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9.1认识调解与仲裁
一、单选题
1．人民法院循法而行，依法而治，努力让人民群众切实感受到公平正义。不考虑特殊情况，以下请求可能会得到法院支持的是（ ）
①孔某与丈夫感情确已破裂，且调解无效，请求法院判决离婚
②甲因乙没有按时还钱，将乙的照片加上贬损性文字公之于众，乙将甲诉至法院
③某公司在送货途中因车辆故障无法及时按约送达，请求免除其违约责任
④小王因所购车辆有质量问题申请仲裁，但对仲裁结果不满意，将4S店诉至法院
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
2．老张以5岁儿子小张的名义订 ( http: / / www.21cnjy.com )购了一套商品房，并与房产公司签订了房屋买卖合同。后因房价上涨，遂决定将其购买的房屋出售，并与老陈达成协议，约定将房屋出售给老陈并帮助其办理过户。在办理过户时，房产登记部门告诉老张其无权出售该商品房。对此以下认识正确的是（ ）
A．小张有权获得该套商品房，并享有占有、处分等权利
B．小张是无民事行为能力人，与房地产公司签订的买卖合同无效
C．若非因投资急需资金，则老张无权处分该商品房
D．若对房产登记部门的决定有异议，可以向仲裁机构申请仲裁
3．小李因结婚购买婚房向父亲老李借款 ( http: / / www.21cnjy.com )30万元，在借条中承诺5年后归还。借款到期后，老李要求小李还款。小李以父母有义务帮助自己为由拒绝还款，并表示如果一定要还款则以后不照料老李年老后的生活。下列说法中正确的是（ ）
A．借款到期后，小李仍不肯还款，老李可以在一年内向人民法院请求保护权益
B．父母对子女有抚养义务，小李要求父母帮助扶持自己的要求是正当的
C．成年子女对父母负有赡养的义务，小李以还款为由拒绝照料老李生活的做法是错误的
D．老李和小李的纠纷可以通过人民调解委员会进行调解或者通过仲裁机构进行仲裁
4．2022年某企业决定转产，需要与部分职工变更劳动合同，在变更合同关系的过程中发生争议。关于劳动争议的处理，下列表述正确的是（ ）
①职工甲表示愿意与企业调解解决，经企业劳动争议调解委员会调解，与该企业达成调解协议，则该协议对双方都具有约束力
②职工乙决定提起诉讼，直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，人民法院应予以受理
③职工丙决定申请仲裁，并在规定的仲裁申请时效内向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提出申请，则劳动争议仲裁委员会应予以受理
④职工丁决定申请仲裁，但他未与该企业达成书面仲裁协议，劳动争议仲裁委员会不予受理
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
5．纠纷解决，维权可行。当发生纠纷时，下列做法符合法律规定的是（ ）
①赵家两兄弟因继承父母遗产而发生纠纷，双方约定了仲裁，弟弟赵甲遂提出仲裁申请
②因与用人单位产生劳动争议，小王向单位所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请
③小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷，双方约定了仲裁，小何遂提出仲裁申请
④甲公司与乙公司因购货合同发生纠纷后仲裁，甲公司对仲裁裁决不满，向当地法院提起诉讼
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
6．丁某(15岁)在某科技公司运营的电 ( http: / / www.21cnjy.com )子商务平台上开设了店铺，出售明星图册，先后有数十人购买。但数十名买家收到商品后，发现商品与描述、打样不符，遂诉至法院。最终经法院主持，原告与被告监护人达成和解。关于本案，下列说法正确的是（ ）
①丁某是无民事行为能力人，不能经营网店
②由于丁某违约，故其与买家之间的买卖合同无效
③某科技公司没有对丁某资质进行审核，存在一定过错
④法院出具的调解书经当事人签收，与判决书有同等法律效力
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
7．我国的仲裁机构是仲裁委员会，关于仲裁委员会，下列说法中正确的是（ ）
①仲裁委员会独立于行政机关，与行政机关没有隶属关系
②仲裁委员会是按行政区划层层设立的
③仲裁委员会之间没有隶属关系
④仲裁委员会不按行政区划层层设立
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
