资源简介

(共40张PPT)
民法
第一单元
民事权利与义务
第二单元
家庭与婚姻
第三单元
就业与创业
第四单元
社会争议解决
第一课 在生活中学民法用民法
第二课 依法有效保护财产权
第三课 订约履约诚信为本
第四课 侵权责任与权利界限
第五课 在和睦家庭中成长
第六课 珍惜婚姻关系
第七课 做个明白的劳动者
第八课 自主创业与诚信经营
第九课 纠纷的多元解决方式
第十课 诉讼实现公平正义
劳动法
诉讼法
全书知识框架
法律
与
生活
第一框 认识调解与仲裁
（非诉讼）
第二框 解析三大诉讼
第九课
纠纷的多元解决方式
第四单元 社会争议解决
第九课 纠纷的多元解决方式
第一框
认识调解和仲裁
核心素养 课标要求
1.政治认同：认同合理有效解决纠纷的方式，贯彻依法治国。 2.科学精神:掌握人民调解的含义、要求、性质和效力（重点）分析商事仲裁的特点（难点） 3.法治意识:树立以和为贵的法治观，增强依法解决纠纷的意识。 4.公共参与:通过学习，在生活中提高合理有效解决纠纷的能力。 识别调解的类型，掌握人民调解的内容，了解商事仲裁的特点。
学习目标
01
03
多元解决纠纷的方式？ （P82）
02
调解的含义和类型？（P83）
阅读教材P82-84的内容，找出以下问题的答案并圈画好。
自主学习
04
仲裁的地位及类型？（P84）
05
商事仲裁的范围？（P84）
人民调解的含义、要求、性质和效力？（P83）
06
商事仲裁的特点？（P84）
1.视频中姜小果采取的是什么方式来解决纠纷？
2.姜小果还可以选择哪些方式解决纠纷，维护自己的权益
（一）多元解决纠纷的方式
没有第三方介入
借助第三方介入
线上网络处理。有效缓解线下纠纷解决压力。
③ 建设在线矛盾纠纷多元化解平台
② 无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷；
① 人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷；
一、以和为贵选调解
诉讼可能导致双方当事人伤和气。用调解方式有效化解矛盾，避免了人力、精力、财力成本的过度消耗与司法资源的浪费。
各退一步，以和为贵！
该案例是用哪种方式解决纠纷的 有何优点？
（二）优先选择：调解
（2）调解的类型
人民调解
行政调解
仲裁调解
诉讼调解
诉讼外调解
调解
人民调解委员会
国家行政机关
仲裁机构
人民法院
（1）调解的含义：
思考：这些调解由谁来主持？
1.调解的含义和类型
通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
与和解有何不同？
当事人双方协商、互谅互让
（根据介入纠纷的第三方机构的不同）
（双方当事人自愿是调解的正当性基础。自愿选择调解方式、自愿达成协议；第三方中立是调解的必然要求。第三方不能依附于某一方或偏袒某一方，应不偏不倚，保持中立）
视频中的宅基地纠纷是如何解决的？
调解：通过第三方
（ ）排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人（ ）自愿达成协议，从而解决纠纷。
人民调解
张尚明的调解工作属于什么类型的调解？
张尚明
4户村民
人民调解委员会的性质
判断：人民调解委员会是独立调解民间纠纷的国家公权力机构。
×
判断：人民调解机构是政府机构。
×
人民调解
（1）含义：
是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。（本质是基层群众自治。具有广泛的群众性和鲜明的自治性特征。）
人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。
村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会。企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。
村民委员会、居民委员会的人民调解委员会委员由村民会议或者村民代表会议、居民会议推选产生；企业事业单位设立的人民调解委员会委员由职工大会、职工代表大会或者工会组织推选产生。人民调解委员会由委员三至九人组成，设主任一人，必要时，可以设副主任若干人。
人民调解委员会委员每届任期三年，可以连选连任。
（2）调解的类型
（2）人民调解应遵循的原则：
①当事人自愿、平等原则。
②尊重当事人的权利。
③不得违背法律、法规和国家政策。
④不收取任何费用。（公益性）
