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第九课 纠纷的多元解决方式同步练习
一、单选题
1．张云忠、张云福（张爱东之父）和张云燕系姐弟关系。张云忠自幼智力残疾，在其父母去世后，由张云福照顾。张云福去世后，张云燕向法院申请宣告张云忠为限制民事行为能力人，并指定自己为监护人。法院判决后，张云燕作为监护人与张云忠签订房屋赠与合同，约定张云忠将其名下的一套房屋赠与张云燕。合同签订当日，房屋就被过户至张云燕名下。张云忠去世后，其侄子张爱东认为张云燕的行为侵犯了自己的合法权益，双方发生争议。此案中（ ）
A．张云燕是张云忠的意定监护人，可以代理张云忠处分其财产
B．张云忠作为限制民事行为能力人，其与张云燕订立的合同无效
C．张爱东作为第二顺序法定继承人有权继承张云忠房产的部分份额
D．张爱东可以通过商事仲裁或者提起诉讼来维护自己的合法权益
2．A公司与B公司签订了一份木材买卖合同，合同约定：A公司先付定金5万元，B公司在4月15日前到货，如任何一方不履行合同应支付违约金8万元。B公司马上备货并发车前往送货，但因道路崎岖而翻车，木材4月16日才到达A公司，被A公司拒收。据此，下列说法正确的是（ ）
①A公司有权主张给付金额13万元
②B公司违背了全面履行原则，需要承担违约责任
③B公司因不可抗力导致违约，可以适当免除其违约责任
④双方可以协议进行仲裁，不经仲裁不得向人民法院提起诉讼
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
3．纠纷解决，维权可行。当发生纠纷时，下列做法符合法律规定的是（ ）
①赵家两兄弟因继承父母遗产而发生纠纷，双方约定了仲裁，弟弟赵甲遂提出仲裁申请
②因与用人单位产生劳动争议，小王向单位所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请
③小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷，双方约定了仲裁，小何遂提出仲裁申请
④甲公司与乙公司因购货合同发生纠纷后仲裁，甲公司对仲裁裁决不满，向当地法院提起诉讼
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
4．司法部近日决定对为推进平安中国、法治中国建设作出重要贡献的299个人民调解委员会授予“全国模范人民调解委员会”称号；对999名人民调解员授予“全国模范人民调解员”称号，不断开创人民调解工作新局面。关于人民调解制度，下列认识正确的是（ ）
①人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性自治组织
②人民调解可以减轻人民负担，减少群众诉讼，进而减少司法成本
③人民调解达成的协议，当事人要按照约定履行，但不具有强制执行力
④人民调解在调解民间纠纷、维护城乡社会稳定中发挥了独特的作用
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
5．2024年3月16日，在沈阳仲裁委员会办公室举办的涉外法律服务研讨会上，十余家世界500强央企代表共同点亮了国际仲裁与调解中心的启动航标。即日起，在纠纷解决途径上，央企可以自愿选择是否进行调解，也可以直接选择进行仲裁审理。下列对仲裁的理解和运用正确的是（ ）
①商事仲裁裁决一经作出，即发生法律效力
②仲裁便捷经济，一般不公开进行
③若某央企与行政机关发生纠纷可以申请仲裁
④央企之间发生纠纷时，当事人可以直接提出仲裁申请
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
6．2024年全国两会，“抽凳子”案被写入最高人民法院工作报告。本案中已满12周岁的小杰在学校午休期间趁同班同学思思起身说话之时，偷偷将其椅子向后拉离，致使其坐空受伤。事故造成受害者视神经挫伤，视力急剧下降，引发身体不适不得不休学一年。该案中（ ）
①民事法律关系的客体是侵权行为
②小杰的父母作为监护人应承担民事责任
③学校如果能证明已尽到管理职责可以不承担责任
④可以由社区调解委员会进行调解，其调解协议具有强制执行力
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