8．即将参加高考的小程碰 ( http: / / www.21cnjy.com )到几件麻烦事：楼上邻居家小学生每晚8点跳绳半小时；妈妈怀疑他早恋，查看他手机上的聊天记录；学校未经许可将其侧面照片用于招生宣传片，同学议论他爱出风头。对此，下列说法中正确的是（ ）21·cn·jy·com
A．邻居小学生的行为属于行使不动产权利，是正当的
B．解决小程与妈妈的纠纷，可以选择便捷经济的仲裁途径
C．父母有权对子女的行为进行必要的约束和引导，查看子女手机不构成侵权
D．学校未经小程许可使用他的侧面照，即使不以营利为目的也构成侵犯肖像权
9．仲裁被看作是不打官司而又能调解纠纷的好方式，这是因为（ ）
①仲裁程序比诉讼程序更灵活，而且审理不公开进行
②仲裁采用一裁终局制，显得更加便捷、经济，对外影响也小
③仲裁委员会不按行政区划层层设立，仲裁委员会之间没有隶属关系
④经人民法院依法确认有效的仲裁协议，即发生法律效力
A．①② B．③④ C．①④ D．②③
10．2012年，彭某在与郭某 ( http: / / www.21cnjy.com )并未办理结婚证的情况下同居，由于感情破裂结束恋爱关系，此时彭某已有身孕。2013年，彭某生下一子小彭，郭某拒绝认子，彭某独自一人抚养。2022年3月，随着小彭教育、医疗等各项费用开支的增多，彭某感到压力沉重，再次找到郭某，提出分担小彭的抚养费，郭某拒绝。由此可以推断（ ）2-1-c-n-j-y
①从小彭出生之日开始，郭某应当支付小彭适当抚养费
②婚姻是基于结婚证书的领取，有结婚证就是有效婚姻
③小彭有继承郭某财产的权利，并且是第一顺序继承人
④彭某可以通过调解、仲裁、诉讼等方式寻求解决问题
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
二、填空题
11．调解的种类
(1)调解分为 调解和 调解。
(2)诉讼调解是由 ( http: / / www.21cnjy.com ) 主持进行的调解，目的是使当事人达成调解协议。人民法院根据调解协议制作的 在当事人签收后，与判决书具有同等 。
(3)诉讼外调解包括 、 和 ，它们分别由 、 、 主持进行。【出处：21教育名师】
12．多元化纠纷解决途径
(1)先自行协商，通过 达成合意，解决纠纷。
(2)无法和解时，人们还可以通过调解、 或者诉讼等方式解决纠纷。
(3)随着“互联网＋”时代 ( http: / / www.21cnjy.com )的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、 的功能，为纠纷主体提供更加方便、 、高效的纠纷解决途径。
13．调解的种类
我国已经建立了较为完善的调解制度，包括 ( http: / / www.21cnjy.com ) 、 、 、 等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用。
诉讼调解 ①发生在诉讼过程中②是由 主持进行的调解，目的是使当事人达成调解协议③人民法院根据调解协议制作的 在当事人签收后，与判决书具有
诉讼外调解 ①包括 、 和 ②人民调解由 主持进行，达成的调解协议具有民事合同的性质③行政调解由 主持进行④仲裁调解由 主持进行，达成的仲裁调解书与仲裁裁决书具有同等法律效力
14．解决纠纷的方式
(1)发生纠纷时，人们往往先 ，通过和解达成合意，解决纠纷。
(2)无法和解时，人们还 ( http: / / www.21cnjy.com )可以通过 或者诉讼等方式解决纠纷。相比之下， 往往成为当事人解决纠纷的优先选择。21*cnjy*com
15．仲裁的特点
(1)在 与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
(2)当事人申请仲裁，须以双方 的有效仲裁协议为前提。
(3)仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般 ，而且一裁终局。因此，仲裁更加便捷、经济。
(4)仲裁裁决一经作出，即发生 。
三、判断题
16．公民遇到与行政管理有关的民事纠纷无法协调时，政府可以依法作出行政裁决。( )
17．小郑和小李在离婚过程中因财产分割问题发生争执，最好申请仲裁。( )
18．在长期的实践中，人类社会逐渐形成了和 ( http: / / www.21cnjy.com )解、调解、仲裁、诉讼等多种多样的纠纷解决方式。和解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。( )
19．调解是由人民法院主持进行的。( )
