目前的质量状况信息，并反馈管理部门，反思问题症结所在，确定改进目标和措施，为今后类似问题的质量预防提供借鉴。
任务一
施工项目质量控制
全面质量管理即TQC的管理思想，是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法，我国从20世纪80年代开始引进和推广全面质量管理的理念与方法。其基本原理就是强调在企业质量方针指导下，实行全方位、全过程和全员参与的质量管理。这一原理对施工项目的质量管理，同样具有理论和实践的指导意义。
2）全面质量管理（TQC）
任务一
施工项目质量控制
（1）．全方位质量管理
全方位质量管理是指施工项目各方干系人所进行的施工项目质量管理的总称，其中包括工程（产品）质量和工作质量的全面管理，也就是施工项目各参与主体、各层次、各部门所进行的工程质量与工作质量的全面控制。工作质量是产品质量的保证，会直接影响产品质量的形成。如业主、监理、勘察、设计、施工总包单位、施工分包单位和材料设备供应商等，任何一方、任何一个环节的怠慢疏忽或质量责任不到位都会影响施工项目质量。
任务一
施工项目质量控制
（2）．全过程质量管理
全过程质量管理是指根据工程质量形成规律，从源头抓起，全过程推进。按照GB/T 19000—2016强调的质量管理“过程方法”的管理原则和基本建设程序进行全程质量控制。主要的过程有：项目策划与决策过程；勘察设计过程；施工采购过程；施工组织与准备过程；检查设备控制与计量过程；施工生产的检验与试验过程；工程质量的评定过程；工程竣工验收与交付过程；工程回访维修服务过程。
任务一
施工项目质量控制
（3）．全员参与质量管理
按照全面质量管理的思想，无论是组织内部的管理者还是作用者，每个岗位都应承担相应的质量职能。组织的最高管理者一旦确定了质量方针目标，就应组织全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。全员参与质量管理是全面质量管理所不可或缺的重要手段，其实质就是目标管理。根据目标管理理论，将组织的质量总目标逐级进行分解，直到最基层岗位，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系，从而发挥组织系统内部各个工作岗位、部门或团队在实现质量总目标过程中的作用。
任务一
施工项目质量控制
二、施工项目质量计划
1．施工项目质量计划编制的内容
施工项目质量计划是指确定施工项目的质量目标和如何达到这些质量目标所规定的必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。
根据建筑工程生产施工的特点，目前我国工程项目施工的质量计划常用施工组织设计或施工项目管理实施规划的文件形式进行编制。在已经建立质量管理体系的情况下，质量计划的内容必须全面体现和落实企业质量管理体系文件的要求（也可引用质量体系文件中的相关条文），同时结合本工程的特点，在质量计划中编写专项管理要求。施工质量计划的内容一般应包括以下几点。
1
工程特点及施工条件分析（合同条件、法规条件和现场条件）。
任务一
施工项目质量控制
2
履行施工承包合同所必须达到的工程质量总目标及其分解目标。
3
质量管理组织机构、人员及资源配置计划。
4
为确保工程质量所采取的施工技术方案、施工程序。
5
材料设备质量管理及控制措施。
6
工程检测项目计划及方法等。
任务一
施工项目质量控制
1
工程承包合同、设计文件。
各专业工程施工质量验收规范。
4
5
《建筑法》《建设工程质量管理条例》、环境保护条例及法规。
安全施工管理条例等。
6
2．施工项目质量计划编制的依据
2
施工企业的《质量手册》及相应的程序文件。
3
施工操作规程及作业指导书。
任务一
施工项目质量控制
3．施工项目质量计划编制的主体和范围
施工项目施工任务的组织，无论业主方采用平行承发包还是总分包的方式，都将涉及多方参与主体的质量责任。也就是说建筑产品的直接生产过程，是在协同方式下进行的，因此，在施工项目质量控制系统中，按照谁实施、谁负责的原则，明确施工质量控制的主体构成及其各自的控制范围。
