资源简介

(共21张PPT)
1.视频中姜小果采取的是什么方式来解决纠纷？
2.姜小果还可以选择哪些方式解决纠纷，维护自己的权益
一、以和为贵选调解
请同学们阅读教材82至83页，思考：
1、一般有哪些纠纷解决途径？
2、什么是调解？有哪些类型？
3、什么是人民调解？如何正确认识？
1、多种纠纷解决途径
我国传统文化倡导“和为贵”。发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷。无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。不过，诉讼可能导致双方当事人伤和气。相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
发生纠纷时
自行协商
首 先
和解达成合意，解决纠纷
调解、仲裁或诉讼
不能协商
诉讼伤和气
调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
省时、省力、省钱
2、调解
通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
我国已经建立了较为完善的调解制度，包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用。
一、以和为贵选调解
3、人民调解
人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。（组织）
人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。（性质）
人民调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。（原则）
此外，双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。（效力）
一、以和为贵选调解
《人民调解法》第三条 人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：
（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；
（二）不违背法律、法规和国家政策；
（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
第四条 人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。
知识拓展
行政调解又称为“政府调解”，是由国家行政机关进行的调解，主要适用于民事纠纷或轻微刑事案件中的纠纷。 例如：交通事故损害赔偿纠纷；因民间纠纷引起的打架斗殴或损害他人财物等情节较轻的。主要通过治安管理处罚法等相关行政法律、法规加以规范。
仲裁调解：是指在仲裁庭（仲裁机构、仲裁委员会）的主持下，仲裁当事人在自愿协商、互谅互让基础上达成协议，从而解决纠纷的一种制度。主要适用于已经进入仲裁程序的民商事纠纷、劳动争议纠纷等（民事纠纷如甲追尾乙车，乙要求赔偿；商事纠纷如合同纠纷；劳动争议纠纷如用人单位拖欠工资）
《仲裁法》51条：仲裁庭在作出裁决前，可以先行调解。当时人自愿调解的，仲裁庭应当调解。调解不成的，应当及时作出裁决；调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书或者根据协议的结果制作裁决书。调解书与裁决书具有同等法律效力。
知识拓展：对行政处罚不服，是否可以申请仲裁？
当事人对于行政案件是不可以申请仲裁，仅可以向上一级行政复议机关申请复议或者向人民法院提起行政诉讼。《仲裁法》规定，依法应当由行政机关处理的行政争议不能仲裁；平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
行政复议：是指公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行为，依法向法定的行政复议机关(一般是上一级)提出复议申请，行政复议机关依法对该具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定的行政行为。是公民，法人或其他组织通过行政救济途径解决行政争议的一种方法。
行政诉讼：是法院应公民、法人或其他组织的请求，通过审查行政行为合法性的方式，解决特定范围内行政争议的活动。