20．仲裁裁决是终局的，同样具有法律约束力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行。( )
四、主观题
21．阅读材料，回答下列问题。
矛盾纠纷
浙江省杭州市某小区某楼栋某 ( http: / / www.21cnjy.com )单元共7层14户居民，70岁以上老人20多人，加装电梯需求迫切。但三楼业主王某认为安装电梯位置离其住宅距离过近，会影响通风、采光，曝光隐私等，明确反对加装电梯。根据相关规定，同意加装电梯人数已超过法定比例，符合加装电梯条件。2022年8月，加装电梯项目开始施工，而王某坐在施工现场阻挠，公然辱骂其他住户并损毁部分住户入户门，其他住户愤而起诉。
诉源治理
浙江省杭州市上城区人民法院、区住房城乡建设局 ( http: / / www.21cnjy.com )和区人民调解委员会共同决定召集各方进行联合调解。法官在充分了解该项目实际情况及双方诉求基础上，详细解读相关法律规定、诉讼的负面影响等。 区住房城乡建设局说明了加梯补贴政策、位置移动变更手续等。电梯加装企业就电梯加装对楼房间距、个人隐私等影响，从技术层面予以对比说明。人民调解委员会也以“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”的中华民族传统美德劝解。最终，双方签订调解协议，电梯适度移位，项目顺利完成。
(1)以和为贵，是中华民族的传统美德。假如你是调解员，请运用法律与生活知识，对矛盾双方排解疏导、说服教育，解决纠纷。
(2)结合本案，运用政治与法治、法律与生活知识，阐明加强诉源治理、多元解决纠纷的典型意义。
22．阅读材料， 完成下列要求。
汪某参加2023年高考之后，于6月12日在昆 ( http: / / www.21cnjy.com )明市某快餐店务工， 并未签订劳动用工合同。8月20日，汪某将到外地上大学，多次向快餐店讨要2个月工资未果， 无奈之下前往法院，希望通过诉讼讨要被拖欠的工资。法院值班干警热情接待了汪某。
(1)假如你是法院值班干警， 建议汪某宜采取何种方式维权， 并说明理由。
(2)如果汪某同意法院值班干警的维权建议，应如何提高纠纷解决结果强制执行的法律效力，并请发表两句感言。2·1·c·n·j·y
23．H市王某经营一家酱菜生产企业。该 ( http: / / www.21cnjy.com )企业依靠已获得专利的王家祖传配方，生产的酱菜味道极佳，销量很大，企业经济效益很好。后来，离该厂不远的李家新开了一家酱菜厂，生产的酱菜味道和王家极为相似，很明显两家配方差不多，王某知道后要求李家立即停止使用配方，李家不同意，两家发生纠纷。【来源：21cnj*y.co*m】
运用《生活中的法律常识》的有关知识，回答下列问题：
(1)本案中，王李两家的纠纷可以通过仲裁解决吗 请说明理由。
(2)本案中，王某的要求是否合乎法律的规定 请说明理由。
参考答案：
1．A
【详解】①：我国法律明确规定， ( http: / / www.21cnjy.com )“一方坚决要求离婚，经调解无效，可依法判决准予离婚”，若二人感情确已破裂且调解无效，人民法院应当判决离婚，①正确。
②：甲因乙没有按时还钱，将乙的照片加上贬损性文字公之于众，这侵犯了乙的名誉权，因此，乙将甲诉至法院，会得到法院支持，②正确。www-2-1-cnjy-com
③：车辆发生故障，不属于不可抗力 ( http: / / www.21cnjy.com )，不能成为违约后的法定免责情形，某公司可以申请延迟交货，但不能免除违约责任，因此，甲请求免除其违约责任不会得到法院的支持，③排除。
④：商事仲裁遵循或裁或审，选择了仲裁，就不能再选择诉讼。因此，小王的请求不会得到法院支持，④排除。
故本题选A。
2．A
【详解】A：本案中，老张的儿子才 ( http: / / www.21cnjy.com )5岁，属于无民事行为能力人，因此其购房需要由其法定代理人代为签订房屋买卖合同，老张以儿子的名义订购商品房，该房产的所有权即为儿子所有。小张有权获得该套商品房，并享有占有、处分等权利，A正确。
B：小张是无民事行为能力 ( http: / / www.21cnjy.com )人，其购房需要由其法定代理人代为签订房屋买卖合同，老张以小张的名义与房产公司签订了房屋买卖合同，该合同是符合法律规定的，是有效的，B错误。
C：该房产的所有权归儿子小张，老张对房产没有处置权，即使因投资急需资金，也无权处分该商品房，C错误。21cnjy.com
D：个人与房产登记部门不是平等的主体，不适合申请仲裁，D错误。
故本题选A。
3．C
【详解】A：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期为三年，A说法错误。
