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小学班会 《“刺头”家长的沟通四步曲》
家校沟通在教育领域中具有重要的意义。家校沟通不仅仅是在学校和家庭之间信息的传递，更是一种紧密合作的关系，有助于增进共识、理解和信任。同时，家校沟通能力是班主任带班育人的基本能力，也是专业素养的基本体现。可一旦遇到“刺头”家长，班主任们总是束手无策，不知道如何与家长进行有效的沟通。笔者以本班的小徐家长为例，助力“刺头”家长的有效沟通。
小徐有段时间总是不完成家庭作业。通过了解才得知这个孩子迷上了手机，担心小徐因沉迷手机耽误学业，就让他爸爸每天将小徐的作业拍照上传给老师。小徐爸爸按要求坚持了几天。突然有一天，他在班级群发了一条语音：一天到晚让家长拍照片，我那么空啊，每天像你一样捧着手机，现在的老师都是什么素质！几经沟通，可效果甚微，小徐爸爸依旧在群里发泄情绪。为了解决这个家校沟通问题，笔者采取了以下四步方法：
一、击——解决家长难题
当我们遇到棘手的问题时，要学会抓住问题的本质，比如徐爸的这条短信看似是家长的情绪问题，但追根溯源，是学生的问题。我们需要做的就是把情绪变成关注学生成长的动力，同时形成自己人效应，让家长体会到班主任对学生的关注和关爱。于是我采取主动出“击”。
1.解决当下，主动出击
经语数英老师商量，我们决定为小徐单独辅导，补上之前因玩手机落下的功课。于是，我对 徐爸爸说：“徐爸爸，接下来我们语数英老师想轮流给小徐辅导作业，每天晚一个小时回家可以吗？”对于老师的额外辅导，小徐爸爸显然有些不好意思，他说他也多次让小徐不要玩手机，可还是管不住，接下来他会关闭家里的网线，全力配合老师。
2. 定点反馈，全力监督
语数英老师在补上小徐之前落下的作业后，每天还会尽量让小徐在校完成一样书面作业，这样也就减少了徐爸辅导的压力，同时还会把当日剩下没完成的作业以短信的形式单独私发给徐爸。每半个月老师们会在作业登记本上，以文字的形式告知徐爸近段时间的学习情况，同时，徐爸也可以在作业登记本上回复小徐在家的具体情况。两方做到定点、定时的沟通，帮助有困难的家长解决问题。
老师们的主动帮助就像中药里的主药一样直击徐爸爸的内心需求，减轻了他的负担，解决了他最大的难题。
二、激——激发家长动力
孩子的成长离不开家长的助力，而现在小徐爸爸对于小徐的学习是丝毫没有动力的，所以现在最重要的就是激发家长的动力。
1.聚焦优点，激发动力
人人都喜欢听好话，尤其是那些“刺头”家长，当他们突然听到来自老师的表扬鼓励时，往往会喜出望外。刚好今年有数独比赛，我就对徐爸爸说：“徐爸，我们班是没人能参加这个比赛了，只有小徐了，他数学思维比所有人都好，这也全靠你在数学方面对他的培养。”这给小徐爸爸激动的，一个劲地谦虚推脱。在接下来的一段时间，徐爸经常向数学老师请教数学习题，小徐的数学成绩在班级里也是遥遥领先。不管是家长还是孩子，他们内心的动力都得到了激发。
2.持续表扬，再上台阶
自从小徐开始准备数独比赛，他对数学的热情一发不可收拾，除了上课时间，一到下课小徐就在座位上开始研究数独，再也看不到在走廊上疯跑的小徐，再也看不到和同学吵架的小徐，我随手拍下了小徐在校门口等车时看数独题的样子，中午独自在座位上做数学题的样子，放学后久久不肯离开的样子，并把这些照片发到了班级群里，并附上这样一句话：认真的小徐最帅！家长们纷纷在底下竖起了大拇指。功夫不负有心人，小徐在最后一次班级测试里取得了第一名的好成绩。