7．2018年5月，陈某带着5岁的王甲改嫁给知名书法家丁某，两人曾口头约定婚后知识产权的收益归丁某所有。2019年2月丁某拿到了2018年4月创作的书法稿费2万元。2023年丁某重病过世，未留下遗嘱。后丁某儿子丁乙将其父10年前的一幅书法(市价1万元)以100元的价格转让给了表弟。对此，下列说法中正确的是（ ）
①书法稿费2万元属于丁某个人财产
②陈某可请求法院裁判丁乙表弟返还该书法作品
③若遗产分配无法达成共识，陈某可申请仲裁
④若丁某订立遗赠，应为王甲保留必要的遗产份额
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
8．某村民甲在自己承包的山坡地种植苹果树，乙失误越过地界，在甲的承包地种植了苹果树。后甲把土地转让给本村村民丙，并办理了移转登记。苹果成熟，乙摘取其先前种植的果树果实，引起丙的不满。在这一民事纠纷中（ ）
①乙越界在甲的土地上种植苹果树，侵犯了甲对该土地的经营权
②甲将其山坡地转让给丙，并已办理登记，苹果树应随土地移转
③若申请行政诉讼，则要由具有裁决权的行政机关做出行政裁决
④若申请行政调解，当事人必须执行其签字同意的行政调解协议
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
9．近期，哈尔滨凭着冰雪大世界和热情东北人火爆全网，吸引了一大波游客前往。苏女士和三位朋友去往该地时，通过平台在某民宿订好了两个标间。民宿老板未经苏女士及其朋友同意，私自将她们已经订好的两个大标间换成一个三人间和一个单人间。苏女士及其朋友对此变更不满，要求退房，该民宿还要收取“房损”费用。据此，以下说法正确的是（ ）
①民宿缺乏诚信，苏女士和朋友可向其主张赔偿
②若民宿因为房源紧张，即可适用于不可抗力条款
③苏女士和朋友权益受损，可申请仲裁维护合法权益
④若双方协商不成，苏女士可向人民法院申请行政诉讼
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
10．小李大学毕业后，入职某证券公司的金融业务部门。双方未签订劳动合同，口头约定每月工资为1万元。小李在职期间，证券公司未向其发放工资。小李一直通过微信等方式，要求办理入职手续，但始终没有得到正面答复。9个月后，证券公司口头要求小李离开，并称实习期间不发放工资，对此，小李向有关部门寻求帮助。在这一纠纷中（ ）
①小李要提供相关材料证明与该公司存在劳动关系
②小李可以直接向法院提起诉讼维护自身的权益
③该证券公司未支付劳动报酬，应承担侵权责任
④小李与公司的微信聊天记录属于电子数据证据
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
11．小刘和小李在行车途中发生了轻微刮擦并起了争执。后来两人在现场共同用手机查阅了相关交通法规后，达成了处理协议。他们这种处理纠纷的方式是( )
A．和解 B．调解 C．仲裁 D．诉讼
12．某日，牧羊犬在主人刘某不知情的情况下尾随刘某外出。文某驾驶电动车沿主干道行驶，行至某地段，刘某的牧羊犬突然从路边跑出来，撞向行进中的电动车，造成文某受伤。关于本案，下列说法正确的是（ ）
A．牧羊犬外出，刘某并不知情，不用承担责任
B．按照侵权责任的一般规定，刘某负主要责任
C．两方若调解不成，可以申请进行商事仲裁
D．无论刘某有无过错，均应承担侵权责任
13．最近，家住7楼的老王非常苦恼，他家楼上(顶楼)的小李养了几十只鸽子。难闻的鸽粪气味，坐在家里都闻得到，鸽子争相鸣叫，致使老王的老伴睡不好，萎靡不振。老王多次找小李商谈，小李置之不理。对此，下列说法正确的是( )
①老王可以向人民调解委员会申请调解，化解矛盾　
②即使未订立仲裁协议，老王也可以向仲裁机构提出仲裁申请　
③小李的养鸽扰民行为构成违约侵权，应该赔偿损失　
④老王可以向当地人民法院起诉，请求人民法院公正审理
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
14．2022年4月，安徽省亳州市谯城区人民法院十九里法庭成功调解一起抚养费纠纷案件，切实保护了儿童权益，彰显司法温情。该调解方式 ( )
①旨在使当事人达成调解协议　
②被誉为伟大的“东方经验”　
③是当事人解决纠纷的最后途径　
④达成的协议具有法律效力
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
15．某市交警支队官方微博曝光韩某、周某等人闯红灯的照片，并被多个网站及微博博主转载，引发网民议论。韩某、周某得知后，认为名誉权被侵犯，将该交警支队诉至法院，法院驳回了诉讼请求。对于本案，以下说法正确的是（ ）