任务一
施工项目质量控制
施工项目质量计划应由自控主体即施工承包企业进行编制。在平行承发包模式下各承包单位应分别编制施工项目质量计划；在总分包模式下，施工总承包单位应编制总承包工程范围的施工质量计划，各分包单位编制相应分包范围的施工质量计划，作为施工总承包方质量计划的深化和组成。
1）施工项目质量计划编制的主体
注意
施工总承包方有责任对分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应的连带责任。
任务一
施工项目质量控制
施工项目质量计划编制的范围，应与建筑安装工程施工任务的实施范围相一致，以此保证整个项目建筑安装工程的施工质量总体受控；对具体施工任务承包单位而言，施工质量计划编制的范围，应能满足其履行工程承包合同质量责任的要求。施工项目的质量计划，应在施工程序、控制组织、控制措施、控制方式等方面，形成一个有机的质量计划体系，确保对施工项目总目标、分目标和各分解目标的控制能力。
2）施工项目质量计划编制的范围
任务一
施工项目质量控制
4．施工质量控制点的设置与管理
质量控制点是施工项目质量控制的重点，凡属关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为施工项目质量控制点，实施重点控制。
任务一
施工项目质量控制
施工项目质量控制点的设置是施工项目质量计划的重要组成内容。它是根据工程项目施工管理的基本程序，结合项目特点，在制定项目总体质量计划后，列出各基本施工过程对局部和总体质量水平有影响的项目，作为具体实施的质量控制点。例如，高层建筑施工质量管理中，基坑支护与地基处理、工程测量与沉降观测、大体积钢筋混凝土施工、工程的防排水、钢结构的制作、焊接及检测、大型设备吊装及有关分部分项工程中必须进行重点控制的内容或部位，均可列为质量控制点。在工程功能检测的控制程序中，均可设立建筑物构筑物防雷检测、消防系统调试检测、通风设备系统调试等专项质量控制点。
1）施工项目质量控制点的设置
任务一
施工项目质量控制
通过质量控制点的设定，质量控制的目标及工作重点就能更加明析。加强事前预控的方向也就更加明确。事前预控包括明确控制目标参数、制定实施规程（包括施工操作规程及检测评定标准）、确定检查项目数量及跟踪检查或批量检查方法、明确检查结果的判断标准及信息反馈要求。
任务一
施工项目质量控制
施工项目质量控制点的管理应该是动态的。一般情况下在工程开工前、设计交底和图纸会审时，可确定一批整个项目的质量控制点。随着工程的展开、施工条件的变化，随时或定期对控制点范围进行调整和更新，始终保持动态跟踪的控制状态。
动态跟踪是应用动态控制原理，落实专人负责跟踪和记录控制点质量控制的状态和效果，并及时向项目管理组织的高层管理者反馈质量控制信息，保持施工质量控制点的受控状态。
施工质量计划编制完毕，应经企业技术领导审核批准，并按施工承包合同的约定提交工程监理或建设单位批准确认后执行。
2）施工项目质量控制点的管理
任务一
施工项目质量控制
例题资料
某工程项目为地下2层，地上20层，总建筑面积25 470 m2，以下为该工程项目工序质量控制点的设置情况。
① 工序质量控制点设置一览表，如表3-1所示。
表3-1 工序质量控制点设置一览表
编号 名称 编号 名称
基–1 防止深基础塌方 结–7 预应力张拉
基–2 钢筋混凝土桩垂直度控制 结–8 混凝土砂浆试块强度
基–3 砂垫层密实度 结–9 试块标准养护
基–4 独立基础钢筋绑扎 装–1 阳台地坪
结–1 高层建筑垂直度控制 装–2 屋面油毡
结–2 楼面标高控制 装–3 门窗装修
结–3 大模板施工 装–4 细石混凝土地坪
结–4 墙体混凝土浇捣 装–5 木制品油漆
结–5 砖墙黏结率 装–6 水泥砂浆粉刷
结–6 混合结构内外墙同步砌筑
任务一
施工项目质量控制
② 工序质量控制点的内容包括：基础表（见表3-2）、结构表（见表3-3）、装修表（见表3-4），以及各表的技术要求。
