资源简介

(共24张PPT)
任务１　策划与实施旅游市场调查
任务２　分析数据和编写调查报告
任务３　预测旅游市场趋势
任务１　策划与实施旅游市场调查
任务提出及实施
　　1.举例说明旅游市场调查研究的主要内容有哪些。
　　2.旅游市场调查价值何在
任务１　策划与实施旅游市场调查
一、旅游市场调查定义
　　旅游市场调查是指为某一个特定的旅游市场营销问题的决策,运用科学的方法和手段,进行收集、记录、整理、分析各种资料和信息,并得出可靠的、结论性依据的活动。
任务１　策划与实施旅游市场调查
二、旅游市场调查分类及内容
（一）旅游市场调查分类
试探性旅游市场调查
描述性旅游市场调查
因果性旅游市场调查
任务１　策划与实施旅游市场调查
（二）旅游市场调查内容
旅游竞争者调查
旅游企业运行状况调查
旅游市场需求调查
旅游营销环境调查
任务１　策划与实施旅游市场调查
三、旅游市场调查的程序
旅游市场调查
准备阶段
　　1.确定旅游市场调查目的
　　2.制订旅游市场调查计划
旅游市场调查实施阶段
　　1.安排调查人员
　　2.设计调查表
　　3.执行调查
旅游市场调查结果处理阶段
　　1.整理与分析资料
　　2.完成调查报告
任务２　分析数据和编写调查报告
任务提出及实施
　如何撰写旅游市场调查报告
任务２　分析数据和编写调查报告
一、旅游市场调查报告的标题
二、旅游市场调查报告的引言
任务２　分析数据和编写调查报告
　　引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要、精练概括。
三、旅游市场调查报告的主体
任务２　分析数据和编写调查报告
1.市场调查报告———情况介绍
3.市场调查报告———营销建议
2.市场调查报告———分析预测
四、旅游市场调查报告的结尾
任务２　分析数据和编写调查报告
　　结尾是市场调查报告的重要组成部分,要写得简明扼要,短小有力。
五、市场调查报告的写作要点
任务２　分析数据和编写调查报告
2.市场调查报告———
以真实准确的数据材料为依据
1.市场调查报告———
以科学的市场调查方法为基础
3.市场调查报告———
以充分有力的分析论证为杠杆
任务３　预测旅游市场趋势
任务提出及实施
　　1.明确旅游市场预测的内涵与主要内容有哪些。
　　2.理解旅游市场预测程序与主要方法有哪些。
任务３　预测旅游市场趋势
一、旅游市场预测的含义
　　旅游市场预测就是在旅游市场调查获取的各种第一手资料和二手资料以及信息的基础上,运用科学方法,针对旅游企业的需要,对旅游市场未来一段时期内的发展趋势做出的分析与判断。
任务３　预测旅游市场趋势
二、旅游市场预测的内容
(一)旅游市场环境预测
　　旅游业是一个具有高度依托性的行业,受环境因素变化的影响较大,因此需要采用定性预测的方式对国际、国内乃至地区的政治、经济形势和产业结构变化趋势做出估计与推断,同时预测国际、国内和地区的旅游形势。
任务３　预测旅游市场趋势
(二)旅游市场需求预测
1.旅游市场需求总量预测
3.旅游市场需求结构预测
2.旅游市场客源预测
任务３　预测旅游市场趋势
(三)旅游市场容量预测
　　是对旅游地容量或旅游地承载力进行预测。
任务３　预测旅游市场趋势
(四)旅游市场价格预测
　　旅游企业必须预测旅游市场价格变化为旅游市场需求带来的变化
任务３　预测旅游市场趋势
(五)旅游市场效益预测
任务３　预测旅游市场趋势
三、旅游市场预测的程序
任务３　预测旅游市场趋势
四、旅游市场预测的方法
(一)定性预测法
　　1.市场调查预测法
　　2.专家评估法(德尔菲法)
　　3.主观概率法
(二)定量预测法
　　1.回归分析预测法
　　2.时间序列平滑预测法
项目小结
　　旅游市场调查是指针对某一个特定的旅游市场营销问题的决策,运用科学的方法和手段进行的收集、记录、整理、分析各种资料和信息,并得出可靠的、结论性依据的活动。旅游市场调查可分为试探性调查、描述性调查和因果调查三种类型。在确定了旅游市场调查的目的和内容之后,通过科学的方法和系统的调查程序,收集可靠的信息,为旅游企业的发展指明方向。
　　调查方法的选择和技巧的运用直接关系到旅游市场调查结果的可信度。按照旅游市场信息资料来源将旅游市场调查方法归为文案调查法和实地调查法两大类。问卷技术和抽样技术是所有调查方法中技术性最强的,也是旅游市场调查最常用的技术。网络调查方法在旅游企业中广泛使用,是旅游企业市场调查的新趋势。
　　旅游市场预测,就是在旅游市场调查获取的各种第一手资料和二手资料以及信息的基础上,运用科学方法,针对旅游企业的需要,对旅游市场未来一段时期内的发展趋势做出的分析与判断。旅游市场预测的内容包括旅游环境、容量、需求、价格及效益等,可以通过定性和定量两种方式进行预测并得出结论。

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