A．法院应当支持韩某与周某的诉讼请求
B．法院的生效裁决具有终局性
C．诉讼并非解决纠纷的最后途径
D．若不服一审判决，原告可以申请仲裁
16．从2021年开始，虞某利用“AI换脸”软件非法将他人人脸信息进行替换合成，制成虚假的换脸视频和图片，非法获利万余元。2023年，某区人民检察院对虞某提起民事公益诉讼，当地互联网法院判令虞某删除非法获取的个人信息，公开赔礼道歉、消除影响并赔偿损失共6万元。由此可见（ ）
①虞某因侵害他人肖像权，需承担相应的违约责任
②虞某因侵害公共信息安全，应承担相应的侵权责任
③参与民事活动，公民必须守好权利行使的法律界限
④本案由人民检察院提起诉讼，应依据刑事诉讼法解决纠纷
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
二、非选择题
17．阅读材料，完成下列要求。
广州的陈女士与只有一层楼板之隔的近邻王先生，因为一些生活琐事发生矛盾，于是楼下住户王先生便网购了所谓的“震楼器”，对楼上住户陈女士进行报复。陈女士称，她经常在凌晨或中午休息时间被从楼下传来的噪声惊醒。经过多次与邻居沟通无果后，陈女士向法院提起诉讼，要求楼下邻居停止对自己的噪声侵害。经法院、人大代表、当地居委会以及物业管理公司相关人员对原被告的多次调解及释法，原告陈女士长时间所遭遇的噪声侵害终于停止，双方达成和解，原告陈女士向法院撤诉。
(1)结合材料，运用法律与生活中“权利行使注意界限”的知识，分析说明楼下住户王先生应如何处理好与楼上住户陈女士的关系。
(2)结合材料，运用法律与生活知识，分析说明该案采用了什么样的调解方式，并谈谈你对这种调解方式的认识。
18．材料一 家住山海巷某栋一楼的于先生家门口有一块小广场，可以供社区居民们散步，但在几日前，同一栋楼的邻居胡某和几人在广场阴凉地上支起了麻将桌，开始打麻将。起初于先生认为都是邻居，不让他们在此打麻将会影响邻里关系，就没有出声阻止。但是，随着夏夜变长，邻居们的打麻将时间变长，再加上围观的群众，熙熙攘攘的吵闹声让于先生及其家人都不能很好地休息，于先生感觉自己的脑神经都变得敏感，有一点儿声音就睡不着。于是，在无法忍受的情况下，于先生到楼下与胡某等邻居进行理论，期间言辞激愤并大打出手。而胡某等人认为其行为并未影响到他人也未触犯法律，拒不道歉。最终，双方不欢而散。
材料二 《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十五条家庭及其成员应当培养形成减少噪声产生的良好习惯，乘坐公共交通工具、饲养宠物和其他日常活动尽量避免产生噪声对周围人员造成干扰，互谅互让解决噪声纠纷，共同维护声环境质量。
结合材料，运用《法律与生活》的相关知识，回答下列问题：
(1)胡某等人观点是否正确？并说明理由。
(2)假如你是于先生，你会怎样维权？
(3)该案例对你有何启发？
19．阅读材料，完成下列要求。
Z镇某企业的污水净化设施因电力供应系统造受雷击而出现停运，导致化工废水流入并渗透村民王某承包的小麦田，企业以非自身过错为由，只愿意按市场价赔偿当期的小麦损失款，但王某还要求企业赔偿后续对种植生产带来的实际损失。双方协商未果后，王某来到Z镇社会矛盾纠纷调处化解中心"讨要说法"。
结合材料，运用《法律与生活》的知识，说明王某的诉求是否合法？若经过协商调解仍未达成协议，王某是否还可以通过先仲裁、后诉讼的方式得到合理解决？
20．阅读材料，回答问题。
丁某(出租方)与15岁的赵某(承租方)于2022年8月25日签订《车辆租赁合同》,合同约定：丁某自2022年8月25日17时起将车辆交付给赵某使用，至2022年8月26日17时收回。租金共计人民币550元。
赵某在租赁车辆期间因操作不当造成车辆损坏。丁某认为，赵某损坏车辆造成损失，必须进行赔偿。赵某的父母认为，赵某所签合同没有经过父母同意或追认，丁某不应该出租车辆给赵某，责任应该由丁某承担。在协商无果的情况下，双方决定通过调解的方式解决纠纷。
如果你是调解员，请运用《法律与生活》知识，就该案中各方的法律责任进行简要分析。
参考答案：
1．B
【详解】A：成年意定监护制度是指具有完全民事行为能力的成年人，可以与其近亲属、其他愿意担任监护人的个人或者组织事先协商，以书面形式确定自己的监护人。监护人在该成年人丧失或者部分丧失民事行为能力时，履行监护职责。材料中张云燕不是张云忠的意定监护人，是监护人，但不能任意处分张云忠的财产，A错误。