表3-2 基础表
工序控制
点名称 工作内容 执行人员 标准 检查工具 检查频次
独立基础钢筋绑扎 防止插筋偏位，保护层达到规范要求 施工员、质量员、技术员 钢筋位置位移控制在±5 mm，箍筋间距±10 mm，搭接长度不少于35d（d为纵向受力钢筋的较大直径），有垫块确保保护层20 mm厚，混凝土浇捣时不能一次卸料 钢尺、线锤、目测 逐个检查
基础技术要求：
a．在垫层上先弹线，经技术员复核验收后，才能绑扎钢筋。
b．先扎底板及基础梁钢筋，最后扎柱头插铁钢筋。
c．插筋露面处，固定环箍不少于3个。
d．基础面与柱交接处，应固定牢中心线并位置正确，控制钢筋位置垂直以及保护层和中距位置。
e．木工施工员、技术员要验收位置及标高。
f．浇混凝土时，振捣要注意插筋位置，不得将振捣棒振偏钢筋，看模工应注意钢筋位置。
g．插筋露面、环箍大小，钢筋翻样要严格按图进行，不能任意改动。
h．钢筋与基础相连部位，必要时用电焊固定。
任务一
施工项目质量控制
表3-3 结构表
结构技术要求：
a．严格执行规范，砖砌体砌筑砂浆稠度必须控制在7～10 cm。
b．砂浆保水性良好（分层度不大于2 cm）。
c．各种原料（砂、石灰膏、电石膏、粉煤灰等）精确度应控制在 ±5%误差内，有机塑化剂如氯化盐早强剂等，精确度控制在 ±1%误差内，所有材料均需过磅计量。
d．砂浆拌和时间不应少于1.5 min，使用时间不宜超过2～3 h。
e．砖块要浇水湿润，含水率宜为10%～15%（冬季施工另行考虑）。
f．采用铺浆砌筑，铺浆长度不得超过50 cm。
g．砌墙操作宜采用皮头缝，加泥刀压砖办法，增加砂浆与砖块黏结率。
工序控制
点名称 工作内容 执行人员 标准 检查工具 检查频次
砖墙
黏结率 砖墙砌筑黏结率达80%以上 质量员、施工员 按部颁标准，砖墙砌筑要求，执行每组3块砖，砖墙黏结率平均不低于80% 百格网、目测 每操作台班抽检2组
任务一
施工项目质量控制
表3-4 装修表
装修技术要求：
a．阳台板吊装前应先检查板的搁置点，墙身处的标高是否平整。
b．阳台板不论现浇或预制，在安装后都要检查是否有倒泛水现象。
c．预制阳台板底必须要坐灰，严禁生摆，坐灰时适当提高，没有落水斗一侧的板面提高（5 mm）。
d．阳台找平、找泛水时，用水平尺控制泛水坡度，并在墙身及栏板上弹好线，确保泛水基本正确。
e．埋设落水斗前，必须先清理预留孔洞，预留孔表面过于光滑要凿毛。
f．埋设时，要洒水湿润，四周用1∶2水泥砂浆嵌密实。
g．严禁粉阳台地坪与窝落水斗两道工序合并做一次施工。
h．阳台粉面完毕后，用水平尺检查其泛水，不符合要求时需要凿去，返工重粉。
工序控制
点名称 工作内容 执行人员 标准 检查工具 检查频次
阳台地坪施工 防止阳台地坪倒泛水及落水斗渗漏 施工员、技术员、质量员 建工局优良工程质量评定标准 水平尺、托线板、目测 阳台逐个检查
任务一
施工项目质量控制
施工项目质量控制有两方面的含义：一是指施工项目承包企业的施工质量控制，它包括总包的、分包的、综合的和专业的施工质量控制；二是指广义的施工阶段建设工程项目质量控制，即除了承包方的施工质量控制外，还包括业主、设计单位、监理单位及政府质量监督机构，在施工阶段对建设工程项目施工质量所实施的监督管理和控制职能。因此，从施工项目管理的角度出发，应把握施工阶段施工项目质量控制。
在长期的建设工程施工实践中，施工项目质量控制的基本方式可以概括为自主控制与监督控制相结合的方式、事前控制与事中控制相结合的方式、动态控制与纠偏控制相结合的方式，以及这些方式的综合应用。
三、施工项目质量控制
1．施工项目质量控制的概念和基本方式
任务一
施工项目质量控制
施工项目质量控制是为了确保工程符合合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。为此必须建立施工项目质量控制的主要对策。
2．确定施工项目质量控制的对策