当事人自愿选择调解方式解决纠纷，并通过平等协商自愿达成协议最终化解矛盾纠纷。
不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自身的权利。
（3）人民调解协议的效力
①经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。（调解协议具有法律约束力，当事人负有依约履行的法定义务。但不具有强制执行效力。）
鉴于实践中调解协议达成后当事人反悔或不履行的情况时有发生，人民调解法确立了调解协议的司法确认制度：
②双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。（人民法院依法确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼。）
人民调解的典型 ——
“枫桥经验”
“枫桥经验”是人民调解方式的典型代表，它追求“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标。在新时代“枫桥经验”得到新发展，形成了党领导下的一整套行之有效的基层社会治理机制和方法，有利于化解矛盾、促进和谐、保障发展。
（4)、人民调解的作用
②有利于化解矛盾、促进和谐、保障发展。
①是我国民间一种非常重要的纠纷解决方式，在国内被称作维护社会稳定的“第一道防线”（与被称为“最后一道防线”的诉讼相互对应。）
适用的民间纠纷：债权债务纠纷、婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、侵犯名誉权纠纷、合伙经营纠纷、宅基地纠纷等。
行政调解
行政调解又称为“政府调解”，是由国家行政机关进行的调解，主要适用于民事纠纷或轻微刑事案件中的纠纷。达成的调解协议，具有法律约束力。不具有强制执行能力.
行政调解：主要通过治安管理处罚法等相关行政法律、法规加以规范。
例如：交通事故损害赔偿纠纷；因民间纠纷引起的打架斗殴或损害他人财物等情节较轻的。公安机关可以依法进行调解。
调解的类型
仲裁调解
（1）含义：仲裁调解是指在仲裁庭（仲裁机构、仲裁委员会）的主持下，仲裁当事人在自愿协商、互谅互让基础上达成协议，从而解决纠纷的一种制度。
调解的类型
（3）仲裁调解协议的效力：《仲裁法》51条：仲裁庭在作出裁决前，可以先行调解。当时人自愿调解的，仲裁庭应当调解。调解不成的，应当及时作出裁决；调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书或者根据协议的结果制作裁决书。调解书与裁决书具有同等法律效力。具有强制执行能力.
（2）适用范围：主要适用于已经进入仲裁程序的民商事纠纷、劳动争议纠纷等（民事纠纷如甲追尾乙车，乙要求赔偿；商事纠纷如合同纠纷；劳动争议纠纷如用人单位拖欠工资）
一般而言，诉讼调解主要在民事诉讼的以下两个程序环节中进行：
一是在起诉环节，若民事纠纷适宜调解，人民法院可先行调解，但当事人拒绝的除外；
二是在开庭审理环节，人民法院在法庭辩论终结后依法作出判决前对于能够调解的案件还可以进行调解，调解不成的应当及时判决。
人民法院审理行政案件，一般不适用调解。但是，行政赔偿、补偿以及行政机关行使法律、法规规定的自由裁量权的案件可以调解。
诉讼调解
调解的类型
（1）含义：
诉讼调解也称法院调解、司法调解，是由人民法院进行的调解
（2）适用范围：
主要适用于诉讼过程中的民事纠纷和特定行政争议。
（3）诉讼调解的效力：
人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力，具有强制执行能力。
归纳总结：各种形式的调解的对比
调解的类型 主持调解的主体 调解协议的法律效力
诉讼调解
诉 讼 外 调 解 人民调解
行政调解
仲裁调解
人民法院
人民调解委员会
国家行政机关
仲裁机构
人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。（具有强制执行能力）
①经人民调解委员会调解达成的协议，具有法律约束力，不具有强制执行力；
②经人民法院依法确认的调解协议，具有强制执行能力。
达成的调解协议，具有法律约束力。
（不具有强制执行能力）
达成的调解协议，具有法律约束力。
（具有强制执行能力）
二、便捷经济选仲裁
1.仲裁的含义和地位
含义：是通过仲裁机构作为第三方对纠纷进行居中裁决的活动。
地位：
2、仲裁的种类
仲裁
商事仲裁
劳动争议仲裁
农村承包合同纠纷仲裁
因土地承包经营发生纠纷的，可以向农村土地承包仲裁机构申请仲裁.
