资源简介

(共18张PPT)
国内接待计调业务
项目四
任
务
一
国内地接社旅游产品计价
与报价
大连三天两夜经典之旅
下面是大连A地接社发给北京B组团社的团队报价单。
1．行程安排
第一天：旅游团乘坐Z79次列车于7：50到达大连火车站，我社派专人在此等候…
第二天：上午参观金州区的金科高科技农业园，下午参观中国第一支女骑警训练…
第三天：上午游览中国最大的国家5A级旅游景区——金石滩（180元/人），这…
2．报价明细（25人团体）
住宿费用：三星级酒店，含自助早餐，210元/人。
用餐费用：3早5正，150元/人。
本地交通费用：新款旅游空调车，120元/人。
门票费用：490元/人（含景区第一道门票，不含胜利塔的登塔费用）。
导游费：导游持导游证上岗，30元/人。
3．团体单人报价
团体单人报价：990元/人。
任务导入
任务导入
该地接社的计调员是如何计价与报价的？
国内地接社内部计价是指地接社根据各旅游接待部门提供的报价，包括用餐费用、住宿费用、交通费用、景区门票费用、导游费用、保险费用及其他费用，计算出该社总成本的过程。
第一节
一、国内地接社内部计价与对外报价
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国内地接社旅游产品计价与报价
（一）国内地接社内部计价
第一节
一、国内地接社内部计价与对外报价
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国内地接社旅游产品计价与报价
（一）国内地接社内部计价
课堂示例
2019年，广州A组团社组织20名游客前往四川旅游，由成都B地接社负责此次接待任务。该旅游团的行程安排略。在该行程中，各旅游接待部门给B地接社的报价如下：
住宿费用：四川民航大厦宾馆标准双人间，180元/间/晚（含早餐）；峨眉山花园城度假酒店标准双人间，220元/间/晚（含早餐）。
用餐费用：团队餐标为30元/人/餐。
景区门票和观光车费用：乐山大佛90元/人，峨眉山190元/人，峨眉山观光车全山往返90元/人，武侯祠60元/人，杜甫草堂60元/人。
本地交通费用：22座金龙车租金2 000元/天，接机300元/次。
导游费用：1 000元/团。
保险费用：10元/人。
试计算成都B地接社的总成本。
第一节
一、国内地接社内部计价与对外报价
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国内地接社旅游产品计价与报价
（二）国内地接社对外报价
1．总体报价法
国内地接社在内部计价得出的总成本的基础上加上一定比例的利润后的价格，即为国内地接社对外的报价。这种计价报价方法称为总体报价法。随着旅游市场竞争的日趋激烈及旅游信息的透明化，目前，总体报价法已很少被地接社采用。
第一节
一、国内地接社内部计价与对外报价
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国内地接社旅游产品计价与报价
（二）国内地接社对外报价
课堂示例
依然以上述“乐山—峨眉山四天三晚跟团游”旅游产品为例，已知游客是20人，B地接社的总成本是1 335元/人。假设该旅游产品的利润率为10%，则
B地接社对组团社或本地各服务网点的报价 =旅游产品总成本 (1+ 利润率)
= 1 335 1 469 (元/人)
其中，地接社的利润=1 469 1 335 134 (元/人)
地接社的总利润= 2 680 (元/团)
将上述计算结果汇总到报价明细表中，如表4-1所示。
第一节
一、国内地接社内部计价与对外报价
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国内地接社旅游产品计价与报价
（二）国内地接社对外报价
课堂示例
项目 地接社内部计价 地接社对外报价 利润
住宿费用 290 1 469
（对组团社或本地各服务网点报价） 134
用餐费用 180
景区门票和观光车费用 490
本地交通费用 315
导游费用 50
保险费用 10
总计 1 335
表4-1 “乐山—峨眉山四天三晚跟团游”报价明细表一 （单位：元/人）
第一节
一、国内地接社内部计价与对外报价
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国内地接社旅游产品计价与报价
（二）国内地接社对外报价
2．分项报价法
分项报价法是顺应市场要求产生的一种报价方法，也是目前地接社常采用的一种方法。分项报价法是指地接社在各旅游接待部门分项报价的基础上，分别加上合适的利润，算出各项报价并将其详细列出的报价方法。