B：订立一份有效的合同，要求行为人具有相应的民事行为能力，意思表示真实，内容合法。张云忠作为限制民事行为能力人，应是无法理解赠与房产的法律后果、不具备作出赠与价值较高房产的相应行为能力，其与张云燕的房屋赠与合同无效，B正确。
C：第二顺序法定继承人包括兄弟姐妹、祖父母、外祖父，张爱东是张云忠的侄子不是第二顺序法定继承人，C错误。
D：继承纠纷不适用于仲裁，张爱东不可以通过仲裁维护自己的合法权益，但可提起诉讼，D错误。
故本题选B。
2．A
【详解】①：当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。B公司违约，根据合同约定，A公司可以主张返还定金并要求B公司支付违约金，①符合题意。
②：根据民法典的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。B公司没按合同约定正确履行自己的合同义务，违背了全面履行原则，②符合题意。
③：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，B公司因道路崎岖而翻车，导致木材无法按期送达，不属于因不可抗力导致的违约，因而不能免除其违约责任，③错误。
④：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。仲裁非必经程序，可以直接提起诉讼，④错误。
故本题选A 。
3．C
【详解】①：处理关于婚姻、收养、监护、扶养、继承等问题的纠纷时，不能采取仲裁的方式，①说法错误。
②：仲裁是解决纠纷的一种有效途径，包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。因与用人单位产生劳动争议，小王可以向单位所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，②符合题意。
③：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷属于财产权益纠纷，可以通过仲裁解决，③符合题意。
④：在商事仲裁和诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用，④说法错误。
故本题选C。
4．C
【详解】①：人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，不是自治组织，①错误。
②④：人民调解作为一种专门化的纠纷调解机制，在解决民事纠纷中具有方便快捷、成本低、效率高的优点，人民调解可以减轻人民负担，减少群众诉讼，进而减少司法成本，在调解民间纠纷、维护城乡社会稳定中发挥了独特的作用，②④正确。
③：人民调解达成的协议，当事人要按照约定履行，但不具有强制执行力。此外，双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力，③排除。
故本题选C。
5．A
【详解】①：对于商事仲裁，我国实行裁终局制度，仲裁裁决经作出，即发生法律效力，①正确。
②：仲裁便捷经济，一般不公开进行是对仲裁特点的正确表述，②符合题意。
③：央企与行政机关发生纠纷，可申请行政诉讼，不可进行仲裁，③错误。
④：申请商事仲裁必须有双方自愿订立的有效仲裁协议，当事人不可以直接提出仲裁申请，④错误。
故本题选A。
6．C
【详解】①：人身权法律关系的客体是人身利益，①错误。
②：本案中已满12周岁的小杰在学校午休期间趁同班同学思思起身说话之时，偷偷将其椅子向后拉离，致使其坐空受伤。小杰的父母作为监护人应承担民事责任，②正确。
③：。本案中已满12周岁的小杰在学校午休期间致使思思坐空受伤。事故造成受害者视神经挫伤，视力急剧下降，引发身体不适不得不休学一年。该案中学校如果能证明已尽到管理职责可以不承担责任，③正确。
④：可以由人民调解委员会进行调解，调解协议经司法确认后具有强制执行力，④错误。
故本题选C。
7．D
【详解】①：依照法律，婚姻关系存续期间知识产权的收益属于夫妻共同财产，夫妻双方约定财产归属应当采用书面形式，对双方具有约束力，陈某与丁某两人曾口头约定婚后知识产权的收益归丁某，是无约束力的，陈某与丁某是2018年5月结婚，书法稿费2万元是2019年2月拿到的，丁某2023年过世，因此2万元是共同财产，①错误。
②：丁乙将其父书法(市价1万元)以100元的价格转让给了表弟，该转让合同存在恶意串通损害陈某利益的情形，属于无效合同，②符合题意。