工程质量是人所创造的，人的政治思想素质、责任感、事业心、质量观、业务能力、技术水平等均会直接影响工程质量。据资料统计，88%的质量安全事故都是人为失误所造成的。为此，对工程质量的控制要始终坚持“以人为本”，狠抓员工工作质量，避免人为失误；充分调动员工积极性，发挥人为主导作用，增强员工的质量观和责任感，使每个人牢牢树立“百年大计、质量第一”的思想，认真做好本职工作，以优秀的工作质量来创造优质的工程质量。
1）用全员的工作质量保证工程质量
任务一
施工项目质量控制
任何一项工程施工，均需投入大量的原材料、成品、半成品、构配件和机械设备，并采用不同的施工工艺和施工方法，这是构成工程质量的基础。投入品质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以，严格控制投入品的质量，是确保工程质量的前提。为此，对投入品的订货、采购、检查、验收、取样、试验均需进行全面控制，从组织货源，优选供货厂家，直到使用认证，做到层层把关；对施工过程中所采用的施工方案要进行充分论证，做到工艺先进、技术合理、环境协调，这样才有利于安全文明施工，有利于提高工程质量。
2）严格控制投入品的质量
任务一
施工项目质量控制
分项工程质量等级是分部工程、单位工程质量等级评定的基础。分项工程质量等级不符合标准，分部工程、单位工程的质量也不可能评为合格。而分项工程质量等级评定正确与否，又直接影响分部工程和单位工程质量等级评定的真实性和可靠性。为此，在进行分项工程质量检验评定时，一定要坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话，避免出现判断错误。
3）严把分项工程质量检验评定关
任务一
施工项目质量控制
以预防为主，防患于未然，把质量问题消灭于萌芽之中，这是现代化管理的观念。“预防为主”就是要加强对影响质量因素的控制。对投入品质量的控制，就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。这些是确保施工项目质量的有效措施。
4）贯彻“以预防为主”的方针
任务一
施工项目质量控制
系统性因素如使用不合格的材料、违反操作规程、混凝土达不到设计强度等级、机械设备发生故障等，均会造成不合格产品或工程质量事故。系统性因素的特点是易于识别、易于消除，是可以避免的。只要我们增强质量观念，提高工作质量，精心施工，完全可以预防系统性因素引起的质量变异。为此，工程质量的控制，就是要把质量变异控制在偶然性因素引起的范围内，要严防或杜绝由系统性因素引起的质量变异，以免造成工程质量事故。
5）严防系统性因素引起的质量变异
任务一
施工项目质量控制
3．施工项目生产要素的质量控制
1）影响施工质量的五大要素
劳动主体
人员素质，即作业者、管理者的素质及其组织效果。
劳动方法
采取的施工工艺及技术措施的水平。
劳动对象
材料、半成品、工程用品、设备等的质量。
劳动手段
工具、模具、施工机械、设备等条件。
任务一
施工项目质量控制
施工环境
现场水文、地质、气象等自然环境，通风、照明、安全等作业环境，以及协调配合的管理环境。
任务一
施工项目质量控制
劳动主体的质量包括参与工程各类人员的生产技能、文化素养、生理体能、心理行为等方面的个体素质及经过合理组织充分发挥其潜在能力的群体素质。因此，企业应通过择优录用、加强思想教育及技能方面的教育培训等方法，合理组织、严格考核，并辅以必要的激励机制，使企业员工的潜在能力得到最好的组合和充分的发挥，从而保证劳动主体在质量控制系统中发挥主体自控作用。
施工企业控制还必须坚持对所选派的项目领导者、组织者进行质量意识教育和组织管理能力训练，坚持对分包商的资质考核和施工人员的资格考核，坚持工种按规定持证上岗制度。
2）劳动主体的质量控制
任务一
施工项目质量控制
原材料、半成品、设备是构成工程实体的基础，其质量是工程项目实体质量的组成部分。故加强原材料、半成品及设备的质量控制，不仅是提高工程质量的必要条件，也是实现工程项目投资目标和进度目标的前提。