对平等主体间的合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
用人单位与劳动者因履行劳动合同发生劳动争议，可以将其提交仲裁机构进行劳动争议仲裁。
常设的仲裁机构--仲裁委员会：自律性社会公益组织，是非营利性事业单位法人，经省司法厅登记，挂靠于政府法制局（办）。经费主要靠国家财政拨款，又通过自己的办案活动取得一定的收入。
它独立于司法机关和行政机关，与司法机关、行政机关无隶属关系；仲裁委员会之间也没有隶属关系，不按行政区划层层设立。但仲裁委员会的裁决结果司法认可。
是解决纠纷的一种有效途径
以上哪些纠纷可以通过仲裁方式解决？不能仲裁的争议怎么解决？
小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。
小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。
某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。
此纠纷属于平等主体之间基于身份关系而产生的（与人身权相关）人身纠纷，不能通过仲裁方式解决，但可以通过协商、调解或诉讼解决。
此纠纷属于平等主体当事人之间的发生的合同纠纷（经济纠纷），可以通过仲裁方式解决。
此争议属于不平等主体间的行政纠纷，不能通过仲裁方式解决，但可向行政机关申请行政复议或提起行政诉讼。
（1）含义： 当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
3.商事仲裁（较为常见）
P84相关链接
2、商事仲裁的的基本制度（原则）：
①或裁或审：
②协议仲裁：
③不公开审理：
④一裁终局：
在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用
当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提
仲裁审理一般不公开进行。以保护商业秘密和商事交易信息
仲裁裁决一经作出，即发生法律效力，当事人就同一纠纷再申请商事仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或人民法院将不予受理。
仲裁协议包括合同中订立的仲裁条款和其他书面方式在纠纷发生前或纠纷发生后达成的请求仲裁的协议。须包含请求仲裁的意思表示、仲裁事项、选定的仲裁委员会三项具体内容。
双方当事人须没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。
注意，不公开审理并非不开庭审理，商事仲裁原则上应开庭审理，只是开庭过程不公开进行。
注意：但仲裁裁决作出后并非完全不可撼动。若当事人能够提出证据证明该裁决有法定撤销情形的，当事人可以自收到裁决书之日起六个月内向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决，被人民法院依法撤销的，当事人就该纠纷可以根据双方重新达成的仲裁协议申请仲裁，也可以向人民法院起诉。这是对商事仲裁过程中的重大瑕疵乃至违法行为予以补救。
3、商事仲裁的特点
具有自愿性、灵活性、保密性（不公开）、便捷性、经济性。
①自愿性：当事人申请仲裁须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
②灵活性：仲裁程序比较灵活。
③保密性：仲裁审理一般不公开进行。
④便捷性：一裁终局，仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。
⑤经济性：体现在时间成本和经济成本等方面。
实行一裁终局，与诉讼两审终审制相比，有利于缩短纠纷解决时间、提高纠纷解决的效率、保护双方当事人的合法权益。
【案件】A公司委托B公司处理废弃物，双方合同约定，B公司应按专业要求对废弃物进行环保处理，若产生纠纷，则提交仲裁机构裁决。然而，B公司为节约成本，并未按专业要求进行环保处理，而是直接将废弃物倾倒在山坡草丛中。受高温暴雨影响，废弃物腐烂殆尽，植被遭到严重污染，很多农户的鸡吃了受污染的草后死亡。农户找到A公司要求赔偿，A公司赔偿农户后要求B公司承担法律责任，B拒不承担，双方产生纠纷后，A公司遂向仲裁机构申请仲裁...