一句鼓励的话语比任何一句指责都有用。我们与家长谈话时，有时候不要只是囿于眼前的事情，采用赋能式的家校沟通策略，让“鼓励”成为一种调料剂，让家长痛苦的心里甜一些，让你们的谈话转化成成长的能量。
三、基——架起沟通桥梁
家长的不配合很多时候是因为不理解，如果想要他们能够心平气和地去沟通、去解决，那就需要建立在互相理解的基础上。当他们能和我们换位思考的时候，他们会站在你的角度和你一起解决问题。那么问题也就迎刃而解了。
1.亲临现场，眼见为实
徐爸的那条短信一直回荡在我脑海里，为什么他会认为老师是无所事事的？我觉得这是源于他对我们学校工作的不了解。那次刚好是家长开放日，我单独向徐爸爸发了一份邀请：徐爸爸，感谢您一直以来对我们学校工作的支持，为了更好地了解儿子在校的学习情况，我诚邀您于明天来校参加活动，期待您的指导。第二天，小徐爸爸如约而至，临走的时候他跟我说：“刘老师，你们真的挺忙的。”我感谢他对我工作的理解，同时也对他表达了我对他这个单亲爸爸的理解。
2.亲身体验，赛过说教
由于小徐是单亲家庭，所以这孩子性格非常内向，不善言辞，内心有什么想法总是藏在心里，以至于他经常通过打游戏来发泄自己的情绪，从来不会主动和爸爸沟通。因此，趁着暑假，我让他找机会看看爸爸平常工作的样子。小徐爸爸是开大卡车送货的，当时正值酷暑难当的时候，小徐只在爸爸车上待了半小时就直呼受不了，他真的无法想象爸爸是怎么忍住的。从那天开始，小徐就像换了一个人，好像一下子长大了，变得懂事乖巧。徐爸爸打心底里高兴，同时也为那天的短信向我表达了歉意。
我很庆幸，在面对徐爸的情绪问题时，没有以情绪解决情绪，而是在相互理解，相互尊重的基础上，创设良好的沟通氛围，这才是沟通的有效基础。教育家艾玛逊说：“教育的秘诀在于尊重。”尊重确实能给人温暖和力量。我也很庆幸，在面对小徐沉迷网络这个问题时，没有采用“堵”的方法，而是通过“换位体验”这个策略。
四、积——调和家校关系
一个单亲家庭的学生，其心理的发展很容易产生偏差，作为班主任，我们更需要时刻以爱心、关心来温暖他们的世界，而和单亲家长的沟通，我们也更需要讲究策略。对于老师的突然关心，无论是孩子还是家长都会感到奇怪，不适应，所以我们对孩子的关爱应该是持续性的，用日积月累的温暖去融化孩子、家长内心的冰山。
1.点滴关爱，无形沟通
对于“刺头”家长，他之所以“刺头”，很大一部分原因就是刷存在感，就像小徐的爸爸，只要群里有一段时间没消息，他就要发一些无关学习的链接、公众号。为了提高他的存在感，我经常会通过徐爸爸问候小徐：
徐爸，明天降温，提醒小徐穿冬装校服哦！
徐爸，小徐这几天总是涂眼睛，记得带他看一下医生。
徐爸，这段时间小徐学习劲头很足，别忘记表扬他哦。
……
对于这样普通的话语，徐爸爸一开始也是冷淡地回复“哦，好的”，但长时间的积累，其实在无形中也形成了一种和家长的沟通方式。
2.定点定时，送爱到家
每学期的开学和期末，我和一些任课老师必定要到访的学生就是小徐家里。开学初，我们会和小徐一起规划新学期的学习目标，临近期末，老师们会叮嘱小徐努力复习。这也让小徐一家感受到了来自老师的关爱。
那天，徐爸又给我发了一条语音：刘老师，很感谢我们孩子能遇到这么负责的老师，你像妈妈一样用心爱孩子，让我很感动！
班主任与家长沟通的艺术，关键在于我们与家长间是否建立相互信任、相互尊重的桥梁？当班主任以一种阳光的心态，积极对待生活、对待工作、对待学生，家长感受到老师关心自己家的孩子时，自然而然地会与班主任站在统一战线，也乐于与老师接近，那么无论是多“刺头”的家长，我们都会取得有效的沟通。

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