③：《中华人民共和国仲裁法》第三条规定下列纠纷不能仲裁：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷，③说法错误。
④：根据《民法典》的规定，对生活有特殊困难又缺乏劳动能力的继承人，分配遗产时，应当予以照顾。王甲5岁，④符合题意。
故本题选D。
8．A
【详解】①：甲对承包地享有经营权，乙越界在甲承包的土地上种植苹果树，侵犯了甲对该土地的经营权，①符合题意。
②：一般来说，土地转让时，附着在土地上的果树应随土地一并移转，除非另有约定。甲将其山坡地转让给丙，丙办理登记，苹果树应随土地转移给丙，②符合题意。
③：材料中纠纷为民事纠纷，不涉及行政诉讼，③不符合题意。
④：行政调解属于诉讼外调解，所达成的协议不具有法律上的强制执行的效力，但对当事人均应具有约束力，因此不是必须执行，④说法错误。
故本题选A。
9．B
【详解】①③：民宿老板未经苏女士及其朋友同意，私自将她们已经订好的两个大标间换成一个三人间和一个单人间。苏女士及其朋友对此变更不满，要求退房，该民宿还要收取“房损”费用。这说明民宿缺乏诚信，苏女士和朋友可向其主张赔偿，苏女士和朋友权益受损，可申请仲裁维护合法权益，①③符合题意。
②：本案中房源紧张的情形，不适用于不可抗力条款，②错误。
④：若双方协商不成，苏女士可向人民法院申请民事诉讼，不是行政诉讼，④错误。
故本题选B。
10．B
【详解】①：在这一纠纷中，小李要提供在该证券公司工作过的相关材料，证明与该公司存在事实上的劳动关系，①符合题意。
②：未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向法院提起诉讼，②错误。
③：该证券公司未支付劳动报酬，应承担违约责任，③错误。
④：微信聊天记录属于电子数据证据，④符合题意。
故本题选B。
11．A
【详解】ABCD：小刘和小李两人是通过协商处理的纠纷，没有第三方介入，也没有公权力介入，属于和解，材料没有涉及调解、仲裁和诉讼，A符合题意，BCD排除。
故本题选A。
12．D
【详解】AD：牧羊犬归刘某所有，牧羊犬外出导致他人受伤，刘某作为主人应当承担无过错侵权责任，无论刘某是否有过错，均应当承担侵权责任，A错误，D正确。
B：在本案中，牧羊犬在主人刘某不知情的情况下尾随刘某外出，导致文某受伤，适用无过错侵权，不是一般规定，B错误。
C：当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。本案的人身权纠纷，不适用商事仲裁，C错误。
故本题选D。
13．B
【详解】①④：针对民事案件，当事人可先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷；无法和解时，还可以通过调解、仲裁、诉讼等方式解决纠纷。本案中老王可以向人民调解委员会申请调解，化解矛盾，也可以向当地人民法院起诉，请求人民法院公正审理，①④正确。
②：当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，老王与小李未订立仲裁协议，他不能向仲裁机构提出仲裁申请，②错误。
③：小李的养鸽扰民行为构成侵权，而不是违约侵权，③错误。
故本题选B。
14．B
【详解】①④：安徽省亳州市谯城区人民法院十九里法庭成功调解一起抚养费纠纷案件，这属于诉讼调解，诉讼调解的目的是使当事人达成调解协议，诉讼调解达成的协议具有法律效力，①④正确。
②：人民调解被誉为伟大的“东方经验”，材料体现的是诉讼调解，②错误。
③：诉讼是解决纠纷的最后途径，③错误。
故本题选B。
15．B
【详解】B：法院驳回起诉的裁决具有终局性和公权性，B正确。
A：本案属于行政纠纷，交警曝光韩某、周某等人闯红灯的照片，属于合法合理的行政行为，并未侵犯二人的名誉权，A错误。
C：诉讼是解决纠纷的最后途径，C错误。
D：原告不服一审判决可以在规定期限内提出上诉，而不是申请仲裁，且依法应当由行政机关处理的行政争议不能仲裁，D错误。
故本题选B。
16．C
【详解】②③：虞某的行为侵害了承载在不特定多数社会主体个人信息之上的公共信息安全，破坏社会公共秩序，构成对公共信息安全领域的社会公共利益侵害，应承担相应的侵权责任，这一案例也启示我们作为公民在参与民事活动时必须守好权利行使的法律界限，②③正确。
①：虞某侵害他人肖像权，需承担相应的侵权责任，而不是违约责任，①错误。