这种方法透明度高，便于游客清晰地了解该旅游产品的费用组成和价格，从而更好地维护自身的利益。
第一节
一、国内地接社内部计价与对外报价
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国内地接社旅游产品计价与报价
（二）国内地接社对外报价
课堂示例
依然以上述“乐山—峨眉山四天三晚跟团游”旅游产品为例，介绍分项报价法的操作步骤，具体如下：
第一步：给各项成本分别加上合适的利润，从而算出各项报价。
① 住宿费用：
住宿费用的成本 (元/人)
住宿费用的报价 (元/人)
住宿费用的利润 =398 290 = 108 (元/人)
② 用餐费用：
用餐费用的报价 (元/人)
③ 门票和景区观光车费用：
门票和景区观光车费用的报价 (元/人)
第一节
一、国内地接社内部计价与对外报价
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国内地接社旅游产品计价与报价
（二）国内地接社对外报价
课堂示例
④ 本地交通费用：
本地交通费用的成本 = 2 000 (元/人)
本地交通费用的报价 = 2 500 (元/人)
本地交通费用的利润= 400 315 =85 (元/人)
⑤ 导游费用：
导游费用的成本 =1 000 (元/人)
导游费用的报价 =1 500 (元/人)
导游费用的利润= 75 50 =25 (元/人)
⑥ 保险费用：
保险费用的报价 =10 (元/人)
第一节
一、国内地接社内部计价与对外报价
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国内地接社旅游产品计价与报价
（二）国内地接社对外报价
课堂示例
第二步：算出地接社的报价和总利润，并在表格中分项列出。
地接社对组团社或本地各服务网点的报价= =1 553 (元/人)
地接社的利润 =地接社报价 地接社总成本
=住宿费用的利润 +本地交通费用的利润+导游费用的利润
=108+ 85+ 25= 218 (元/人)
地接社的总利润=地接社的利润 ×人数=218 20=4 360 (元/团)
将上述计算结果汇总到报价明细表中，如表4-2所示。
第一节
一、国内地接社内部计价与对外报价
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国内地接社旅游产品计价与报价
（二）国内地接社对外报价
课堂示例
项目 地接社内部计价 地接社对外报价 利润
住宿费用 290 340 108
用餐费用 180 180 0
门票和景区观光车费用 490 490 0
本地交通费用 315 350 85
导游费用 50 60 25
保险费用 10 10 0
总计 1 335 1 430 218
表4-2 “乐山—峨眉山四天三晚跟团游”报价明细表二 （单位：元/人）
第一节
一、国内地接社内部计价与对外报价
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国内地接社旅游产品计价与报价
（二）国内地接社对外报价
提 示
为了计算方便，文中计算的成本均为理想状态下的直接成本。在实际操作中，计调员除了要算出直接成本外，还要考虑间接成本，两者的和才是该团队的实际成本。间接成本的计算比较复杂，与员工的工资、保险、房屋租金、电话费、广告费、税金等相关，计调员需要根据每个旅行社的情况具体分析。
第一节
二、国内接待计调业务的报价流程
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国内地接社旅游产品计价与报价
国内接待计调业务的报价流程主要分为三个阶段：第一个阶段是地接社计调员向各旅游接待部门询价；第二个阶段是地接社计调员根据各旅游接待部门的报价进行内部计价；第三个阶段是地接社计调员在内部计价的基础上加上合适的利润后对外报价。国内地接计调业务具体的报价流程如图所示。
第一节
二、国内接待计调业务的报价流程
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国内地接社旅游产品计价与报价
地接社计调员在计价与报价过程中，应注意以下几点：
① 地接社计调员需对行程安排、游客人数、住宿要求、交通要求以及是否需要导游等，向组团社或服务网点反复确认。
② 地接社的对外报价流程主要有两种：一种是地接社给组团社报价，组团社再给组团社对应的服务网点或游客报价；另一种是地接社给本地服务网点报价，本地服务网点再给游客报价。
谢
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