绪论公共关系概述 课件(共21张PPT)《秘书公关原理与实务》(华东师范大学出版社)

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绪论公共关系概述 课件(共21张PPT)《秘书公关原理与实务》(华东师范大学出版社)

资源简介

(共21张PPT)
秘书公关工作
SECRETARY PR WORK
目 录
公共关系概述
秘书和公共关系
公共关系的产生与发展
1
2
3
4
秘书的内部公关工作
5
秘书的外部公关工作
6
秘书公关工作程序
公关文书写作
专项公关活动的筹办
危机公关工作
7
8
9
10
网络公共关系
秘书日常公众交往活动
秘书的公众形象
11
12
绪 论
本书的产生背景和适用范围
本书编写依据与内容构建维度
本书的主要内容与学习目标
秘书公关工作的学习意义与学习方法
本书的产生背景和适用范围
公关工作的广泛性、专业性和谋略性给秘书人员的学历和能力提出了更高的要求
2012年9月,秘书学本科专业被正式列入教育部《普通高等学校本科专业目录》
秘书学专业的四大问题:学科基础理论薄弱,内容单调,缺乏系统性,说服力不强
学科基础理论研究的四大难题:基本概念含混、学科界限不清、研究对象不明、体系有待形成
本书编写依据与内容构建维度
本书编写依据与内容构建维度示意图
高 度
广 度
深 度
适 度
专业与课程定位
1.专业与课程定位
专业定位
培养具有本科专业水平、具备创新精神和实践能力的应用型、复合型文秘人才
课程定位
专业基础课
专业核心课
专业高端课
2.“三个维度”的控制
以服务于秘书岗位需要的“实用”、“够用”和“重点突出”为原则
控制到介于高职高专秘书学专业与本科公共关系专业之间的程度
高度
公关技能=公关头脑+动手能力
避免“临摹式”实践训练和“背书式”理论教学
讲授知识要有理论高度
加强高难度项目的实践训练,
达到适应工作的程度
广度
针对秘书公关工作所需
兼顾相关的学科生长点和最新社会活动
统筹协调本专业其他相关课程
深度
重点、难点内容写深、写透
相对次要、易于理解或与其他课程关联较大的知识内容浅尝辄止
章序 章 目 主 要 内 容 学 习 目 标
一 公共关系概述 公共关系涵义和要素;秘书公关工作性质、职能与原则 掌握公共关系与秘书公关工作的基本概念,为秘书公关工作实践和学习打下坚实的理论基础
二 秘书和公共关系
三 公共关系的产生与发展 公共关系产生发展的基本历程 厘清公共关系的历史渊源,理解其产生背景和公关思想的变迁,认清我国公关事业的发展状况和未来走向,及其对秘书公关工作的影响
四 秘书的内部公关工作 秘书对组织内外常见公众开展公关工作的意义和策略 从公关对象出发,全面认识秘书公关工作,建立面向各类公众的公关意识,掌握基本的公关手段
五 秘书的外部公关工作
本书的主要内容与学习目标
章序 章 目 主 要 内 容 学 习 目 标
六 秘书公关工作程序 秘书公关工作的“四步工作法”及各步骤的主要业务 掌握公关工作程序,独立完成公关调查和策划工作,掌握公关实施中的公关文书写作业务
七 公关文书写作
八 专项公关活动的筹办 秘书专项公关工作的操作方法 掌握常见公共关系专项活动的工作方法,树立危机公关意识
九 危机公关工作
十 网络公共关系
十一 秘书日常公众交往活动 秘书与公众的见面、接待、应酬等业务 理解某些日常秘书工作的公关意义和价值,做好日常秘书公关工作
十二 秘书的公众形象 秘书的内在公关素质和外在公众形象 内外兼修,全面培养个人公关素质,进行个体公众形象的塑造
秘书公关工作的学习意义
适应“秘书兼公关”的复合型秘书人才的岗位要求
发挥秘书的基本职能
提高创新能力、组织能力及认识和解决问题的能力
为未来职业发展铺路
促进行业和社会的发展
职业平均年龄 平均留任时间 年平均工资 大学生转正
平均月薪
TOP25公司 28.6岁 2.7年 9442元/月 3835元
10家最具 成长性公司 28岁 2.4年 6680元/月
3250元
什么特质的人适合做公关?
性格方面
有幽默感
性情随和,平易近人
待人接物从容不迫
健谈
不畏挫折
有感召力
仪表动人
往来于大庭广众而不畏怯
有创造性
思想敏捷
做事喜欢拟订计划
智慧和教育程度方面
具有说服他人的能力
欣赏别人谈话,做一个好听众
有好奇心;对心理学有兴趣
写作流畅
每天抽空读书看报
懂得经济学和管理学基本知识
受过哲学和逻辑学的思维训练
懂社会学
有销售、广告或人事管理经验
了解舆论调查方法
奥美对员工的要求
检验个人专长与公关职业发展的匹配度
公关行业的主要服务手段
舆情研究
媒介关系
市场推广
品牌管理
整合营销传播
危机管理
战略咨询
公关公司的主要职位设置
客户
媒介
策划
文案
活动执行
美术设计
在当今社会里,会发生很多事情:
一个大公司计划推出一款重要的新产品,他们将宣传活动委托给公关部门,而不是传统的市场营销机构;
一家市场巨头公司有史以来第一次对
公关的投入比广告大。
推荐阅读
公关之所以在新世纪成为最重要的商业领域之一,主要是因为公众舆论的力量非常强大。
旧式的公关是被动反应型的;而新式的公关是主动创新的。
传统的公关总是安慰人,以正面形式
出现;而新型公关则是现实的,承认
错误,传达正反两方面的消息,而不
是一味吹捧。
秘书公关工作的学习方法
探究性学习
自主性学习
实践性学习
请经常查阅《国际公关》杂志,关注各类公关网站
《中国式公关》
《公关第一广告第二》
《卓越公关人——百变公关》
《公关经理第一课》
《从公关新人到公关高手》
《公关顾问专业指南》
《战略公关》
《公关圣经》
《公关经理日智》
《游击公关》
《公关造势与技巧》
教材参考文献[5]、[6]

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