④：本案属于民事公益诉讼，不适用刑事诉讼法，④错误。
故本题选C。
17．(1)①民事主体行使民事权利时不能超过正当的界限，并且不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。楼下住户王先生在行使权利的同时要尊重楼上住户陈女士的合法权益。②民法典规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。楼下住户王先生应该本着团结互助的原则处理好与楼上陈女士的关系。③相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到相邻方的利益。楼下住户王先生在行使自己权利时应照顾到楼上住户陈女士的合法利益。
(2)①本案采用了诉讼调解与诉讼外调解相结合的调解方式。②诉讼调解是由人民法院主持进行的调解，目的是使当事人达成调解协议，人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。③诉讼外调解包括人民调解、行政调解和仲裁调解。诉讼外调解有利于化解矛盾、促进和谐、保障发展。(考生若分别从法院调解、人民调解、行政调解、仲裁调解的角度进行阐释，可酌情赋分。)
【分析】背景素材：陈女士与近邻的矛盾纠纷案例
考点考查：权利行使注意界限、认识调解与仲裁
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐述事物
核心素养：政治认同、科学精神、法治意识
【详解】（1）第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题属于分析说明类主观题，需调用权利行使注意界限的相关知识结合材料有效信息分析作答。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词①：广州的陈女士与只有一层楼板之隔的近邻王先生，因为一些生活琐事发生矛盾，于是楼下住户王先生便网购了所谓的“震楼器”，对楼上住户陈女士进行报复。→可调用的法理依据：《民法典》第一百三十二条 民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到相邻方的利益。楼下住户王先生在行使权利的同时要尊重楼上住户陈女士的合法权益。
关键词②：陈女士称，她经常在凌晨或中午休息时间被从楼下传来的噪声惊醒。经过多次与邻居沟通无果后，陈女士向法院提起诉讼，要求楼下邻居停止对自己的噪声侵害。→可调用的法理依据：《民法典》第二百八十八条不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。楼下住户王先生应该本着团结互助的原则处理好与楼上陈女士的关系。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
（2）第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题两小问，第一小问属于体现类主观题，第二小问属于简答题，需调用认识调解与仲裁的相关知识结合材料有效信息分析作答。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词①：经法院、人大代表、当地居委会以及物业管理公司相关人员对原被告的多次调解及释法，原告陈女士长时间所遭遇的噪声侵害终于停止，双方达成和解，原告陈女士向法院撤诉。→可联系教材本案采用了诉讼调解与诉讼外调解相结合的调解方式。诉讼调解是由人民法院主持进行的调解，目的是使当事人达成调解协议，人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。诉讼外调解包括人民调解、行政调解和仲裁调解。诉讼外调解有利于化解矛盾、促进和谐、保障发展。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
18．(1)胡某等人的观点是错误的。民法典规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互 助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到相邻方的利益。胡某等人在广场打麻将影响到于先生一家人正常休息并引发矛盾，违反了方便生活、团结互助和公平合理的原则。依据《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十五条的规定，胡某等人也违法了相关的法律，因此其行为既影响到他人，也触犯了法律，应该赔礼道歉。