Q1：A公司单方面申请仲裁，仲裁机构是否会予以受理？
有合同约定
相当于双方已经自愿订立了有效的仲裁协议
双方当事人之间自愿订立的有效的仲裁协议是纠纷双方当事人授权仲裁机构解决争议的依据，也是申请仲裁的必要前提，他通常出现在合同的争议的解决条款当中。如果没有仲裁协议而只有一方当事人的仲裁申请，仲裁机构是不予受理的。
“协议仲裁制度”
会
【案情延伸】仲裁机构最终裁决，废弃物污染主要是由于高温暴雨导致，属不可抗力，因而B公司无需承担责任，A公司不服...
Q2：A公司不服仲裁机构的裁决，可否再次申请仲裁？
不可，因为商事仲裁实行的“一裁终局制度”，一旦做出了最终裁决，当事人就不能再次就同一纠纷向仲裁机构申请仲裁了。
“一裁终局制度”
Q3：A公司可否就此次纠纷向人民法院另行起诉？
不可，因为商事仲裁还实行“或裁或审制度”，就是在商事仲裁和诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用（二选一）。
“或裁或审制度”
Q4：A公司到底该如何维护自己的合法利益？
A公司可以向法院申请撤销仲裁结果
当事人一方如果对仲裁裁决不服，符合法定情形时可以向人民法院申请撤销仲裁，当事人可就纠纷提起诉讼或者双方再次达成仲裁协议将纠纷重新提交仲裁机构申请仲裁。
【案情延伸】撤销成功后，双方自愿再次申请仲裁，最新仲裁结果公布：B公司履行的合同义务不符合约定的要求，未能根据约定对废弃物按专业要求进行环保处理，因而B公司应采取补救措施和赔偿损失。
Q5：B公司不服，拒不履行裁决内容，怎么办？
A公司可以申请人民法院对B公司进行强制执行措施
仲裁裁决一经作出，即发生法律效力，如果一方当事人不履行仲裁裁决，另一方当事人有权向人民法院申请强制执行。
商事仲裁与劳动争议仲裁的区别
商事仲裁 劳动争议仲裁
适用范围
与诉讼的关系
申请前提
效力
解决的是平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益的纠纷
解决的是劳动者与用人单位的劳动争议
在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用
劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的必经程序
申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提（需要双方都同意）
劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议
（不需双方都同意）
实行“一裁终局”制度，裁决一经作出，即发生法律效力
非终局裁决和有限的终局裁决，裁决一经作出，即发生法律效力。
课堂小结
认识
调解
与
仲裁
以和为贵选调解
便捷经济选仲裁
多元解决纠纷的方式
优先选择：调解（含义、类型）
仲裁的含义和地位
仲裁的种类（商事仲裁的含义、基本制度、特点）
1、发生纠纷时，人们往往首先去人民法院打官司。
2、人民调解委员会是政府的重要组成部分。
3、人民调解委员会调解民间纠纷需要收取一定费用。
4、出现继承纠纷，双方可以将其提交仲裁机构进行商事裁决。
[点拨]发生纠纷时，人们往往首先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷。
[点拨]人民调解委员会调解民间纠纷不需要收取一定费用
[点拨]人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，不是政府部门。
易混易错辨析
[点拨]当平等主体当事人之间发生合同纠纷或其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。继承纠纷不能由仲裁机构居中进行裁决。
课堂检测
下面进入：
1.某村女青年小梅家境贫寒，父母以威胁断绝关系，强迫她嫁给开小卖部的小建。小梅只好同意结婚并办理了登记。婚后，小建经常打骂小梅。本案中(　　)
①小梅和小建的婚姻不符合结婚的具体条件　
②小建有抚养小梅的义务　
③小建经营小卖部所得属小建个人财产　
④小梅可以提请村委会调解