行政裁决：指行政机关或法定授权的组织，依照法律授权，对平等主体之间发生的、与行政管理活动密切相关的、特定的民事纠纷（争议）进行审查，并作出裁决的具体行政行为。
二、便捷经济选仲裁
请同学们阅读教材84页，思考：
1、仲裁有哪些种类？
2、什么是商事仲裁？有哪些特点和要求？
1、仲裁的种类
仲裁是解决纠纷的一种有效途径，包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。在现实生活中，比较常见的是商事仲裁。
（2）基本原则
①或裁或审
②协议仲裁
③灵活保密
④一裁终局
（3）特点：便捷经济，仲裁裁决一经作出，即发生法律效力
--在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
--当事人申请仲裁需以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
--仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行。
--仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。
（1）适用场合: 当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
【名词点击】：“一裁终局”
当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或人民法院不予受理。
在劳动争议仲裁中，劳动者对一裁终局不服的，可自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院起诉；但是用人单位不能。
2、商事仲裁
二、便捷经济选仲裁
以上哪些纠纷可以通过仲裁方式解决 为什么
不可以，属于应由行政机关处理的行政争议。
商品房纠纷
孩子抚养权归属纠纷
发明专利申请纠纷
可以，但合同中要有进行仲裁的条款，或双方一致要求仲裁。
不可以仲裁解决
知识小结
一、以和为贵选调解
1、多种纠纷解决途径：协商和解、调解、投诉、仲裁、诉讼
2、调解：人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等
3、人民调解：尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
二、便捷经济选仲裁
1、仲裁的种类：包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。在现实生活中，比较常见的是商事仲裁。
2、商事仲裁：平等主体之间合同或财产权益纠纷适用，
或裁或审 协议仲裁 灵活保密 一裁终局
课堂练习
1．近年来，河北省沙河市人民法院充分发挥法官工作站的多元解纷作用，在一线开展矛盾调解、普法宣传、案例宣讲，在前沿加强诉源治理，坚持用专业的法律知识、耐心细致的工作态度践行新时代“枫桥经验”，同时不断畅通与行政机关的沟通联络途径，依法依规化解行政争议，真正实现“案结事了人和”。这表明，法官工作站（ ）①是延伸司法职能，创新纠纷解决方式的可行之举②是人民法院密切联系和服务群众的重要渠道③是把矛盾纠纷和风险隐患化解在基层的根本途径④是化解矛盾、推动发展、促进和谐的有效办法A．①② B．①③ C．②④ D．③④
C
2．公证参与司法辅助事务是推进以审判为中心的诉讼制度改革的一项有益探索，如在民间借贷纠纷案件中，公证处派出的司法辅助工作人员在送达法律文书时，会先行对案件双方当事人进行调解，达成调解协议后，会指导其办理赋予强制执行效力的《调解协议书》公证，一定程度上减少立案量，推动诉源治理走深走实。公证参与司法辅助事务有利于（ ）①促进公正司法，维护社会公平正义②提升司法审判工作质效，增强司法权威③深化多元化纠纷解决机制，节约司法资源④最大限度化解矛盾纠纷，保障当事人合法权益A．①② B．①④ C．②③ D．③④
D
3．汪某与袁某是邻居关系，汪某在门口安装了一个可视门铃，门铃具有红外夜视功能。袁某发现，该门铃安装的角度能观察到楼层的公共区域，可清楚记录到自己出入与来客访问情况，透过窗户还会看到自己部分生活起居情况。袁某多次上门与汪某协商，要求拆除该可视门铃，汪某置之不理。对此解读正确的是（ ）①汪某有安装可视门铃的自由，其行为未违法②袁某可直接通过仲裁解决与汪某的纠纷③袁某可直接提起诉讼以维护自身合法权益④汪某在行使权利时应照顾到相邻方的利益A．①② B．①③ C．②④ D．③④
D