B：老李作为父亲对子女有抚养义务，但是小李已经成年，不再具有抚养关系，B不符合题意。
C：成年子女对父母负有赡养的义务，小李以还款为由拒绝照料老李生活的做法是错误的，C说法正确。
D：本案中涉及扶养纠纷，不能用仲裁，D不符合题意。
故本题选C。
4．B
【详解】①③：《劳动法》第77条规定：用 ( http: / / www.21cnjy.com )人单位与劳动者发生劳动议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决。职工甲表示愿意与企业调解解决，经企业劳动争议调解委员会调解，与该企业达成调解协议，则该协议对双方都具有约束力；职工丙决定申请仲裁，并在规定的仲裁申请时效内向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提出申请，则劳动争议仲裁委员会应予以受理，故①③正确。【版权所有：21教育】
②：对劳动争议的处理，劳动仲裁是必经程序，只有在对劳动仲裁不服的情况下，当事人才可向人民法院提起诉讼，故②错误。21教育名师原创作品
④：《劳动法》第79条规定：劳动争议发生后 ( http: / / www.21cnjy.com )，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，故④错误。21*cnjy*com
故本题选B。
5．C
【详解】①：处理关于婚姻、收养、监护、扶养、继承等问题的纠纷时，不能采取仲裁的方式，①说法错误。
②：仲裁是解决纠纷的一种有效途径，包括商 ( http: / / www.21cnjy.com )事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。因与用人单位产生劳动争议，小王可以向单位所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，②符合题意。
③：当平等主体当事人之间发生 ( http: / / www.21cnjy.com )合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷属于财产权益纠纷，可以通过仲裁解决，③符合题意。www.21-cn-jy.com
④：在商事仲裁和诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用，④说法错误。
故本题选C。
6．D
【详解】①：丁某是限制民事行为能力人，①错误。
②：在本案中，丁某违约了， ( http: / / www.21cnjy.com )其与买家之间的买卖合同的确是无效的，但这两者并无因果联系。丁某与买家之间的买卖合同之所以无效是由于丁某没有相应的民事行为能力，即主体不适格，②错误。
③：网络服务提供者有责任 ( http: / / www.21cnjy.com )，也有义务对未成年人开设网店进行审核，本案中的某科技公司没有进行审核，存在过错，对买家损失也应承担一定责任，③正确。
④：本案中原告和被告的纠纷最 ( http: / / www.21cnjy.com )终是通过诉讼调解的方式得以解决，法院应根据调解协议制作调解书，经双方当事人签收后，与判决书的法律效力是同等的，④正确。
故本题选D。
7．C
【详解】①②③④：仲裁委员 ( http: / / www.21cnjy.com )会独立于行政机关，与行政机关没有隶属关系；仲裁机构的设置以按地域设置为原则，相互独立，没有上下级之分，不按行政区划层层设立，仲裁委员会之间没有隶属关系，①③④表述正确，②表述错误。
故本题选C。
8．D
【详解】A：邻居小学生每晚8点跳绳半小时是不当的，因为相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到相邻方的利益，A排除。
B：根据仲裁法，监护纠纷不能仲裁。小程与妈妈的纠纷属于监护纠纷，可以选择和解的解决方式，B排除。
C：父母未经子女同意查看子女手机构成侵权，C排除。
D：自然人享有肖像权，学校未经小程许可使用他的侧面照，即使不以营利为目的也构成侵犯肖像权，D正确。
故本题选D。
9．A
【详解】①②：根据教材知识可知，仲裁被看作是 ( http: / / www.21cnjy.com )不打官司而又能解决纠纷的好方式。这是因为仲裁程序比诉讼程序更为灵活，而且审理不公开进行，仲裁采用一裁终局制，显得更加便捷、经济，影响也小，仲裁委员会从公道正派的人员中聘任仲裁员，①②符合题意。
③：仲裁委员会不按行政区划层层设立 ( http: / / www.21cnjy.com )，仲裁委员会之间没有隶属关系，这是仲裁委员会自身的特点，而不是与其他方式相比的优点，该项与题干不构成因果关系，③排除。