对原材料、半成品及设备进行质量控制的主要内容有：控制材料设备性能、标准与设计文件的相符；控制材料设备各项技术性能指标、检验测试指标与标准要求的相符；控制材料设备进场验收程序及质量文件资料的齐全程度等。
施工企业应在施工过程中贯彻执行企业质量程序文件中明确材料设备在封样、采购、进场检验、抽样检测及质保资料提交等一系列明确规定的控制标准。
3）劳动对象的质量控制
任务一
施工项目质量控制
施工工艺和技术措施的先进合理不仅是直接影响工程质量、工程进度及工程造价的关键因素，还会直接影响到工程施工安全。因此在工程项目质量控制系统中，制订和采用先进、合理的施工工艺和技术措施是工程质量控制的重要环节。对劳动方法的质量控制主要包括以下内容。
4）劳动方法的质量控制
1
全面正确地分析工程特征、技术关键及环境条件等资料，明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点。
2
制订合理有效的施工技术方案和组织方案，前者包括施工工艺、施工方法；后者包括施工区段划分、施工流向及劳动组织等。
任务一
施工项目质量控制
6
为确保工程质量，应针对工程具体情况，编写气象地质等环境不利因素对施工的影响及其应对措施。
3
合理选用施工机械设备和施工临时设施，合理布置施工总平面图和各阶段施工平面图。
4
选用和设计保证质量和安全的模具、脚手架等施工设备。
5
编制工程所采用的新技术、新工艺、新材料的专项技术方案和质量管理方案。
任务一
施工项目质量控制
对施工所用的机械设备，包括起重设备、各项加工机械、专项技术设备、检查测量仪表设备及人货两用电梯等，应根据工程需要从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制。
对施工方案中选用的模板、脚手架等施工设备，除按适用的标准定型选用外，一般需按设计及施工要求进行专项设计，对其设计方案及制作质量的控制及验收应作为重点进行控制。
按现行施工管理制度要求，工程所用的施工机械、模板、脚手架，特别是危险性较大的现场安装的起重机械设备，不仅要对其设计安装方案进行审批，而且安装完毕交付使用前必须经专业管理部门验收，合格后方可使用。同时，在使用过程中需落实相应的管理制度，以确保其安全、正常使用。
5）劳动手段的质量控制
任务一
施工项目质量控制
环境因素对工程施工的影响一般难以避免，要消除其对施工质量的不利影响，主要是采取预测、预防的控制方法，具体内容如下。
6）施工环境的质量控制
1
对地质、水文等方面的影响因素的控制，应根据设计要求，分析基地地质资料，预测不利因素，并会同设计等方面采取相应的措施，如采取降水、排水、加固等技术控制方案。
2
对气象方面的不利条件，应在施工方案中制订专项施工方案，明确施工措施，落实人员、器材等方面各项准备以紧急应对，从而控制其对施工质量的不利影响。
3
对环境因素造成的施工中断，往往也会对工程质量造成不利影响，必须通过加强管理、调整计划等措施，加以控制。
任务一
施工项目质量控制
为了加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，可把施工项目质量控制分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段，如图3-2所示。
4．施工项目质量控制过程
图3-2 施工项目质量控制
任务一
施工项目质量控制
事前质量控制是指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程。
1）施工项目事前质量控制
（1）施工准备的范围
全场性施工准备是以整个项目施工现场为对象而进行的各项施工准备。单位工程施工准备是以一个建筑物或构筑物为对象而进行的施工准备。分项（部）工程施工准备是以单位工程中的一个分项（部）工程或冬、雨期施工为对象而进行的施工准备。项目开工前的施工准备是在拟建项目正式开工前所进行的一切施工准备。项目开工后的施工准备是在拟建项目开工后，每个施工阶段正式开工前所进行的施工准备。例如，混合结构住宅施工通常分为基础工程、主体工程和装饰工程等施工阶段，每个阶段的施工内容不同，其所需的物质技术条件、组织要求和现场布置也不同，因此，必须做好相应的施工准备。
