资源简介

(共19张PPT)
消费者维权的途径
与经营者协商和解
请求调解组织调解
通过仲裁解决与经营者之间的争议
通过诉讼解决与经营者之间的争议
与用人单位达成和解
请求调解组织调解
通过仲裁解决与用人单位之间的争议
通过诉讼解决与用人单位之间的争议
劳动者维权的途径
和
解
调
解
仲
裁
诉
讼
在长期实践中，人类社会逐渐形成了和解、调解、仲裁、诉讼等多种多样的纠纷解决方式，为人们提供了多元的纠纷解决途径。
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第九课 纠纷的多元解决方式
9.1 认识调解与仲裁
学习目标
通过学习调解与仲裁两种社会争议解决方式的基本知识,说出两种方式各自的含义、特点、适用情况,掌握法律知识,提升参与能力。
通过案例探究,进一步认识实际生活中两种争议解决方式的作用和意义,体会并认同国家提供多元争议解决方式的意义。
识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序；列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序。
01
以和为贵选调解
以和为贵选调解
自行协商，和解达成合意，解决纠纷。
仲裁
劳动纠纷、商事纠纷
调解
往往成为当事人解决纠纷的优先选择
诉讼
可能会伤和气
(1)先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷。
1、社会纠纷的解决方式
以和为贵选调解
(2)无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
(3)“互联网＋”时代，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。
“枫桥经验”，是土生土长的东方智慧、中国经验。
六十多年前，浙江诸暨枫桥的干部群众创造了“枫桥经验”，把矛盾化解在基层；六十多年后，“枫桥经验”走向全国，在火热的社会实践中拔节生长。
在北京，12368“一号响应”诉源治理平台，成为化解基层矛盾的重要渠道。
在内蒙古自治区，以案代培、指导调解形成了“北疆枫桥”经验。
在四川，“类案巡回法庭+联合调解”的创新模式正在发挥作用。
在新疆，马背法庭和车载法庭每年诉前化解纠纷达到70%；
《最高人民法院工作报告》显示，2023年全国法院诉前共调解纠纷1199.8万件，占到同期案件总量的40.3%。如此大量的案件，不能单靠法院“冲锋陷阵”“单打独斗”，还需要整合各界资源、合力拆解矛盾。
“枫桥经验”中采用解决纠纷的方式是什么？它有哪些内容？
调解
种类
人民调解
行政调解
仲裁调解
诉讼调解
诉讼外调解
人民调解委员会
国家行政机关
仲裁机构
人民法院
以和为贵选调解
2.调解
（1）含义：通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动。
（2）类型——我国的调解制度
人民
调解
①组织：人民调解委员会——依法设立的调解民间纠纷的群众性组织
以和为贵选调解
（3）人民调解——伟大的“东方经验”
村委会、 居委会设立人民调解委员会
企业事业单位根据需要设立人民调解委员会
②要求：尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。
④效力
经人民调解委员会调解达成的
协议，当事人应当按照约定履行。（具有法律约束力，但不具有强制执行效力）
双方当事人还可以自调解协议
生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
行政调解
又称为“政府调解”，是指由我国行政机关主持，通过说服教育的方式，民事纠纷或轻微刑事案件当事人自愿达成协议，解决纠纷的一种调解制度。
01
02
03
以和为贵选调解
仲裁调解
仲裁调解是指在仲裁庭的主持下，仲裁当事人在自愿协商、互谅互让基础上达成协议，从而解决纠纷的一种制度。
诉讼调解
诉讼调解也称法院调解、司法调解，是由人民法院进行的调解，主要适合于诉讼过程中的民事纠纷和特定行政争议。
仲裁委员会:非营利性事业单位法人，挂靠于政府法制局(办)。经费主要靠国家财政拨款，又通过自己的办案活动取得一定的收入。独立于司法机关和行政机关，与二者无隶属关系；仲裁委员会之间也没有隶属关系，不按行政区划层层设立。但仲裁委员会的裁决结果司法认可。
调解
种类 再分 主持者 适用范围 效力
诉讼
调解
诉讼外调解 人民调解
行政调解
仲裁调解
人民法院
人民调解委员会
行政机关
仲裁机构
民事纠纷、行政赔偿、补偿、行政争议
民间纠纷
人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。
①经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。
②经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行能力。
达成的调解协议，具有法律约束力和强制执行能力。
达成的调解协议，具有法律约束力。
