资源简介

(共23张PPT)
任务１　细分旅游市场
任务２　选择目标旅游市场
任务３　明确旅游市场定位
任务１　细分旅游市场
任务提出及实施
　　1.明确旅游企业实施市场细分的客观基础,举例说明市场细分的作用;
　　2.理解旅游市场细分的方法和市场细分的基本原则。
任务１　细分旅游市场
一、旅游市场细分的概念
　　旅游市场细分是指企业根据旅游者特点及其需求的差异性,将一个整体市场划分为若干个具有类似需求特点的旅游者群体的活动过程。
任务１　细分旅游市场
二、旅游市场细分的客观基础
任务１　细分旅游市场
三、旅游市场细分的重要性
任务１　细分旅游市场
(一)有利于企业抓住最佳的市场机会
(二)有利于按目标市场的需要改良现有产品和开发新产品
(三)有利于旅游企业集中使用资源
四、市场细分的意义
任务１　细分旅游市场
五、旅游市场细分的方法
(一)按旅游者的特点进行市场细分
2
3
4
5
1
按职业及受教育程度细分市场
按年龄细分市场
按性别细分市场
按收入细分市场
按民族细分市场
任务１　细分旅游市场
(二)按地理区域进行市场细分
1.按主要地区细分市场
3.按气候细分市场
2.按国家(地区)细分市场
任务１　细分旅游市场
(三)按心理因素进行市场细分
1
2
按生活方式细分市场
按态度细分市场
任务１　细分旅游市场
(四)按购买行为进行市场细分
按购买目的细分市场
按旅游者寻求的利益细分市场
按经历情况细分市场
按购买过程及方式细分市场
按购买时机细分市场
按旅游者忠诚程度细分市场
任务１　细分旅游市场
六、旅游市场细分的原则
可衡量性
规模性
可接近性
独特性
任务２　选择目标旅游市场
任务提出及实施
　　1.结合实例理解旅游企业目标市场策略的内涵及其适用范围;
　　2.了解影响旅游企业目标市场策略的因素以及旅游企业选择目标市场的一般过程。
任务２　选择目标旅游市场
一、目标市场策略
（一）无差异性市场策略
（二）差异性市场策略
（三）密集性市场策略
任务２　选择目标旅游市场
二、影响目标市场策略选择的因素
任务２　选择目标旅游市场
三、旅游企业选择目标市场的一般过程
　(一)评估各类细分市场的销售量及其发展趋势
　(二)评估各细分市场的盈利能力
　(三)评估各类细分市场需求的季节变化模式
　(四)分析本企业对各类细分市场的招徕能力
　(五)分析竞争对手对细分市场的招徕能力
任务３　明确旅游市场定位
任务提出及实施
　　1.结合实例理解旅游企业市场定位的内涵,举例说明市场定位的作用;
　　2.理解旅游市场定位的方法和市场定位的基本过程;
　　3.了解CIS定位在旅游企业市场营销中的应用。
任务３　明确旅游市场定位
一、旅游企业市场定位的定义
　　市场定位,是指企业为其产品即品牌确定市场地位,即塑造特定品牌在目标市场(目标顾客)心目中的形象,使产品具有一定特色,适合一定顾客的需求和偏好,并与竞争对手的产品有所区别。
任务３　明确旅游市场定位
二、旅游企业市场定位的作用
任务３　明确旅游市场定位
三、旅游企业市场定位的方法
(一)与竞争对手定位相同市场以争取更多的市场份额
(二)定位需求尚未被满足的新市场去获得创新利润
任务３　明确旅游市场定位
　(一)明确企业的竞争对手
　(二)对竞争对手产品进行分析
　(三)确立产品特色
　(四)树立市场形象
　(五)巩固市场形象
四、旅游企业市场定位的过程
项目小结
　　旅游市场细分是指企业根据旅游者特点及其需求的差异性,将一个整体市场划分为若干个具有类似需求特点的旅游者群体的活动过程。旅游市场细分有利于企业发展最佳的市场机会,有利于按目标市场的需求改良现有产品和开发新产品,有利于旅游企业集中使用资源。旅游企业只有通过科学的市场细分程序,才能划分出合适的细分市场。
　　旅游企业选择的目标市场必须具有适当规模和发展潜力、有较强的吸引力和竞争力,与企业战略和能力一致。企业的资源条件不同,所采取的目标市场策略也不同。目标市场策略归纳起来有三种:无差异目标市场策略、差异目标市场策略和集中型目标市场策略,每一种策略各有其适用的范围和优缺点。
　　市场定位是指企业为其产品即品牌确定市场地位,即塑造特定品牌在目标市场(目标顾客)心目中的形象,使产品具有一定特色,适合一定顾客的需求和偏好,并与竞争对手的产品有所区别。旅游企业可根据产品特色、顾客利益及有别于竞争者的属性进行定位。

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