资源简介

(共13张PPT)
主题15 参加酒店行业年会
任务一 酒店行业年会的特征
2012年亚太酒店设计协会年会的基本概况
扫描二维码，查看此次年会具体信息
任务一 酒店行业年会的特征
概念：
酒店年会是每年年底酒店企业为总结一年的运营情况、鼓动士气、展望美好未来而举办的一种聚会形式
任务一 酒店行业年会的特征

演出式
气氛活跃，能引起共鸣。






体验学习式
研讨探究，在实践中收获快乐。
任务一 酒店行业年会的特征

户外活动式
增强企业员工团队协作能力，增强企业凝聚力。




客户答谢式
沟通与客户的感情，有利于增强其对企业认同感，促进合作。
任务一 酒店行业年会的特征

企业主题式
深化企业文化，营造组织氛围，有利于企业文化的落地。



创意冷餐会
更为自由简单，提高企业的知名度，营造轻松氛围。


任务二 国内外主要的酒店行业协会
小组展示
中国酒店行业协会
中国饭店协会
任务三 酒店行业新技术
小组展示
任务三 酒店行业新技术
补充案例1：
例如波兰波兹南的爆炸旅馆，没有钥匙或门卡，每位客人配有一部iPhone，根据人脸识别系统，可以打开房门、上网冲浪或者查看本地旅游信息等;再比如东京半岛酒店里无处不在的按钮，在房间里随手可触，以一种“润物细无声”的高科技方式完美地融入了酒店本身唯美华丽的风格。
补充案例2：
香港芬名酒店的女性专属客房内有蒸汽机和脚步按摩器。乘坐电梯上楼，到了8层，发现指示系统的灯闪烁不停，指引至该去的房间，这也都是在被智能卡识别后得到的好处。打开房门后，迎面的不是黑洞洞的一片，而是几乎在推门的刹那间，屋内的互动电视系统就已经得知你姓什名谁，而且体贴地将温度设置为最适宜的度数。如果你是一位“老客人”，记忆系统还能保留你对温度的喜好，下次入住时会以你的最爱的温度迎接你。神奇的是，系统的背景画面和音乐也完全是个性化定制，不同的季节、节日和入住者的生日都会出现在互动电视系统上。
补充案例3：
在杭州的黄龙酒店如果恰巧有人来拜访，房内的客人听见门铃后不用着急起身，他依然可以窝在沙发里呈懒散状。2秒钟后，访客的相貌会显示在电视屏幕上，住客可以根据自己的意愿选择是否“接见”。夜间的球赛直播常常会成为夫妻旅行途中拌嘴的“导火索”，但是当热爱观看比赛的男士们发现床头背上的电视耳机插口时，一定会为“数字化”管家的贴心感动不已。最受国外旅客欢迎的，则是房间内的电话分机。这个室内电话俨然是一部可以伴随住客漫游全杭州的“移动接线员”。它不会让客人漏掉任何一通来电，还能帮助外地游客省去大笔手机漫游费。酒店下一步的计划，是要让客人足不出户就能获取航班信息和办理登机手续。

总结：
酒店新技术被运用在酒店各大方面：制度方面、设备运行方面、节能降耗的技术改造方面等。
酒店新技术越来越多地依赖于互联网和物联网。
【拓展】物联网：利用局部网络或互联网等通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联，实现信息化、远程管理控制和智能化的网络。
任务三 酒店行业新技术
课后任务——酒店年会策划案
根据所讲的酒店年会策划的步骤，写一份酒店年会策划书
背景：年末，ABC酒店准备筹划一个酒店年会，主题是酒店的一年工作总结

提示：先确定年会形式，再根据相关案例，利用网络查找资源，将具体策划细节清晰、详尽地用文字表述。

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