资源简介

(共22张PPT)
你有遇到过类似的条款吗？
“本店谢绝自带酒水”
“禁止携带外来食品进入”
“包间设置最低消费”
“消毒餐具需消费”
这些条款都侵犯了消费者的权利
不支持7天无理由退款
第三课
依法行使权利
第二单元 理解权利义务
从维权探究如何依法行使权利
总议题
权利能随心所欲行使吗？
子议题一
怎样才能合法有效维护我们的权利？
子议题二
子议题一:
我的权利能随心所欲行使吗？
大学生被迫支付餐具清洁费，打包带走餐具
议学任务一
小组讨论（5分钟）
1.请你结合法律小贴士和本课相关知识，分别评价餐厅和大学生的行为
2.结合课本说说这给我们正确行使权利什么启示？
法律小贴士
《消费者权益保护法》规定，消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。
经营者不得违规收取不合理的餐位费、包厢费、餐具消毒费等费用，违规收取的行为可以由市场监督部门立案查处，最高可处以5万元的罚款。
议学成果：公民如何依法行使权利？P43-44
01
任何权利都是有范围的。公民行使权利不能超越它本身的界限，不能滥用权利。
02
公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。
03
公民行使权利应依照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行。
道法糕
这样真的好吗？
事件在网上迅速发酵，许多人也开始效仿几位大学生的做法，吃完饭带走餐具，“整顿”餐饮业。
作为消费者，这样的维权方式真的可取吗？
子议题二:
怎样才能合法有效维护我们的权利？
道法糕
维护权利的程序和方式
公民权利受到侵害，要依照法定程序维护权利，维护权利的方式包括和解、调解、仲裁和诉讼等。
道法糕
议学任务二:
小组交流（5分钟）：
1.阅读44-45页了解依法维权的程序和方式，勾划要点
2.分组进行，每组只选一种方式并说明如何操作
展示要求：
1.先阐释本组所选方式的内涵再说具体做法
2.A、B进行角色扮演(大学生和餐厅老板)；C、D推测事件发展
A.和解 B.调解 C.仲裁 D.诉讼
A.和解
含义
和解是当事人之间通过协商自行解决纠纷的方式。（双方）
适用范围
一些常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷等。
原则过程
当事人可以在自愿、互谅的基础上，依据法律，直接对话，分清责任，达成协议，解决纠纷。
大学生与餐厅进行协商
餐厅退款，大学生退还餐具
达成和解
情景表演
和解
议学展示：
含义
调解是通过调解组织解决纠纷的方式。（中立的第三方介入）
过程
对纠纷双方进行疏导、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷。
调解方式
我国调解方式主要有人民调解、行政调解和司法调解。
B.调解
情景表演
调解
大学生与餐厅产生纠纷
调解方疏导劝说
纠纷双方达成一致
调解成功
议学展示：
C.仲裁
含义
仲裁是通过仲裁机构解决纠纷的方式。
过程
当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交仲裁、并受仲裁裁决约束。
适用范围
根据《中华人民共和国仲裁法》的规定，公民与其他个人或组织之间发生合同纠纷和其他财产权益纠纷时，可以申请仲裁。
议学展示：
纠纷双方讨论后，订立仲裁协议，向仲裁委员会申请仲裁
接到仲裁委员会的裁决书后，餐厅退款，大学生返还餐具
C.仲裁
情景设想
D.诉讼
含义
诉讼是通过人民法院解决纠纷的方式（打官司）
类型 内容
民事诉讼 公民遇到人身关系或财产关系的争议向人民法院提起诉讼；
刑事诉讼 公民对于某些侵犯自己人身、财产权利的行为向人民法院提起诉讼；
行政诉讼 公民认为行政机关的行政行为侵犯了自己的权益向人民法院提起诉讼；（民告官）
特点
最权威、最正规的途径，是维权的最后屏障
议学展示：
大学生可以向人民法院提起诉讼
接到人民法院的判决书后，餐厅退款，大学生返还餐具
情景设想
D.诉讼
1.在选择这些维权方式时，有没有先后顺序？
我的困惑
A.和解 B.调解 C.仲裁 D.诉讼
2.有没有哪种方式是最好的？
议学反馈
判断下列维权方式：
（1）邻居将张老师家的电动车前车灯撞碎，邻居主动道歉得到了张老师的原谅。
（2）某小区业主将开发商不履行合同造成业主权益受损反映给当地住建局，住建局出面协调，最终达成一致协议。
（3）罗某花费6000元在某皮具店购买了一个名牌包，事后发现该包为假冒伪劣产品。罗某找该店店主协商解决，该店不予理会，并威胁罗某。于是罗某将该皮具店告上了法庭。
（4）李老太太将不赡养自己的儿女告上法庭，法庭在开庭前进行调解。
（5）某包工头因拖欠农民工工资，农民工向仲裁机构提出仲裁。
和解
调解
诉讼
调解
仲裁
道法糕
课后作业
请查找资料并运用所学知识
以“3·15消费者权益日”为主题做一张手抄报
发出你的消费维权倡议吧！
（标题自取、知识严谨、内容详实）
道法糕

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