(2)如果协商不成，可以向人民调解委员会申请调解，也可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉，也可以向法院起诉。
(3)法律规定相邻关系，对于保护相邻不动产权利人的合法权益，稳定社会秩序，具有重要意义。坚持权利与义务相统一，要依法维护自己的合法权利，同时也要履行义务。要学法、懂法、用法，学会用法律的武器维权。
【分析】背景素材：邻里纠纷、噪声污染纠纷
考点考查：妥善处理相邻关系、纠纷的多元解决方式
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐述事物
核心素养：法治意识、公共参与
【详解】（1）第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。
本题属于分析说明类主观题，需调用妥善处理相邻关系的相关知识结合材料有效信息分析作答。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词①：胡某等人在广场打麻将影响到于先生一家人正常休息。→可联系处理相邻关系的原则，本案中胡某等人在广场打麻将影响到于先生一家人正常休息并引发矛盾，违反了方便生活、团结互助和公平合理的原则。
关键词②：胡某等人认为其行为并未影响到他人也未触犯法律，拒不道歉。最终，双方不欢而散。→可联系《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十五条的规定，胡某等人也违法了相关的法律，因此其行为既影响到他人，也触犯了法律，应该赔礼道歉。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
（2）第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。
本题属于分析说明类主观题，需调用纠纷的多元解决方式的相关知识结合材料有效信息分析作答。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词：胡某等人认为其行为并未影响到他人也未触犯法律，拒不道歉。最终，双方不欢而散。→可联系纠纷的多元解决方式即权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。如果协商不成，可以向人民调解委员会申请调解，也可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉，也可以向法院起诉。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
（3）第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题属于分析说明类主观题，需调用妥善处理相邻关系、纠纷的多元解决方式的相关知识结合材料有效信息分析作答。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词①：《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十五条家庭及其成员应当培养形成减少噪声产生的良好习惯，乘坐公共交通工具、饲养宠物和其他日常活动尽量避免产生噪声对周围人员造成干扰，互谅互让解决噪声纠纷，共同维护声环境质量。→可联系教材法律规定相邻关系，对于保护相邻不动产权利人的合法权益，稳定社会秩序，具有重要意义。坚持权利与义务相统一，要依法维护自己的合法权利，同时也要履行义务。
关键词②：在无法忍受的情况下，于先生到楼下与胡某等邻居进行理论，期间言辞激愤并大打出手。而胡某等人认为其行为并未影响到他人也未触犯法律，拒不道歉。最终，双方不欢而散。→可联系教材要学法、懂法、用法，学会用法律的武器维权。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
19．公民的合法财产权受法律保护，该企业因环境污染侵害了王某承包地的用益物权，应承担无过错责任，对后续种植收益的影响给予合理赔偿。
王某与企业是平等民事主体，其发生的财产权益纠纷属于商事争议，王某只能在商事仲裁与法庭诉讼之间选择其中一种方式解决，仲裁裁决实行一裁终局。