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【解析】某村女青年小梅家境贫寒，父母以威胁断绝关系，强迫她嫁给开小卖部的小建，可见，小梅和小建的婚姻不符合结婚的具体条件(结婚男女双方必须完全自愿)，故①符合题意；婚后，小建经常打骂小梅，为此，小梅可以提请村委会调解，故④符合题意；抚养适用于长辈对晚辈，故②排除；小建经营小卖部所得属夫妻共同财产，故③排除。
B
2.长春市朝阳区人民法院与长春市消费者协会联合开展消费纠纷诉前调解工作。长春市消费者协会秘书长钟萍、长春市朝阳区人民法院速裁审判庭副庭长曹春江以及律师协会律师钟鑫参加此次调解。下列关于调解的说法正确的是(　)
A．调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策
B．人民调解属于诉讼调解
C．调解协议没有法律约束力
D．调解若成功则应当收取一定费用
A
【解析】人民调解属于诉讼外调解，B错误；经调解达成的协议，对双方都具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，C错误；调解不收取任何费用，D错误；B说法正确，符合题意。
3.陈某10岁的儿子独自购买了一部5800元的手机。陈某发现后，到店要求退款，遭商家拒绝，于是向消费者协会提出投诉。经消协调解，双方达成退货退款协议。对此，以下说法正确的是（ ）
①限制民事行为能力人的交易行为都是无效的
②监护人应当依法维护被监护人的合法权益
③商家应遵守自愿公平诚信的市场交易原则
④消协的调解协议具有强制执行的法律效力
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【详解】①：张某的儿子10岁，属于限制民事行为能力人，其购买5800元手机的行为，显然与其年龄不符，因而是无效的，但作为限制民事行为能力人，符合其年龄特点的交易是有效的，并不是其所有的交易都是无效的，①不选。②③：商家卖给10岁儿童价值5800元的手机，是不合理的，陈某作为其儿子的监护人，要切实维护儿子的合法权益，而商家也应该遵守自愿公平诚信的市场交易原则，退还货款，②③入选。④：消协作为调解机构，其调解协议不具有强制执行的法律效力，④不选。
C
4.张某从A店买了一品牌电热水壶，但电热水壶在使用中发生自燃爆炸，导致张某身体多处受伤。张某立即与A店交涉要求赔偿。经过协商，双方同意将此事交由仲裁委员会解决。本案中
A.仲裁必须由双方当事人同时提出才有效
B.仲裁裁决有法律约束力，不能强制执行
C.若对仲裁裁决不服，可以申请再次仲裁
D.当事人不可以就同一纠纷再申请仲裁或起诉
解析:当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。根据我国相关程序法，只要一方提出仲裁要求，另一方同意仲裁即可通过仲裁解决纠纷，故A错误。仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行，故B错误。
我国实行一裁终局制度，仲裁裁决一经作出，当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或法院不予受理，故C错误。
D
5、甲公司向乙公司预定了一批布料并向乙公司支付了20万元定金，约定一周后送达。乙公司马上备货并发车前往，但因道路崎岖而翻车，布料无法按期送达，给甲公司造成了严重损失。下列对此案情分析正确的是（ ）
①乙公司必须支付违约金并赔偿甲公司损失
②甲公司可以委托律师作为诉讼代理人帮助自己诉讼
③乙公司因不可抗力导致违约，可以适当免除其违约责任
④双方可以协议进行仲裁，但对仲裁裁决不服的再向法院提起诉讼
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
A
④错误，仲裁之前，需要双方签订仲裁协议，仲裁机构才会受理。商事仲裁的特点是一裁终局，对仲裁裁决不服的不可直接向人民法院提起诉讼。但可以向法院申请撤销仲裁结果
6、H村张某到镇司法所提出申请，要求帮助协调解决自己的医疗费问题。原来张某患病，需入院治疗,但几个子女都不愿承担医疗费，于是镇司法所联系了H村调解委员会主任一起找到了张某的几个子女进行调解，最终使问题得以圆满解决。下列对调解的理解正确的是( )
①人民调解是不打官司解决纠纷的方式
②人民调解达成的协议当事人应当遵守
③调解只能由人民调解委员会主持
④调解实际上是“和稀泥”,当“和事佬”
