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下 编
现代秘书实务
第三节 迎送、陪同与合影
一、迎送
（一）迎送工作的准备
1．确定迎送规格
2．策划迎送仪式
3．安排迎送人员
4．准备迎送物品
5．掌握抵离信息
（二）迎送的主要环节
1．介绍
客人抵达时，欢迎人员应迎上前去招呼、问候并自我介绍。通常先向客人介绍主方出面欢迎的领导，再向主方领导介绍主宾，然后向主宾一一介绍其他陪同欢迎的人员。
2．握手
握手是国际、国内迎来送往的基本礼节，同时也是表达信息的方式。主人主动、热情的握手会使对方感到亲切和主方的诚意。
3．献花
选择适当的花系和花语
一定要用鲜花，花束要整齐、鲜艳
安排好献花人选
4．陪车
前下后上
主左客右
5．送行
当客人乘坐的飞机、列车、轮船、轿车开动后，欢送人员应挥手告别，至双方的视线看不见后方能离去。
二、陪同和合影
（一）陪同
1．确定陪同规格
2．落实陪同人员
3．做好陪同准备
4．安排处理好陪同期间的具体事务
二、合影
●主左客右（双数）
●主人居中（单数）
●右高左低
●宾主相间
●主方把边
第四节 安排会见与会谈
一、安排会见
（一）会见的含义
双方见面谈话称之为会见，亦称会晤。会见是组织之间通过对话、沟通、交流、协商，消除分歧、达成共识、实现相互合作的重要手段。
（二）会见的类型
1.政治性会见
2.工作性会见
3.礼节性会见
4.慰问性会见
5.公关性会见
（三）会见的组织与安排
1.明确目的和议题
2.确定会见的规格
3.确定会见时的陪同人员
4.安排工作人员
5.确定会见的时间
6.确定会见的地点
7.现场布置
8.发出邀请或通知
9.迎候
10.介绍
11.合影
12.送行
13.整理会见文件
二、安排会谈
（一）会谈的含义
会谈是指双方或多方以平等的身份为达成某项共识或具体的协议而进行的磋商。会谈的内容既可以是重大的政治、经济、外交、军事、文化问题，也可以是具体的业务性和技术性问题。
（二）会谈和会见的联系与区别
1．会谈和会见的联系
2．会谈和会见的区别
（三）会谈的类型
1.按会谈的目的可分为解决争议的会谈和发展关系的会谈。
2.按会谈内容的多少可分为综合性会谈和专题性会谈。
3.按会谈的性质可分为预备性会谈和正式会谈。
4.按会谈的机密程度可分为秘密会谈、不公开会谈、公开会谈。
（四）会谈的组织与安排
1.明确目标
2.商定议题和议程
3.收集和分析信息
4.确定会谈人员
5.挑选会谈工作人员
6.准备会谈文件
7.确定会谈的时间
8.确定会谈的地点
9.现场布置
10.发出邀请
11.迎送和介绍
12.合影
13.会谈公开与新闻发布
14.整理会谈文件
第五节 安排宴会
一、宴会的含义、作用和种类
（一）宴会的含义
宴会是人们为了某种目的、以一定规格的酒菜食品和礼仪来款待客人并安排致辞程序的社交活动。
（二）宴会的作用
1.礼仪作用
2.沟通作用
3.庆贺招待作用
4.融洽感情作用
（三）宴会的种类
1.按宴会的规格可分为国宴、正式宴会、便宴、工作餐会。
2.按宴会的就餐形式可分为合餐式宴会、分餐式宴会、自助式宴会、半自助式宴会。
3.按食物特点可分为中餐宴会、西餐宴会、酒会、茶会。
4.按宴会的内容可分为单纯性宴会、联欢性宴会。
二、宴会的准备
（一）确定宴会的目的和主题
（二）确定宴请的名义
（三）确定宴请对象
（四）确定宴会主持人和致辞人
（五）确定主方陪同人士和工作人员
（六）确定宴席规格和形式
（七）确定宴会的时间
（八）确定宴会的地点
（九）发出邀请
（十）设计菜肴
（十一）布置现场
（十二）布置安全保卫工作和联系新闻报道
三、宴会的流程
（一）迎宾、签名
（二）入场
（三）介绍来宾
（四）宣布宴会开始
（五）致辞
（六）祝酒
（七）散宴和送别
第六节 礼宾次序、国旗升挂与接待礼仪
一、礼宾次序
（一）礼宾次序的含义和意义
礼宾次序是指国际交往中对出席活动的国家、团体，人士的位次按一定的规则和惯例进行排列的先后次序。礼宾次序体现东道主给予来宾的礼遇，在国际性会议中则表示对各国主权地位的一视同仁。
（二）安排礼宾次序的几种做法
1.按来宾的身份与职务的高低排列
2.按字母顺序排列
3.按通知代表团组成的日期先后排列
二、国旗升挂
1．两国国旗并挂的规则
（1）旗幅一致
（2）主左客右
2．在中国境内需同时悬挂多国国旗时
（1）同时悬挂中国国旗
（2）在室外或公共场所，只能升挂与中国建立外交关系的国家的国旗
（3）旗杆高度应该划一，但中国国旗应置于荣誉地位
（4）升挂时，必须先升中国国旗；降落时，最后降中国国旗
3.其他要求
（1）在国际性组织的驻地（如总部、办事处）悬挂成员国的国旗，按成员国在该组织确定的文字名称的第一个字母作为排列顺序。
（2）悬挂国旗一般应以旗的正面面向观众，不能随意交叉悬挂、反挂、竖挂，更不得倒挂。
三、接待礼仪
（一）约会和拜访
（二）仪容
（三）称呼
（四）介绍
（五）握手
（六）致意
（七）谈话
（八）举止
（九）宴会礼仪

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