任务一
施工项目质量控制
（2）施工准备的内容
施工准备的内容主要分为技术准备、物质准备、组织准备和施工现场准备。
技术准备
包括审查项目扩大初步设计方案；熟悉和审查项目的施工图纸；调查分析项目建设地点的自然条件、技术经济条件；编制项目施工图预算和施工预算；编制项目施工组织设计等。
物质准备
包括建筑材料准备、构配件和制品加工准备、施工机具准备、生产工艺设备的准备等。
组织准备
包括建立项目组织机构；集结施工队伍；对施工队伍进行入场教育等。
任务一
施工项目质量控制
施工现场准备
包括控制网、水准点、标桩的测量；“五通一平”，生产、生活临时设施等的准备；组织机具、材料进场；拟定有关试验、试制和技术进步项目计划；编制季节性施工措施；制定施工现场管理制度等。
任务一
施工项目质量控制
事中质量控制是指在施工过程中进行的质量控制。事中质量控制的策略是，全面控制施工过程，重点控制工序质量。具体措施是：工序交接有检查；质量预控有对策；施工项目有方案、技术措施有交底，图纸会审有记录；配制材料有试验；隐蔽工程有验收；计量器具校正有复核；设计变更有手续；钢筋代换有制度；质量处理有复查；成品保护有措施；行使质控有否决；质量文件有档案。
2）施工项目事中质量控制
注意
如发现质量异常、隐蔽未经验收、质量问题未处理、擅自变更设计图纸、擅自代换或使用不合格材料、无证上岗未经资质审查的操作人员等，均应对质量予以否决。
凡是与质量有关的技术文件，如水准、坐标位置，测量、放线记录，沉降、变形观测记录，图纸会审记录，材料合格证明、试验报告，施工记录，隐蔽工程记录，设计变更记录，调试、试压运行记录，试车运转记录，竣工图等都要编目建档。
任务一
施工项目质量控制
事后质量控制是指在完成施工过程，形成产品后的质量控制，其具体工作内容有：组织联动试车，准备竣工验收资料，组织自检和初步验收；按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程，单位工程进行质量评定，组织竣工验收，具体标准如下。
3）施工项目事后质量控制
1
按设计文件和合同规定的内容完成施工，质量达到国家质量标准，能满足生产和使用的要求。
2
主要生产工艺设备已安装配套，联动负荷试车合格，形成设计生产能力。
任务一
施工项目质量控制
3
交工验收的建筑物要窗明、地净、水通、灯亮、气来，采暖、通风设备运转正常。
4
交工验收的工程内净外洁，施工中的残余物料运离现场，灰坑填平，临时建（构）筑物拆除，2 m以内地坪整洁。
5
技术档案资料齐全。
任务一
施工项目质量控制
施工项目质量控制的方法，主要是审核有关技术文件、报告和直接进行现场检查或必要的试验等。
5．施工项目质量控制的方法
审核技术文件、报告、报表是项目经理对工程质量进行全面控制的重要手段，具体内容如下。
1）审核有关技术文件、报告或报表
2
审核开工报告，并经现场核实。
1
审核有关技术资质证明文件。
3
审核施工方案、施工组织设计和技术措施。
4
审核有关材料、半成品的质量检验报告。
任务一
施工项目质量控制
5
审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表。
6
审核设计变更、修改的图纸和技术核定书。
7
审核有关质量问题的处理报告。
8
审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书。
9
审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书。
审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书。
10
任务一
施工项目质量控制
2）现场质量检查
（1）现场质量检查的内容
目的是检查是否具备开工条件，开工后能否连续正常施工，能否保证工程质量。