4．戴某是有上千名粉丝的美食探店博主，某日，其到某小吃店探店时因等餐时间过长，心生不满，未用餐便离开。随后戴某在微信群对该小吃店发布不实贬损和不雅言论，并在社交媒体平台发布该小吃店的探店视频，同时给予差评，获得上百点赞和几十次转发，小吃店生意因此有所下滑。该案件中（ ）
①戴某未用餐便发布的贬损言论不具有客观真实性且超出善意评论限度
②因探店视频点赞转发次数较少，未产生巨大影响，故戴某虽侵权但无需担责
③双方可以通过和解、调解、诉讼以及商事仲裁等多样途径来解决纠纷
④小吃店名誉权被侵犯，有权要求戴某停止侵害、赔礼道歉、消除影响
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
B
5．某村王某盖新楼房，由于楼房结构问题，楼顶檐口比邻居徐某家檐口稍高一些。受风俗习惯影响，徐某阻止王某继续施工。然而楼房除楼顶房檐外已基本盖好，两家为此产生产生矛盾，王某找到了人民调解委员会要求调解。人民调解委员会在认真调查走访的基础上，充分尊重两家人的诉求，依据相关法律作出解释，妥善解决了纠纷。这一调解方式（ ）①正确处理了相邻关系，坚持了平等和绿色原则②具有权威性和终局性，是化解矛盾的最佳选择③尊重了相关法律法规，充分维护了法律的尊严④实现了情理法的结合，及时妥善化解邻里纠纷A．①② B．①④ C．②③ D．③④
D
6．2013年12月，经人介绍及见证签订了房屋买卖协议，约定张某作价十万元将自己的商品房卖给董某，张某交付了房屋，董某支付了购房款后便一直在房屋中居住。后随着经济的发展，房价飙升，张某认为当初房价过低，决定毁约，不再配合董某办理相关过户登记手续，董某遂将其诉至法院。本案中（ ）①房屋买卖协议是张某与董某的真实意思表示，合法有效 ②民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，恪守承诺 ③张某已按约定交付了房屋，因此该房屋所有权属于董某 ④董某可以向仲裁机构申请仲裁，给予张某法律制裁A．①② B．①④ C．②③ D．③④
A
7．某日，李某向好友张某借用其新购的电动车进行短途出行。尽管张某知哓李某骑车技术一般且有多次违规记录，但出于友情考虑，张某还是答应了李某的请求。在行驶过程中，李某因疏忽大意与前方正常行驶的王某发生碰撞，导致王某受伤。事后调查发现，李某在出行前曾饮用过大量酒精饮料。对于此事件，以下表述正确的是（ ）①张某因知晓李某的骑车技术和违规记录，应对事故承担一定责任②李某虽然因饮酒和疏忽大意导致事故发生，但张某作为电动车所有人，应承担全部责任③王某作为正常行驶的受害者，应直接起诉李某来维权④李某应承担主要责任，而张某因未尽到劝阻和提醒义务，也应承担部分责任
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
B
8．仲裁被看作是不打官司而又能调解纠纷的好方式，这是因为(　 )①仲裁程序比诉讼程序更灵活，而且审理一般不公开进行②仲裁采用一裁终局制，显得更加便捷、经济，对外影响也小③仲裁委员会之间有隶属关系，且不限制当事人的诉讼权利④仲裁委员会受案范围广，所有民事纠纷仲裁委员会均可依法仲裁A．②③ B．③④ C．①② D．①④
C
9．田乙、田丙是田甲与杨某某((2年前病逝)的女儿。田丁是田甲的侄子，从读中学起，一直由田甲供养，直到参加工作。田甲退休后与田丁共同生活。2023年3月，田甲病重住院，田丁通知田乙、田丙，但两人以工作忙、人在外地工作为由，没有回来照顾田甲。田丁照顾田甲并支付治疗等费用。田甲病故后，田丁取走田甲存款并替田甲偿还了个人债务，后与田乙、田丙因遗产继承问题发生纠纷。本案中( )①田丁与田甲存在扶养关系，因而田丁具有继承权②田丁对田甲扶助较多，可以依法获得部分遗产③田丁取走的存款及田甲的个人债务都属于田甲的遗产④田丁与田甲子女的纠纷不可以仲裁A．①② B．①③ C．②④ D．③④
C
10．李某是公司的老员工。一个月前，李某因连续长时间无偿加班，与主管经理大吵一架，随即从公司返家，连续一个月没去公司，以示不满。一个月后，李某得知自己已经因无故旷工被公司辞退，李某愤而向法院提起诉讼请求，要求公司进行经济补偿。在这一纠纷中（ ）①公司侵犯了李某休息休假的权利及取得劳动报酬的权利②李某连续旷工，未尽劳动义务，公司有权解除劳动合同③因为李某违反劳动合同约定，李某的诉讼请求会被驳回④李某应先向工会申请劳动仲裁，若不服裁决再提起诉讼A．①② B．①④ C．②③ D．③④
A

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