资源简介

(共46张PPT)
买东西的学问
第 1 课 时
第二单元 做聪明的消费者
新课导入
说一说
同学们有过购物的经历吗 购物时都有哪些注意事项
探究新知
学会看包装
我们都有过购物的经历。怎样才能买到称心如意的商品，这
里面可有不少学问。
班级要开联欢会，需要购买零食、小奖品和装饰教室的物品。
生活委员雯雯邀请你来帮忙。请运用你的经验和智慧，圆满完成 购物任务。
请仔细看一看，这两种
零食，哪种可以购买，哪种 不可以购买，为什么
这种商品有生产日期、绿色食品标志、
产品名称、配料、地址、保质期、食品生产 许可证等内容。
这种商品无保质期、无质量合格证、无
生产厂家等内容。
不能
购买
可以
购买
正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日
期等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。
小标签，大用途
请在食品、服装、文具、家用电器、药品等商品中任选一类，
收集它们的商品标签、外包装、说明书等。比较一下，同类产品 有哪些共同的信息。仔细阅读并完成下面的观察记录表。
观察记录表
我观察到的信息：
1._
2.
3.
4.
●●●●●●
我觉得要特别关注的信息：
因为：
你在哪里看到过这样的标志 你知道这些标志的含义吗
绿色食品 Greenfood
说一说
绿色食品是中国对无污
染的、安全的、优质的、营 养类食品的总称。
绿色食品标志
绿色食品 Greenfood
中国能效标识表示产品能源
效率等级，引导和帮助消费者选 择高能效节能产品。
中国能效标识
中国环境标志表明产品不仅质量合格，
而且符合特定的环保要求，与同类产品相 比，具有低毒少害、节约资源等优势。
中国环境标志
避免购物小麻烦
在购物过程中，我们可以通过一些方式来避免购物带来的麻
烦和纠纷。
如果你不要发票，
我可以给你便宜点。
行!
在这里买
便宜多了。
看一看
说一说
为了避免出现麻烦和纠纷，在购物时应注意哪些问题
小贴士
1.购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天
然的产品。
2.购买商品时如有“三包”卡， 一定要保存好“三包”卡，
以便维修和退换。
3.购物时，要尽量选择正规厂家的产品。
总之，要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、
厂址和生产日期、有效期。
说一说
你还有什么要提醒大家的吗
知识窗
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索
要发票。发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔 偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此， 购 买物品、接受服务时一定要索要发票。
经费、时间都很有限，有同学建议雯雯网购，又便宜又快捷。
网购该关注哪些问题呢
信用、销售
量、顾客评价等 信息都很重要。
想一想
分享经验
你有网购的经历吗 你知道网购需要注意哪些问题吗 和同
要货比三家。
要参考
顾客评价。
学们分享一下吧。
考一考
辨一辨。
1 妈妈每次去商场买完东西都及时索要发票。 ( )
② 小丽在网上买文具时仔细查看商品信息，货比三家。 ( )
③ 小明买食品时从不注意看生产日期和保质期。 ( )
④ 小兰喜欢到小摊上买东西，因为小摊上的东西价格便宜。
●
填一填。
① 正规商品的外包装上一般都有 厂 名 厂 址 、 使 用说明
生产日期_等内容，这是我们了解 商品信息 的重要渠道。
②网购商品时， 信用 销售量 、顾客评价 等
信息都很重要。
3 发票 是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要
赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。
_
课堂总结
同学们，通过今天这节课，我们学会了关注和了解商品包装
的信息，懂得了购物应该注意的事项和技巧，学习了有关购物的 法律知识，分享了网购的经验。希望同学们能够学以致用，做聪 明的消费者。
课后活动
与家人一起购物，把今天所学的有关购物知识运用到实际生
活中。
买东西的学问
第 2 课 时
第二单元 做聪明的消费者
你知道怎样做一个文
明的消费者吗
这可难不倒我!比如 ……
新课导入
类别
具体表现
语言文明
请、谢谢、对不起、再见 ……
行为文明
轻拿轻放、物归原处、不拆包装……
探究新知
购物讲文明
我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费
者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。
雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好。这些行为你遇到
过吗 你还遇到过哪些类似的情景
试用多个商品不
放回原位。
买水果时，
用手乱捏。
说一说
随意拆包装。
不良购物行为
◎结账时不排队。
◎在商场里追赶嬉戏、大声喧哗。
◎不能试吃的商品，却悄悄地试吃。
●●
说一说
看到这些行为，我的感觉是……我想说 ……
读一读
小明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说： “哎，拿两个
文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶 紧阻止： “这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”小明说： “不 撕开我怎么看到里面 ”营业员指指货架： “那边有样品，你可以随便看。 这两个新的就不要拆了。”小明反驳： “要是新的是坏的呢 ”营业员说： “如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买， 我就不好再卖了。”
小明很生气，把文具盒重重扔在柜台上： “我花钱买东西，你们就该
为我服务，尊重我的要求。你们这是什么服务态度 我不买了!”
说一说
你同意小明的做法和观点吗，为什么
不同意。因为新商品不能打开包装，作为消费者，小明应该
遵守规定，做一名文明的消费者。
想一想
如何做一个文明顾客
文明顾客的语言
“请帮我拿个文具盒吧。”
“谢谢您，阿姨。”
文明顾客的行为
不需要的商品放回原位。
轻拿轻放。
维权意识不能少
在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要
有维权意识，维护自身合法权益。
出主意
采购终于结束了，雯雯看上去有点不开心。她遇到了什么事
情呢 如果你遇到这些事情该怎样做呢
“昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响
了，保安非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把 口袋和书包都翻给他们看……后来才发现是警报器出了问题。
到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超市退换，对
方却说我拆开了包装就不能退换了，真气人!”
你应该把这些坏了的彩笔
狠狠地扔到结账台上，和他们 吵，是他们售卖劣质商品。不 要怕，我陪你去!
算了，给他们看看口
袋和书包也没什么,咱们 身正不怕影子斜。
这些做法可取吗 你
觉得应该怎样做
小贴士
消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无
权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品 或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营 者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。
购物时要有自我保护意识，要在正规商店购
物，购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权 益等。
购物时遇到矛盾和问题，要与商家、厂
家协商解决，协商未果可以向消费者协会或 市场监督管理部门投诉。
看一看
看一看
购物是门大学问，几个要点该记牢。
合格商品才能买，看清包装很重要。 商家要选信誉好，消费别忘留发票。 购物言行须文明，注意尊重和礼貌。 学会协商与投诉，维权意识不能少。
知识窗
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身
体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
——《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条
消费者协会投诉电话：12315
考一考
1 消费者协会投诉电话是12315。
2 为了证明水果是否是烂的，可以随便捏水果。 )
3 为了证明没有私自携带商家的东西，可以让他们搜身。 ( )
4 如果购买的商品有质量问题，可以要求商家更换或退货。
(心)
‘ “顾客就是上帝”,我的一切要求都应该得到满足。 ( ●
课堂总结
同学们，通过今天这节课，我们梳理了一些不良的购物行为，
探讨了如何做一个文明的消费者，熟悉了一些维权的途径，学习 了相关法律知识。希望同学们有所收获，今后做一个文明、守法、 有维权意识的消费者。
课后活动
生活处处有智慧，只要我们留心观察和学习，就会有收获。
放学后，请同学们与家人分享今天学到的买东西的学问。

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