资源简介

(共18张PPT)
旅行社产品开发、定价及创新
项目二
任
务
一
设计旅游线路
长白山冬季“好摄之旅”旅游产品
随着旅游业的迅猛发展，人们越来越追求个性化旅游。上海某组团社根据摄影爱好者的个性化需求，通过对长白山及其周边地区的深入调研，设计了一款长白山冬季“好摄之旅”旅游产品——“长白山西坡—北坡—魔界双飞跟团4日游”。
该产品是摄影专线类旅游产品，全程无购物，配备专业导游为游客推荐好的摄影点。在每个摄影点，导游都给游客预留了充足的时间，以便其安心拍摄。结束完白天的拍摄，游客晚上入住在长白山脚下的某温泉酒店，可以在此体验“身在温泉中，头发结雾凇”的奇特感受。在餐饮方面，游客可以享用地道的东北菜。该产品投入市场后，反响火热。
任务导入
此后，该旅行社又推出“好摄之旅”系列旅游产品，深受广大市民的追捧。
“好摄之旅”的成功，离不开组团社对其旅游线路的合理设计。那么，旅游线路的设计流程一般是怎样的？
思考：
从旅行社的角度来说，旅游线路是旅行社为满足游客的旅游需求，以交通为纽带，在客源地、旅游目的地和旅游景区之间做出的空间和时间安排，并将游客在旅游过程中涉及的吃、住、行、游、购、娱等各项旅游服务进行统筹安排和有机组合的产品。
第一节
一、什么是旅游线路
— 5 —
设计旅游线路
旅游线路在旅行社的直接体现就是提供给游客的行程单。
1．观光旅游线路
观光旅游线路是以旅游目的地的自然旅游资源和人文旅游资源为主设计的旅游线路。
优点：开发难度小，可供游客游览的景点比较多；
缺点：游客在每个景点停留的时间较短。游客对旅游目的地的感受不深，同一游客重复游览同一线路的可能性较小。
第一节
二、旅游线路的分类
— 6 —
设计旅游线路
（一）按旅游目的划分
2．度假旅游线路
度假旅游线路是以度假和休闲为主要目的和内容的旅游线路。度假旅游线路中包含的旅游目的地和旅游景区较少，游客在每个景点停留的时间较长。
优点：设计相对简单；
缺点：同一游客重复游览同一线路的可能性大。
第一节
二、旅游线路的分类
— 7 —
设计旅游线路
（一）按旅游目的划分
第一节
二、旅游线路的分类
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设计旅游线路
（二）按旅游线路的结构划分
1
这类线路在远距离旅游时主要表现为乘坐飞机或火车往返于两个旅游城市之间；在旅游城市内则表现为若干景点被一条旅游线路串联，游客一路上可以观赏不同的旅游景区。
两点往返式 。
第一节
二、旅游线路的分类
— 9 —
设计旅游线路
（二）按旅游线路的结构划分
2
这类线路没有重复道路，包含的景观景点比较多，会让游客感觉该游览行程很划算。
环通道式。
第一节
二、旅游线路的分类
— 10 —
设计旅游线路
（二）按旅游线路的结构划分
3
这类线路以一个旅游城市为核心，其他所有旅游目的地都与之连接，形成一个发射系统。其有明显的集散地，便于服务设施的集中和规模效益的发挥。
单枢纽式。
第一节
二、旅游线路的分类
— 11 —
设计旅游线路
（二）按旅游线路的结构划分
4
这类线路以若干个重要的旅游城市为枢纽连接其他旅游目的地，游客可乘坐火车或大巴车从一个枢纽城市到达另一个枢纽城市。
多枢纽式。
第一节
二、旅游线路的分类
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设计旅游线路
（二）按旅游线路的结构划分
5
这类线路通过公路将区域内的各景点连接起来，游客可根据需要任选景点，是一种比较理想的旅游线路类型。
网络分布式。
第一节
二、旅游线路的分类
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设计旅游线路
（三）按旅游组织的形式划分
1．传统的包价旅游线路
传统的包价旅游线路是指游客从出发开始，直到重新回到出发点的整个过程都由旅行社设计完成，游客无选择余地。
第一节
二、旅游线路的分类
— 14 —
设计旅游线路
（三）按旅游组织的形式划分
拼合选择式旅游线路是指整个旅程有几种分段组合路线，游客可自由选择和拼合。
跳跃式旅游线路是指旅行社只提供整个旅程中几小段或几大段的服务，其余皆由游客自己设计。
2．灵便式包价旅游线路
第一节
三、旅游线路的设计流程
— 15 —
设计旅游线路
1．确定线路主题
2．选择旅游资源
3．确定旅游目的地
4．选择交通工具
5．选择旅游住宿和餐饮
6．确定旅游购物
7．确定娱乐活动
8．确定导游服务
9．确定具体的旅游活动日程。
— 16 —
只能远眺不能游览的失败设计
课堂示例
2018年，上海某组团社推出“长白山—镜泊湖4日跟团游”旅游产品。该旅游产品的行程安排大致如下：第一天，从上海浦东国际机场出发…第二天，白天游览长白山，晚上在明月镇内某酒店住宿。第三天…第四天，吃完早餐后返回上海。该旅游产品经小规模试销后，发现在第三天的行程中，游客从明月镇出发抵达镜泊湖已经是15：00，匆匆游览完吊水楼瀑布后，已经到了晚餐时间，此时游船也停运了。游客只能站在湖边，在暮色中远眺湖光山色而不能游湖，使游客感到十分遗憾。
点评：
缺乏充分的论证考察、没有认真检查该旅游线路的可行性与合理性，是该旅游产品设计不合理、给游客造成不愉快的重要原因。这也进一步说明，只有严格按照线路科学、时间合理、行程机动灵活等原则设计的旅游产品，才能经得起市场的考验，其生命力才会更持久。
第一节
三、旅游线路的设计流程
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设计旅游线路
老师从班上选出几名学生，请他们从吃、住、行、游、购、娱等方面，向全班同学讲述自己亲身经历过的一次国内跟团游，最后谈谈该旅游线路的亮点和不足。
课堂秀
谢
谢

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