④：仲裁裁决一经作出，即发生法律效力，④错误。
故本题选A。
10．B
【详解】①③：题中，小彭是彭某在与郭某之子， ( http: / / www.21cnjy.com )父母对未成年子女有抚养义务，因此，从小彭出生之日开始，郭某应当支付小彭适当抚养费，子女是第一顺序继承人，因此，小彭有继承郭某财产的权利，故①③入选。
②：有结婚证不一定就是有效婚姻， ( http: / / www.21cnjy.com )例如有禁止结婚的亲属关系的，婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的，未到法定婚龄的，因胁迫结婚的等情况虽有结婚证，但不属于有效婚姻，故②不选。
④：仲裁包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等，婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷，不能仲裁，故④不选。
故本题选B。
11．(1) 诉讼 诉讼外
(2) 人民法院 调解书 法律效力
(3) 人民调解 行政调解 仲裁调解 人民调解委员会 国家行政机关 仲裁机构
【详解】略
12．(1)和解
(2)仲裁
(3) 仲裁 快捷
【详解】（1）本题为填空题，根据教材知识直接作答即可，详解略。
（2）本题为填空题，根据教材知识直接作答即可，详解略。
（3）本题为填空题，根据教材知识直接作答即可，详解略。
13． 人民调解 ( http: / / www.21cnjy.com ) 行政调解 仲裁调解 诉讼调解 人民法院 调解书 同等法律效力 人民调解 行政调解 仲裁调解 人民调解委员会 国家行政机关 仲裁机构
【详解】根据教材知识点回答即可，详解略。
14．(1)自行协商
(2) 调解、仲裁 调解
【详解】本题考生可结合课本知识，回答解决纠 ( http: / / www.21cnjy.com )纷的方式即可。我国传统文化倡导“和为贵”。发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷。无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。不过，诉讼可能导致双方当事人伤和气。相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
故本题正确答案依次自行协商；调解、仲裁；调解。
15．(1)商事仲裁
(2)自愿订立
(3)不公开进行
(4)法律效力
【详解】（1）本题属于课内填空，直接根据教材回答即可，详解略。
（2）本题属于课内填空，直接根据教材回答即可，详解略。
（3）本题属于课内填空，直接根据教材回答即可，详解略。
（4）本题属于课内填空，直接根据教材回答即可，详解略。
16．正确
【详解】国家依法建立行政裁决制度，公民遇到与行政管理有关的民事纠纷无法协调时，政府可以依法作出行政裁决。故题中观点准确。
17．错误
【详解】
《中华人民共和国仲裁法》规定，婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不能申请仲裁，题中观点错误。
18．错误
【详解】调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。故此判断错误。
19．错误
【详解】调解分为诉讼调解和诉讼外调 ( http: / / www.21cnjy.com )解。诉讼调解由人民法院主持进行。诉讼外调解包括人民调解、行政调解和仲裁调解，它们分别由人民调解委员会、国家行政机关、仲裁机构主持进行。故题中观点错误。
20．正确
【详解】仲裁是解决纠纷的一种方式，仲裁裁决 ( http: / / www.21cnjy.com )是终局的，同样具有法律约束力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行。故本题说法正确。
21．(1)妥善处理相邻关系，保护王 ( http: / / www.21cnjy.com )某隐私权。法律规定不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到王某的采光、通风等权利。法律保护隐私权，电梯适度移位，加大与楼宇间距，有利于保护王某的隐私。王某赔礼道歉并赔偿损失。民法优先保护人格尊严，保护公民的名誉权，保护财产权。王某公然辱骂其他住户，侵犯了名誉权、人格尊严；王某损毁单元门，侵犯了财产权，应承担侵权责任，赔礼道歉，赔偿损失，消除影响。