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
A
③错误,诉讼外调解包括人民调解、行政调解和仲裁调解,分别由人民调解委员会、国家行政机关、仲裁机构主持,诉讼调解由人民法院主持。
④错误，调解的本质是解决当事人的纠纷和矛盾。
7、孙某在某电动车修理部以市场价购买了一个电动车充电器，在给电动车充电时发生充电器爆炸，致电动车完全损坏，幸好没有人员伤害。孙某当日即与修理部交涉要求赔偿。经过协商，双方同意将此事交由仲裁委员会解决。为此孙某和修理部要明确（ ）
①仲裁必须由达成仲裁协议的双方当事人共同提出申请
②仲裁裁决虽无法律约束力，但双方当事人都应自觉履行
③一方不履行仲裁裁决，另一方可以向法院申请强制执行
④没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理
A.①② B.②③ C.①③ D.③④
D
8、小王大学毕业后与同学创业，通过协议开了一家婚庆店，但不久就产生了财产方面的权益纠纷。碍于情面，小王不想打官司，想要选择仲裁的方式解决纠纷。那么，小王必须弄清仲裁制度有如下规定(　　)
①仲裁和诉讼互不干扰，可以同时进行
②一方不履行仲裁裁决，另一方可申请人民法院强制执行
③仲裁必须依据双方当事人达成的有效协议
④对仲裁裁决不满意，可就同一纠纷再行起诉
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【解析】在诉讼与商事仲裁之间，当事人只能选择其一加以适用，①错误；仲裁裁决具有法律约束力，如一方当事人不自觉履行，另一方当事人可向人民法院申请强制执行，②正确；当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，③正确；我国仲裁实行一裁终局制度，仲裁裁决作出后，不可就同一纠纷再行起诉，④错误。正确答案为C。
C
9．（2023·浙江·高考真题）即将参加高考的小白碰到麻烦事：楼上邻居家小学生每晚8点跳绳半小时；学校未经许可将其侧面照片用于招生宣传片，同学议论她爱出风头；妈妈怀疑她早恋，查看她手机上的聊天记录。下列说法中正确的是( )A．邻居小学生的行为属于行使不动产权利，是正当的B．学校未经小白许可使用她的侧面照，即使不以营利为目的也构成侵犯肖像权C．父母有权对子女的行为进行必要的约束和引导，查阅子女手机不构成侵权D．解决小白与妈妈的纠纷，可以选择便捷经济的仲裁途径
【解析】A：相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到相邻方的利益。邻居小学生的行为已经影响到相邻关系的学习和生活，A错误。B：学校未经小白许可使用她的侧面照，即使不以营利为目的也构成侵犯肖像权，B正确。C：父母有权对子女的行为进行必要的约束和引导，但未经同意查阅子女手机构成侵权，C错误。D：解决小白与妈妈的纠纷，最好方式是自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷，而不是选择便捷经济的仲裁途径，D错误。故本题选B。
B
10．（2023·山东·统考高考真题）甲公司从乙公司购入一批配件，约定“因本合同发生的一切争议，均由A仲裁委员会仲裁”。后该批配件迟延两个月才交货，且用该批配件生产的甲公司产品造成了数起伤人事故。甲公司召回产品检验后，意外发现配件内部设计使用了自己的发明专利，因此要求乙公司承担侵权责任。乙公司则申请行政主管部门宣告甲公司的专利权无效。据此，下列说法正确的是( )①针对配件迟延交货之事，甲公司无权请求法院判决乙公司承担违约责任②针对甲公司产品造成的伤人事故，甲公司即使无过错也应向受害人承担责任③若主管部门作出了专利权无效宣告，甲公司可向法院起诉且需承担举证责任④即使乙公司申请失败，仍可通过证明自己系独立作出相同发明来实现免责A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【解析】①：双方约定“因本合同发生的一切争议，均由A仲裁委员会仲裁”，表明双方订立了有效的仲裁协议。法律规定，当事人达成仲裁协议，一方向人民法院起诉的，人民法院不予受理，但仲裁协议无效的除外。因此有效的仲裁协议可排除法院管辖权，甲公司无权向法院提起诉讼，故①正确。