（不具有强制执行能力）
民事纠纷或轻微刑事案件
商事纠纷、劳动纠纷
可以调解，也可以仲裁！即双方当事人到仲裁庭之后，双方同意调解的，先做出调解，不同意调解的或者调解不成的，可以申请由仲裁庭做出仲裁！
有且仅有仲裁庭能够做出仲裁！
02
便捷经济选仲裁
案例一：小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。
案例二：小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。
案例三：某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。
以下哪些纠纷可以通过仲裁方式解决？为什么？
《中华人民共和国仲裁法》
第三条 下列纠纷不能仲裁：
（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；
（二）依法应当由行政机关处理的行政争议。
提
示
案例一：小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。
案例二：小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。
案例三：某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。
以下哪些纠纷可以通过仲裁方式解决？为什么？
案例一：属于平等主体间的经济纠纷，可以通过仲裁方式解决。
案例二：属于平等主体间的人身权纠纷,不能通过仲裁方式解决，但可通过协商、调解或诉讼解决。
案例三：属于不平等主体间的行政纠纷,不能通过仲裁方式解决，可以在收到驳回通知书3个月内向专利复审委员会提交复审请求，也可提起行政诉讼。
1.含义
2.类型
解决纠纷的一种有效途径，是通过非司法机构的第三方进行居中裁决定分止争的活动。
商事仲裁（比较常见）、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。
便捷经济选仲裁
《中华人民共和国仲裁法》
第三条 下列纠纷不能仲裁：
（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；
（二）依法应当由行政机关处理的行政争议。
在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
或裁或审
协议仲裁
不公开审理
一裁终局
便捷经济选仲裁
3.商事仲裁
（1）含义：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
（2）特点
申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行。
仲裁裁决一经作出，即发生法律效力，当事人就同一纠纷再申请仲裁或起诉，不予受理。
便捷经济
便捷经济选仲裁
仲裁协议
注意：通常出现在合同的争议解决条款中，并应当载明仲裁的意思表示、仲裁事项、选定的仲裁委员会等信息。
例如：合同中关于仲裁可以这样表述：“因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交××仲裁委员会，按照申请仲裁时该仲裁委员会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
商事仲裁 劳动争议仲裁
适应范围
与诉讼的关系
申请
解决主体当事人之间发生的合同纠纷或者其他财产权益的纠纷
解决的是劳动者与用人单位的劳动争议
在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用
劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序，劳动争议诉讼不经仲裁程序，不得向法院起诉
申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提
劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议
1.调解是当事人通过协商达成和解协议的纠纷解决方式。( )
2.调解应在人民调解委员会组织下进行，调解协议具有法律效力。( )
3.经人民调解委员会调解签订调解协议后，当事人仍可以再提起仲裁或诉讼。( )
4.人民调解是解决社会矛盾纠纷最有效的方式。( )
5.人民法院不受理所有仲裁过的案件。( )
错误。【解析】调解分为人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解。
错误。【解析】经人民调解委员会调解达成调解协议后又反悔的，任何一方也可以向人民法院起诉。但是如果该调解协议经过法院确认有效后，则当事人不能再就原纠纷向法院起诉。
错误。【解析】此为和解，调解有第三方介入，达成调解协议。
错误。【解析】不能说是“最有效”。
错误。【解析】商事仲载实行一裁终局，劳动仲裁并不是一裁终局。

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