资源简介 (共15张PPT)第二章 秘书和公共关系秘书和公共关系目 录秘书工作中包含着公关工作秘书公关工作与相关活动的辨析与整合秘书公关工作原则132345秘书公关工作的基本功能和主要职责秘书应具备的公关意识一、秘书公关工作与秘书人际交往二者的区别目的与出发点不同主客体关系不同工作内容与复杂程度不同二者的联系与整合以人际交往的方式开展特定秘书公关工作以公共关系的理念从事秘书人际交往工作 一、秘书公关工作与秘书人际交往秘书以人际交往开展公关工作时的注意事项不要把社交应酬当做主要公关手段禁止庸俗、违法的交际活动 二、秘书公关工作与宣传工作二者的区别传播方向和传播关系不同传播手段和传播调性不同信息内容的真实性和全面性程度不同 秘书对公关与宣传工作的整合开展及注意事项带上公关做宣传避免宣传的负面效应 富士康公司“珍惜生命,关爱家人”大型誓师活动三、秘书公关工作与整合营销传播整合营销传播简称IMC,20世纪80年代中期由唐 舒尔茨提出是一种市场营销传播计划理念。即在计划中对不同的传播形式,如广告、销售促进、公共关系等的战略地位进行评估,对分散的信息加以整合,将各种形式结合起来,从而达到明确的、一致的及最大程度的传播 三、秘书公关工作与整合营销传播整合营销传播使不同的传播工具在每一阶段、每一接触点发挥出统一、集中的作用,实现“多种工具一个声音”的效果,建立品牌与消费者长期密切的关系 消费者公关直销广告品 牌人员销售CI促销三、秘书公关工作与整合营销传播秘书公关工作对整合营销传播的贡献参与规划、诠释和培育品牌个性策划有利于补偿或强化其他传播手段营销效果的公关活动注意公共关系与其他传播活动的效应互补营销公关整合营销传播观念的拓展秘书公关工作应该紧密围绕组织发展的总目标和领导的中心工作,做好与其他相关部门和本部门其他业务的有机协调和配合,实行整体规划、分工负责 经典案例:法国白兰地在美国精彩亮相20世纪50年代,法国白兰地酒已在国内享有盛誉。为了打开美国市场,他们借助法美人民之间的友谊做公关,选择的时机是美国总统艾森豪威尔67岁寿辰……“街舞王”雷沃ETX956“舞动”体验营销雷沃ETX装载机新品上市整合推广,通过活动与传播结合、现场传播与媒体传播结合、品牌传播与营销传播结合、会议营销与体验营销结合,最终达到品牌传播、销售促进和渠道激励的三重目的。通过广告、公关、终端全手段,线上线下立体式整合传播推广,使产品在短时间内迅速成为行业及社会关注的焦点话题金赛药业走近“袖珍人”中国红十字基金会“红十字天使计划——金赛药业矮小儿童医疗救助活动”为贫困矮小症少儿提供药品捐助,获得价值超过2300万元的媒体报道2009年12月初美国有线新闻网CNN亚洲频道播出一则 “中国制造,世界合作”广告中国国家宣传广告片在美国纽约时代广场投放推荐阅读今天,你无法通过广告推出一个新品牌,因为广告没有可信度。广告不值它的代价。公关创建品牌,广告维护品牌。广告不能点燃火焰,它只能在点着火以后煽风。本章思考题1.怎样理解“秘书工作中包含着公关工作”?2.秘书公共关系工作的基本功能和主要职责是什么?3.秘书必须具有哪些公关意识?4.秘书公关工作应遵循哪些原则?5.怎样处理秘书公关工作和人际交往之间的关系? 展开更多...... 收起↑ 资源预览