【分析】背景素材：Z镇某企业与王某的纠纷
考点考查：依法有效保护财产权、纠纷的多元解决方式
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐述事物
核心素养：政治认同、科学精神、法治意识
【详解】第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题属于分析说明类主观题，需调用依法有效保护财产权、纠纷的多元解决方式的相关知识结合材料有效信息分析作答。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词①：Z镇某企业的污水净化设施因电力供应系统造受雷击而出现停运，导致化工废水流入并渗透村民王某承包的小麦田→可调用的法理依据：民法典第二百零七条规定：国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律平等保护，任何组织或者个人不得侵犯。公民的合法财产权受法律保护。案例中该企业因环境污染侵害了王某承包地的用益物权，应承担无过错责任，对后续种植收益的影响给予合理赔偿。
关键词②：双方协商未果后，王某来到Z镇社会矛盾纠纷调处化解中心“讨要说法”→可调用的法理依据：民法典第二百三十三条规定：物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式解决。案例中王某与企业是平等民事主体，其发生的财产权益纠纷属于商事争议，王某只能在商事仲裁与法庭诉讼之间选择其中一种方式解决，仲裁裁决实行一裁终局。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料等相结合。
20．①承租人赵某在签订合同时未满18周岁，为限制民事行为能力人，其签订合同的行为未经过其法定代理人的同意和追认，原告丁某与被告赵某签订的《车辆租赁合同》应为无效合同，丁某不应该出租车辆给赵某。
②被告赵某在租赁车辆期间因操作不当造成车辆损坏，存在过错，但被告赵某系未成年人未取得驾驶证，丁某签订《车辆租赁合同》时未对其驾驶资格进行审查便将车辆向其交付，也存在一定的过错，但是，综合考虑本案情况，被告赵某的过错程度较大。
③“无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。”对于原告丁某主张的损失赔偿，应由被告赵某的父母承担大部分责任。
【分析】背景素材：车辆租赁合同纠纷
考点考查：无效合同、侵权责任、调解
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐释事物
核心素养：政治认同、科学精神、法治意识、公共参与
【详解】第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题的知识范围是《法律与生活》知识，属于宏观知识切口设问，要求以调解员的身份对案中各方的法律责任进行分析，也就是就案件中租赁合同是否有效、赵某造成租赁的车辆损坏如何定责进行分析。可以从赵某作为未成年人签订合同、侵权责任如何承担等角度分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：丁某(出租方)与15岁的赵某(承租方)于2022年8月25日签订《车辆租赁合同》→可联系《中华人民共和国民法典》第一百四十五条之规定：“限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。” 原告丁某与被告赵某签订的《车辆租赁合同》应为无效合同。
关键词②：赵某在租赁车辆期间因操作不当造成车辆损坏→可联系《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条第一款之规定：“无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。”原告赵某的父母承担大部分责任；被告赵某系未成年人未取得驾驶证，丁某在与被告赵某签订《车辆租赁合同》时未对其驾驶资格进行审查便将车辆向其交付，也存在一定的过错，承担一部分责任。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
【点睛】

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