(2)①充分发挥人民调解的作用，注重法理情 ( http: / / www.21cnjy.com )相结合，有利于化解矛盾，促进和谐、保障发展。②坚持讼前调解，节约司法成本，彰显了司法为民的价值理念和情怀，对维护营造和谐友爱的邻里关系具有积极意义。③加强讼源治理，健全社会矛盾纠纷预防化解机制，有利于尊重和保障公民合法权益，维护公平正义，建设法治社会。④坚持依法治国与以德治国相结合，遵循公序良俗，弘扬中华传统美德，培育和践行社会主义核心价值观。
【分析】背景素材：邻里矛盾纠纷案例
考点考查：人身权利保护、人民调解、法治社会
能力考查：调动和运用知识、描述和阐释事物
核心素养：科学精神、法治意识
【详解】（1）第一步：审设 ( http: / / www.21cnjy.com )问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题的设问是措施类，需要调用相邻关系，人身权利保护的知识，从措施角度分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：但三楼业主王某认为安 ( http: / / www.21cnjy.com )装电梯位置离其住宅距离过近，会影响通风、采光，曝光隐私等，明确反对加装电梯→可联系法律规定不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到王某的采光、通风等权利；【来源：21·世纪·教育·网】
关键词②：加装电梯项目开始施工， ( http: / / www.21cnjy.com )而王某坐在施工现场阻挠，公然辱骂其他住户并损毁部分住户入户门，其他住户愤而起诉→可联系王某赔礼道歉并赔偿损失。民法优先保护人格尊严，保护公民的名誉权，保护财产权。王某公然辱骂其他住户，侵犯了名誉权、人格尊严；王某损毁单元门，侵犯了财产权，应承担侵权责任，赔礼道歉，赔偿损失，消除影响；
关键词③：区住房城乡建设局说 ( http: / / www.21cnjy.com )明了加梯补贴政策、位置移动变更手续等。电梯加装企业就电梯加装对楼房间距、个人隐私等影响，从技术层面予以对比说明→可联系法律保护隐私权，电梯适度移位，加大与楼宇间距，有利于保护王某的隐私。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
（2）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题的设问是意义类，需要调用人民调解，法治社会的知识，从意义角度分析作答。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词：人民调解委员会也以“老吾老，以 ( http: / / www.21cnjy.com )及人之老；幼吾幼，以及人之幼”的中华民族传统美德劝解。最终，双方签订调解协议，电梯适度移位，项目顺利完成→可联系充分发挥人民调解的作用，注重法理情相结合，有利于化解矛盾，促进和谐、保障发展。②坚持讼前调解，节约司法成本，彰显了司法为民的价值理念和情怀，对维护营造和谐友爱的邻里关系具有积极意义。21·世纪*教育网
关键词②：人民调解委员会调解对于 ( http: / / www.21cnjy.com )法治社会的意义→可联系加强讼源治理，健全社会矛盾纠纷预防化解机制，有利于尊重和保障公民合法权益，维护公平正义，建设法治社会；
关键词③：人民调解委员会调解对于建设法治 ( http: / / www.21cnjy.com )国家的意义→可联系坚持依法治国与以德治国相结合，遵循公序良俗，弘扬中华传统美德，培育和践行社会主义核心价值观。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
22．(1)建议：采取人民调解。
理由：此类拖欠工资一般属于民事纠纷 ( http: / / www.21cnjy.com )，人民调解在解决民事纠纷中具有便捷、高效且不收取任何费用的优势，风险小、可控性较大，少伤和气、利于社会和谐。
(2)措施：签订解决纠纷的调解协议后，汪某应申请对此协议进行司法确认，赋予其强制执行的法律效力
感言：民事纠纷惹人忧，人民调解促和谐。
【分析】背景素材：汪某与快餐店的民事纠纷
考点考查：人民调解
能力考查：描述与阐释事物、论证与探究问题
核心素养：政治认同、科学精神、法治意识
【详解】（1）第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题考查维权方式，需要调动教材相关知识，结合材料作答。 21世纪教育网版权所有