②：甲公司生产的产品造成他人伤害，应当按照法律规定的无过错侵权责任中的生产者产品责任处理，即行为人只要损害了他人的民事权益，不论其有无过错，均应当承担侵权责任。故甲公司即使无过错也应向受害人承担责任，②正确。③：甲公司起诉行政主管部门，属于行政诉讼，应当由作为被告的行政机关提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件，而不是由甲公司承担主要举证责任，③错误。④：发明人取得专利，是以公开其发明内容为条件，换取国家在限定时间内给予强有力的法律保护，其他人即使独立作出了相同的发明，也不得实施该发明，故④错误。故本题选A。
A
11.（2023·全国·统考高考真题）阅读材料，完成下列要求。小张系成年人，为做生意向父亲老张借款10万元，在借条中承诺3年后归还。借款到期后，老张见小张生意红火，便要求小张还款。小张以父母有义务帮助扶持自己为由拒绝还款，并表示如果一定要还款则以后不照料老张的生活。老张无奈之下向人民调解委员会中请调解。假如你是人民调解员，请运用《法律与生活》的相关知识，分析小张的做法和说法的不当之处，并给当事人提出两条解决纠纷的建议。
【答案】①履行是合同当事人按照合同约定实现各自权利义务的行为。根据民法典的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。小张系成年人，为做生意向父亲老张借款10万元，在借条中承诺3年后归还，应该履行合同义务，到期还款。②父母对丧失劳动能力、尚在读的、确无独立生活能力和条件的成年子女负有抚养义务，但父母对具有独立生活能力和条件的成年子女一般是没有抚养义务的。小张认为父母有义务帮助扶持自己的说法错误，应及时把借款还给父母。③成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务，小张以还款为由拒绝照料老张生活的做法是错误的，必须承担起赡养父母的责任。④建议：通过人民调解委员会进行调解、通过民事诉讼解决纠纷。
12．（2023·山东）当好善解矛盾纠纷的行家里手。[民声]M镇人民调解委员会接到Z村村民张某反映，称邻居谭某故意将几棵果树挪到其承包地紧贴自己家进出的必经之路一侧，树枝阻碍了自己的面包车通行。调解员遂前往调解。[走访]调解员走访了谭某，了解到前些年Z村组织土地承包，谭某分到的地正好被进出张某院子的必经之路分割成两半。为说服谭某接受承包方案，时任村主任张某斌代表村委会口头承诺，承包期内每年补偿谭某600元，但从今年初开始，现任村主任张某军不再支付补偿款，谭某多次沟通无果，认为村委会和张某合伙欺负人，自己不能再忍。调解员又走访了张某、张某军和其他知情人，了解到新情况：去年谭某家杨树的树枝被风刮断，砸坏张某的面包车，张某要求赔偿。谭某认为刮风是自然现象，自己不应为此负责。此后两家再无来往。结合材料，运用法律与生活知识，完成下列任务：(1)〖释法〗调解员向谭某、张某和张某军分析了他们各自应承担的民事责任及法律依据。请将分析内容补充完整。在村委会补偿的纠纷中：①。在树枝砸坏车的纠纷中：②。在挪树阻碍通行的纠纷中：③。(2)〖化解〗整个调解过程中，除明晰具体法律关系外，调解员和各方当事人还应坚持什么原则才能真正化解矛盾。调解员：④。各方当事人：⑤。
【答案】(1)①时任村主任张某斌代表村委会对谭某做过口头承诺，属于口同合同，村委会应继续履行合同。②树枝砸坏车的纠纷中，谭某家杨树的树枝被风刮断，砸坏张某的面包车，谭某应该承担侵权责任，给予赔偿。③在挪树阻碍通行的纠纷中，谭某故意将几棵果树挪到其承包地紧贴张某家进出的必经之路一侧，树枝阻碍了其面包车通行，根据不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水、通行等提供必要的便利，谭某应当妥善处理，停止侵害，消除障碍。
(2)④人民调解员要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。民法典确立的平等、自愿、公平、诚信、守法和公序良俗、绿色等基本原则。⑤各方当事人应坚持按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。

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