资源简介

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任务二 旅行社营销策划
目录
一、旅行社营销策划概述
二、旅行社营销策划
一、旅行社营销策划概述
1. 旅行社营销的概念
旅行社营销是指旅行社在充分工解旅游消费者需求的基础上进行的对其产品、服务和经营理念的构思，预测、开发、定价、促销、分销及售后服务的计划和执行过程，旅行社营销的目的在于创造和合旅游消费者个人和旅行社目标之间的交换条件，产品包括有形产品和无形服务两个方面。旅行社营销是旅游产品和旅游消身者之间的桥梁，旅行社的规模大小、业绩好坏、盈利情况都取决于旅游管销的成功与否。
一、旅行社营销策划概述
2. 旅行社营销的内容
2.1 包价旅游线路营销
2.2 散客旅游线路营销
2.3 自助游线路营销
一、旅行社营销策划概述
一、旅行社营销策划概述
3. 旅行社渠道建设
3.1 旅行社产品销售渠道的概念及类型
3.1.1 旅行社产品销售渠道的概念
3.1.2 旅行社产品销售渠道的类型
一、旅行社营销策划概述
3. 旅行社渠道建设
3.2 旅行社产品销售渠道策略的选择
3.2.1 广泛性销售渠道策略
3.2.2 选择性销售渠道策略
3.2.3 专营性销售渠道策略
一、旅行社营销策划概述
4. 旅游中间商的选择与管理
4.1 旅游中间商的选择
在选择旅游中间商之前，旅行社应首先进行综合分析，明确自己的目标市场，建立销售网的目标，产品的种类、数量和质量，旅游市场的需求状况和销售渠道策略，然后才能有针对性地选择符合自己需要的旅游中间商。
一、旅行社营销策划概述
4. 旅游中间商的选择与管理
4.2 旅游中间商的管理
4.2.1 日常管理
4.2.2 折扣策略
4.2.3 实施客户评价
4.2.4 适当调整客户
二、旅行社营销策划
二、旅行社营销策划
1. 旅行社的营销手段
1.1 品牌营销
1.2 定制营销
1.3 关系营销
1.4 事件营销
1.5 网络营销
1.6 微信营销
二、旅行社营销策划
2. 旅行社营销策划的程序与旅游线路策划
2.1 旅行社营销策划的程序
2.1.1 市场调研
2.1.2 产品开发
2.1.3 确定价格
2.1.4 寻找并选择销售渠道
2.1.5 产品促销
2.1.6 效果评估
二、旅行社营销策划
2. 旅行社营销策划的程序与旅游线路策划
2.2 旅游线路策划
2.2.1 主题内容鲜明
2.2.2 顺序节奏适当
2.2.3 行程丰富便利
2.2.4 服务设施确有保障

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