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词： 建议汪某采取人民调解→可联系 ( http: / / www.21cnjy.com )理由：此类拖欠工资一般属于民事纠纷，人民调解在解决民事纠纷中具有便捷、高效且不收取任何费用的优势，风险小、可控性较大，少伤和气、利于社会和谐。
第三步：整合信息，组织答案。
组织答案时要注意教材知识和材料信息相结合。
（2）第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题为做法类试题，注意调动教材相关知识，结合材料作答。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词①：提高纠纷解决结果强制执行的法律效 ( http: / / www.21cnjy.com )力的措施→可联系签订解决纠纷的调解协议后，汪某应申请对此协议进行司法确认，赋予其强制执行的法律效力。
关键词②：感言→可联系民事纠纷惹人忧，人民调解促和谐。
第三步：整合信息，组织答案。
组织答案时要符合一定的逻辑、层次感、段落化，并且注重使用学科术语。
23．(1)可以。平等主体的 ( http: / / www.21cnjy.com )当事人之间发生合同纠纷或基他财产权益争议的，可以根据其在争议发生前后达成的仲裁协议进行仲裁。王李两家的纠纷正是基于平等主体的财产纠纷，只要双方达成有效的仲裁协议，就可以通过仲裁解决纠纷。
(2)是。他人未经专利权人同意，不得实施其享有专利的发明创造。王家已经获得该配方的专利权，李家应立即停止侵权。21教育网
【分析】背景素材：法律纠纷案例；
考点考查：仲裁、知识产权、侵权责任的有关知识；
能力考查：调动和运用知识，描述和阐述事物；
核心素养：公共参与。
（1）
第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题的设问主体为“王李两家”， 需要调用“仲裁”的有关知识，分析材料所述内容。
第二步：审材料，通过标点符 ( http: / / www.21cnjy.com )号、段落等，提取材料有效信息。有效信息：“H市王某经营一家酱菜生产企业。该企业依靠已获得专利的王家祖传配方”“离该厂不远的李家新开了一家酱菜厂，生产的酱菜味道和王家极为相似，很明显两家配方差不多”→可联系可以仲裁。平等主体的当事人之间发生合同纠纷或基他财产权益争议的，可以根据其在争议发生前后达成的仲裁协议进行仲裁。王李两家的纠纷正是基于平等主体的财产纠纷，只要双方达成有效的仲裁协议，就可以通过仲裁解决纠纷。。
第三步：整合信息，组织答案。 ( http: / / www.21cnjy.com )得分点：可以仲裁。平等主体的当事人之间发生合同纠纷或基他财产权益争议的，可以根据其在争议发生前后达成的仲裁协议进行仲裁。
（2）
第一步：审设问，明确主体、 ( http: / / www.21cnjy.com )作答范围、问题限定和作答角度。本题的设问主体为“王李两家”， 需要调用“知识产权、侵权责任”的有关知识，分析材料所述内容。
第二步：审材料，通过标点符号、段落等，提取 ( http: / / www.21cnjy.com )材料有效信息。有效信息：生产的酱菜味道和王家极为相似，很明显两家配方差不多，王某知道后要求李家立即停止使用配方，李家不同意，两家发生纠纷→可联系王某要求合乎法律的规定，他人未经专利权人同意，不得实施其享有专利的发明创造。王家已经获得该配方的专利权，李家应立即停止侵权。
第三步：整合信息，组织答案。得分点：王某要求 ( http: / / www.21cnjy.com )合乎法律的规定，他人未经专利权人同意，不得实施其享有专利的发明创造。王家已经获得该配方的专利权，李家应立即停止侵权。
【点睛】非选择题的审题要求：（1）审设问：一 ( http: / / www.21cnjy.com )是明确题目考查的知识范围和考查意图，正确联想相关知识，形成综合性的信息认识；二是明确设问的指向性和规定性，分清题干要求答题的类别，即回答“是什么”、或“为什么”、或“怎么样”、或“怎样体现”中哪一类。（2）审主体：明确主体有几个，不同主体的言论和行为各是什么。这些应从解读设问和材料中获取。（3）审材料：获取材料中有效信息，抓住关键词、关键句子。这样做，一是为了正确联想相关知识，二是进一步明确答题的主体，不同主体的言论和行为各是什么；三是关键的句子要作为“材料语言”写入答案要点中。审材料实质上就是为了进一步证实“审设问和审主体”的正确与否。
21世纪教育网 www.21cnjy.com 精品试卷·第 2 页 （共 2 页）
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