开工前检查
工序交接检查
隐蔽工程检查
停工后复工前的检查
成品保护检查
对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查。
凡是隐蔽工程均应检查认证后方能掩盖。
因处理质量问题或某种原因停工后需复工时，亦应经检查 认可后方能复工。分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才允许进行下一工程项目施工。
检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。
任务一
施工项目质量控制
（2）现场质量检查的方法
现场进行质量检查的方法有目测法、实测法和试验检查三种。
① 目测法。
目测法的手段可归纳为“看、摸、敲、照”四个字。
看：根据质量标准进行外观目测。例如，墙纸裱糊质量应是纸面无斑痕、空鼓、气泡、折皱；每一墙面纸的颜色、花纹一致；斜视无胶痕，纹理无压平、起光现象；对缝无离缝、搭缝、张嘴；对缝处图案、花纹完整；裁纸的一边不能对缝，只能搭接；墙纸只能在阴角处搭接，阳角应采用包角等。又如清水墙面是否洁净，喷涂是否密实，颜色是否均匀，内墙抹灰大面及口角是否平直，地面是否光洁平整，油漆浆活表面观感，施工顺序是否合理，工人操作是否正确等，均是通过目测检查、评价的。
任务一
施工项目质量控制
摸：手感检查，主要用于装饰工程的某些检查项目。例如，水刷石、干粘石黏结牢固程度，油漆的光滑度，浆活是否掉粉，地面有无起砂等，均可以通过手摸加以鉴别。
敲：运用工具进行音感检查。对地面工程、装饰工程中的水磨石、面砖、锦砖和大理石贴面等，均应进行敲击检查，通过声音的虚实确定有无空鼓，还可根据声音的清脆和沉闷，判定属于面层空鼓或底层空鼓。此外，用手敲玻璃，如发出颤动音响，一般是底灰不满或压条不实。
照：对于难以看到或光线较暗的部位，则可采用镜子反射或灯光照射的方法进行检查。
任务一
施工项目质量控制
② 实测法。
实测法就是通过实测数据与施工规范及质量标准所规定的允许偏差对照，来判别质量是否合格。实测检查法的手段，也可归纳为“靠、吊、量、套”四个字。
靠：用直尺、塞尺检查墙面、地面、屋面的平整度。
吊：用托线板以线锤吊线检查垂直度。
量：用测量工具和计量仪表等检查断面尺寸、轴线、标高、湿度、温度等的偏差。
套：以方尺套方，辅以塞尺检查。例如，对阴阳角的方正、踢脚线的垂直度、预制构件的方正等项目的检查。此外，对门窗口及构配件的对角线检查，也是套方的特殊手段。
任务一
施工项目质量控制
③ 试验检查。
试验检查指必须通过试验手段，才能对质量进行判断的检查方法。例如，对桩或地基的静载试验，确定其承载力；对钢结构进行稳定性试验，确定其是否产生失稳现象；对钢筋焊接头进行拉力试验，检验焊接的质量等。
任务一
施工项目质量控制
任务实施
各组协作完成任务引入中的问题，拟定任务解决方案要点并进行解释。
任务一
施工项目质量控制
任务评价与总结
一、任务评价
完成任务评价并填写任务评价表格，如表3-5所示。
表3-5 任务评价表
考核标准 考核依据 考核方式 得分小计
考核项目
（根据任务具体情况设定） 分值 自评 组评 师评
差 中 好 20% 30% 50%
收集信息能否满足解决任务的需要 3 4 5 ① 任务实施的表现，任务完成记录（过程）； ② 作业和解决各种问题报告
工作过程的安排是否合理、规范 6 8 10
能否积极提出问题和利用学习知识解决问题 6 8 10
陈述是否完整、准确、清晰 6 8 10
成果规范程度和正确性 3 4 5
遵守秩序及纪律情况 3 4 5
活动参与是否积极 3 4 5
团队合作精神表现情况 3 4 5
有新发现和应用 3 4 5 创新能力
合计 60 得分
任务一
施工项目质量控制
二、自我总结
① 此次任务完成中存在的主要问题有哪些？
② 问题产生的原因是什么？
③ 请提出相应的解决方法。
④ 你认为还需要加强哪些方面的指导（实际工作过程及理论知识）？

展开更多......

收起↑